水吧服務(wù)員崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2025-05-04 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 括，無皺折，無污漬，鞋面整潔無灰塵。5）不佩帶夸張飾物，飾物不超過3件。站姿、走姿、蹲姿、指引手勢禮規(guī)范。工作時(shí)表情應(yīng)自然保持微笑。站姿：收腹挺胸，目視前方，頭正、肩平、身直，雙手自然放于身前。走姿：昂首挺胸，身體平穩(wěn)，步幅適當(dāng)，速度均勻。蹲姿：屈膝下蹲，重心下移，臀部向下，上身挺拔。指引手勢禮：手勢禮分為三種：直臂式，手臂伸直與身體呈90度角，適用于遠(yuǎn)距離的方向指引；擺臂式，手臂彎曲呈45度角，肘部與身體間隔一拳，適用于近距離的方向指引；斜臂式，手臂伸直與身體呈45度角，適用于為客戶服務(wù)請慢用的手勢。（四）接待客戶前準(zhǔn)備要求準(zhǔn)備物料工具，檢查是否缺少物料，保證足夠一天的用量，領(lǐng)取物資，做好登記。吧臺整理，水吧臺面設(shè)施設(shè)備干凈光亮無污跡，吧臺用品擺放整齊，干凈（由高到矮順序擺事實(shí)放）?，F(xiàn)場接待區(qū)整理1）桌面用濕抹布擦干凈后用鏡布擦干，保證干凈光亮無污跡，并保證桌面物品整潔。2）檢查煙灰缸，保持煙缸表面干燥、無印跡，保證客人離開煙灰缸清理潔凈。3）雜志欄上雜志及其他擺件擺放整潔。4）沙發(fā)靠枕無灰塵，擺放整齊，拍打飽滿，拉鏈朝下。5）地毯無灰塵，無污跡表面干凈。6）垃圾桶表面干凈無污跡。（五）接待客戶的禮儀標(biāo)準(zhǔn)客戶坐下后，要微笑為客戶送上涼毛巾，并熱情問候：“上午好/下午好，我們這里為您準(zhǔn)備了，請問您喝點(diǎn)什么？”得悉
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