中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范-低端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分冊(cè)(編輯修改稿)
2025-05-04 22:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)的時(shí)效性、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題是否解決、客戶回訪是否滿意、LOG 等現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集反饋完整性等，質(zhì)檢不合格或接單后未現(xiàn)場(chǎng)處理工單不計(jì)費(fèi)。第四條 天饋調(diào)整工作內(nèi)容（一）代維工作內(nèi)容根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)，按照工程施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)天線方位角、下傾角進(jìn)行調(diào)整，測(cè)試完成后回傳 log，并依據(jù)后臺(tái)最新方案進(jìn)行再優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題得以解決；同時(shí)用姿態(tài)儀對(duì)本站所有小區(qū)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和更新。（二）代維工作步驟工作步驟 步驟次序 工作內(nèi)容 關(guān)鍵點(diǎn)任務(wù)工單派發(fā) 1分公司將天饋調(diào)整任務(wù)按模板形成工單下發(fā)之代維公司； 代維公司通過(guò)工單系統(tǒng)接受任務(wù)工單指定任務(wù)對(duì)接、測(cè)試責(zé)任人，待執(zhí)行。分公司需將任務(wù)完成時(shí)限、調(diào)整內(nèi)容等要求描述清晰形成工單；代維公司需第一時(shí)間接收工單，指定主要完成責(zé)任人方案對(duì)接 2代維人員與任務(wù)派發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，最終確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整方案，同時(shí)按相關(guān)規(guī)定領(lǐng)取姿態(tài)儀等。商定現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試內(nèi)容、核查基站運(yùn)行故障、領(lǐng)取相應(yīng)測(cè)試資源資源準(zhǔn)備 3 代維公司明確任務(wù)要求后，進(jìn)行人員、車輛、調(diào)整工具、安全防護(hù)用品等相應(yīng)資源準(zhǔn)備 按任務(wù)要求完成相關(guān)人、物資源準(zhǔn)備調(diào)整實(shí)施 4按對(duì)接確認(rèn)方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化調(diào)整，同時(shí)依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員數(shù)據(jù)對(duì)調(diào)整方案進(jìn)行再優(yōu)化，確保調(diào)整后問(wèn)題解決；同時(shí)使用姿態(tài)儀對(duì)本站所有小區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量確?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)整方案的有效性，使用姿態(tài)儀對(duì)本站所有小區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整需遵守相關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)則，佩戴相關(guān)安全防護(hù)用品中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范－低端網(wǎng)優(yōu)分冊(cè)6調(diào)整效果驗(yàn)證 5現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試人員對(duì)優(yōu)化方案涉及的覆蓋區(qū)域進(jìn)行指定業(yè)務(wù)的驗(yàn)證測(cè)試，開展效果驗(yàn)證工作，確保問(wèn)題得到解決確保問(wèn)題解決回復(fù)工單 6 完成上述工作后，代維公司需按規(guī)定模式進(jìn)行工單回復(fù) 完成工單回復(fù)，描述本次測(cè)試中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施（三）代維工作內(nèi)容反饋要求按優(yōu)化方案進(jìn)行 RF 優(yōu)化調(diào)整，對(duì)優(yōu)化方案涉及的覆蓋區(qū)域進(jìn)行指定業(yè)務(wù)的驗(yàn)證測(cè)試；按要求調(diào)整天饋并拍攝調(diào)整前后現(xiàn)場(chǎng)照片；全量記錄天面系統(tǒng)存在的安全、質(zhì)量隱患提交至分公司；使用天線姿態(tài)儀記錄當(dāng)次調(diào)整記錄，并帶回待分公司核實(shí)。（四）代維工作過(guò)程要求代維公司開展該項(xiàng)工作需滿足下列人員、車輛、測(cè)試儀表配置及操作要求。天 饋 調(diào) 整 要 求 .xlsx（五）代維工作核算方式計(jì)價(jià)單位為“公里、人時(shí)”的工單，經(jīng)質(zhì)檢合格的工單費(fèi)用測(cè)算時(shí)均讀取LOG 中有效數(shù)據(jù)公里數(shù)及時(shí)長(zhǎng)，只計(jì)算每工單中派發(fā)的測(cè)試內(nèi)容（例高速測(cè)試，僅計(jì)算高速上的公里數(shù)，出發(fā)地至高速出口往返路程不計(jì)） ，質(zhì)檢不合格或接單后未現(xiàn)場(chǎng)處理工單不計(jì)費(fèi)。計(jì)價(jià)單位為“次”的工單，不測(cè)算 LOG 中的公里及時(shí)長(zhǎng)，工單質(zhì)檢按次服務(wù)的時(shí)效性、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題是否解決、客戶回訪是否滿意、LOG 等現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集反饋完整性等，質(zhì)檢不合格或接單后未現(xiàn)場(chǎng)處理工單不計(jì)費(fèi)。第五條 配合新建室分功能驗(yàn)收工作內(nèi)容（一）代維工作內(nèi)容中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范－低端網(wǎng)優(yōu)分冊(cè)7代維公司需依據(jù)移動(dòng)公司要求及新開站流程，對(duì)新開通室分站點(diǎn)的覆蓋、切換和業(yè)務(wù)能力進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試驗(yàn)收，形成相關(guān)測(cè)試質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，保證新建站健康入網(wǎng)。（二）代維工作步驟工作步驟 步驟次序 工作內(nèi)容 關(guān)鍵點(diǎn)任務(wù)工單派發(fā) 1分公司將新建室分驗(yàn)收任務(wù)按模板形成工單下發(fā)至代維單位； 代維單位通過(guò)工單系統(tǒng)接收任務(wù)工單，指定任務(wù)對(duì)接、驗(yàn)收責(zé)任人，待執(zhí)行。分公司需將任務(wù)完成時(shí)限等要求描述清晰形成工單；代維單位需第一時(shí)間接收工單，指定主要完成責(zé)任人方案對(duì)接 2代維人員與任務(wù)派發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)接，最終確認(rèn)驗(yàn)收方案，同時(shí)按相關(guān)流程完成所需工具、儀器領(lǐng)取。領(lǐng)取相應(yīng)測(cè)試資源資源準(zhǔn)備 3代維單位明確任務(wù)要求后，進(jìn)行人員、車輛、調(diào)整工具、安全防護(hù)用品等相應(yīng)資源準(zhǔn)備按任務(wù)要求完成相關(guān)人、物資源準(zhǔn)備新開站驗(yàn)收 4 按對(duì)接確認(rèn)方案進(jìn)行新建室分驗(yàn)收工作 按驗(yàn)收流程嚴(yán)格進(jìn)行操作回復(fù)工單 5 完成上述工作后，代維單位需按規(guī)定模式進(jìn)行工單回復(fù) 編制驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，完成工單回復(fù)（三）代維工作內(nèi)容反饋要求（超出低端網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化范疇，相關(guān)內(nèi)容應(yīng)有優(yōu)化人員完成）按室分設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)站點(diǎn)所有覆蓋區(qū)域進(jìn)行遍歷測(cè)試，核查新建室分覆蓋范圍與規(guī)劃覆蓋范圍是否一致；；按客戶需求測(cè)試指定業(yè)務(wù)，根據(jù)建筑平面圖進(jìn)行室內(nèi)打點(diǎn)，完成反饋新建室分測(cè)試質(zhì)量評(píng)估報(bào)告及相關(guān)測(cè)試 LOG。注：能進(jìn)房間的必須進(jìn)房間內(nèi)測(cè)試，對(duì)于走廊、樓梯，應(yīng)注意對(duì)拐角、窗邊和電梯口等區(qū)域的測(cè)量。（四）代維工作過(guò)程要求代維公司開展該項(xiàng)工作需滿足下列人員、車輛、測(cè)試儀表配置及操作要求。中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維質(zhì)量規(guī)范－低端網(wǎng)優(yōu)分冊(cè)8配 合 室 分 新 建 站 功能 驗(yàn) 收 要 求 .xlsx（五）代維工作核算方式
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