西安科技大學(xué)mba聯(lián)合會管理溝通模式設(shè)計說明(編輯修改稿)
2025-05-05 03:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 合會是由畢業(yè)校友組成的非營利性組織，校友為聯(lián)合會服務(wù)均是義務(wù)性的，加入聯(lián)合會的主要原因：一方面是對學(xué)校培養(yǎng)、導(dǎo)師教導(dǎo)以及管理者提供服務(wù)、幫助的認(rèn)同、感激之情；另一方面是希望通過MBA聯(lián)合會平臺挖掘資源，自我實現(xiàn)?？梢姡Ｓ言诼?lián)合會中工作的動力主要源于馬斯洛5層次需求中歸屬、尊重與自我實現(xiàn)這三類高層次需求。顯然，僅僅因為工作需要的業(yè)務(wù)性溝通不能是不能調(diào)動校友會員工作熱情與積極性，要想凝心聚力，使MBA校友會員對聯(lián)合會有強(qiáng)烈的歸屬感，必須通過大量的情感性溝通才能完成。因此，在聯(lián)合會工作中，除了就某項具體工作跟學(xué)員進(jìn)行一般性的“上傳下達(dá)”式的淺層業(yè)務(wù)性溝通，還應(yīng)增加向校友會員介紹、灌輸聯(lián)合會發(fā)展?fàn)顩r、精神、使命這類深層次業(yè)務(wù)性溝通。根據(jù)馬斯洛需求理論，充分認(rèn)識會員深度參與聯(lián)合會的精神需求，在組織情感性溝通活動時，要以情打動校友，讓其在學(xué)校中找到歸屬感，爭取更多的校友不僅從身份形式上，更重要是從情感認(rèn)同上真正成為西安科技大學(xué)MBA聯(lián)合會的一員。（二） 管理溝通渠道模式設(shè)計組織的溝通渠道模式設(shè)計主要以信息傳遞的路徑問題為研究對象，包括渠道的類型，長短、寬窄、數(shù)量、層次、方向等相關(guān)問題，主要與聯(lián)合會的組織結(jié)構(gòu)相融合適應(yīng)，因此應(yīng)著重考慮聯(lián)合會的領(lǐng)導(dǎo)體制及組織結(jié)構(gòu)特點。西安科技大學(xué)MBA聯(lián)合會的組織結(jié)構(gòu)前文已有介紹，屬于直線型結(jié)構(gòu)組織，在直線型結(jié)構(gòu)中，每一層級在其工作范圍內(nèi)對下一層級擁有直線管理的權(quán)力，這種上下級權(quán)責(zé)關(guān)系貫穿組織的所有層面，形成了所謂的命令鏈，但由于聯(lián)合會屬于公益性組織，校友會員參與其中屬于自發(fā)自愿，為聯(lián)合會工作也是義務(wù)性質(zhì)，所以依靠層級設(shè)計維護(hù)聯(lián)合會實際運(yùn)轉(zhuǎn)，在現(xiàn)實中是非常困難的。 此外，在直線型組織結(jié)構(gòu)中，雖然存在著明確的正式溝通路徑，人員明確了解組織關(guān)系與職責(zé)，但這種結(jié)構(gòu)更加適用于規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)較簡單的組織，一旦組織的規(guī)模礦大，結(jié)構(gòu)變得更復(fù)雜，管理者們就會發(fā)現(xiàn)他們自己沒有足夠的時間、技能和方法進(jìn)行管理溝通并提高管理效率。西安科技大學(xué)MBA聯(lián)合會創(chuàng)建于2013年6月，當(dāng)時只有首屆97名畢業(yè)學(xué)員入會成為會員，會員數(shù)量較少，且屬于同一年級，在校期間多有接觸，彼此間溝通交流十分便利，鑒于此，直線型組織已經(jīng)能夠滿足聯(lián)合會工作現(xiàn)實需要。隨著近幾年畢業(yè)學(xué)員人數(shù)增多，會員人數(shù)已經(jīng)是聯(lián)合會成立之初的403%，且會員分別來自4個年級，實際運(yùn)轉(zhuǎn)中，直線型組織結(jié)構(gòu)已不能滿足聯(lián)合會管理溝通的現(xiàn)實需要。為科學(xué)設(shè)計西安科技大學(xué)MBA聯(lián)合會管理溝通渠道，首先應(yīng)考慮重新規(guī)劃聯(lián)合會組織結(jié)構(gòu)，新規(guī)劃的聯(lián)合會組織構(gòu)成應(yīng)充分考慮聯(lián)合會會員目前的實際情況。作為MBA中心工作人員，筆者在與校友交流溝通時，能明顯感到不同地域?qū)W員的性格差異，來自西部地區(qū)如陜北、甘肅等地的學(xué)員比較豪爽，溝通直接，但在具體任務(wù)執(zhí)行過程中出錯率較高；東部如上海、廣東地區(qū)的會員比較認(rèn)真，溝通起來更講究策略，但執(zhí)行時出錯率低。近代日本美術(shù)史鼻祖及思想家岡倉天心生平曾四度來到中國，在論及中國南北差異之際他屢次言道：“中國是一種歐洲?！舨粡娜朔N與經(jīng)歷論之，北方接近日耳曼民族的國家，使用土炕忍耐風(fēng)雪以北方之強(qiáng)者自居。日常生活質(zhì)樸，身強(qiáng)體壯能御艱難。南方則性情開朗直爽，有海河之便、巧藝之能。近似拉丁民族的國家如法國、西班牙等。轉(zhuǎn)引村田雄二郎(日)，岡倉天心的中國南北異同論〔J〕,華東師范大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），14.”因此，MBA聯(lián)合會組織內(nèi)應(yīng)考慮設(shè)置地域分會，同鄉(xiāng)之間溝通，減少摩擦。不同行業(yè)的校友也明顯差異性，例如
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1