【文章內(nèi)容簡介】 潔用品名稱，性能和適用范圍1 、酸性清潔劑：對水垢，氧化物有極佳清潔效能，但因其有酸腐蝕性，只能用于瓷磚或瓷面物品。 洗潔精：能去除輕微油脂及一般污漬。 潔而亮：能將物體表面洗得潔凈又不留下花痕跡，適用于陶瓷、鋁、不銹鋼、油漆及塑料。 黃粉：主要清除地面上大量油漬。 中性清潔劑：用途廣泛，對地蠟無傷害，不會令蠟面失去光澤，無侵蝕性，不損皮膚及機(jī)器，能自然分解，不用過水也無異味。 全能水（又稱綠水）：有輕微殺菌作用，全能清除各種污漬及普通油漬，可免過水，效果比其它清潔劑觸感爽潔，是最常用的室內(nèi)清潔劑。 化油劑：能分解油脂，對于油脂較重的地方清潔效果高。 漂白水：主要起漂白作用，能清潔一般地面污漬，去青苔效果特佳，同時(shí)具有殺菌及除臭作用。 晶亮玻璃水：用于玻璃制品，去污力強(qiáng)，不產(chǎn)生泡沫，用后無需過水。其它常用清潔劑還有；去污粉、洗手液、祛臭劑、靜電除塵劑等。1敵敵畏（短效）用于四害消殺。1三氯殺蟲酯（長效）用于四害消殺。1氯菊酯 用于四害消殺 1奮 納滅蟲劑（高層、公廁用）1噴霧殺蟲劑1清潔器械；A、吸水機(jī)：消除積水的專用設(shè)備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分，加快干燥也非常有效。其中吸水吸湛不兩用機(jī)功能較多。05.《清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質(zhì)量做出客觀評價(jià)。 適用于物業(yè)管理公司各管理處的保潔工作質(zhì)量檢查。 無。、衛(wèi)生評比工作。 清潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。5. 作業(yè)流程圖 無。 道路：每區(qū)抽查三處目視檢查，取平均值；：無明顯泥沙、污垢，每1000m2內(nèi)煙頭、紙屑等雜物平均不超過四個(gè)、無直徑1cm以上的石子。 綠化帶：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值。：無明顯泥沙、污垢，每100 m2煙頭、棉簽或紙屑等雜物在兩個(gè)以下。、紙屑、垃圾膠袋等雜物，地上無直徑1cm以上石子； 2內(nèi)煙頭、紙屑等雜物平均不超過兩個(gè)，無直徑1cm以上的石子。:抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查取平均值。：無明顯泥沙、污垢，每1000 m 2內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑等雜物在四個(gè)以下。：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè),清潔后全面檢查。:地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。 垃圾存放點(diǎn)：每天清潔后目視檢查。：、無明顯污跡。、無明顯污跡。 果皮箱:每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查。:內(nèi)部垃圾及時(shí)清理,外表無污跡、粘附物。、雕塑：全面檢查。：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼物。、雨水井：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，目視檢查。：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。 游樂場：目視檢查。：目視地面無垃圾、紙屑等雜物，設(shè)施完好無污跡。 化糞池：目視檢查。：進(jìn)排暢通、無污水外溢。 噴水池：目視檢查。：目視無紙屑等雜物、水無變色或有異味，水清見底。6. 天臺、雨蓬：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查。：無雜物、垃圾，排水口暢通，水溝無污垢。 室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6. 地面的清潔：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查。：、無泥沙、污漬；、無污漬。：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查。：、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵。、目視無明顯灰塵。 樓道梯間、走廊地面：目視檢查每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50m2走廊3處。：目視無紙屑等雜物、污跡，每個(gè)單元梯級煙頭不超過兩個(gè)，走廊100m2煙頭不超過1個(gè)，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。 墻面、扶手、窗、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓梯燈開關(guān)等：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查。：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭50m2無明顯污染。 電梯：全面檢查。：電梯轎箱四壁干凈無塵、無污跡、手印，顯示屏干凈無塵、轎箱干凈無雜物、污漬。 辦公室:全面檢查。:整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣清新。:全面檢查。、無積水、無污漬、無雜物。、門、窗用紙擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫。、用品齊全。、燈具目視無明顯灰塵。、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。 燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查。：目視無明顯灰塵、無污跡。 玻璃門窗、鏡面：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查。：玻璃表面無污跡、無手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。 地下室、車庫:每責(zé)任區(qū)抽查3處,目視檢查。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡。..2車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵。、消防栓公用門等設(shè)施目視無污漬、無明顯灰塵。，每兩周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評分表》中。 《衛(wèi)生檢查評分表》由部門歸檔保存一年,評比結(jié)果作為個(gè)人績效考評的依據(jù)之一。（參考）文件及記錄 無。 無。06.《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)范》規(guī)范垃圾收集與處理工作，確保垃圾的及時(shí)處理。適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的垃圾收集與處理工作。 無。、檢查和監(jiān)控。 無。、碎磚、灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具，運(yùn)到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放，禁止倒在垃圾存放點(diǎn)內(nèi)。、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染。該類垃圾一定要傾倒在距離小區(qū)外較遠(yuǎn)的指定地方，禁止倒入垃圾存放點(diǎn)內(nèi)。、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要注意容器的封閉，防止溢流污染路面。“可回收”與“不可回收”垃圾分類投放于垃圾箱中。，少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱中，量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到小區(qū)內(nèi)的垃圾存放點(diǎn)內(nèi)。，應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾箱內(nèi)，下列情況下，禁止直接倒入垃圾箱：；；；；。先清運(yùn)不可回收的垃圾。再將可回的收垃圾分類存放，便于另外回收。，保證垃圾箱內(nèi)呈半空狀度，方便住戶使用。，袋口反卷5cm折貼在垃圾箱外沿，再蓋緊垃圾筒蓋。 垃圾清理完后，用水對垃圾箱內(nèi)進(jìn)行沖洗，再用抹布抹干凈，垃圾箱歸位并放罩蓋好垃圾箱蓋。，應(yīng)每月出售一次。，垃圾存放點(diǎn)當(dāng)值保潔員、主管和財(cái)務(wù)室人員應(yīng)同時(shí)到場。，并辦理好相關(guān)手續(xù)。（委外進(jìn)行），期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí)，主管應(yīng)及時(shí)通知承包方清運(yùn)。，保證垃圾存放點(diǎn)里的垃圾存放整齊，地面無散落的垃圾。：、無污水、污漬；，無明顯污跡；；，做到合理、衛(wèi)生、四周無散積垃圾；；，每天應(yīng)定時(shí)噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害；。，并將檢查情況記錄于每天工作檢查表中，并將檢查情況記錄于每周工作檢查表中。該檢查表連同相關(guān)的工作記錄應(yīng)由部門歸檔保存一年，作為清潔員的績效考評的依據(jù)之一。（參考）文件及記錄 無。 無。07.《四害消殺作業(yè)規(guī)范》一 、目的 確保小區(qū)環(huán)境四害消殺作業(yè)的規(guī)范化、有效性和安全性。二、職責(zé) 長島物業(yè)公司所管轄小區(qū)的保潔人員三、作業(yè)規(guī)范（一）實(shí)施前一周在小區(qū)公示欄張貼溫馨告示，準(zhǔn)備好警示標(biāo)志，對要進(jìn)行消殺的工作區(qū)域進(jìn)行警示布置工作，通知行人或業(yè)主注意安全事宜；（二）四害消殺操作人員應(yīng)著勞保服、口罩、手套等，做好安全防護(hù)措施，確保工作的安全性；（三）選擇天氣晴朗的時(shí)候，把已準(zhǔn)備好的四害消殺藥物或器具散布在四害活動(dòng)密度最大的地方；（四）對已投放器具或藥物的地方每天進(jìn)行巡檢，根據(jù)現(xiàn)場藥物和器具的改變來調(diào)整藥餌和器具的數(shù)量，保持階段性的用藥用具連貫性，以達(dá)到最佳的消殺效果；（五）根據(jù)藥效作用的長短，察視四害消殺情況，及時(shí)收集清理四害死尸，并進(jìn)行焚燒或填埋處理，而且做好相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄工作，以便進(jìn)行工作總結(jié)。（六）主要用藥及器具：消毒用藥：力克達(dá)(二氧化氯)消毒劑用于室內(nèi)消毒工作.滅鼠用藥：嗅敵隆母液用于室外投藥滅鼠工作.滅蠅用藥：誘蠅殺用于消殺蒼蠅工作.（七）注意事項(xiàng)：在進(jìn)行滅四害工作前，應(yīng)先檢查各區(qū)域的四害活動(dòng)情況，以便更有效地進(jìn)和藥物及器具的控制；在工作中，注意選擇放藥位置應(yīng)盡可能選在死角，以免令行人接觸到而產(chǎn)生安全事故；四害消殺工作人員在工作完成后，一定要進(jìn)行自身的清潔工作，以免發(fā)生中毒事件。四害用藥盡量選用無色的，以免小孩由于好奇而誤食四害用藥導(dǎo)至發(fā)生安全事故；選擇用藥一定要選擇在規(guī)定的藥店購買，以保證藥物的質(zhì)量或在出現(xiàn)相關(guān)問題時(shí)有依據(jù)可尋；在投放藥物時(shí)一定要選擇在晴朗的天氣時(shí)間進(jìn)行，以保證工作的有效性。四、附件力克達(dá)(二氧化氯)消毒劑使用說明書本品為無色無或微黃色透明液體穩(wěn)定性二氧化氯(CLO ).美國稱之為“保而鮮”.美國食品藥物管理局(FDA)和美國環(huán)境保護(hù)局(EPA)長期實(shí)驗(yàn)和反復(fù)論證,確認(rèn)二氧化氯在醫(yī)療衛(wèi)生、食品工業(yè)、環(huán)境、飲用水、家庭和工業(yè)循環(huán)水處理等,集高效殺菌、滅藻、除臭、保鮮為一體的理想綜合處理劑,安全性被世界衛(wèi)生組織(WHO)確認(rèn)為AI級(實(shí)際無毒級).本品能迅速殺滅各種微生物,包括細(xì)菌繁殖、芽、真菌、霉菌、病毒、,. 本品廣泛適用于飲用水、食品及食品工業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所、服務(wù)行業(yè)；醫(yī)院、賓館、家庭、廠礦、實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境及空間等殺菌消毒.使用方法： 本品使用前需加入激活劑20：1進(jìn)行激活,激活時(shí)