某貿(mào)易公司管理制度與員工職位說明書手冊9(編輯修改稿)
2025-05-06 01:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 集潛在客戶信息，以書面形式轉(zhuǎn)交銷售部。第三條 客戶檔案（1）、客戶檔案資料包括：客戶購買決策人或影響決策人的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、性格愛好及其他一切能獲得的、有助于公司有針對性的開展市場、促銷活動的資料。（2）、客戶資料是公司開展各種市場活動、促銷活動的基礎(chǔ)，所以所有與客戶接觸的人員都應(yīng)注意搜集。（3）、客戶資料屬于公司的機(jī)密，不允許對外泄露，以免直接或間接地被競爭對手獲知。（4）、一旦發(fā)現(xiàn)有對外泄露客戶資料行為的員工，公司立即予以解聘。第四條 拜訪客戶拜訪客戶是最小規(guī)模的市場活動，是公司員工和客戶的近距離接觸，拜訪者必須遵守銷售部制定的拜訪客戶的有關(guān)規(guī)定。 第五章 產(chǎn)品資料管理第一條 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、宣傳彩頁等）是銷售費(fèi)用的重要組成部分，加強(qiáng)對產(chǎn)品資料的管理，可節(jié)約銷售費(fèi)用，增加公司利潤。第二條 公司的產(chǎn)品資料由市場部根據(jù)需要統(tǒng)一印刷、保管。第三條 各部門在領(lǐng)用產(chǎn)品資料時(shí)，要加強(qiáng)節(jié)約意識，并采取切實(shí)措施，在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，節(jié)約產(chǎn)品資料。反對無限制的使用公司產(chǎn)品資料。 第六章 樣品樣機(jī)管理第一條 通過加強(qiáng)對樣品樣機(jī)管理，使公司資源得到合理利用，使樣品樣機(jī)能得到妥善的保管，并能及時(shí)售出或按時(shí)歸還。第二條 樣品樣機(jī)的管理權(quán)歸市場部，市場部年初制定計(jì)劃，決定全國及各地區(qū)的樣品投放計(jì)劃和樣機(jī)分配計(jì)劃。商務(wù)部負(fù)責(zé)樣品樣機(jī)的具體保管，根據(jù)公司規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)人簽名后發(fā)出樣品樣機(jī)，或收回樣品樣機(jī)。第三條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國市場活動需要借用樣品時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣品申請單》和借條，由市場總監(jiān)審批。市場總監(jiān)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。第四條 一次性樣品的使用必須提交樣品使用情況反饋單，由醫(yī)院或其他相關(guān)人簽字后返回市場部備案，市場部應(yīng)建立每一個一次性樣品使用情況檔案。第五條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國市場活動需要借用樣機(jī)時(shí)，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請單》和借條，由市場總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。商務(wù)部對借出的樣品樣機(jī)建檔。第六條 直銷轉(zhuǎn)分銷后，地區(qū)原則上不再投放樣品，特殊情況的，提請市場總監(jiān)和總經(jīng)理審批。第七條 地區(qū)進(jìn)行市場推廣需使用樣機(jī)的，公司提供樣機(jī)。地區(qū)申請使用樣機(jī)由地區(qū)經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請單》和借條，由市場總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。樣機(jī)歸還時(shí)，由借貨人填制《還貨單》，和貨品一起交還倉庫，商務(wù)經(jīng)理根據(jù)《還貨單》做業(yè)務(wù)處理。 第八條 遇有貨品壞損或其他特殊情況，商務(wù)經(jīng)理報(bào)請市場總監(jiān)處理。 附表山谷藍(lán)樣機(jī)申請單序號產(chǎn)品代碼品名數(shù)量單位序列號客戶名稱舊品/新品1 2 3 4 5 合計(jì) 發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)聯(lián)系人及電話地區(qū)/部門 _______________ 編號________________日期_______________ 預(yù)計(jì)歸還日期________________地區(qū)經(jīng)理___________ 產(chǎn)品經(jīng)理___________市場總監(jiān)___________ 總經(jīng)理___________庫存管理員_________ 商務(wù)經(jīng)理___________ 附表2：樣機(jī)還貨單地區(qū)/部門 _______________ 編號________________日期_______________ 樣機(jī)申請單編號________________序號產(chǎn)品代碼品名申請數(shù)量還貨數(shù)量差異產(chǎn)品序列號維修
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