旅客出入境自助查驗系統(tǒng)外包維護(hù)服務(wù)需求(編輯修改稿)
2025-05-05 23:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 要求：.對招標(biāo)方旅客出入境自助查驗系統(tǒng)及其通道進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)及一級、二級維修服務(wù)(一級維修，其維修對象是設(shè)備的某一部件，其維修方法主要是通過簡單的操作，如替換、調(diào)試等來定位故障部件，并予以排除；二級維修，是對元、器件和定制電路板的維修，通過專用測試儀器來定位部件有故障的元件、器件，從而達(dá)到排除故障的目的)。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩。.對通道工控機(jī)操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、可選軟件的安裝。.對用戶在使用軟硬件過程中遇到的問題給予現(xiàn)場簡單輔導(dǎo)。.在維修維護(hù)過程中，確保用戶資料不丟失和系統(tǒng)、工作站配置的準(zhǔn)確。工控機(jī)操作系統(tǒng)無法修復(fù)需重裝時，必須咨詢用戶需保留的文件內(nèi)容，確保對相關(guān)文檔進(jìn)行拷貝，防止丟失，并按用戶要求安裝與通道相關(guān)連的應(yīng)用軟件；工作站配置與招標(biāo)方技術(shù)人員共同確定并確保正確。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊。.所有自助查驗通道的日?？蛻舳说陌惭b、維護(hù)，故障處理，部分系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常維護(hù)。.招標(biāo)方認(rèn)為必要時，投標(biāo)法必須免費派出具有相關(guān)能力的技術(shù)人員完成自助查驗系統(tǒng)硬件接口的升級。.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)配線間、機(jī)房自助查驗系統(tǒng)交換機(jī)柜的維護(hù)（包括保障設(shè)備供電，保障清潔度，配線間網(wǎng)線整理，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行維護(hù)和故障處理，網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及端口、設(shè)備運行狀態(tài)檔案的建立和及時更新），及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常并及時排除故障，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)安全；配合實施網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)更新、改造項目；按照招標(biāo)單位要求，定期撰寫網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行維護(hù)報告和特殊故障處理情況報告。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰。.招標(biāo)方用戶發(fā)出設(shè)備故障申報后，對于拱北口岸的故障，駐點工程師需在分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般故障分鐘內(nèi)解決，大故障個工作日內(nèi)解決；九洲、橫琴、灣仔口岸的故障技術(shù)人員需分別在響應(yīng)后的分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場解決，大故障個工作日內(nèi)解決。未能及時解決的需向招標(biāo)方用戶說明情況，并按招標(biāo)方用戶要求提供備用設(shè)備?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻。.因投標(biāo)方技術(shù)維護(hù)人員造成的數(shù)據(jù)丟失，恢復(fù)數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的費用由投標(biāo)方支付。.每次維修任務(wù)完成后，需經(jīng)招標(biāo)方指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)視為完成，并及時更新維修檔案。.維修員在每次維護(hù)工作中需記錄各項資料，確保檔案資料與實際一致，以便于科學(xué)管理及統(tǒng)計。.不少于名維護(hù)人員必須在每日拱北口岸開關(guān)前分鐘抵達(dá)招標(biāo)方指定地點，協(xié)助招標(biāo)方工作人員開啟通道。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥。（三）設(shè)備定期保養(yǎng)服務(wù)：.自助查驗通道硬件設(shè)備定期保養(yǎng)維護(hù)，合同期內(nèi)每月次，其中包括通道體內(nèi)硬件清潔、機(jī)電部分上油及其性能檢測，確保各項硬件設(shè)備得到有效保養(yǎng)，處于良好的運行狀態(tài)。每月號前向招標(biāo)方提交上月維修服務(wù)總結(jié)、人員考核表，加蓋公章，經(jīng)招標(biāo)方指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)視為完成。滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦鋇絨。.自助查驗通道軟件版本、通道工控機(jī)客戶端配置檢查，拱北口岸每天次，于口岸開關(guān)前、第一次啟動系統(tǒng)時完成；九洲口岸每周三一次、橫琴、灣仔口岸每周四一次。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。.投標(biāo)方該項目主管或技術(shù)總監(jiān)需每月次以上到招標(biāo)方召開維護(hù)工作例會，共同解決設(shè)備維護(hù)工作遇到的疑難問題。擁締鳳襪備訊顎輪爛薔報贏。.實施設(shè)備正常維
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1