客房部主管崗位職責263590892(編輯修改稿)
2025-05-05 22:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提供改進的信息。 檢查客房的標準1） 檢查客房時應(yīng)有規(guī)律地繞客房一周，從天花板到地面每一個角落，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄在案，及時解決，防止耽擱和疏漏。2） 日常檢查標準房間A 房門：門鎖完好，安全指示圖等完好齊全，安全鍵、防盜眼、把手等完好，正反面無污跡。B 墻口和天花板：無斑跡、無蛛網(wǎng)、無油漆脫落起翹等。C 護墻板、地板線潔凈完好。D 地毯干凈、無斑跡、煙痕、紙屑等。E 床：床罩干凈，鋪法正確，床下無垃圾，床墊按期翻轉(zhuǎn)。F 硬家具：干凈明亮，天劃傷痕跡，位置正確。G 軟家具：無塵無跡無雜物H 抽屜：干凈，使用靈活自如，把手完好無損。I 電話機：功能正常，無塵無跡，指示牌清晰完好，話筒無異味。J 鏡子與書 ：框架無塵，鏡面明亮，位置端正。K燈具：燈泡清潔，功能正常，燈罩清潔，使用正常。L 垃圾桶：清潔、狀態(tài)完好。M 電視：使用正常，頻道應(yīng)設(shè)在播出時間最長的一檔，音量調(diào)到偏低，畫面與音響效果較好。N 衣架的數(shù)量正確、干凈，門、柜底、柜壁和格架清潔完好。O 窗戶：清潔明亮，窗臺與窗框干凈，開啟靈活。P 窗簾：干凈完好，使用自如。Q 空調(diào)：濾網(wǎng)清潔，運作正常，溫控符合要求。R 酒水：物品齊全。S 客用品：數(shù)量、品種正確，狀態(tài)完好，擺放符合規(guī)格。衛(wèi)生間A 門：前后兩面干凈，狀態(tài)完好。B 墻面：清潔無污染。C 天花板：無塵無跡，完好無損。D 地面：清潔無塵，無毛發(fā)，接縫處完好。E 浴缸：內(nèi)外清潔，干凈明亮，浴缸塞，淋浴器，排水閥和水管開關(guān)等清潔完好，接縫處無污跡。F 臉盆及梳妝臺：干凈、明亮，水閥使用正常，鏡面明凈，燈具完好。G 座廁：里外都清潔，使用狀態(tài)良好，無損壞，沖水流暢。H 抽風機：清潔，運轉(zhuǎn)正常，噪音低，室內(nèi)無異味。I 客用品：品種數(shù)量齊全完好?？头坎抗芾碇贫纫?、 接待客人入住管理制度 準備（1） 接到總臺通知后，做好接待準備。（2） 認真巡視、檢查房間是否處于完好狀態(tài)。（3） 準備好與客人位數(shù)相等的茶杯和方巾。（4
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