【文章內(nèi)容簡介】 ，如鋼纜有毛刺、斷股，控制柜有異聲、異味，轎廂升降異常等將危及電梯安全運行的現(xiàn)象發(fā)生，應(yīng)立刻通知監(jiān)控中心。電梯救援程序電梯維保人員 6879電梯故障（困人）中控室接到信息物業(yè)工程部 6851安撫被困人員信息反饋趕去現(xiàn)場大廈供水管理制度1. 機(jī)房內(nèi)設(shè)備不得隨意亂動，不準(zhǔn)進(jìn)行與工作無關(guān)的任何操作。2. 機(jī)房內(nèi)的控制柜必須定期檢查，檔位在自動位。 3. 管理人員必須熟悉各種設(shè)備的性能及運行方式，掌握操作技術(shù)，認(rèn)真做好記錄。4. 監(jiān)測水位，必須保證正常使用。5. 大廈水泵應(yīng)保證完好，如果發(fā)生故障應(yīng)及時通報值班主任。 6. 貯水池水位必須嚴(yán)格控制，保證消防供水。7. 檢查污水泵工作狀態(tài)是否正常。8. 機(jī)房重地謝絕參觀，如有特殊情況需報部門負(fù)責(zé)人，保持機(jī)房衛(wèi)生，嚴(yán)禁吸煙。大廈供熱管理制度1. 熱力值班員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后持證上崗。2. 值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，確保供熱質(zhì)量。3. 依據(jù)有關(guān)規(guī)定及措施搞好安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)事故隱患或供熱故障要及時排除并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。4. 值班員按時認(rèn)真記錄各項參數(shù)、運行日志，保證其準(zhǔn)確性。要做好交接班，認(rèn)真填寫交接記錄。5. 值班員應(yīng)了解站內(nèi)各種設(shè)備的性能，站內(nèi)系統(tǒng)和作用，執(zhí)行操作規(guī)程，掌握一般事故處理方法。6. 值班員應(yīng)嚴(yán)格按照指令及溫度曲線調(diào)節(jié)、控制回水溫度。7. 值班員要加強站內(nèi)巡視，注意觀察水泵、電機(jī)、電器等其它設(shè)備運行情況和使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報，搞好熱力站設(shè)備的日常維護(hù)，保養(yǎng)工作，按照調(diào)度指令停、送熱。8. 不得帶壓、帶熱進(jìn)行加熱設(shè)備的檢修。9. 值班員應(yīng)掌握站內(nèi)配置消防器材、器具的使用方法。大廈停水狀態(tài)應(yīng)急方案當(dāng)大廈在市政供水暫停時，或供水管網(wǎng)緊急搶修不能提供水源的狀態(tài)下。為大廈客戶提供基本生活飲用水，是物業(yè)管理公司應(yīng)盡的責(zé)任，也是向客戶展示物業(yè)公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個具體表現(xiàn)，為此大廈物業(yè)管理公司應(yīng)具備一定的應(yīng)急供水方案和方法，以解決用戶的基本生活用水。一、 大廈停水狀態(tài)時管理人員應(yīng)做什么？當(dāng)大廈生活用水出現(xiàn)停水時，大廈管理人員切忌慌亂無緒，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，和向大廈客戶發(fā)出通知，使大廈客戶處于物業(yè)管理的穩(wěn)定狀態(tài)。大廈專業(yè)管理人員應(yīng)立即與市政供水部門取得聯(lián)系，了解情況和詢問恢復(fù)正常供水的時間。及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提供信息，并提出合理的臨時供水方案。二、 為大廈客戶提供基本生活用水的方案。當(dāng)市政供水系統(tǒng)在不能短時間恢復(fù)供水時，大廈物業(yè)管理人員應(yīng)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，及時與市政供水部門取得聯(lián)系，提出利用供水車向大廈提供生活用水支援，或立即與桶裝水公司聯(lián)系，向大廈客戶提供桶裝生活飲用水。三、 如何發(fā)放臨時生活用水？當(dāng)市政供水支援車到來時，首先應(yīng)選擇一個寬敞開闊的場所，為了避免發(fā)生搶水現(xiàn)象，公司保安人員要及時到現(xiàn)場有組織地維護(hù)秩序，使放水工作順利進(jìn)行。如果采用向客戶提供桶裝水時，應(yīng)由公司客服人員先與客戶取得聯(lián)系，由客戶自行有序的來放水點取水，或由公司員工按客服指導(dǎo)下向客戶家中送水，直到大廈需要臨時用水的客戶全部發(fā)放到位為止。四、 北京市自來水公司電話 84516138 自來水公司搶修及送水電話 66189955大廈意外跑水應(yīng)急預(yù)案大廈發(fā)生跑水事故時空調(diào)給排水值班人員應(yīng)采取以下措施：1. 公寓房間內(nèi)跑水 應(yīng)關(guān)閉就近控制閥門，如八字閥，水龍頭，入戶總閥門，若是入戶閥門發(fā)生故障可關(guān)閉該戶型區(qū)域控制閥門。 2. 寫字樓跑水 空調(diào)系統(tǒng)發(fā)生跑水可關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤管控制閥門，或該樓層空調(diào)總閥門。3. 商場跑水 應(yīng)關(guān)閉就近控制閥門，或區(qū)域控制閥門?？照{(diào)系統(tǒng)發(fā)生跑水可關(guān)閉風(fēng)機(jī)盤管控制閥門，或該樓層空調(diào)總閥門4. 地下車庫跑水 應(yīng)關(guān)閉就近控制閥門，消防噴淋系統(tǒng)跑水應(yīng)關(guān)閉區(qū)域控制閥，若關(guān)閉不嚴(yán)可關(guān)閉B1消防報警房對應(yīng)樓層總閥門。5. 如果是供水干管破裂跑水 應(yīng)立即關(guān)閉水泵房內(nèi)供水泵，若是市政進(jìn)戶管道跑水應(yīng)關(guān)閉西路表井內(nèi)總閥。6. 對于以上跑水事件一旦水勢止住后，工程人員要立即進(jìn)行搶修，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)供水，同時通知環(huán)境管理部吸水.給排水系統(tǒng)運行保養(yǎng)管理規(guī)定1. 經(jīng)常保持水泵房通風(fēng)換氣，環(huán)境衛(wèi)生清潔。2. 每班檢查泵房供電是否正常，所有閥門應(yīng)處于開啟或關(guān)閉的正常狀態(tài)。3. 每班將潛污泵轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)到“手動”位置，用手動試驗主泵和備用泵運轉(zhuǎn)是否正常，然后再將轉(zhuǎn)換開關(guān)轉(zhuǎn)回“自動”位置。4. 定期檢查水泵、電機(jī)的緊固螺絲有無松動、軸承潤滑油情況是否良好等。5. 進(jìn)行維修保養(yǎng)時，必須先切斷電源，并掛上“有人工作，嚴(yán)禁合閘”的告示牌。6. 發(fā)現(xiàn)有異常情況或自動失靈等，立即報告主任，并留在現(xiàn)場觀察。7. 每班對泵房進(jìn)行檢查后，在泵房巡檢簽到卡簽名并認(rèn)真填寫系統(tǒng)巡查表。8. 維修及保養(yǎng)過程如要限、停水，需提前知會受影響用戶。9. 根據(jù)設(shè)備特點重點做好潤滑、除塵工作。10. 供水泵故障時馬上停止故障泵，開啟備用泵，以保證大廈供水。11. 污水泵故障時應(yīng)馬上采取措施，降低集水井水位。12. 所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)表。13. 給排水設(shè)備的故障應(yīng)于4小時內(nèi)修復(fù)，若預(yù)計4小時內(nèi)無法解決的應(yīng)馬上通知客服提醒受影響用戶，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，限期修復(fù)。中央空調(diào)故障應(yīng)急預(yù)案1. 要求值班員按規(guī)定時間對中央空調(diào)制冷機(jī)進(jìn)行巡視并做好記錄。2. 當(dāng)制冷機(jī)發(fā)生故障不能運行時，值班員不要驚慌，要立即將該制冷機(jī)停機(jī)按鈕按下，防止突然啟動。3. 啟動備用制冷機(jī)保證空調(diào)供應(yīng)。4. 撥打制冷機(jī)維修服務(wù)電話：周小勇 13311037171 王 奇 13301165036青 島 0532—873120245. 值班員填寫事故報告?？照{(diào)機(jī)房安全管理規(guī)定1．安全管理條例： 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得自行配制機(jī)房門鑰匙。 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得將外人帶入機(jī)房。 巡檢運行操作人員不得隨意串崗。 工作時不準(zhǔn)穿拖鞋、短褲，正確著裝，隨時注意自身和他人安全。 運行操作人員在值班時，不得睡覺，不準(zhǔn)看與專業(yè)無關(guān)的書報。2．設(shè)備巡檢操作安全管理條例： 開機(jī)前認(rèn)真檢查設(shè)備各部件儀表數(shù)據(jù)均在良好正確狀態(tài)。 按運行規(guī)范操作設(shè)備，嚴(yán)禁違章蠻干。非值班運行操作人員，未經(jīng)上級指示嚴(yán)禁亂動設(shè)備。 按計劃對運行設(shè)備定期維保，日常運行中發(fā)現(xiàn)故障及時維修，嚴(yán)禁帶病運行。 嚴(yán)禁私自修改機(jī)組設(shè)定值，禁止寫入操作。 電氣設(shè)備檢查維修要持證上崗。設(shè)備檢修時應(yīng)在相應(yīng)的配電柜開關(guān)位置掛上“有人工作，禁止合閘”的標(biāo)識牌。： 不得在機(jī)房及大廈的任何位置吸煙，違者記過失單一張。 知道消防器材的位置，知道消防器材的使用方法以及知道內(nèi)部火警電話，當(dāng)班人員有責(zé)任撲滅一般性火災(zāi)并協(xié)助消防保安人員進(jìn)行防火/滅火工 作。 發(fā)生火災(zāi)時要協(xié)助保安員引導(dǎo)客人迅速撤離大廈，嚴(yán)禁使用電梯。： 應(yīng)熟知所使用設(shè)備電器的電源位置，發(fā)現(xiàn)有緊急情況首先切斷相應(yīng)電源，并上報有關(guān)部門上級領(lǐng)導(dǎo)，做好記錄。 當(dāng)班人員在出現(xiàn)緊急情況時，要做好現(xiàn)場保護(hù)，并積極投入到搶救工作中去，縮小區(qū)域，盡力將損失減至最小。56空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程、三相電壓是否正常。、冷卻水系統(tǒng)注滿水，靜壓力是否正常。、冷卻水出入水管閥門在開啟狀態(tài)。、冷卻水泵出入水管閥門在開啟狀態(tài)。、冷卻水管、電動閥已經(jīng)在開啟位置。、冷凝器出入水壓差。、油溫是否正常。如果主機(jī)長時間停機(jī)，需要確保對主機(jī)供電6小時以上加熱機(jī)油。，待主機(jī)運行平穩(wěn)后才可離開機(jī)房。，根據(jù)負(fù)荷及水溫而定，每開一臺主機(jī)應(yīng)開一組水泵配合。 。、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機(jī)，也可根據(jù)需要繼續(xù)運行冷凍水泵供冷。空調(diào)系統(tǒng)運行管理規(guī)定，并將檢查結(jié)果詳細(xì)記錄，未經(jīng)主任批準(zhǔn)，不得擅自更改運行參數(shù)。：巡查運行中的空調(diào)設(shè)備要注意觀察運行狀態(tài)，聽有沒有異常聲音；觀察電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒有漏水、滲水、溢流或缺水現(xiàn)象。巡查設(shè)備是否在規(guī)定時間內(nèi)運行或停止。 空調(diào)機(jī)房：，油溫是否在正常溫度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否正常。 ，檢查進(jìn)出水壓力、運轉(zhuǎn)馬達(dá)聲音是否正常，運行中有無過熱現(xiàn)象，檢查閥門、Y型過濾器、軟接頭止回閥、壓差繼電器、水流開關(guān)有無漏水、損壞、不能開啟等故障。，觀察模擬屏有無故障顯示，水泵起動箱有無故障指示，計算機(jī)有無故障報警蜂鳴。、水箱檢查：：檢查水塔有無溢流、缺水，風(fēng)扇運行時是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動控制柜有無故障指示。：檢查有無溢流、缺水，浮球是否正常工作。：，起動柜指示燈是否正常，走廊風(fēng)口的風(fēng)量是否足夠，過濾網(wǎng)有無堵塞，電梯廳盤管過濾網(wǎng)是否干凈，運行有無噪音。：運行時是否發(fā)出異常噪音，制冷能力是否良好，過濾網(wǎng)有無堵塞，接水盤排水是否順暢。，積極探索并實施有效的節(jié)能方法?？照{(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程1. 當(dāng)值人員巡查發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備故障，應(yīng)立即進(jìn)行維修，并報告主任。2. 設(shè)備維修過程所要更換的零件，必須做詳細(xì)記錄。3. 根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備的特點，