【文章內(nèi)容簡介】 支持。?請賣方針對全國帳務(wù)樞紐在本期工程中所需完成的其他業(yè)務(wù)功能以及在將來所需完成的業(yè)務(wù)功能提供建議及詳細說明。一級 BOSS 中心的結(jié)算處理要具有自身服務(wù)記錄結(jié)算的功能,主要提供如下兩類結(jié)算服務(wù)：①1① 跨省業(yè)務(wù)受理的省間費用結(jié)算；①2① 與全國性合作伙伴間的結(jié)算；8 / 40集團用戶的主要接口有：?合作伙伴?全國性集團客戶/大客 戶?數(shù)據(jù)系 統(tǒng) 接口?外部系 統(tǒng)?中國移 動 客服門戶等5. 應(yīng)用軟件部分本期工程的應(yīng)用軟件包括前一章帳務(wù)和客服樞紐的功能模塊。（1）應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)符合中國移動 BOSS 系統(tǒng)相關(guān)規(guī)范中三層體系結(jié)構(gòu)的要求，使系統(tǒng)具有良好的靈活性、可操作性和可擴展性，并遵循中國移動的相關(guān)接口規(guī)范。（2）應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)具良好的安全性和可靠性。保證數(shù)據(jù)不被非法盜用和修改，保證數(shù)據(jù)的一致性；對非法登陸或系統(tǒng)故障等能采取多種檢查和處理手段；采用故障檢查、告警和處理機制，保證數(shù)據(jù)不因意外情況丟失和損壞。（3）實時性：實時完成大容量數(shù)據(jù)的處理，包括實時傳輸、實時扣帳、實時繳費、實時停/開機等。（4）靈活性：為了向客戶提供靈活多樣的服務(wù)，快速適應(yīng)新業(yè)務(wù)的開展，應(yīng)用軟件的設(shè)計應(yīng)采用靈活的結(jié)構(gòu)，例如可考慮采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，也可采用中間件技術(shù)等。（5）準確性：提供多種核查手段，保證數(shù)據(jù)處理結(jié)果的準確性。（6）易操作、易管理：應(yīng)具有良好的客戶操作界面、詳細的幫助信息；系統(tǒng)參數(shù)的維護與管理通過操作界面實現(xiàn)。9 / 40（7）整個應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)能夠連續(xù) 7*24 小時不間斷工作，應(yīng)用軟件中的任一模塊更新、加 載時，在不更新與上下模塊的接口的前提下，以不影響業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)和服務(wù)為原則。（8）應(yīng)用軟件應(yīng)具有較高的自動化程度，如：自動任務(wù)調(diào)度、自動故障告警、自動任務(wù)恢復(fù)等。（9）應(yīng)用軟件應(yīng)具備相應(yīng)容錯手段，能容許操作人員的某些失誤操作。（10）應(yīng)用軟件的技術(shù)文檔應(yīng)規(guī)范、正確、完整、一致和有效。主要的技術(shù)文檔包括：? 需求分析報告? 系統(tǒng)總體設(shè)計，其中包括各 應(yīng)用軟件模塊 之間、數(shù)據(jù)之間的關(guān)系? 系統(tǒng)概要設(shè)計和詳細設(shè)計文檔? 應(yīng)用軟件清單? 測試計劃、 測試方案? 測試報告? 階段計劃及項目總結(jié)? 試運行報告? 維護手冊? 操作手冊等。（11）在應(yīng)用軟件開發(fā)過程中，可能還會有一些新需求出現(xiàn)，要求軟件開發(fā)商修改軟件以便滿足新需求，并提交相應(yīng)的詳細技術(shù)文檔。（12）系統(tǒng)運行中應(yīng)用軟件開發(fā)商在任何時候?qū)?yīng)用軟件進行補充、修改后，都將提交相應(yīng)的詳細技術(shù)文檔。（13） 如在應(yīng)用軟件開發(fā)中使用中間件及相關(guān)工具軟件等產(chǎn)品，應(yīng)詳細說明其所包含的內(nèi)容及在系統(tǒng)中的作用。10 / 40賣方應(yīng)詳細說明要完成本期工程的需求，賣方應(yīng)用軟件所需要的服務(wù)器硬件平臺、系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)和軟件平臺及配置需求，并說明該應(yīng)用軟件運行所受到的硬、軟件環(huán)境限制。（1） 賣方確保提供經(jīng)買方認可的詳細需求分析報告和總體設(shè)計、詳細設(shè)計等應(yīng)用軟件相關(guān)文檔。以后賣方對文檔的修改也應(yīng)該有相應(yīng)的文件提交買方。（2） 賣方須詳細介紹其應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)，并保證提供開發(fā)應(yīng)用程序的源程序代碼。11 / 406. 系統(tǒng)集成部分 賣方應(yīng)根據(jù)下列原則提出詳細、完整的技術(shù)方案建議。 賣方應(yīng)全面詳細了解買方對全部系統(tǒng)方案的整體要求，保證方案的合理性，并對具體實現(xiàn)方式做出建議。 賣方的建議方案應(yīng)符合本工程的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和設(shè)備配置要求。 賣方的建議方案應(yīng)能優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)負載均衡，并易于維護和擴展。 賣方應(yīng)全面了解掌握買方所購置的軟、硬件設(shè)備的功能特性和性能指標(biāo)，對整個系統(tǒng)及設(shè)備配置提供完整建議方案，以便最佳地發(fā)揮和實現(xiàn)買方所購設(shè)備的各項性能和整個系統(tǒng)的性能。 賣方應(yīng)完成以下集成工作內(nèi)容： 賣方應(yīng)負責(zé)對全網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃，包括具體 IP 地址劃分、協(xié)議選擇、路由方式、安全機制、域名設(shè)置等。 賣方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商對本工程購買的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)測、 聯(lián)通和網(wǎng) 絡(luò)性能優(yōu)化。網(wǎng) 絡(luò)設(shè)備 包括路由器、局域網(wǎng)交換機等。 賣方負責(zé)協(xié)調(diào)計算機系統(tǒng)設(shè)備提供商完成本工程購買的計算機主機系統(tǒng)、磁盤陣列設(shè)備硬件、 軟件的安裝、調(diào)測、聯(lián)通，確保達到本工程對計算機主機系統(tǒng)、磁 盤陣列設(shè)備硬件、軟件的規(guī)范、功能要求。 賣方負責(zé)協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)提供商完成本工程購買的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、調(diào)測、 聯(lián)通，確保達到本工程對數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)的規(guī)范、功能要求。 賣方負責(zé)協(xié)調(diào)存儲、備份設(shè)備提供商完成本工程購買的存儲、備份設(shè)備硬件、軟件的安裝、調(diào)測、 聯(lián)通，確保達到本工程 對存儲、備份設(shè)備硬件、軟件的規(guī)范、功能要求。 賣方負責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)用軟件開發(fā)商完成本工程應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)測、 聯(lián)通，確保達到本工程 對應(yīng)用軟件的規(guī)范、功能要求。 賣方負責(zé)對本工程所涉及的配套設(shè)備及材料的安裝、調(diào)測、聯(lián)通。12 / 40 賣方負責(zé)負責(zé)整個系統(tǒng)的聯(lián)調(diào)、開通，確保達到本工程對整個系統(tǒng)的規(guī)范、功能要求。 賣方保證全系統(tǒng)包括所有的硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的聯(lián)通及功能，達到系統(tǒng)設(shè)計的總體目標(biāo)。賣方有責(zé)任解決軟、硬件設(shè)備安裝、調(diào)測出現(xiàn)的問題，并作 為系統(tǒng)產(chǎn)生任何問題時的第一響應(yīng)方。 賣方提供詳細的項目管理及工程實施方案。賣方應(yīng)利用自己的工程經(jīng)驗，主動協(xié)助買方的工程管理人員安排工程計劃，劃分階段性的工程界面，定時提交工程進度情況報告，適時的召開工程協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)工程中有關(guān)各方的關(guān)系、分工與進度，設(shè)備及系統(tǒng)軟件的驗收，以及購置配套設(shè)備等。 項目經(jīng)驗和項目管理能力賣方應(yīng)具有對本工程的主機、磁盤陣列、磁帶庫、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件等的系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗。并列 舉一些代表性的項目，對這些項目的規(guī)模容量、主要功能、賣方在 項目中擔(dān)當(dāng)?shù)闹饕巧髟敿氄f明。 請集成商就一級 BOSS 客服和帳務(wù)樞紐應(yīng)達到的性能指標(biāo)提供建議，包括本中心的應(yīng)滿足的用戶數(shù)、處理能力、傳輸能力等。13 / 407. 數(shù)據(jù)庫部分數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立應(yīng)實現(xiàn)將各種計費結(jié)算數(shù)據(jù)存儲于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，從而集中維護管理，并可以實現(xiàn)查詢、統(tǒng)計信息的匯總、報表自動生成等功能。賣方應(yīng)針對本工程應(yīng)用需求提供合理的數(shù)據(jù)庫配置及設(shè)計方案。要求賣方在提供配置的同時，也列出適當(dāng)?shù)拈_發(fā)工具等軟件，并分別列出服務(wù)的費用。賣方根據(jù)本工程應(yīng)用設(shè)計需要選擇最適合的數(shù)據(jù)庫、進行比較并說明原因，賣方應(yīng)詳細說明數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所包括的各功能模塊以及本工程數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所配置的各功能模塊和相應(yīng)的功能。對以下各項要求，賣方應(yīng)逐條回答并詳細說明本工程數(shù)據(jù)庫配置是否具備及需要。（1）支持 ANSI/ISO SQL8ANSI/ISO SQL92 標(biāo)準；（2）支持中文漢字內(nèi)碼，符合雙字節(jié)編碼；（3）支持主流廠商的硬件平臺及操作系統(tǒng)平臺；（4）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)具有良好的伸縮性；（5）支持主流的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（如：TCP/IP、IPX/SPX 、NETbios 及混合協(xié)議）；（6）具有良好的開放性，支持異種數(shù)據(jù)庫的互訪等：? 實現(xiàn)對文件數(shù)據(jù)和桌面數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的訪問；? 實現(xiàn)對大型異種數(shù)據(jù)庫的訪問；? 能夠?qū)⒃挟惙N數(shù)據(jù)庫向本數(shù)據(jù)庫無損失移植；? 實現(xiàn)和高級語言互聯(lián)的能力；? 支持 XA、ODBC 、X/OpenCLI、JDBC 等標(biāo)準；? 支持分布式事務(wù)及兩階段提交功能；14 / 40（7）具有支持并行操作所需的技術(shù)（如：多服務(wù)器協(xié)同技術(shù)、事務(wù)處理的完整性控制技術(shù)等）；（8）支持網(wǎng)絡(luò)上同構(gòu)或異構(gòu)數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)的有效傳輸和冗余性復(fù)制；具有多種復(fù)制功能模塊（如：實時復(fù)制、定時復(fù)制、雙向復(fù)制、多點方式下的 N 向復(fù)制、復(fù)制轉(zhuǎn)發(fā)，復(fù)制范 圍可整表復(fù)制或表中部分行復(fù)制或修改單元復(fù)制）；（9）支持聯(lián)機分析處理（OLAP ）；支持聯(lián)機事物 處理（OLTP）；支持決策支持的建立，要求能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的快速裝載、高效的并發(fā)處理和交互式查詢；（10）支持 C2 或以上級安全標(biāo)準、多級安全控制；（11）支持數(shù)據(jù)庫存儲加密、數(shù)據(jù)傳輸通道加密（包括：S/S、C/S）及相應(yīng)冗余控制；（12）提供 Web 服務(wù)接口模 塊， 對客戶端輸出協(xié)議支持 、SSL等；（13）支持聯(lián)機存儲和備份功能（如：磁帶方式、光盤方式）；（14）應(yīng)具有強的容錯能力、錯誤恢復(fù)能力、錯誤記錄及預(yù)警能力；（15）數(shù)據(jù)庫、表大小等技術(shù)參數(shù)可靈活設(shè)置，支持對多媒體數(shù)據(jù)及大數(shù)據(jù)量處理的技術(shù)需求；（16）應(yīng)避免數(shù)據(jù)庫死鎖的出現(xiàn)，一旦死鎖能夠自動解鎖；（17）具有快速的并發(fā)訪問操作，并發(fā)控制穩(wěn)定可靠，支持多線程多進程；（18）開發(fā)工具易使用、開發(fā)效率高、維護方便；（19）支持數(shù)據(jù)庫分區(qū)技術(shù)；（20）支持多種 CASE 工具。15 / 408. 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分（1）一級業(yè)務(wù)中心需要和各省中心通過廣域網(wǎng)互聯(lián)，同時，一級業(yè)務(wù)中心還需要和集團公司的中央 MISC 中心、全國 REDUIS 鑒權(quán)中心、小額支付平臺、移動 E－MAIL 平臺、集團客戶及相關(guān)合作伙伴、相關(guān)經(jīng)營或管理等部門等之間廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)互聯(lián)。從邏輯上講，一級業(yè)務(wù)中心對外的廣域網(wǎng)是星形雙路由拓撲結(jié)構(gòu)。（2）賣方應(yīng)就本工程的系統(tǒng)組織分析博瑞琪機房省中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)流量，結(jié)合自身設(shè)備結(jié)構(gòu)提供對一級 BOSS 系統(tǒng)的局域網(wǎng)系統(tǒng)、廣域網(wǎng)組織及 IP 地址劃分建議方案。（3）賣方應(yīng)就本工程的系統(tǒng)組織分析博瑞琪大樓三層機房一級業(yè)務(wù)中心至各省中心的廣域網(wǎng)傳輸帶寬，并提供計算依據(jù)、計算方法等。（4）賣方應(yīng)就本工程的需要估算博瑞琪大樓三層機房一級業(yè)務(wù)中心至中央 MISC 中心間的廣域網(wǎng) 傳輸帶寬，并提供 計算依據(jù)、計算方法等。一級業(yè)務(wù)中心和各省中心互連，負責(zé)轉(zhuǎn)發(fā)跨省的業(yè)務(wù)受理、繳費、工單等信息。鑒于業(yè)務(wù)受理的需要，該接口需要實時性強的接口。廣域網(wǎng)采用中國移動的 MDCN 網(wǎng)。一級業(yè)務(wù)中心與中國移動集團公司內(nèi)其它計算機系統(tǒng)之間的連接主要有：（1）與 OA 或 MIS 系統(tǒng)的接口：通過此接口向 MIS 系統(tǒng)提交異地業(yè)務(wù)開展情況等統(tǒng)計數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)。（2）和中央 MISC 中心的接口：一 級業(yè)務(wù)中心負責(zé)對全國用戶信息的16 / 40收集準備以及對移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)計費結(jié)算帳務(wù)功能的支持。同時中央 MISC中心支撐系統(tǒng)匯總用戶注冊信息、用戶訂購業(yè)務(wù)信息以及業(yè)務(wù)統(tǒng)計結(jié)果通過本接口向一級業(yè)務(wù)中心傳送。考慮到數(shù)據(jù)量和實時性的需要，兩中心之間擬采用只傳送增量數(shù)據(jù)的方式。鑒于業(yè)務(wù)受理的需要，該接口需要實時接口。傳送協(xié)議建議可采用 FTP 或 FTAM，采用中央 MISC 支撐系統(tǒng)的 d接口。 （具體傳送內(nèi)容和文件格式已由計費業(yè)務(wù)中心和數(shù)據(jù)部共同確定。 ）（3）其他接口一級業(yè)務(wù)中心還需要和經(jīng)營、財務(wù)、管理等部門連接，進行經(jīng)營分析、統(tǒng)計、 財務(wù)、管理等信息的傳遞或交互?？梢酝ㄟ^與 OA/MIS 或財務(wù)電算化系統(tǒng)連接來實現(xiàn)。如果這些系統(tǒng)與一級業(yè)務(wù)中心之間在一個局域網(wǎng)范圍之內(nèi)，可以采用局域網(wǎng)方式連接，否 則（集團公司搬遷后）采用廣 域 網(wǎng) 方式互連，傳輸手段可以是傳輸網(wǎng)、 MDCN 等（根據(jù)需要 設(shè)置一主一備方式），支持 ITUT 或 ,本期工程應(yīng)預(yù)留足 夠的端口。但要保 證雙方系統(tǒng)的安全，根據(jù)需要設(shè)置網(wǎng)關(guān)和防火墻。一 級 業(yè) 務(wù) 中 心 與 非 中 國 移 動 計 算 機 系 統(tǒng) 的 連 接 主 要 有 ：（1）與集團用 戶或 SP 等的接口一級業(yè)務(wù)中心需要和全國性集團客戶、全國性 ICP、合作伙伴、全國性虛擬運營商等連接，提供全網(wǎng)統(tǒng)一的管理和服務(wù)，主要與其交換鑒權(quán)數(shù)據(jù)、結(jié)算、費用數(shù)據(jù)等。數(shù)據(jù)交換也可以有實時 數(shù)據(jù)交換和定時數(shù)據(jù)交換兩種方式。此類連接需要有較高的安全性和數(shù)據(jù)一致性要求，為了防止來自外部系統(tǒng)的非法入侵，保證數(shù)據(jù)的安全性，在一級業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)與外部系統(tǒng)之間需要安裝防火墻或通過網(wǎng)關(guān)連接。17 / 40（2）與 銀 行 、郵 儲 等 金 融 系 統(tǒng) 的 連 接與銀行、郵儲等金融系統(tǒng)的接口，主要實現(xiàn)與銀行、郵儲等系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬等服務(wù)。此接口與金融系統(tǒng)交換用戶的帳務(wù)和交費數(shù)據(jù)。物理連接可采用專