機(jī)關(guān)工作人員禮儀規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-05 23:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 電話禮儀 電話禮儀要求：禮貌謙恭、言簡(jiǎn)意賅。 撥打電話禮儀。一般應(yīng)在對(duì)方工作時(shí)間撥打，撥通電話應(yīng)先問(wèn)候“您好!”，然后自我介紹和證實(shí)對(duì)方的身份；如果要找的人不在，可以請(qǐng)接電話者轉(zhuǎn)告，并向?qū)Ψ降乐x，問(wèn)清對(duì)方的姓名。如果撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?接聽電話禮儀。聽到電話鈴聲應(yīng)及時(shí)接聽，先說(shuō)：“您好!這兒是某某單位”；通話過(guò)程中，要仔細(xì)聆聽對(duì)方的講話，并及時(shí)作答。如果對(duì)方請(qǐng)你代傳電話，應(yīng)弄明白對(duì)方是誰(shuí)，要找什么人，以便與接電話人聯(lián)系。傳呼時(shí)，請(qǐng)告知對(duì)方“稍待片刻”，并及時(shí)找人。接到錯(cuò)撥的電話，應(yīng)禮貌告知對(duì)方，對(duì)方若說(shuō)“對(duì)不起”時(shí)，應(yīng)回答“沒(méi)關(guān)系，再見!”。 其他應(yīng)注意事項(xiàng)：在辦公室撥接電話，不可占線時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)道聲“再見”。 第八條 集會(huì)禮儀 集會(huì)著裝應(yīng)合乎禮儀規(guī)范。會(huì)議的主持人、報(bào)告人以及在主席臺(tái)上就座者，應(yīng)著正裝。 嚴(yán)格遵守集會(huì)時(shí)間、議程。發(fā)言時(shí)一般不要超過(guò)規(guī)定的時(shí)間。在會(huì)議指定位置就座，不要隨意走動(dòng)。應(yīng)專心聽講，做好記錄。 禁止有礙視聽的不良舉止和噪音。不應(yīng)讓個(gè)人通訊設(shè)備發(fā)出聲響。不應(yīng)閉目養(yǎng)神，不要吸煙。不應(yīng)傳閱與會(huì)議無(wú)關(guān)的讀物。不應(yīng)議論與會(huì)議無(wú)關(guān)的問(wèn)題。 集會(huì)入場(chǎng)、退場(chǎng)順序。入場(chǎng)順序：先內(nèi)賓，后外賓；先群眾，后領(lǐng)導(dǎo)。退場(chǎng)順序：先外賓，后內(nèi)賓；先領(lǐng)導(dǎo)，后群眾。 第九條 著裝禮儀 公務(wù)人員著裝應(yīng)整潔、美觀、得體。 在特定場(chǎng)合，公務(wù)人員著裝應(yīng)遵守下列禮儀：辦公室著裝應(yīng)整齊、莊重、大方，有制服的要穿制服。上班時(shí)不能穿短褲、背心、拖鞋、運(yùn)動(dòng)服，女士不得穿超短裙、吊帶衫。參加較為隆重、正規(guī)的社交活動(dòng)，著裝
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1