【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 終端用戶應(yīng)用進(jìn)程交互作用的協(xié)議，通常是由本地操作系統(tǒng)提供的一套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資源子網(wǎng)功能。中間的傳輸層遮蔽了下3層所涉及的不同網(wǎng)絡(luò)的差異，為面向應(yīng)用的上3層提供與網(wǎng)絡(luò)無(wú)關(guān)的通用的服務(wù)。第四章一、學(xué)習(xí)目的與要求數(shù)據(jù)庫(kù)是物業(yè)管理信息系統(tǒng)的前提。現(xiàn)代物業(yè)管理數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處理離不開數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。本章所介紹的是數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)知識(shí)，通過學(xué)習(xí)，可以了解：信息結(jié)構(gòu)的三個(gè)世界、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)模型、關(guān)系代數(shù)的運(yùn)算，關(guān)系規(guī)范化的三范式2NF、3NF、BCNF，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的模式結(jié)構(gòu)，SQL語(yǔ)言的數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)查詢；數(shù)據(jù)庫(kù)的幾種新技術(shù)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的基本概念、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）識(shí)記：數(shù)據(jù)庫(kù)的概念。數(shù)據(jù)處理的概念。信息結(jié)構(gòu)的三個(gè)世界。數(shù)據(jù)模型的任務(wù)和設(shè)計(jì)方法。函數(shù)依賴的概念。關(guān)系規(guī)范化方法的概念。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的概念。理解：數(shù)據(jù)庫(kù)的特點(diǎn)。信息和數(shù)據(jù)的的區(qū)別。現(xiàn)實(shí)世界、信息世界和機(jī)器世界的含義。實(shí)體之間的聯(lián)系類型。關(guān)系代數(shù)運(yùn)算的兩種類型。部分函數(shù)依賴產(chǎn)生的原因和解決方法。關(guān)系規(guī)范化的三范式2NF、3NF、BCNF。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的構(gòu)成。用戶和數(shù)據(jù)庫(kù)的操作關(guān)系。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是三級(jí)模式和二級(jí)映射結(jié)構(gòu)。三級(jí)模式和二級(jí)映射結(jié)構(gòu)的具體內(nèi)容。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)類型。單機(jī)結(jié)構(gòu)、集中式結(jié)構(gòu)、C/S結(jié)構(gòu)、B/S結(jié)構(gòu)與多層結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵。應(yīng)用：關(guān)系模型、層次模型和網(wǎng)狀模型的運(yùn)作原理。傳統(tǒng)的集合運(yùn)算和專門的關(guān)系運(yùn)算的運(yùn)算方式。（二）關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言SQL（次重點(diǎn)）識(shí)記：SQL(Structured Query Language)是結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言的縮寫。雖然叫查詢語(yǔ)言，但它功能已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了查詢，它還能定義數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)、插人數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)庫(kù)，以及規(guī)定數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性功能等，是一種集多種功能為一體的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言。SQL的2個(gè)特點(diǎn)。理解：SQL語(yǔ)言的4大功能。SQL數(shù)據(jù)查詢?cè)赟QL語(yǔ)言中的地位。SQL語(yǔ)言是非過程化的語(yǔ)言。SQL語(yǔ)言中的9個(gè)動(dòng)詞。SQL數(shù)據(jù)查詢的基本結(jié)構(gòu)。SQL數(shù)據(jù)查詢分為簡(jiǎn)單查詢和多表查詢兩種方式。簡(jiǎn)單查詢和多表查詢的功能描述。應(yīng)用：SQL數(shù)據(jù)定義的七種功能，定義基本表、修改基本表、刪除基本表、建立索引、刪除索引、定義視圖、刪除視圖。（三）數(shù)據(jù)庫(kù)的幾種新技術(shù)（一般）識(shí)記：分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、Web數(shù)據(jù)庫(kù)、面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)、并行數(shù)據(jù)庫(kù)、主動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念。 理解：分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)與集中式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特點(diǎn)和區(qū)別。Web、HTTP、URL和HTML的工作機(jī)制。Web數(shù)據(jù)庫(kù)所應(yīng)用的客戶端瀏覽器、Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器三層體系結(jié)構(gòu)。面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)需要。面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)思想。并行數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)思想。并行數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。主動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)思想。主動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的4種功能。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本體系結(jié)構(gòu)。第五章一、學(xué)習(xí)目的與要求本章從GIS的基本概念出發(fā)，分別介紹了GIS的空間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、空間數(shù)據(jù)的采集及管理、主要GIS產(chǎn)品介紹、網(wǎng)絡(luò)GIS 及GIS在物業(yè)管理中的應(yīng)用。通過本章學(xué)習(xí)，了解地理信息系統(tǒng)的概念、構(gòu)成部分、與地理信息的關(guān)系、數(shù)據(jù)源，理解常規(guī)空間信息描述方法、地圖對(duì)地理空間的描述特點(diǎn)、地理空間的數(shù)字化描述方法、矢量數(shù)據(jù)與柵格數(shù)據(jù)的區(qū)別、緩沖區(qū)分析、地理信息系統(tǒng)常用的空間分析模型、網(wǎng)絡(luò)GIS的實(shí)現(xiàn)方法，掌握GIS在物業(yè)管理中的作用。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）GIS的基本概念、空間數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、空間數(shù)據(jù)的采集及管理（重點(diǎn)）識(shí)記：信息與地理信息的概念。常規(guī)空間信息描述方法。地理空間的概念。柵格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念。矢量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的概念。GIS的數(shù)據(jù)源的概念。理解：地理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱為GIS，GIS的概念。GIS的5個(gè)組成部分：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、空間數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的開發(fā)、管理與使用人員即用戶以及應(yīng)用模型。其核心內(nèi)容是計(jì)算機(jī)硬件和軟件，地理空間數(shù)據(jù)反應(yīng)了應(yīng)用地理信息系統(tǒng)的信息內(nèi)容，用戶決定了系統(tǒng)的工作方式，應(yīng)用模型的構(gòu)建與選擇是系統(tǒng)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵因素。地球空間模型描述、地理空間坐標(biāo)系的建立、地圖對(duì)地理空間的描述、遙感影像對(duì)地理空間的描述的運(yùn)作原理和分類。地理空間的數(shù)字化描述方法的幾種類型。柵格數(shù)據(jù)的組織方法。柵格數(shù)據(jù)的兩種編碼方式。矢量數(shù)據(jù)的兩種編碼方式。柵格數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與矢量數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的比較。柵格數(shù)據(jù)和矢量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換與選擇。GIS的數(shù)據(jù)源的4種類型?？臻g數(shù)據(jù)采集的2種方式?？臻g數(shù)據(jù)的編輯是對(duì)地圖資料數(shù)字化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯加工，包括錯(cuò)誤或誤差的查找與編輯、數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換、投影坐標(biāo)的轉(zhuǎn)換、圖幅拼接?？臻g信息輸出系統(tǒng)，它的主要任務(wù)是輸出經(jīng)由GIS系統(tǒng)處理和分析、可以直接供專業(yè)人員或決策人員使用的各種地圖、圖像、統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)報(bào)表或文字說(shuō)明等結(jié)果，地理信息系統(tǒng)為了實(shí)現(xiàn)這一功能，都開發(fā)了相應(yīng)的輸出軟件供用戶使用。主要的軟件包括圖形（圖像、圖表）輸出、外部轉(zhuǎn)換、符號(hào)設(shè)計(jì)三部分。應(yīng)用：GIS的應(yīng)用領(lǐng)域主要有資源管理、環(huán)境保護(hù)、城鄉(xiāng)規(guī)劃、城市管網(wǎng)、土地調(diào)查、災(zāi)害監(jiān)測(cè)、國(guó)防戰(zhàn)爭(zhēng)、宏觀決策等方面。矢量表達(dá)法和柵格表達(dá)法的操作流程。GIS空間信息基本分析方法，包括GIS空間分析模型、柵格數(shù)據(jù)分析的基本方法、矢量數(shù)據(jù)分析的基本方法、空間數(shù)據(jù)的其它分析方法等，掌握這些分析方法的分析過程及應(yīng)用。（二）主要GIS產(chǎn)品介紹、網(wǎng)絡(luò)GIS（次重點(diǎn)）識(shí)記： 國(guó)內(nèi)外GIS產(chǎn)品的名稱。理解：國(guó)外ARC/INFO系統(tǒng)、Intergraph提供的GIS產(chǎn)品包括專業(yè)GIS系統(tǒng)（MGE）、桌面GIS系統(tǒng)（GeoMedia）、因特網(wǎng)GIS系統(tǒng)（GeoMedia Web Map）、Map Info的特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)MapGIS軟件、GeoStar（吉奧之星）、Citystar（城市之星）的特點(diǎn)。（三）GIS在物業(yè)管理中的應(yīng)用（一般）理解：根據(jù)GIS軟件工程的技術(shù)要求以及系統(tǒng)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)物業(yè)管理系統(tǒng)，應(yīng)遵循的原則有：完備性、擴(kuò)充性、先進(jìn)性。應(yīng)用：系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境、數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、數(shù)據(jù)的采集、處理和更新、系統(tǒng)功能描述。第六章一、學(xué)習(xí)目的與要求物業(yè)管理信息系統(tǒng)是物業(yè)管理現(xiàn)代化的重要部分。物業(yè)管理信息系統(tǒng)不是一般的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，而是負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的人——機(jī)系統(tǒng)，它要求管理人員直接參與現(xiàn)行系統(tǒng)的分析，對(duì)業(yè)務(wù)流程及其重組提出建議，參與評(píng)價(jià)軟、硬件配置方案，判斷項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)和技術(shù)上的可行性。通過本章的學(xué)習(xí)，要熟悉物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃方法與可行性分析，理解物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，明確物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實(shí)施 、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和維護(hù)等方面的內(nèi)容。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與可行性分析（重點(diǎn)）識(shí)記：物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)條件。物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持是物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的首要條件。第二個(gè)條件是開發(fā)企業(yè)具有一定的科學(xué)管