【文章內(nèi)容簡介】 房室溫是否正常，并按規(guī)定時(shí)間開啟空調(diào)設(shè)備；(8) 保持機(jī)房的衛(wèi)生狀況整潔干凈；(9) 電梯出現(xiàn)故障立即匯報(bào)并及時(shí)與維修保養(yǎng)單位聯(lián)系，再規(guī)定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)完畢；(10) 每次維修、保養(yǎng)、故障都做好記錄，并上交酒店存檔。鍋爐設(shè)備的維修、保養(yǎng)操作規(guī)程(1) 熟悉鍋爐及其安全報(bào)警裝置、自動控制裝置，嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐安全條例和規(guī)定。(2) 鍋爐設(shè)備投入運(yùn)行前，檢查所有相關(guān)的設(shè)備，鍋爐內(nèi)應(yīng)儲有適量的爐水，水質(zhì)必須達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)，循環(huán)水泵，自動報(bào)警裝置、自動控制裝置必須正常。(3) 各路管道必須無滲漏現(xiàn)象，各類閥門必須完整靈活，可靠。(4) 一旦發(fā)現(xiàn)異常或報(bào)警，應(yīng)迅速切斷鍋爐控制開關(guān)，停止能源的供給，查明原因并排除故障后再開啟鍋爐，并匯報(bào)上級；（5）嚴(yán)格執(zhí)行各鍋爐公司規(guī)定的操作使用規(guī)程；臨時(shí)用電管理規(guī)定(1) 臨時(shí)照明燈、臨時(shí)電源線需要安裝時(shí)，必須有店長簽字同意；戶外拉設(shè)臨時(shí)照明燈以及地點(diǎn)潮濕、狹窄的部位，應(yīng)采用低壓照明燈和防水燈口（36伏以下）；(2) 臨時(shí)電源線當(dāng)天工作當(dāng)天安裝，工作完畢應(yīng)立即拆除，不允許過夜后拆除；(3) 臨時(shí)照明、電源所用導(dǎo)線，必須選擇雙護(hù)套銅芯多股軟導(dǎo)線，安裝前檢查導(dǎo)線絕緣有無破損；(4) 臨時(shí)電源的控制開關(guān)，必須選擇具有漏電保護(hù)并且合格的產(chǎn)品；發(fā)現(xiàn)客人及員工私自拉設(shè)電源線、使用電熱設(shè)備，應(yīng)立即向酒店值班經(jīng)理匯報(bào)。設(shè)備設(shè)施日常巡檢制度（1） 每天巡視檢查電梯機(jī)房、鍋爐房、配電室、煤氣表房、水泵房等設(shè)備運(yùn)行情況，每天8：00、14：00、20：00三次，同時(shí)在各巡檢部位記錄本上簽字；（2） 建立巡檢設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況記錄本，分別記錄各巡檢參數(shù)；（3） 每天在戶外廣告燈箱開啟、關(guān)閉時(shí)巡檢燈箱照明情況，同時(shí)檢查戶外其它照明設(shè)備有無損壞；（4） 檢查消防設(shè)備、保安監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常；（5） 發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障及時(shí)修理，解決不了的問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)；（6） 所有的巡檢記錄本都必須放在設(shè)備使用場所。交接班制度（1） 值班人員上崗、下崗時(shí)，必須辦理好現(xiàn)場交接，交班者要為接班者創(chuàng)造良好的工作條件，接班者要全面掌握上一班的工作情況。（2） 當(dāng)班的問題，當(dāng)班必須處理好，應(yīng)當(dāng)處理的工作不能遺留給 下一班，如確因時(shí)間不足或力量不夠而未完成，應(yīng)在交接工作結(jié)束后繼續(xù)協(xié)同處理，如接班者認(rèn)可，也可由接班者自行處理。（3） 當(dāng)班的能量消耗和材料消耗，必須準(zhǔn)確記錄，并交接班確認(rèn)。（4） 接班人員要提前15分鐘到崗接班，了解所上班次，辦理交接手續(xù)，交接班時(shí)常用工具點(diǎn)交清楚，誰遺失或誰借出誰負(fù)責(zé)。（5） 如接班人員因故未到，值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，待接班人員到達(dá)并辦完手續(xù)后方可離開。酒店設(shè)備設(shè)施的日常保養(yǎng)制度（1）保養(yǎng)前應(yīng)切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”標(biāo)志牌；（2）對設(shè)備部分零部件進(jìn)行拆卸清洗，調(diào)整部件間隙；（3）除去設(shè)備的表面黃銹斑、油污，檢查潤滑油路，保持暢通不漏；（4）清掃電器箱、電動機(jī)、電器裝置、安全防護(hù)罩等，保證整潔、牢固； （5）對低壓電器控制箱、控制柜電器部件進(jìn)行緊固、檢測；（6）清洗過濾器并對設(shè)備的排污裝置進(jìn)行清理；（7）對電動機(jī)、傳動器清洗換油，修復(fù)或更換易損件；（8）修復(fù)酒店的房間門窗、地面、墻壁等各種設(shè)施，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。 （9）檢查所有的應(yīng)急照明、疏散指示標(biāo)志，并對內(nèi)部蓄電池進(jìn)行充放電保養(yǎng)。（10）檢查滅火器、防火閥、防火卷簾門、正壓風(fēng)機(jī)等機(jī)械防排煙設(shè)備是否正常工作。（11）檢查水泵、閘閥、止回閥、開關(guān)是否靈敏，密封是否良好，水泵每周輪換運(yùn)行。（12）定期檢查水箱保溫狀況、水位狀況、進(jìn)水控制閥狀況、水泵的自控裝置是否良好，每年清洗水池兩次，時(shí)間為5月份和9月份， （13）定期檢查管道防腐蝕保護(hù)漆的狀況、保溫狀況、閥門工作狀況。維修工崗位制度（1）持證上崗，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市（省）地供電局、技術(shù)監(jiān)督局制定的有關(guān)規(guī)定，杜絕重經(jīng)營，輕安全的思想，提高安全工作意識，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）落實(shí)安全責(zé)任制，誰操作誰負(fù)責(zé)；（3）定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除；（4）專業(yè)技術(shù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)；（5）維修技術(shù)人員需持證上崗，嚴(yán)禁違章操作；（6） 加強(qiáng)自我保護(hù)和對他人負(fù)責(zé)的安全意識，不斷提高安全管理水平。（7）團(tuán)結(jié)友愛、相互配合、禮貌待人、著裝整潔，上班時(shí)必須穿工作服，注重儀容儀表。（8）愛店如家，勤儉制店，降本節(jié)耗，做好節(jié)能工作。酒店設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處理措施（1）停水a(chǎn)) 首先查明停水原因，確定是外網(wǎng)停水還是酒店供水設(shè)備問題；b) 如外網(wǎng)停水應(yīng)立即通知店長、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部；c) 及時(shí)與相關(guān)單位取得聯(lián)系，確定停水時(shí)間、供水時(shí)間，以便于公司領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的決策；d) 維修人員值守水泵機(jī)房，密切關(guān)注水箱水位及設(shè)備運(yùn)行情況；e) 做好客人的解釋工作和臨時(shí)供水安排；f) 酒店供水設(shè)備出現(xiàn)故障，保護(hù)好現(xiàn)場，并且采取設(shè)適當(dāng)措施；g) 通知店長、公司維護(hù)部并與設(shè)備供應(yīng)、維保單位取得聯(lián)系，講情設(shè)備故障原因及部件損壞部位、程度等；h) 立即組織人員及準(zhǔn)備材料，接到上級指示，立即采取相應(yīng)的措施，保障酒店的正常運(yùn)行。（2） 停電a) 如外網(wǎng)停電，立即與供電部門取得聯(lián)系，確認(rèn)停電性質(zhì)；b) 應(yīng)立即上報(bào)酒店店長、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、主管副總經(jīng)理；c) 維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)前臺，與電梯內(nèi)取得聯(lián)系，確認(rèn)電梯內(nèi)是否關(guān)人，如關(guān)人按照電梯故障放人工作程序操作；d) 維修人員帶好通訊工具、維修工具、應(yīng)急照明燈，巡視檢查鍋爐房、水泵房、電梯機(jī)房、配電室、大堂等重點(diǎn)部位，并隨時(shí)通知前臺自己所在位置，保證通訊暢通；e) 切斷配電柜各支路開關(guān)，防止突然來電造成設(shè)備及人身傷害；f) 酒店內(nèi)部配電故障造成停電時(shí)，查明故障位置、原因，斷開故障設(shè)備電源，恢復(fù)非故障部位的電源，降低影響范圍；g) 保護(hù)好現(xiàn)場，處理措施得當(dāng)，及時(shí)匯報(bào)并與相關(guān)單位聯(lián)系；h) 故障處理后經(jīng)驗(yàn)證設(shè)備無異常后方可恢復(fù)供電，并加強(qiáng)巡視設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況；i) 嚴(yán)禁違章操作，重要設(shè)備必須由專業(yè)人員進(jìn)行處理；j) 做好設(shè)備事故記錄，便于事故原因的調(diào)查及工作程序的改進(jìn)。（3）電梯發(fā)生故障放人程序a) 電梯發(fā)生故障及停電關(guān)人時(shí)，首先用對講設(shè)備與轎廂內(nèi)及時(shí)聯(lián)系，檢查是否有人被關(guān)在轎廂內(nèi)。如有人時(shí)，安慰被關(guān)人員保持冷靜，不要掰門、亂動，講明維修人員將很快將其解救出來。維修人員應(yīng)立即到電梯機(jī)房切斷電源開關(guān)，防止突然來電或誤動作，增大故障程度及危害人身安全。然后打開抱閘一點(diǎn)一點(diǎn)往上或往下溜車，就近平層，鋼絲繩上的平層繩標(biāo)和墻上貼的樓層層標(biāo)對應(yīng)后，確認(rèn)電梯停在某層平層后，方可到廳外用開門鑰匙打開本層廳門把人放出，然后關(guān)好廳門，防止他人誤入。在以上的各項(xiàng)操作中，必須有倆人操作，相互配合、集中注意力，千萬不能溜車過快，避免設(shè)備及人身受到傷害。b) 如果電梯發(fā)生故障，應(yīng)立即匯報(bào)店長并與專業(yè)維修部門聯(lián)系，由專業(yè)技術(shù)維修人員進(jìn)行處理，無關(guān)人員不得擅自處理。c) 如遇停電時(shí)，維修人員到電梯機(jī)房切斷主電源開關(guān)，檢查電梯停車位置，轎廂內(nèi)是否有人，一旦恢復(fù)供電，派專人手動開梯試運(yùn)行，確認(rèn)電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)后，方可放電梯自動運(yùn)行，同時(shí)做好設(shè)備故障記錄。（4）一般設(shè)備事故的處理程序a) 如家酒店出現(xiàn)一般設(shè)備事故，應(yīng)立即通知工程維修人員、店長、區(qū)域工程師、維護(hù)部；b) 在維修人員到場前，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場并保證設(shè)備及人身的安全；c) 在店長及區(qū)域工程師的指揮下對事故進(jìn)行正確的處理；d) 與相關(guān)的設(shè)備廠家聯(lián)系，協(xié)同處理設(shè)備事故；e) 通知公司維護(hù)部和主管副總經(jīng)理，講情原因及處理結(jié)果；f) 做好事故記錄，并以書面形式向公司匯報(bào)。（5）重大設(shè)備事故的處理程序a) 酒店重大設(shè)備出現(xiàn)事故，如電梯、鍋爐、給排水系統(tǒng)、高低壓配電裝置、燃?xì)獾瘸霈F(xiàn)事故，首先切斷電源，保證設(shè)備及人身安全；b) 立即向店長、區(qū)域工程師、公司維護(hù)部、公司主管副總經(jīng)理及總經(jīng)理匯報(bào)，講清事故原因、損失情況、影響范圍以及采取的措施；c) 做好人員及設(shè)備的搶救、搶修工作，在沒有接到指示以及救護(hù)人員沒有到場的情況下，不得停止搶救、搶修的工作； d) 提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的搶修零配件、工具、圖紙等，組織搶救、搶修人員，接到上級的指示立即投入搶救、搶修工作；e) 合理調(diào)整設(shè)備運(yùn)行裝置，保障酒店的基本正常運(yùn)行；f) 做好詳細(xì)設(shè)備事故記錄，便于設(shè)備事故的調(diào)查工作。三、酒店客房客房維修保養(yǎng)表為了提高客房設(shè)施設(shè)備的使用率，保持如家連鎖產(chǎn)品的品質(zhì)，在如家酒店中，推行設(shè)施設(shè)備不間斷維護(hù)制度，各酒店日平均檢修保養(yǎng)1—2間客房，每6個(gè)月對酒店所有客房檢修保養(yǎng)1次，對客房進(jìn)行計(jì)劃維修、保養(yǎng)時(shí)，嚴(yán)格按“客房維修保養(yǎng)表”逐項(xiàng)進(jìn)行細(xì)致的檢查（本店未安裝的設(shè)施設(shè)備外）?？头烤S修保養(yǎng)表檢修房號： 維修日期：維修人員：項(xiàng)目檢修內(nèi)容良好需修理需更換處理結(jié)果客房門有無變形、開裂、脫漆、污漬　　　門 牌有無破損、脫漆、松動　　　客房門鎖機(jī)械靈活、開閉自如、鎖扣牢固　　　門 鏡清晰、牢固、配件齊全　　　門 套無變形、開裂、污漬、脫漆　　　門 吸安裝牢固、位置適合、無損壞　　　門 碰安裝牢固、位置適合、無損壞　　　閉門器開閉自如、適度、牢固　　　防盜鏈安裝牢固、無損壞　　　門合頁安裝牢固、螺絲齊全、無異聲　　　掛衣鉤安裝牢固、位置適合　　　座便器無開裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無脫落　　　洗面盆無開裂、漏水、污漬、配件齊全　　　洗面鏡無破損、受潮、安裝牢固、配件齊全　　　供紙盒安裝牢固、配件齊全、無開焊　　　口杯架安裝牢固、無破損、配件齊全　　　毛巾浴巾架安裝牢固、無開焊、損壞　　　換氣扇聲響正常、安裝牢固　　　擋水臺安裝牢固、無漏水、破損　　　花灑噴頭水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無破損　　　洗發(fā)液安裝牢固、位置適合　　　浴簾桿安裝牢固、高度適合、無開焊　　　浴 簾無破損、配件齊全　　　龍 頭開閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無滴漏　　　　　　　　　　　　　衛(wèi)生間門鎖開閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固　　　插 座接線規(guī)范、安裝牢固、無破損、插拔自如　　　燈 具無破損、漏電、安裝牢固、無異聲　　　地 磚無破損、顏色一致、溝縫完好、墻角打膠無脫落、霉變　　　墻 磚無破損、顏色一致　　　　吊 頂頂板平整、齊全　　　　地 漏排水順暢、配件齊全　　　　熱水器安裝牢固、供水正常