【文章內(nèi)容簡介】 ③材料進場計劃 ①處理索賠問題 ②解決爭執(zhí)問題 工程項目總監(jiān)理工程師 現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收質(zhì)量、符合數(shù)量 施工單位報建設單位簽認 總監(jiān)理工程師審核、簽字 返還給施工單位 ①質(zhì)量控制目標②施工方案評價③質(zhì)量預控措施 ①造價控制目標②施工方案評價③造價預控措施 工程變更監(jiān)理程序 索賠控制監(jiān)理工作程序 不同意 申報單位提交工程變更申請書 監(jiān)理審查 / 技術(shù)經(jīng)濟評審 監(jiān)理簽訂后報業(yè)主 業(yè)主評審工程變更申請單 未超過原設計標準和規(guī)格 承包商提交變更價款單 監(jiān)理審查并作出費用評價 監(jiān)理與承包商協(xié)商變更費用 監(jiān)理簽訂變更價款單 業(yè)主審查批準 建立簽發(fā)工程變更指令 不同意 建立暫定費用 后交工程造價部門來定 承包商意見 調(diào)解仲裁起起訴 同意 不同意 原設計與規(guī)劃部門審查批準提供圖紙、說明和規(guī)劃等批文 原設計單位審查和提供圖紙與說明 有理 調(diào)整仲裁 施工單位提出索賠 報告 總監(jiān)主持審核 索賠的理由成立？ 索賠的依據(jù)有效完整？ 索賠的計算正確 接受索賠的報告并與對方談判 業(yè)主 專業(yè)監(jiān)理工程師配合 意見一致 業(yè)主 起草索賠意見或批復 雙方達成一致后簽署 索賠生效 （有度） （有據(jù)） （有理） 第五節(jié) 信息管理概述 在建設監(jiān)理工作中，信息是實施監(jiān)理目標控制的基礎，是監(jiān)理決策的依據(jù)，也是監(jiān)理工程師做好協(xié)調(diào)組織工作的重要媒介。信息包括報表、數(shù)據(jù)、文字、聲像等。按信息的性質(zhì)劃分，施工監(jiān)理的信息主要有生產(chǎn)信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟信息和資源信息。信息管理的目的是通過有組織的信息流通，使決策者能及時、準確地獲得相應的信息，以做出科學的決策。信息管理主要有下列內(nèi)容： 一、監(jiān)理工作中的信息流程 信息流程反映了工程項目建設中各參加部門、各單位間的關(guān)系。為了保證監(jiān)理工作順利進行，必須使信息在工程項目管理的上下級之間、內(nèi)部組織與外部環(huán)境之間流動。建設工程參建各方信息關(guān)系流程圖： 在信息管理中，一方面應使指令具有唯一性和對等性，另一方面又應使層次精簡、信息靈通、管理高效。 二、收集監(jiān)理信息 信息管理工作的質(zhì)量好壞，很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。因此，施工監(jiān)理應有一套完善的信息收集制度，保證信息采集及時、全面和可靠。 建立責任制。 強調(diào)合同管理實現(xiàn)分級負責制，在法人代表領導下分總負責，即建設單位 建設管理單位 施工單位 勘察設計單位 監(jiān)理單位 建筑材料市場 、 政府相關(guān)管理部門 直接領導責任、直接責任、間接責任。 建立項目監(jiān)理的記錄 包括現(xiàn)場監(jiān)理人員的日報表，每日的天氣記錄，工地各專業(yè)監(jiān)理人員日志、巡視記錄、旁站監(jiān)理記錄，監(jiān)理月報，監(jiān)理工程師對施工單位的指示，工程照片、電子文件，材料設備質(zhì)量證明文件、樣本記錄等。 會議制度 按照要求，由總監(jiān)理工程師定期主持召開工地協(xié)調(diào)會議。并根據(jù)工作需要，不定期地召開工地會議，完善會議制度，便于信息的收集、傳遞。每次工地會議應有專人記錄，包括會議的名稱、主持人、參加單位、參加人員、舉行會議的時間、地點等。 報表制度 項目監(jiān)理部信息管理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師完成各類報表信息的分類、整理、收集、匯總 、存儲以及傳遞工作。并按照信息的不同來源和不同的目標建立信息管理系統(tǒng)。 建立專門的合同管理機構(gòu)和配備管理員。合同管理員負責合同執(zhí)行情況臺賬。記錄執(zhí)行付款等情況，定期與計劃、財務部門核對、糾正偏差。 三、信息的分析和處理 對于工程信息，重在分析、處理，加以利用，以便指導施工，改善和加強工程管理，項目監(jiān)理部對工程信息采取分析和處理的方法是： 分析收集到的信息的真實性、準確性、全面性； 對工程信息資料歸類整理，作數(shù)理統(tǒng)計和回歸分析； 對工程信息資料進行前后對比，作縱橫向比較分析； 對經(jīng)過分析， 確認準確有效的信息資料，及時反饋，指導施工，充分總結(jié)信息處理的經(jīng)驗和教訓，結(jié)合預測，作好施工技術(shù)方案的優(yōu)化改進； 對反饋的處理信息，仍要跟蹤監(jiān)測、檢查其對施工指導的實效性； 對信息分析、處理的過程實現(xiàn)制度化、程序化，特別注重時效性； 嚴格規(guī)范信息分析和處理的全過程。 第六節(jié) 文件資料管理 工程監(jiān)理資料是監(jiān)理單位在工程項目實施監(jiān)理過程中形成的各種原始記錄，它是監(jiān)理工作中各項控制與管理工作的依據(jù)和憑證，反映監(jiān)理人員的素質(zhì)和項目監(jiān)理部的管理能力和管理水平。 完整、準確、真實和及時是監(jiān)理資料收集工作的四個要點，管好工程項目的監(jiān)理資料，并將它整理成一套監(jiān)理工作檔案，是項目監(jiān)理部的一項重要任務，也是每一位監(jiān)理人員的基本職責。 項目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師在施工監(jiān)理交底會上，應向承包單位交待如何執(zhí)行《工程建設監(jiān)理規(guī)范》監(jiān)理資料的報審，明確各種監(jiān)理資料的報驗程序，各種報表的報送日期、內(nèi)容填寫要求等，并要求承包單位嚴格遵照執(zhí)行。 一、資料管理責任、分工 項目監(jiān)理部的資料管理工作由項目總監(jiān)理工程師負總責，各專業(yè)監(jiān)理工程師分工負責，由總監(jiān)理工程師指定人員專任資料管理員，負責實際 管理工作。 項目監(jiān)理部應隨著工程的進展不斷積累監(jiān)理資料，并隨時進行整理和編審。工程竣工后一個月內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織項目監(jiān)理部門人員對監(jiān)理資料進行整理、編審和裝訂工作，由總監(jiān)理工程師簽字后移交公司檔案資料部門保管備查。 二、監(jiān)理表格的使用，填寫與審批 監(jiān)理工作中使用的表格共分三類： 1）水利工程中使用的表格， 表格可分為以下兩種類型： 1 承包人用表。以 CB表示。 2 監(jiān)理機構(gòu)用表。以 JL表示。 《工程建設監(jiān)理規(guī)程》中使用的表格 1）工程開工 /復工報審表 2）施工組織設計（方案）報審表 3）分包單位資格報審表 4）報驗申請表 5）工程款支付申請表 6）監(jiān)理工程師通知回復單 7）工程臨時延期申請表 8）費用索賠申請表 9）材料 /構(gòu)配件 /設備報審表 10）工程竣工報驗單 11）監(jiān)理通知 12）工程暫停令 13）工程款支付證書 14）工程延期審批表 15）工程最終延期審批表 16）費用索賠審批表 17）監(jiān)理工作聯(lián)系單 18）工程變更單 省、市質(zhì)量監(jiān)督站制定的表格 1）在上節(jié)內(nèi)容中使用的各種省、市質(zhì)量監(jiān)督站制定的表格 2）竣工移交證書（省、市質(zhì)檢站提供的證書為準） 3）工程質(zhì)量竣工核定證書 三、監(jiān)理資料的歸檔管理 單位工程竣工后，項目監(jiān)理部按《建設工程文件歸檔管理規(guī)范》的規(guī)定進行資料整理、組卷，準備辦理歸檔移交手續(xù)。 歸檔資料的內(nèi)容： 1） 監(jiān)理委托合同 2）工程項目監(jiān)理機構(gòu)（項目監(jiān)理部）及負責人名單 3）監(jiān)理規(guī)劃 ○1 監(jiān)理規(guī)劃 ○2 監(jiān)理實施細則 ○3 監(jiān)理部總控制計劃等 4）月報中的有關(guān)質(zhì)量問題 5）監(jiān)理會議紀要中的有關(guān)質(zhì)量問題 6）進度控制 ○1 工程開工 /復工審批表 ○2 工程開工 /復工暫停令 7）質(zhì)量控制 ○1 不合格項目通知 ○2 質(zhì)量事故報告及處理意見 8） 監(jiān)理通知 ○1 有關(guān)進度控制的監(jiān)理通知 ○2 有關(guān)質(zhì)量控制的監(jiān)理通知 ○3 有關(guān)成本控制的監(jiān)理通知 9）合同與其它事項管理 ○1 工程延期報告及審批 ○2 費用索賠報告及審批 ○3 合同爭議、違約報告及處理意見 ○4 合同變更材料 10）監(jiān)理工作總結(jié) ○1 專題總結(jié) ○2 月報總結(jié) ○3 工程竣工總結(jié) ○4 質(zhì)量評價意見報告 各項歸檔資料均應填寫目錄 歸檔資料移交應有移交手續(xù)。交建設單位 2 套普通文字資料，2 套電子資料。 第七節(jié) 項目監(jiān)理內(nèi)部資料的管理 我公司將按照項目竣工驗收備案制度的文件要求，完成監(jiān)理內(nèi)部和與項目有關(guān)的資料收集、整理和審查工作。 一、監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料的管理 監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料內(nèi)容 1） 前期內(nèi)業(yè)：包括承包合同、施工組織設計、工程預算、施工許可證、開工報告、管理人員名單和分工、安全施工許可證； 2） 軸線和標高的測量交接資料； 3） 各種材料、設備和構(gòu)配件的出廠合格證、試驗報告、進場驗收登記表； 4） 設計圖會審紀要及工程變更文件； 5） 施工方案和技術(shù)質(zhì)量交底書、方案材料核查表、鋼筋抽檢表； 6） 混凝土、砂漿的配合比試驗報告，施工記錄和試件試壓報告，分批質(zhì)量評定表，必要的回彈試驗報告； 7）分項、分部工程質(zhì)量評定表和隱蔽驗收檢查證 8）承包單位對監(jiān)理聯(lián)系通知單的書面回答； 9）安全交底書和安全問題處理記錄，安全和質(zhì)量事故報告及處理意見； 10）竣工圖、竣工報告、驗收和各項記錄報表、驗收證明、保修合同 11）甲乙雙方來往文件及其他； 12）工程質(zhì)量評估報告。 承包單位應有專人整理內(nèi)業(yè)，在工地分類建冊，隨時備查。 施工內(nèi)業(yè)應做到及時、準確、完整，不得后補、編造和缺項，各級責任人要簽字負責。監(jiān)理工 程師在核驗各分項工程時，應先檢查內(nèi)業(yè)合格再檢查外業(yè)，內(nèi)外業(yè)均合格方可簽字認可。 監(jiān)理工程師應隨時檢查施工單位的內(nèi)業(yè)，各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程進度，最少每月檢查一次內(nèi)業(yè)，總監(jiān)理工程師應每月抽查一次內(nèi)業(yè)。檢查內(nèi)業(yè)所發(fā)現(xiàn)的問題應立即書面通知承包單位，督促承包單位及時改進或補齊。 二、工程項目竣工驗收資料的管理 工程竣工驗收資料審查的內(nèi)容 1）工程項目開工報告； 2） 工程項目竣工報告； 3） 分項、分部工程和單位工程技術(shù)人員名單； 4） 圖紙會審和設計交底記錄； 5） 設計變更核定單； 6） 技術(shù)變更核定單； 7） 工程質(zhì)量事故發(fā)生后調(diào)查和處理資料； 8） 水準點位置、定位測量記錄、沉降及位移觀測記錄； 9） 材料、設備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證明資料； 10）試驗、檢驗報告； 11）隱蔽驗收記錄及施工日記； 12