停車管理服務(wù)技術(shù)標(biāo)書(編輯修改稿)
2025-05-04 23:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輛；(6)是否有裝有貨物的貨車停放，車輛出入口、步行梯、貨梯、電梯等部位是否有堆放物；(7)是否有火險隱患，防火設(shè)施（物品）是否被挪動；(8)是否有刺鼻性氣味或其他異味；(9)停車場照明是否正常；(10)停車設(shè)施、設(shè)備是否有損壞，特別是是否有墻面、墻角、柱子刮碰；(11)停車場地面是否有積水、油漬、垃圾雜物等；(12)車場內(nèi)是否有可疑包裹、車主遺忘物品；(13)停車場內(nèi)是否有可疑人員，是否有爭吵、打架現(xiàn)象；(14)查看車輛停放情況；(15)其他不正常情況。認(rèn)真填寫《巡視記錄》,發(fā)生重大問題要在第一時間上報，并通知甲方車場管理部門。三、停車場設(shè)施設(shè)備管理發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)地面不干凈時，及時報告甲方車場管理部門并聯(lián)系保潔打掃。發(fā)現(xiàn)有正在修理或加油的車輛時，車管員應(yīng)立即制止。發(fā)現(xiàn)有人正在刷洗的車輛時，車管員應(yīng)立即制止，防止地面積水，造成地面污染或弄臟其他車輛。發(fā)現(xiàn)有漏水、漏油的車輛時，應(yīng)及時報告甲方車場管理部門，并找到臉盆或其他溶器接水、接油，防止污染地面。發(fā)現(xiàn)防火器材被挪移，應(yīng)將物品放回原位。發(fā)現(xiàn)停車場有人吸煙，應(yīng)立即制止。發(fā)現(xiàn)停車場有刺鼻性氣味或其他異味，應(yīng)立即報告甲方車場管理部門并尋找源頭。發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)照明設(shè)施或燈管出現(xiàn)故障，應(yīng)立即報告甲方車場管理部門。1發(fā)現(xiàn)停車設(shè)施、設(shè)備有損壞、變形現(xiàn)象，應(yīng)立即報告甲方車場管理部門。1發(fā)現(xiàn)噴淋系統(tǒng)、管道系統(tǒng)有滴水、滲水現(xiàn)象，應(yīng)立即報告甲方車場管理部門。1發(fā)現(xiàn)地面有積水、油漬、圬漬，應(yīng)立即查看來源，并報告甲方車場管理部門。1發(fā)現(xiàn)車輛出入口、步行梯、貨梯、電梯等部位有堆放物時，應(yīng)立即查找放置單位，并請其將堆放物移走。1發(fā)現(xiàn)車場內(nèi)是有車主遺忘物品，應(yīng)立即通知帶班主管，并通知甲方車場管理部門查看，遺忘物品是否具備危險性。1發(fā)現(xiàn)有人在停車場內(nèi)施工，應(yīng)查看其施工證明。確認(rèn)有效后，并派人專人監(jiān)督，防止損壞停放車輛或其他設(shè)備。四、車輛管理員必須熟練掌握項目的基本情況物業(yè)管理服務(wù)中心的基本情況；停車場及地上建筑物的結(jié)構(gòu)、周邊商業(yè)設(shè)施及路況情況；地上建筑物功能、性質(zhì)及入住情況（使用情況）等相關(guān)資料。停車場的平面圖、區(qū)域劃分、行車路線、停車位的使用說明及操作規(guī)程。停車場車位的數(shù)量，專用車位、臨時車位的數(shù)量。停車場的崗位職責(zé)及要求、甲方公司的管理規(guī)定、注意事項。停車場專用車位與臨時車位的劃分，VIP、專用車位的車號。物業(yè)管理服務(wù)中心及相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、VIP貴賓乘座車輛的車號、車型、顏色。停車場內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的配置、數(shù)量。熟識停車場標(biāo)識。監(jiān)控、識別系統(tǒng)。熟悉監(jiān)控攝像頭的安裝位置、數(shù)量、工作狀態(tài)；將死角、盲點，作為以重點防范區(qū)域。消防系統(tǒng)。熟悉地下停車場消防安全設(shè)施（如：煙感、溫感、噴淋、通風(fēng)、排煙等設(shè)施設(shè)備、消防器材）的位置及操作規(guī)程。同時如發(fā)現(xiàn)此類設(shè)施出現(xiàn)可視性損壞，應(yīng)立即上報。1電梯、步行梯、貨梯的數(shù)量、位置、到達樓層、使用規(guī)定等。1衛(wèi)生間的數(shù)量、位置。 常見停車場現(xiàn)場處理事件原則 為加強停車場現(xiàn)場管理，提高快速處理突發(fā)事件能力，保證公司財產(chǎn)的安全，制定停車場事件快速處理原則：一、停車場跑水通知工程部、甲方車場管理部門和客服部。將跑水區(qū)域周邊封閉，禁止車輛通行。使用布、大垃圾袋將跑水車輛周邊車輛遮擋，防止將車輛浸泡污損。用相機將跑水現(xiàn)場拍照留檔。跟進車場跑水后修復(fù)情況，修復(fù)后通知甲方車場管理部門。事后寫出突發(fā)事件報告交甲方車場管理部門。二、停車場停電通知工程部和甲方車場管理部門。安排人員在停電區(qū)域指揮車輛，防止發(fā)生車輛事故。記錄停電時間和恢復(fù)電力供應(yīng)時間。恢復(fù)電力供應(yīng)后通知甲方車場管理部門。三、車輛互撞事件發(fā)生車輛互撞事件，由雙方車主協(xié)商自行解決；不能協(xié)商解決的，經(jīng)物業(yè)相關(guān)管理部門同意后，報122由交警處理。2
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