【文章內(nèi)容簡介】 ，與生產(chǎn)無關(guān)的物品嚴(yán)禁帶入機房，嚴(yán)禁私自將機房內(nèi)的設(shè)備帶出機房，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。第五十八條 嚴(yán)格遵守通信紀(jì)律、安全保密制度和其他各項規(guī)章制度。第五十九條 網(wǎng)絡(luò)運維部門人員應(yīng)及時認(rèn)真地填寫好值班日志及各種規(guī)定的記錄，做到字跡清晰、內(nèi)容完整、描述清楚。第六十條 兩人（含兩人）以上同時值班時，應(yīng)指定一人負(fù)責(zé)值班期間的全面工作。第六十一條 值班日志要求1. 填寫值班日志時，應(yīng)字跡清晰、填寫完整、表述清楚。2. 當(dāng)班人員應(yīng)將值班日志的各個欄目填寫完整。第六十二條 交接班按照《機房交接班制度》執(zhí)行。 機房巡回檢查制度第六十三條 網(wǎng)絡(luò)運維部門人員應(yīng)定時到機房進行實地檢查，并通過閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)查看機房總體情況。第六十四條 網(wǎng)絡(luò)運維部門人員在巡回檢查時應(yīng)重點檢查的項目：機房的溫濕度、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和重要客戶的服務(wù)器運行指示燈。第六十五條 如遇傳輸線路調(diào)整、電源變化、氣候惡劣情況時，應(yīng)加強巡視檢查。第六十六條 對巡回檢查中發(fā)現(xiàn)的異常情況，網(wǎng)絡(luò)運維部門人員應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)人員盡快解決，并做詳細(xì)記錄。 機房交接班制度第六十七條 交接班必須準(zhǔn)時、認(rèn)真，接班人員未到崗，交班人員不得離崗。第六十八條 交接班內(nèi)容：機房現(xiàn)場及設(shè)備運行情況、故障情況、設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)連接情況、備品備件、文件資料、工具儀表、濕度溫度、相關(guān)業(yè)務(wù)通知、上級指示以及需由接班人員繼續(xù)處理的問題。第六十九條 交接班過程中發(fā)生故障或事故，應(yīng)暫停交接，以交班人員為主，接班人員協(xié)助共同處理，直至障礙排除或處理告一段落后再繼續(xù)交接。第七十條 因漏交或錯交而產(chǎn)生的問題，由交班人員承擔(dān)責(zé)任，因漏接或錯接而產(chǎn)生的問題，由接班人員承擔(dān)責(zé)任，交接雙方均未發(fā)現(xiàn)的問題，由雙方共同承擔(dān)責(zé)任。第七十一條 交接班時正在處理重大問題，或未做完應(yīng)做的例行工作以，或機房混亂、工具不清等不進行交接班。第七十二條 交班人員應(yīng)在下班前30分鐘全面巡檢機房一次，按交班內(nèi)容做好交班準(zhǔn)備工作。第七十三條 交班人員應(yīng)主動向接班人員介紹本班未處理完畢的相關(guān)事宜。第七十四條 交接班人員應(yīng)將交接內(nèi)容逐項檢查核實并確認(rèn)無誤，在交接班記錄上簽字后交班人方可離崗，該時間作為正式接班時間。第七十五條 接班人員應(yīng)在接班前10分鐘進入機房等待接班，并查閱綜合記錄、通知等有關(guān)記錄。第七十六條 接班人員應(yīng)認(rèn)真閱讀交班人員的值班日志，對其中未處理完畢的故障應(yīng)詳細(xì)了解情況，并在本班繼續(xù)處理。第七十七條 接班人對交班人填寫不清楚的地方，有權(quán)要求其填寫清楚，否則接班人有權(quán)拒接，并向上級主管匯報。 機房出入管理制度 出入管理制度總則第七十八條 維護人員憑設(shè)備維護表，穿戴防塵鞋套，并填寫出入登記表，方可進入機房。第七十九條 持有上級部門許可證明、或有上級部門人員陪同的參觀客人，在通知機房管理部門后，填寫出入登記表，方可進入機房；其他參觀機房的客戶，需經(jīng)機房主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意，填寫出入登記表，方可進入機房。機房參觀講解由機房負(fù)責(zé)人員和技術(shù)人員共同負(fù)責(zé)。機房講解人員在進行介紹時，要嚴(yán)格遵守中國移動和機房相關(guān)的安全保密制度，不能隨意將重要的數(shù)據(jù)向參觀人員介紹。第八十條 需進入機房施工、維護的單位和廠家，原則上必須有相應(yīng)部門人員的陪同，填寫出入登記表，方可進入機房。第八十一條 非機房維護人員的其他部門人員需出示公司有效工作證件并填寫出入登記表，方可進入機房。第八十二條 工作人員進入機房，應(yīng)自覺記錄出入登記表，并穿上防塵鞋套。第八十三條 進入機房人員如攜帶設(shè)備、儀表、工具等進入機房，應(yīng)通知網(wǎng)絡(luò)運維部門人員，并做好設(shè)備、工具登記。 外來人員出入操作管理制度第八十四條 外來人員出入機房審批流程1. 外來人員主要指非工作人員、非設(shè)備廠商人員、非參觀人員等無關(guān)人員。2. 在進入機房之前，外來人員需提交《外來人員出入機房申請表》至網(wǎng)絡(luò)運維部。3. 根據(jù)外來人員的進出原因，決定是否批準(zhǔn)其申請。同意其申請后，網(wǎng)絡(luò)運維部應(yīng)知會客服響應(yīng)中心和全業(yè)務(wù)拓展中心。4. 在申請獲批后，外來人員可在申請表中規(guī)定時間內(nèi)，憑《機房臨時出入證》進出機房。準(zhǔn)許進入機房期間，外來人員應(yīng)遵守機房管理制度。根據(jù)進出原因，指派專人進行陪同，避免誤操作。在出、入機房時外來人員應(yīng)認(rèn)真填寫《出入機房登記表》。5. 規(guī)定進出時間結(jié)束后，外來人員應(yīng)及時歸還《機房臨時出入證》。6. 《機房臨時出入證》發(fā)放需收取押金，歸還時退回押金。第八十五條 外來人員未經(jīng)許可，嚴(yán)禁對機房系統(tǒng)中的任何設(shè)備進行任何操作。第八十六條 外來人員應(yīng)遵守預(yù)約的操作時間，如需延長應(yīng)主動向網(wǎng)絡(luò)運維部門人員請示，得到允許方可繼續(xù)。第八十七條 外來人員應(yīng)使用分配的用戶名進行操作，在操作過程中應(yīng)小心謹(jǐn)慎，確保網(wǎng)絡(luò)的運行安全。第八十八條 外來人員應(yīng)妥善保管自己的《機房臨時出入證》，若因保管不善造成的一切問題均由該人員承擔(dān)。第八十九條 外來人員操作完畢，需至網(wǎng)絡(luò)運維部門人員處補齊《機房施工單》中其他內(nèi)容，在網(wǎng)絡(luò)運維部門人員簽名確認(rèn)后方可離開。 機房施工進場管理制度第九十條 。第九十一條 所有進入機房進行施工的單位，必須出具有關(guān)部門的證明（包含機房施工協(xié)議、工作內(nèi)容、具體人員、時間等），并到網(wǎng)絡(luò)運維部辦理安全保證手續(xù)后，方可進入機房施工。第九十二條 施工單位在施工期間每日進出機房要在網(wǎng)絡(luò)運維部門人員處進行登記。第九十三條 施工單位在施工期間要保證施工區(qū)域的整潔，除與本工程相關(guān)的線路及設(shè)備外，嚴(yán)禁觸摸機房內(nèi)其它線路、設(shè)備、機柜。第九十四條 網(wǎng)絡(luò)運維部門人員要注意對施工單位進行監(jiān)督，在施工期間應(yīng)派專人定時檢查，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時匯報。 機房文檔管理制度第九十五條 為規(guī)范機房檔案管理工作，保證檔案的完整性，確保機房工作有據(jù)可查，制定本制度。由網(wǎng)絡(luò)運維部負(fù)責(zé)機房文檔的整理和保存。第九十六條 機房文檔內(nèi)容主要涉及機房出入人員登記冊、《機房新近上架設(shè)備情況表》、機房設(shè)備明細(xì)、設(shè)備位置與標(biāo)簽明細(xì)、交班情況說明、機房施工情況、機房資源情況、機房質(zhì)量情況說明、《系統(tǒng)配置變更記錄》、《外來人員出入機房申請表》等機房的情況說明相關(guān)的文件。第九十七條 歸檔的文件資料，原則上必須是原件，原件用于報批不能歸檔或相關(guān)部門保留的，保存復(fù)印件。第九十八條 歸檔資料要進行登記，編制歸檔目錄?？茖W(xué)地編制分類法，根據(jù)分類法，編制分類目錄；根據(jù)需要編制專題目錄，完善檢索工具，以便于查找。檔案要分類、分卷裝訂成冊，保管要有條理，主次分明，存放科學(xué)。第九十九條 檔案屬于機密，未經(jīng)許可不得外借、外傳。外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。借閱檔案資料，須經(jīng)檔案保管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。閱檔必須在辦公室指定的地方，不得攜帶外出。需要借出檔案的，須經(jīng)檔案保管部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。第4章 機房維護管理制度 維護項目第一百條 機房日常維護項目1. 機房環(huán)境（含燈光、空調(diào)等）運行情況的檢查。2. 機架電源系統(tǒng)運行情況的檢查。3. 檢查機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（含路由器、局域網(wǎng)交換機等）面板的狀態(tài)是否正常。4. 檢查機房主機設(shè)備、存儲設(shè)備的狀態(tài)是否正常。5. 通過閉路電視系統(tǒng)對機房人員進出、操作情況進行監(jiān)控。6. 通過門禁系統(tǒng)檢查機房的進出記錄。7. 對于接入機房運維支撐系統(tǒng)的設(shè)備，通過機房運維支撐系統(tǒng)對網(wǎng)其運行情況進行監(jiān)控記錄。8. 通過機房運維支撐系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)（含局域網(wǎng)、出口鏈路）的業(yè)務(wù)流量、時延、丟包情況進行監(jiān)控統(tǒng)計。9. 通過