【文章內(nèi)容簡介】 能力、功績及表現(xiàn)作為基礎(chǔ)，將最適當(dāng)?shù)娜瞬庞迷谧钸m當(dāng)?shù)奈恢蒙稀２块T內(nèi)部調(diào)遣：在本部門有崗位空缺時(shí)，部門經(jīng)理可選擇適當(dāng)人選并填寫一份《人事變動(dòng)表》送到人力資源部，履行報(bào)批手續(xù)。部門間的調(diào)遣：如在其他部門有崗位空缺時(shí)，其他部門經(jīng)理如發(fā)覺有適合之員工時(shí)，可推薦到人力資源部，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核后如覺得合適可安排面試，面試合格并征求兩方同意后，由人力資源部準(zhǔn)備一份《人事變動(dòng)表》，經(jīng)兩部門經(jīng)理簽名同意后,交至財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理處簽批，簽批后再由人力資源部辦相應(yīng)調(diào)整手續(xù)。二、晉升及降職根據(jù)工作需要及員工工作表現(xiàn)，可對員工提升或降職，由部門經(jīng)理填寫《員工工作表現(xiàn)評估表》、《人事變動(dòng)表》，并簽字確認(rèn)，送到人力資源部，履行報(bào)批手續(xù)。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R009 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ： 員工就餐規(guī)定 目 的：加強(qiáng)對員工就餐的管理。程 序：一、 員工餐廳根據(jù)酒店實(shí)際情況，制定用餐時(shí)間。員工于規(guī)定時(shí)間內(nèi)就餐。二、 員工用餐，必須持餐卡著制服，憑《員工證》進(jìn)入餐廳，先將《員工證》交給餐廳服務(wù)員劃卡（加班員工須持《加餐券》然后方可領(lǐng)取食物。三、 員工不得將《員工證》轉(zhuǎn)讓或借予他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受紀(jì)律處分。員工用餐要注意節(jié)約，吃多少打多少，如有浪費(fèi)將受紀(jì)律處分。四、 員工用餐不得擁擠，不得在餐廳以外地點(diǎn)用膳，不得亂倒剩菜剩飯，餐具應(yīng)放在指定地點(diǎn)。五、 員工于餐廳用餐時(shí)必須遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)定，否則員工餐廳工作人員有權(quán)不發(fā)給食物。六、 員工餐廳管理人員必須按規(guī)定認(rèn)真劃卡，不允許送人情、不劃卡或少劃卡。七、 每月月底，人力資源部將依據(jù)劃卡數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)員工當(dāng)月用餐情況并根據(jù)出勤記錄審核。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R010 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ： 員工申請病假程序目 的：合理控制員工病假的申請程 序：員工申請病假需由本人填寫《休假申請單》，并將酒店醫(yī)務(wù)室所開具的《就診單》附后。如員工因急癥到非指定醫(yī)院就醫(yī)，則須將該醫(yī)院所開急診證明送交醫(yī)務(wù)室，由醫(yī)生簽字蓋章后方為有效，酒店只承認(rèn)非指定醫(yī)院所開急癥病假中一天為有薪病假，如病未愈，員工須于次日經(jīng)醫(yī)務(wù)室轉(zhuǎn)診后再到指定醫(yī)院就診。由指定醫(yī)院開據(jù)的病假單同樣要經(jīng)酒店醫(yī)務(wù)室簽字蓋章后方為有效。如員工只填寫《休假申請單》，并未附上醫(yī)療單位所開之診斷書及沒有醫(yī)務(wù)室的簽字蓋章，則所有病假一律不承認(rèn)。員工填好該表格后應(yīng)及時(shí)交于部門主管簽批，部門主管核實(shí)簽批后，將此表格送交人力資源部。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R011 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ：醫(yī)務(wù)室管理規(guī)定目 的：加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)工作的管理，明確醫(yī)務(wù)室各項(xiàng)操作規(guī)程。 程 序：一、醫(yī)政管理規(guī)定：嚴(yán)格執(zhí)行藥方、帳單及固定資產(chǎn)管理制度，專人負(fù)責(zé)，承擔(dān)管理責(zé)任。醫(yī)生要堅(jiān)持診療常規(guī)，護(hù)士要認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，嚴(yán)格醫(yī)療崗位職責(zé)，力求減少差錯(cuò)，防止醫(yī)療事故的發(fā)生。醫(yī)務(wù)室要配合有關(guān)部門做好酒店內(nèi)衛(wèi)生防疫工作，防止各種污染，杜絕傳染疾病。員工就診時(shí)，醫(yī)務(wù)室將員工的病情，用藥情況等作詳細(xì)記錄，并在“員工醫(yī)療登記簿”上作詳細(xì)登記，凡在醫(yī)務(wù)室可治療的，不得轉(zhuǎn)院，確需外轉(zhuǎn)的可轉(zhuǎn)至酒店指定醫(yī)院就診，并在病案記錄本上登記清楚。對病情較重，行動(dòng)不便的或有其它原因要求上門服務(wù)的賓客患者可實(shí)施出診服務(wù)。如屬病情嚴(yán)重或酒店醫(yī)務(wù)室無法處置，可由賓客服務(wù)部出面與醫(yī)院或有關(guān)部門聯(lián)系，轉(zhuǎn)送上級醫(yī)院。如客人有用藥的要求且醫(yī)務(wù)室可以提供，按規(guī)定以成本價(jià)的兩倍金額收取費(fèi)用。每月月末醫(yī)務(wù)室對當(dāng)月所有就診員工按部門、病情和轉(zhuǎn)診次數(shù)進(jìn)行分類，以書面形將就醫(yī)藥費(fèi)用、開支情況和員工醫(yī)療保健情況向人事經(jīng)理作總結(jié)報(bào)告。二、藥政管理規(guī)定：庫存藥品按規(guī)定登記入冊，進(jìn)行分類保管。定期檢查，清點(diǎn)庫存藥品，防止藥品變質(zhì)、失效。藥品入庫驗(yàn)收，要做到品名相符、數(shù)量相符、價(jià)格相符，并保證質(zhì)量。藥品出庫，要認(rèn)真填寫領(lǐng)藥登記本，注明品名、單價(jià)、數(shù)量，方能取藥。要做到出入平衡，有帳可查。經(jīng)常檢查藥品庫存情況，盡量避免藥物積壓、過期、變壞、失竊，庫存藥品的金額應(yīng)控制在一定范圍之內(nèi)，每月下旬要做好購藥計(jì)劃。放藥物一律憑處方，嚴(yán)禁開人情方，或不開方核價(jià)就發(fā)藥，配發(fā)藥品要嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并做到“三查三對”，防止配錯(cuò)藥。開出后要核算價(jià)，并經(jīng)員工簽字后方可發(fā)藥，賓客患者要按規(guī)定收費(fèi)。各班當(dāng)值責(zé)任者應(yīng)認(rèn)真核算藥費(fèi)收支，并填寫“現(xiàn)金交接班登記冊”。交接班人員核對后，均應(yīng)在“登記冊”上簽名認(rèn)可。有疑點(diǎn)應(yīng)立即指出，分清責(zé)任。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R012 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ：員工就醫(yī)制度目 的：合理控制員工就診，避免無病呻吟的情形出現(xiàn)。 程 序：一、 員工生病應(yīng)經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可至醫(yī)務(wù)室就診，任何員工不得未經(jīng)批準(zhǔn)以看病為由脫崗。二、 員工看病須先到酒店醫(yī)務(wù)室就診（急診除外），由醫(yī)務(wù)室醫(yī)生診治，而根據(jù)病情如有必要去醫(yī)院就診者，方可到指定醫(yī)院就診，員工就醫(yī)的費(fèi)用按酒店員工就醫(yī)費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定處理。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R013 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ：員工評核程序目 的：給員工一個(gè)清晰的概念，使其清楚有關(guān)對他的工作表現(xiàn)評核。 程 序：各部門主管應(yīng)按以下程序?yàn)閱T工做各類評核一、 試用期滿之評核：人力資源部于每月初將試用期滿員工名單發(fā)放各部門經(jīng)理。由部門主管根據(jù)員工的工作表現(xiàn)做一次全面性的評核，《員工工作表現(xiàn)評估表》經(jīng)部門經(jīng)理簽署后交人力資源部審核，最后上報(bào)總經(jīng)理批簽。簽批后將表格副本留存本部門，正本送回人力資源部存檔。如員工不能接受則交由部門經(jīng)理人力資源部總經(jīng)理逐步解決。二、 每月最佳員工之評核部門經(jīng)理應(yīng)在每個(gè)月末召開部門主管會議，提名并評選本部門最佳員工作為酒店本月最佳員工的候選人。人力資源部應(yīng)在每個(gè)月底收集每個(gè)部門最佳員工候選人的名單，并在部門經(jīng)理會議上提名決定。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R014 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ：酒店訊息目 的：讓員工了解酒店發(fā)展動(dòng)態(tài)及有關(guān)信息 程 序：一、 為了促進(jìn)與員工的訊息傳遞，使各員工能及時(shí)了解酒店的最新動(dòng)態(tài)，在員工通道及員工餐廳內(nèi)設(shè)有員工告示板。二、 員工告示板由人力資源部管理，所有員工必須經(jīng)常閱讀及留意告示板上之內(nèi)容。依據(jù)各部門人數(shù)，每個(gè)部門按比例選派一定數(shù)額的員工代表組成酒店人事活動(dòng)委員會，負(fù)責(zé)組織策劃員工康樂活動(dòng)。制 定 人 ： 人力資源部經(jīng)理 批準(zhǔn)人：總經(jīng)理執(zhí)行部門（人）：酒店各部門 日 期：01／08／10編 號 ： R015 頁 數(shù)：第1頁 共1頁主 題 ：員工住宿規(guī)定目 的：保證提供安靜、舒適的住宿環(huán)境，使員工精力充沛投入工作。 程 序：一、員工宿舍的一切設(shè)施屬酒店所有，未經(jīng)許可任何人不得把東西搬離宿舍，否則當(dāng)偷竊處理。二、員工應(yīng)保持房間及樓道的清潔，不得隨地吐痰、亂扔雜物，室內(nèi)設(shè)施不準(zhǔn)隨便移動(dòng)拆卸。嚴(yán)禁在房內(nèi)賭博、酗酒、大聲喧嘩及進(jìn)行其他不合法行為。三、住宿員工不得私自調(diào)換房間、床位、被褥，不得私自帶領(lǐng)非酒店員工入住。四、未經(jīng)允許員工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)使用電器，不準(zhǔn)私自接電線，應(yīng)預(yù)防火災(zāi)事故，保證公私財(cái)產(chǎn)不受損失。五、員工宿舍的水喉、電燈壞了，必須及時(shí)報(bào)告，如不報(bào)告出現(xiàn)事故由該宿舍員工負(fù)責(zé)。員工不得擅自違章維修，否則由此造成的后果由責(zé)任人承擔(dān)。六、員工住宿期間，酒店人力資源部、保安部、值班經(jīng)理有權(quán)未事先通知檢查房間。七、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間。晚上11：00 早上7：00為員工休息時(shí)間（不包括早、晚班），休息時(shí)間內(nèi)不得進(jìn)入其它宿舍