應(yīng)急響應(yīng)管理規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 23:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 事件的影響、危害和可能涉及的范圍，提出應(yīng)對(duì)措施建議。(3) 及時(shí)報(bào)告信息。事發(fā)部門(mén)在先期處置的同時(shí)要按照預(yù)案要求，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事件信息。(4) 做好事件發(fā)生、發(fā)展、處置的記錄和證據(jù)留存。. 事件歸口發(fā)生信息系統(tǒng)應(yīng)急事件的歸口部門(mén)是應(yīng)急體系啟動(dòng)的責(zé)任部門(mén)。. 分級(jí)響應(yīng)發(fā)生I級(jí)事件，由應(yīng)急工作小組初步判定事件級(jí)別后，將信息通知應(yīng)急指揮小組并注意持續(xù)監(jiān)控事態(tài)、收集信息、做出應(yīng)急準(zhǔn)備；應(yīng)急指揮小組響應(yīng)判斷為I級(jí)事件后，立即通知應(yīng)急總負(fù)責(zé)人，并由應(yīng)急總負(fù)責(zé)人啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生II、III級(jí)事件，由應(yīng)急工作小組初步判定事件級(jí)別后，將信息通知應(yīng)急指揮小組并注意持續(xù)監(jiān)控事態(tài)、收集信息、做出應(yīng)急準(zhǔn)備；應(yīng)急指揮小組響應(yīng)判斷為II、III級(jí)事件后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急事件的級(jí)別應(yīng)置于動(dòng)態(tài)調(diào)整控制中。. 指揮和協(xié)調(diào)I級(jí)級(jí)事件，由應(yīng)急工作小組收集信息，應(yīng)急指揮小組做出預(yù)判，并迅速通知應(yīng)急總負(fù)責(zé)人，由應(yīng)急總負(fù)責(zé)人進(jìn)行指揮和決策。II、III級(jí)事件，由應(yīng)急指揮小組進(jìn)行指揮和決策，并及時(shí)將處理過(guò)程、報(bào)告等上報(bào)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人。. 信息共享和處理I級(jí)事件，由應(yīng)急工作小組收集信息并提交給應(yīng)急指揮小組和應(yīng)急總負(fù)責(zé)人，由應(yīng)急總負(fù)責(zé)人決定信息的分發(fā)、共享和處置。II、III級(jí)事件，由應(yīng)急指揮小組決定信息的分發(fā)、共享和處置，并上報(bào)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人。. 通訊應(yīng)急響應(yīng)小組和工作小組建立通信錄，并24小時(shí)開(kāi)通聯(lián)系電話(huà)，保持通信順暢。通信錄應(yīng)上報(bào)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人。事件處理過(guò)程中的值班人員必須擁有完整的通信聯(lián)系方式，并有足夠的通信手段保證聯(lián)系順暢。4. 運(yùn)行機(jī)制. 日常檢測(cè)與預(yù)警組織應(yīng)該對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)與預(yù)警，以跟蹤和判別以下對(duì)象的容量、可用性和連續(xù)性：a)應(yīng)用系統(tǒng)；b)支撐應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的系統(tǒng)軟件、工具軟件；c)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；d)安全設(shè)備；e)主機(jī)、存儲(chǔ)、外設(shè)、終端等設(shè)備；如發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，要及時(shí)處理并向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并及時(shí)排除信息系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。. 應(yīng)急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)有以下兩種方式：1) 遇到I級(jí)事件，事件信息由應(yīng)急工作小組提供并提交給應(yīng)急指揮小組，應(yīng)急指揮小組做出初步判斷和初步事件級(jí)別的確認(rèn)，初步確認(rèn)為I級(jí)事件的，呈報(bào)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人，由應(yīng)急總負(fù)責(zé)人下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2) 遇到II、III級(jí)事件，應(yīng)急指揮小組自行啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)上報(bào)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人。. 事件報(bào)告當(dāng)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)信息系統(tǒng)事件時(shí)，應(yīng)按照事件等級(jí)逐級(jí)匯報(bào)。報(bào)告分為緊急報(bào)告和詳細(xì)匯報(bào)。緊急報(bào)告是指相應(yīng)部門(mén)在事件發(fā)生后，立即向本部門(mén)應(yīng)急指揮小組以口頭（電話(huà)）和應(yīng)急報(bào)告表（書(shū)面）形式匯報(bào)事件的簡(jiǎn)要情況；詳細(xì)匯報(bào)是指由相應(yīng)部門(mén)應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)在事件處理暫告一段落后，以書(shū)面形式提交的詳細(xì)報(bào)告。應(yīng)急指揮小組對(duì)各類(lèi)事件的影響進(jìn)行初步判斷，匯報(bào)矩陣如下：事件級(jí)別報(bào)告時(shí)間要求報(bào)告對(duì)象I10分鐘內(nèi)應(yīng)急總負(fù)責(zé)人II30分鐘內(nèi)應(yīng)急總負(fù)責(zé)
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