【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提供正確信息和線索負(fù)責(zé)。車間（值班）領(lǐng)導(dǎo)，有責(zé)任使工具丟失所涉及的人員在不受干擾和不得私下聯(lián)系和交流的條件下，各自對(duì)工具丟失前后情況進(jìn)行回憶和寫出書面材料。并將所了解的情況，立即向維修部（值班）領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。依照處理方案進(jìn)行有針對(duì)性的查找。同時(shí)，填寫《工具設(shè)備丟失報(bào)告》送交工具管理部門。維修部/上海虹橋、浦東航線部和定檢部（值班）領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)盡快通知生產(chǎn)控制部門。 根據(jù)當(dāng)事人及所在班組回憶和提供的信息，立即確定檢查區(qū)域和檢查內(nèi)容，下發(fā)《丟失工具（設(shè)備）檢查單》，組織對(duì)有關(guān)區(qū)域的檢查，其中包括是否應(yīng)對(duì)飛機(jī)進(jìn)行普查等具體要求。，向維修管理部、質(zhì)量管理部和生產(chǎn)支援部（值班）領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)信息。負(fù)責(zé)做好處理方案的實(shí)施安排，對(duì)有關(guān)工作的落實(shí)進(jìn)行督導(dǎo)和確認(rèn)。，可根據(jù)掌握的情況，以及《工具設(shè)備（計(jì)量器具）丟失報(bào)告》中匯集的情況和意見，在確認(rèn)《丟失工具（設(shè)備）檢查單》要求的檢查工作得到落實(shí)并簽署后，可準(zhǔn)許對(duì)維修工作關(guān)閉和飛機(jī)簽署放行。 工具丟失涉及飛機(jī)/維修工作區(qū)域的檢查工作完成后，應(yīng)將確認(rèn)工具不在飛機(jī)上的相關(guān)信息記錄到飛機(jī)技術(shù)記錄本上，并將《丟失工具設(shè)備檢查單》與航線、定檢維修記錄一同存檔。飛機(jī)整機(jī)定檢放行人員和飛機(jī)整機(jī)航線放行人員 應(yīng)依據(jù)丟失工具檢查結(jié)果和批準(zhǔn)證明放行飛機(jī)。 未按程序要求處理，不能確認(rèn)工具未遺忘在飛機(jī)上時(shí)，任何人不得放行飛機(jī)。工具管理部門 工具間值班人員根據(jù)維修人員填報(bào)的《工具設(shè)備丟失報(bào)告》，將所掌握情況填寫在相關(guān)欄目?jī)?nèi)，并立即向生產(chǎn)支援部和維修部值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 立即要求工具間人員將最近一次盤庫(kù)記錄進(jìn)行封存，仍在使用中的工作記錄如涉及丟失工具的，必須得到控制。執(zhí)行封存和控制記錄資料的人員，應(yīng)對(duì)資料記錄的原有狀態(tài)負(fù)責(zé)。質(zhì)量管理部/各維修基地、維修部質(zhì)量管理分部 在接到工具丟失情況報(bào)告后，部領(lǐng)導(dǎo)決定和安排有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，詢問當(dāng)事人并做好調(diào)查取證工作，另外將相關(guān)信息通報(bào)屬地監(jiān)管局并征求意見。 對(duì)事件中所涉及到的證明人，也應(yīng)根據(jù)取證需要做好調(diào)查筆錄或取得書面證明材料。 對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析和做出結(jié)論，依照確定的工具丟失處罰規(guī)定，對(duì)責(zé)任單位和人員進(jìn)行處理。 對(duì)于在工作現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真執(zhí)行三清點(diǎn)情況下仍舊發(fā)生的工具丟失個(gè)案，或丟失工具在非工作現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生后，能夠主動(dòng)及時(shí)報(bào)告，并經(jīng)調(diào)查確認(rèn)屬實(shí)，可根據(jù)調(diào)查結(jié)果和有關(guān)規(guī)定酌情從輕處罰或免于處罰。生產(chǎn)保障部/生產(chǎn)支援部工具設(shè)備管理人員和飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員 依照工具借用和歸還的時(shí)限，及時(shí)向維修單位值班人員了解工具推遲歸還的原因和情況。 對(duì)工作結(jié)束、借用人員交班后仍未辦理歸還，特別是飛機(jī)起飛前未能辦理歸還手續(xù)并通報(bào)原因的，一方面需與借用單位聯(lián)系并查明原因，另一方面應(yīng)立即向部門值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。值班領(lǐng)導(dǎo)接到通報(bào)信息后應(yīng)馬上逐級(jí)匯報(bào)并報(bào)相關(guān)質(zhì)量管理部。 根據(jù)工具設(shè)備丟失的最終處理意見，在維修管理信息系統(tǒng)工具設(shè)備模塊中更改該工具設(shè)備的信息，并按需要提出補(bǔ)充采購(gòu)計(jì)劃。 辦理相關(guān)報(bào)廢手續(xù)，實(shí)施報(bào)廢。 實(shí)施臺(tái)帳和檔案的銷帳工作，并保留銷帳記錄。 事件處理和上報(bào)要求 將所有事件原始記錄存檔，各維修單位質(zhì)量部門在12小時(shí)內(nèi)向工程技術(shù)公司質(zhì)量管理部門上報(bào)。 上海維修單位直接向民航華東地區(qū)管理局適航部門報(bào)告。分公司維修單位在向所在地民航監(jiān)管局報(bào)告的同時(shí)，可抄報(bào)民航華東地區(qū)管理局。 調(diào)查筆錄基本要求、值班經(jīng)理、質(zhì)量監(jiān)察人員和或本單位質(zhì)量監(jiān)督人員到場(chǎng)。 對(duì)當(dāng)事人作調(diào)查筆錄時(shí)，由質(zhì)量監(jiān)察人員或本單位質(zhì)量監(jiān)督人員負(fù)責(zé)詢問，其他人不應(yīng)對(duì)其造成影響和干擾。 調(diào)查筆錄地點(diǎn)應(yīng)相對(duì)安靜，獨(dú)立。調(diào)查筆錄過程中，當(dāng)事人不得與其他人員聯(lián)系。，應(yīng)在調(diào)查筆錄完成后進(jìn)行，并注意當(dāng)事人不得與證明人作私下交流。 調(diào)查筆錄內(nèi)容必須包括工具借用時(shí)間、是否由當(dāng)事人進(jìn)行清點(diǎn)、最后一次使用時(shí)間，攜帶工具使用區(qū)域和經(jīng)過路線，證明人等內(nèi)容。，詢問時(shí)不得使用提示性話語(yǔ)。生產(chǎn)支援分部 發(fā)生工具設(shè)備報(bào)廢情況時(shí)，飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員應(yīng)實(shí)施隔離存放，及時(shí)掛簽。，飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員應(yīng)詳細(xì)填寫股份公司《工具設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)后報(bào)當(dāng)?shù)胤止九鷾?zhǔn)；上海地區(qū)報(bào)生產(chǎn)保障部。，飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員應(yīng)詳細(xì)填寫工程公司《工具設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》（附錄13)，經(jīng)部門主管簽字批準(zhǔn)后報(bào)維修單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。生產(chǎn)保障部工具設(shè)備管理人員《工具設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單》，組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)估、審核、報(bào)批；生產(chǎn)保障部/生產(chǎn)支援部工具設(shè)備管理人員/飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員、報(bào)廢工具的隔離措施。對(duì)確定報(bào)廢的工具設(shè)備，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施報(bào)廢處理。、臺(tái)帳和檔案的銷帳工作，并保留銷帳記錄。生產(chǎn)保障部工具設(shè)備管理人員，向生產(chǎn)支援部發(fā)布年度工具設(shè)備盤點(diǎn)通知。生產(chǎn)支援分部，會(huì)同當(dāng)?shù)馗鞴ぞ咴O(shè)備使用保管部門，對(duì)當(dāng)?shù)毓ぞ咴O(shè)備臺(tái)帳和實(shí)物相符性進(jìn)行一次全面的盤點(diǎn)。，并補(bǔ)充、修改臺(tái)帳和信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，若發(fā)現(xiàn)臺(tái)帳中的工具設(shè)備實(shí)物缺失的情況。，飛機(jī)維修設(shè)備保障人員和飛機(jī)維修設(shè)施保障人員整理、匯總當(dāng)?shù)啬甓缺P點(diǎn)工作小結(jié)，經(jīng)維修單位主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)生產(chǎn)保障部。生產(chǎn)保障部工具設(shè)備管理人員、整理各維修單位的年度盤點(diǎn)工作小結(jié)，將工具設(shè)備年度盤點(diǎn)工作總結(jié)報(bào)工程公司主管領(lǐng)導(dǎo)并保存。質(zhì)量管理部/上海以外地區(qū)維修單位質(zhì)量管理部 將涉及當(dāng)?shù)氐墓ぞ咴O(shè)備升級(jí)信息（TCB）提交至當(dāng)?shù)毓ぞ咴O(shè)備管理部門（上海地區(qū)的生產(chǎn)保障部，上海以外地區(qū)的生產(chǎn)支援部）。生產(chǎn)保障部/上海以外地區(qū)生產(chǎn)支援部 根據(jù)工具設(shè)備升級(jí)信息，核查當(dāng)?shù)毓ぞ咴O(shè)備升級(jí)情況，并將涉及的工具設(shè)備信息提交維修管理部或上海以外地區(qū)生產(chǎn)技術(shù)部。維修管理部或上海以外地區(qū)生產(chǎn)技術(shù)部 提供相關(guān)工具設(shè)備升級(jí)評(píng)估所需的各類生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃信息，包括維修任務(wù)類別、涉及飛機(jī)機(jī)型和數(shù)量、使用頻次周期和計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間、任務(wù)執(zhí)行維修單位等，反饋至生產(chǎn)保障部或上海以外地區(qū)生產(chǎn)支援部。生產(chǎn)保障部/上海以外地區(qū)生產(chǎn)支援部 結(jié)合各類生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃信息和當(dāng)?shù)毓ぞ咴O(shè)備情況，進(jìn)行評(píng)估，并實(shí)施經(jīng)評(píng)估需要升級(jí)的工具設(shè)備升級(jí)工作。5記錄于歸檔序號(hào)表格號(hào)記錄名稱保管期限保管部門備注1FMUMOP0501301工具設(shè)備需求單1年申請(qǐng)單位處理單位實(shí)施單位2FMUMOP0501302工具設(shè)備驗(yàn)收交接單長(zhǎng)期生產(chǎn)保障部生產(chǎn)支援部門財(cái)務(wù)部3FMUMOP0501303工具設(shè)備標(biāo)識(shí)生產(chǎn)支援部門維修實(shí)施單位4FMUMOP0501304工具設(shè)備掛簽維修實(shí)施單位生產(chǎn)支援部門5FMUMOP0501305工具設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃表1年生產(chǎn)保障部機(jī)務(wù)培訓(xùn)中心6FMUMOP0501306工具設(shè)備調(diào)配單1年生產(chǎn)保障部生產(chǎn)支援部門7FMUMOP0501307工具設(shè)備借用單1年生產(chǎn)保障部生產(chǎn)支援部門8FMUMOP0501308工具設(shè)備丟失報(bào)告1年質(zhì)量管理部維修管理部生產(chǎn)保障部9FMUMOP0501309工具設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單2年生產(chǎn)保障部生產(chǎn)支援部10FMUMOP0501310工具設(shè)備整改通知1年生產(chǎn)保障部11FMUMOP0501311丟失工具設(shè)備檢查單1年生產(chǎn)保障部12FMUMOP0501312丟失工具調(diào)查筆錄單1年質(zhì)量管理部維修管理部生產(chǎn)保障部13FMUMOP0501313東航工程技術(shù)公司航線生產(chǎn)工具借用及控制清單1年生產(chǎn)支援部6. 附錄 附錄1工具設(shè)備管理流程圖 附錄2工具設(shè)備調(diào)配、借用和升級(jí)管理流程圖 附錄3工具設(shè)備丟失處理流程圖 附錄4 SAP項(xiàng)目設(shè)備自編號(hào)規(guī)則7. 表格 FMUMOP0501301工具設(shè)備需求單 FMUMOP0501302工具設(shè)備驗(yàn)收交接單 FMUMOP0501303工具設(shè)備標(biāo)識(shí)規(guī)定 FMUMOP0501304工具設(shè)備掛簽規(guī)定 FMUMOP0501305工具設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃表 FMUMOP0501306工具設(shè)備調(diào)配單 FMUMOP0501307工具設(shè)備借用單 FMUMOP0501308工具設(shè)備丟失報(bào)告 FMUMOP0501309工具設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單 FMUMOP0501310工