【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ③材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃 ①處理索賠問題 ②解決爭(zhēng)執(zhí)問題 工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收質(zhì)量、符合數(shù)量 施工單位報(bào)建設(shè)單位簽認(rèn) 總監(jiān)理工程師審核、簽字 返還給施工單位 ①質(zhì)量控制目標(biāo)②施工方案評(píng)價(jià)③質(zhì)量預(yù)控措施 ①造價(jià)控制目標(biāo)②施工方案評(píng)價(jià)③造價(jià)預(yù)控措施 工程變更監(jiān)理程序 索賠控制監(jiān)理工作程序 不同意 申報(bào)單位提交工程變更申請(qǐng)書 監(jiān)理審查 / 技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)審 監(jiān)理簽訂后報(bào)業(yè)主 業(yè)主評(píng)審工程變更申請(qǐng)單 未超過原設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格 承包商提交變更價(jià)款單 監(jiān)理審查并作出費(fèi)用評(píng)價(jià) 監(jiān)理與承包商協(xié)商變更費(fèi)用 監(jiān)理簽訂變更價(jià)款單 業(yè)主審查批準(zhǔn) 建立簽發(fā)工程變更指令 不同意 建立暫定費(fèi)用 后交工程造價(jià)部門來定 承包商意見 調(diào)解仲裁起起訴 同意 不同意 原設(shè)計(jì)與規(guī)劃部門審查批準(zhǔn)提供圖紙、說明和規(guī)劃等批文 原設(shè)計(jì)單位審查和提供圖紙與說明 有理 調(diào)整仲裁 施工單位提出索賠 報(bào)告 總監(jiān)主持審核 索賠的理由成立？ 索賠的依據(jù)有效完整？ 索賠的計(jì)算正確 接受索賠的報(bào)告并與對(duì)方談判 業(yè)主 專業(yè)監(jiān)理工程師配合 意見一致 業(yè)主 起草索賠意見或批復(fù) 雙方達(dá)成一致后簽署 索賠生效 （有度） （有據(jù)） （有理） 第五節(jié) 信息管理概述 在建設(shè)監(jiān)理工作中，信息是實(shí)施監(jiān)理目標(biāo)控制的基礎(chǔ)，是監(jiān)理決策的依據(jù)，也是監(jiān)理工程師做好協(xié)調(diào)組織工作的重要媒介。信息包括報(bào)表、數(shù)據(jù)、文字、聲像等。按信息的性質(zhì)劃分，施工監(jiān)理的信息主要有生產(chǎn)信息、技術(shù)信息、經(jīng)濟(jì)信息和資源信息。信息管理的目的是通過有組織的信息流通，使決策者能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得相應(yīng)的信息，以做出科學(xué)的決策。信息管理主要有下列內(nèi)容： 一、監(jiān)理工作中的信息流程 信息流程反映了工程項(xiàng)目建設(shè)中各參加部門、各單位間的關(guān)系。為了保證監(jiān)理工作順利進(jìn)行，必須使信息在工程項(xiàng)目管理的上下級(jí)之間、內(nèi)部組織與外部環(huán)境之間流動(dòng)。建設(shè)工程參建各方信息關(guān)系流程圖： 在信息管理中，一方面應(yīng)使指令具有唯一性和對(duì)等性，另一方面又應(yīng)使層次精簡(jiǎn)、信息靈通、管理高效。 二、收集監(jiān)理信息 信息管理工作的質(zhì)量好壞，很大程度上取決于原始資料的全面性和可靠性。因此，施工監(jiān)理應(yīng)有一套完善的信息收集制度，保證信息采集及時(shí)、全面和可靠。 建立責(zé)任制。 強(qiáng)調(diào)合同管理實(shí)現(xiàn)分級(jí)負(fù)責(zé)制，在法人代表領(lǐng)導(dǎo)下分總負(fù)責(zé)，即建設(shè)單位 建設(shè)管理單位 施工單位 勘察設(shè)計(jì)單位 監(jiān)理單位 建筑材料市場(chǎng) 、 政府相關(guān)管理部門 直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、直接責(zé)任、間接責(zé)任。 建立項(xiàng)目監(jiān)理的記錄 包括現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員的日?qǐng)?bào)表，每日的天氣記錄，工地各專業(yè)監(jiān)理人員日志、巡視記錄、旁站監(jiān)理記錄，監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理工程師對(duì)施工單位的指示，工程照片、電子文件，材料設(shè)備質(zhì)量證明文件、樣本記錄等。 會(huì)議制度 按照要求，由總監(jiān)理工程師定期主持召開工地協(xié)調(diào)會(huì)議。并根據(jù)工作需要，不定期地召開工地會(huì)議，完善會(huì)議制度，便于信息的收集、傳遞。每次工地會(huì)議應(yīng)有專人記錄，包括會(huì)議的名稱、主持人、參加單位、參加人員、舉行會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)等。 報(bào)表制度 項(xiàng)目監(jiān)理部信息管理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師完成各類報(bào)表信息的分類、整理、收集、匯總 、存儲(chǔ)以及傳遞工作。并按照信息的不同來源和不同的目標(biāo)建立信息管理系統(tǒng)。 建立專門的合同管理機(jī)構(gòu)和配備管理員。合同管理員負(fù)責(zé)合同執(zhí)行情況臺(tái)賬。記錄執(zhí)行付款等情況，定期與計(jì)劃、財(cái)務(wù)部門核對(duì)、糾正偏差。 三、信息的分析和處理 對(duì)于工程信息，重在分析、處理，加以利用，以便指導(dǎo)施工，改善和加強(qiáng)工程管理，項(xiàng)目監(jiān)理部對(duì)工程信息采取分析和處理的方法是： 分析收集到的信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、全面性； 對(duì)工程信息資料歸類整理，作數(shù)理統(tǒng)計(jì)和回歸分析； 對(duì)工程信息資料進(jìn)行前后對(duì)比，作縱橫向比較分析； 對(duì)經(jīng)過分析， 確認(rèn)準(zhǔn)確有效的信息資料，及時(shí)反饋，指導(dǎo)施工，充分總結(jié)信息處理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合預(yù)測(cè)，作好施工技術(shù)方案的優(yōu)化改進(jìn)； 對(duì)反饋的處理信息，仍要跟蹤監(jiān)測(cè)、檢查其對(duì)施工指導(dǎo)的實(shí)效性； 對(duì)信息分析、處理的過程實(shí)現(xiàn)制度化、程序化，特別注重時(shí)效性； 嚴(yán)格規(guī)范信息分析和處理的全過程。 第六節(jié) 文件資料管理 工程監(jiān)理資料是監(jiān)理單位在工程項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)理過程中形成的各種原始記錄，它是監(jiān)理工作中各項(xiàng)控制與管理工作的依據(jù)和憑證，反映監(jiān)理人員的素質(zhì)和項(xiàng)目監(jiān)理部的管理能力和管理水平。 完整、準(zhǔn)確、真實(shí)和及時(shí)是監(jiān)理資料收集工作的四個(gè)要點(diǎn)，管好工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料，并將它整理成一套監(jiān)理工作檔案，是項(xiàng)目監(jiān)理部的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是每一位監(jiān)理人員的基本職責(zé)。 項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)理工程師在施工監(jiān)理交底會(huì)上，應(yīng)向承包單位交待如何執(zhí)行《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)范》監(jiān)理資料的報(bào)審，明確各種監(jiān)理資料的報(bào)驗(yàn)程序，各種報(bào)表的報(bào)送日期、內(nèi)容填寫要求等，并要求承包單位嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。 一、資料管理責(zé)任、分工 項(xiàng)目監(jiān)理部的資料管理工作由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)總責(zé)，各專業(yè)監(jiān)理工程師分工負(fù)責(zé)，由總監(jiān)理工程師指定人員專任資料管理員，負(fù)責(zé)實(shí)際 管理工作。 項(xiàng)目監(jiān)理部應(yīng)隨著工程的進(jìn)展不斷積累監(jiān)理資料，并隨時(shí)進(jìn)行整理和編審。工程竣工后一個(gè)月內(nèi)由總監(jiān)理工程師組織項(xiàng)目監(jiān)理部門人員對(duì)監(jiān)理資料進(jìn)行整理、編審和裝訂工作，由總監(jiān)理工程師簽字后移交公司檔案資料部門保管備查。 二、監(jiān)理表格的使用，填寫與審批 監(jiān)理工作中使用的表格共分三類： 1）水利工程中使用的表格， 表格可分為以下兩種類型： 1 承包人用表。以 CB表示。 2 監(jiān)理機(jī)構(gòu)用表。以 JL表示。 《工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)程》中使用的表格 1）工程開工 /復(fù)工報(bào)審表 2）施工組織設(shè)計(jì)（方案）報(bào)審表 3）分包單位資格報(bào)審表 4）報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)表 5）工程款支付申請(qǐng)表 6）監(jiān)理工程師通知回復(fù)單 7）工程臨時(shí)延期申請(qǐng)表 8）費(fèi)用索賠申請(qǐng)表 9）材料 /構(gòu)配件 /設(shè)備報(bào)審表 10）工程竣工報(bào)驗(yàn)單 11）監(jiān)理通知 12）工程暫停令 13）工程款支付證書 14）工程延期審批表 15）工程最終延期審批表 16）費(fèi)用索賠審批表 17）監(jiān)理工作聯(lián)系單 18）工程變更單 省、市質(zhì)量監(jiān)督站制定的表格 1）在上節(jié)內(nèi)容中使用的各種省、市質(zhì)量監(jiān)督站制定的表格 2）竣工移交證書（省、市質(zhì)檢站提供的證書為準(zhǔn)） 3）工程質(zhì)量竣工核定證書 三、監(jiān)理資料的歸檔管理 單位工程竣工后，項(xiàng)目監(jiān)理部按《建設(shè)工程文件歸檔管理規(guī)范》的規(guī)定進(jìn)行資料整理、組卷，準(zhǔn)備辦理歸檔移交手續(xù)。 歸檔資料的內(nèi)容： 1） 監(jiān)理委托合同 2）工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目監(jiān)理部）及負(fù)責(zé)人名單 3）監(jiān)理規(guī)劃 ○1 監(jiān)理規(guī)劃 ○2 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 ○3 監(jiān)理部總控制計(jì)劃等 4）月報(bào)中的有關(guān)質(zhì)量問題 5）監(jiān)理會(huì)議紀(jì)要中的有關(guān)質(zhì)量問題 6）進(jìn)度控制 ○1 工程開工 /復(fù)工審批表 ○2 工程開工 /復(fù)工暫停令 7）質(zhì)量控制 ○1 不合格項(xiàng)目通知 ○2 質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見 8） 監(jiān)理通知 ○1 有關(guān)進(jìn)度控制的監(jiān)理通知 ○2 有關(guān)質(zhì)量控制的監(jiān)理通知 ○3 有關(guān)成本控制的監(jiān)理通知 9）合同與其它事項(xiàng)管理 ○1 工程延期報(bào)告及審批 ○2 費(fèi)用索賠報(bào)告及審批 ○3 合同爭(zhēng)議、違約報(bào)告及處理意見 ○4 合同變更材料 10）監(jiān)理工作總結(jié) ○1 專題總結(jié) ○2 月報(bào)總結(jié) ○3 工程竣工總結(jié) ○4 質(zhì)量評(píng)價(jià)意見報(bào)告 各項(xiàng)歸檔資料均應(yīng)填寫目錄 歸檔資料移交應(yīng)有移交手續(xù)。交建設(shè)單位 2 套普通文字資料，2 套電子資料。 第七節(jié) 項(xiàng)目監(jiān)理內(nèi)部資料的管理 我公司將按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收備案制度的文件要求，完成監(jiān)理內(nèi)部和與項(xiàng)目有關(guān)的資料收集、整理和審查工作。 一、監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料的管理 監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料內(nèi)容 1） 前期內(nèi)業(yè)：包括承包合同、施工組織設(shè)計(jì)、工程預(yù)算、施工許可證、開工報(bào)告、管理人員名單和分工、安全施工許可證； 2） 軸線和標(biāo)高的測(cè)量交接資料； 3） 各種材料、設(shè)備和構(gòu)配件的出廠合格證、試驗(yàn)報(bào)告、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收登記表； 4） 設(shè)計(jì)圖會(huì)審紀(jì)要及工程變更文件； 5） 施工方案和技術(shù)質(zhì)量交底書、方案材料核查表、鋼筋抽檢表； 6） 混凝土、砂漿的配合比試驗(yàn)報(bào)告，施工記錄和試件試壓報(bào)告，分批質(zhì)量評(píng)定表，必要的回彈試驗(yàn)報(bào)告； 7）分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量評(píng)定表和隱蔽驗(yàn)收檢查證 8）承包單位對(duì)監(jiān)理聯(lián)系通知單的書面回答； 9）安全交底書和安全問題處理記錄，安全和質(zhì)量事故報(bào)告及處理意見； 10）竣工圖、竣工報(bào)告、驗(yàn)收和各項(xiàng)記錄報(bào)表、驗(yàn)收證明、保修合同 11）甲乙雙方來往文件及其他； 12）工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。 承包單位應(yīng)有專人整理內(nèi)業(yè)，在工地分類建冊(cè)，隨時(shí)備查。 施工內(nèi)業(yè)應(yīng)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得后補(bǔ)、編造和缺項(xiàng)，各級(jí)責(zé)任人要簽字負(fù)責(zé)。監(jiān)理工 程師在核驗(yàn)各分項(xiàng)工程時(shí)，應(yīng)先檢查內(nèi)業(yè)合格再檢查外業(yè)，內(nèi)外業(yè)均合格方可簽字認(rèn)可。 監(jiān)理工程師應(yīng)隨時(shí)檢查施工單位的內(nèi)業(yè)，各專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程進(jìn)度，最少每月檢查一次內(nèi)業(yè)，總監(jiān)理工程師應(yīng)每月抽查一次內(nèi)業(yè)。檢查內(nèi)業(yè)所發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即書面通知承包單位，督促承包單位及時(shí)改進(jìn)或補(bǔ)齊。 二、工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收資料的管理 工程竣工驗(yàn)收資料審查的內(nèi)容 1）工程項(xiàng)目開工報(bào)告； 2） 工程項(xiàng)目竣工報(bào)告； 3） 分項(xiàng)、分部工程和單位工程技術(shù)人員名單； 4） 圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底記錄； 5） 設(shè)計(jì)變更核定單； 6） 技術(shù)變更核定單； 7） 工程質(zhì)量事故發(fā)生后調(diào)查和處理資料； 8） 水準(zhǔn)點(diǎn)位置、定位測(cè)量記錄、沉降及位移觀測(cè)記錄； 9） 材料、設(shè)備、構(gòu)件的質(zhì)量合格證明資料； 10）試驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告； 11）隱蔽驗(yàn)收記錄及施工日記； 12