【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)展建設(shè)需求提供具有針對性的、可行的、可實(shí)施的技術(shù)解決方案。4) 先 進(jìn)性原則系統(tǒng)應(yīng)采用當(dāng)前國內(nèi)外計(jì)算機(jī)監(jiān)控領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)和解決方案。5) 開放性原則采用符合國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的通用協(xié)議，以利于與對其他系統(tǒng)監(jiān)控的實(shí)施向用戶提供，支持各種主流計(jì)算機(jī)平臺、操作系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)庫廠商的各類軟硬件產(chǎn)品。6）可靠性原則監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)方案、設(shè)備選擇、技術(shù)服務(wù)等方面綜合考慮，保證系統(tǒng)能夠安全無故障運(yùn)行。7) 可 擴(kuò)展性原則系統(tǒng)設(shè)計(jì)不僅要充分滿足用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求，而且要充分考慮未來業(yè)務(wù)及系統(tǒng)的各種發(fā)展需要。8）最優(yōu)性價(jià)比原則監(jiān)控系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的選型應(yīng)參考價(jià)格因素，選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，滿足外 匯局業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及未來發(fā)展的需要。9）易維護(hù)性原則監(jiān)控系統(tǒng)要提供簡潔、方便、有效的管理工具和界面，以便于維護(hù)人員的日常管理和維護(hù)。10）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)原則要求本項(xiàng)目涉及的所有監(jiān)控產(chǎn)品符合國家對監(jiān)控產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)11 / 34定，并具有相應(yīng)的監(jiān)控產(chǎn)品認(rèn)證或許可，無版權(quán)糾紛。5 項(xiàng)目具體要求 集中式全面監(jiān)控構(gòu)建集中式的監(jiān)控平臺，采用高可靠、高性能的小型機(jī)或 PC 服務(wù)器或?qū)Ｓ糜布脚_作為監(jiān)控服務(wù)器，要求監(jiān)控服務(wù)器提供備份環(huán)境，操作系統(tǒng)為 Unix 或 Linux，監(jiān)控管理的系統(tǒng)對象包含：主機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間 件、存 儲系 統(tǒng)、 應(yīng)用系統(tǒng)、設(shè)備連 通狀況以及機(jī)房環(huán)境等，并通過定制開發(fā)，可實(shí)現(xiàn)對非標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備與系統(tǒng)的監(jiān)控。 從業(yè)務(wù)的角度監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)該能提供從業(yè)務(wù)系統(tǒng)角度來管理整個(gè) IT 架構(gòu)的功能。系統(tǒng)應(yīng)該靈活定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)子模塊、應(yīng)用系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)設(shè)備之間的邏輯依賴關(guān)系。對邏輯依賴關(guān)系的編輯提供增加、刪除、復(fù)制、移動等操作，并支持批量操作以簡 化業(yè)務(wù)拓?fù)涞呐渲霉ぷ鳌Ｏ到y(tǒng)還應(yīng)該提供類似引用的拓?fù)渑渲梅绞?，一個(gè)被管資源可以同時(shí)配置成多個(gè)業(yè)務(wù)拓?fù)湟晥D中的被依賴資源，而此被管資源的數(shù)據(jù)采集只進(jìn)行一次。 完整的事件處理流程當(dāng)被管理對象的運(yùn)行狀態(tài)發(fā)生變化時(shí)，超過預(yù)定義的閾值就會產(chǎn)生事件。如果該事件是由正常變?yōu)楣收希瑒t會產(chǎn)生故障報(bào)警。12 / 34系統(tǒng)提供告警管理功能，應(yīng)包含兩部分，一部分為“ 當(dāng)前告警”，指當(dāng)前正在發(fā)生的，還沒有解決的告警；另一部分為“歷史告警” ，指已經(jīng)解決或自恢復(fù)的告警。這兩部分都應(yīng)支持查詢功能，并支持將查詢的告警內(nèi)容導(dǎo)出為其他格式的文件。系統(tǒng)提供告警事件的處理流程功能。主要記錄報(bào)警發(fā)生的時(shí)間、事件信息、事件分類、處理狀態(tài)（處理狀態(tài)包含未處理、已確認(rèn)、正在處理、系統(tǒng) 修復(fù)完畢等狀態(tài)）、處理評注及建議等功能，使 IT 系統(tǒng)的管理人員清楚了解系統(tǒng)故障的處理狀態(tài)，及時(shí)掌握系統(tǒng)運(yùn)行的故障和警報(bào)，及時(shí)進(jìn) 行處理，保障系統(tǒng)的正常、 穩(wěn)定運(yùn)行。 直觀、靈活的管理視圖操作人員可以根據(jù)自己管理的需要靈活定制管理視圖。例如，主機(jī)系統(tǒng)管理人員可以定制主機(jī)系統(tǒng)視圖，數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員可以定制數(shù)據(jù)庫監(jiān)控管理視圖等。監(jiān)控系統(tǒng)控制臺提供可遠(yuǎn)程訪問方式。系統(tǒng)應(yīng)該提供統(tǒng)一的管理和展現(xiàn)頁面。在系統(tǒng)管理范圍內(nèi)的所有主機(jī)、應(yīng)用系 統(tǒng)、中 間 件以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)都可以按照多種方式進(jìn)行展現(xiàn)，并且在展現(xiàn)視圖中以明顯的顏色、文件來表示被管資源的狀態(tài)、主要性能信息以及當(dāng)前的告警狀態(tài)等。? 提供樹形展現(xiàn)、列表展現(xiàn)和自定義的展現(xiàn)方式。? 系統(tǒng)提供的視圖，要求分層次地展現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)所涉及的所有被管理資源，并在視圖中動態(tài)反映被管資源的性能、告警、配置等方面的變化。13 / 34? 系統(tǒng)應(yīng)能夠視圖對系統(tǒng)各類信息進(jìn)行靈活查詢，并能將結(jié)果以文本列表、圖形方式〈直方圖、曲線圖、面積圖等〉顯示、打印或轉(zhuǎn)存為 Excel 報(bào)表方式輸出；? 信息查詢應(yīng)能夠?qū)π畔⒌膯雾?xiàng)內(nèi)容條目設(shè)置查詢條件，也能夠?qū)χ饕臈l目進(jìn)行組合過濾查詢，在用戶設(shè)置如時(shí)間、日期等查詢條件時(shí)，應(yīng)能提供對輸入內(nèi)容的合法性檢查功能；? 對于查詢結(jié)果，應(yīng)能提供排序顯示功能。 嚴(yán)格的權(quán)限控制具備監(jiān)控各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)用戶和角色授權(quán)管理機(jī)制，對于不同角色，系統(tǒng)可以設(shè)置對被監(jiān)測設(shè)備與被監(jiān)測業(yè)務(wù)的讀取和操作權(quán)限。并記錄用戶對系統(tǒng)的訪問過程，對于非法訪問、濫用授權(quán)及時(shí)報(bào)警，確保系統(tǒng)的安全。并且，由于 監(jiān)控管理平臺自身是集中統(tǒng)一的監(jiān)控管理中心，因此應(yīng)提供較高的安全保障。 提供多種告警方式提供多種告警策略和告警方式，須提供短消息、郵件、頁面告警和語音報(bào)警等方式。管理人員可以根據(jù)自己的需要定制告警方式。采用基于角色的處理和分發(fā)機(jī)制，根據(jù)告警事件類型分 發(fā)給相應(yīng)技術(shù)支持與運(yùn)維人員， 結(jié)合完整的事件處理流程，確保各種事件和故障信息的快速、有效解決，要求對報(bào)警能夠過濾并能夠關(guān) 聯(lián)多個(gè)事件，以避免報(bào)警風(fēng)暴的產(chǎn)生。14 / 34 系統(tǒng)自身管理對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測系統(tǒng)自身的配置、運(yùn)行狀況、性能、數(shù)據(jù)保護(hù)和系統(tǒng)安全等情況進(jìn)行管理。通過對于系統(tǒng)自身的監(jiān)控，保證系統(tǒng)能夠安全、有效和可靠地運(yùn)行。 信息查詢和發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)提供靈活、強(qiáng)大的查詢、統(tǒng)計(jì)、 發(fā)布及報(bào)表功能，用戶可以通過該工具查詢到系統(tǒng)配置、告警、性能等各方面的信息。 管理可穿越防火墻及網(wǎng)閘外匯局通過網(wǎng)閘和防火墻構(gòu)建出隔離企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與外網(wǎng)之間的安全屏障，本項(xiàng)目需要將外網(wǎng)（如互聯(lián)網(wǎng)上的政府網(wǎng)站）等系統(tǒng)的設(shè)備資源也納入到監(jiān)控系統(tǒng)中來，并由一個(gè)控制中心匯總出外網(wǎng)設(shè)備資源的狀態(tài)及日志，統(tǒng)一進(jìn)行管理。 完善的報(bào)表工具系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)Ω鞣N查詢結(jié)果進(jìn)行某一維度的統(tǒng)計(jì)分析，并能將統(tǒng)計(jì)分析以結(jié)果文本列表、圖形方式〈直方圖、曲線圖、面積圖等〉或報(bào)表方式顯示、打印或轉(zhuǎn)存為 Excel 報(bào)表方式 輸出， 報(bào)表須采用中文格式。報(bào)表功能應(yīng)具有報(bào)表生成的靈活性和呈現(xiàn)的多樣性，并能夠根據(jù)用戶需要進(jìn)行報(bào)表自定義，以適應(yīng)用戶不斷變化的需求，并可通過報(bào)15 / 34表模板的方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)應(yīng)提供操作員增加、編輯自動生成報(bào)表任務(wù)的功能，能夠確定任務(wù)自動執(zhí)行時(shí)間，以及對任務(wù)隊(duì)列進(jìn)行查詢、刪除等管理操作。系統(tǒng)自動生成的報(bào)表可基于系統(tǒng)已有的報(bào)表模板，自動生成任務(wù)中包括一個(gè)或多個(gè)報(bào)表模板，以及用戶預(yù)設(shè)的報(bào)表生成條件。6 系統(tǒng)建設(shè)需求 系統(tǒng)管理機(jī)房內(nèi)設(shè)備要同時(shí)處理大量業(yè)務(wù)，如：出口核報(bào)、賬戶、批交換、網(wǎng)上核銷、國 際收支、個(gè)人購匯、 門戶網(wǎng)、政府網(wǎng)站等諸多業(yè)務(wù)，一旦出現(xiàn)系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間過長，甚至出現(xiàn)系統(tǒng)故障、主機(jī)宕機(jī)，都將極大地影響用戶的正常使用，影響到外匯局的正常業(yè)務(wù)運(yùn)行。因此需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的集中化系統(tǒng)管理平臺，該平臺應(yīng)完成如下功能： 監(jiān)控系統(tǒng)需要對 Windows、AIX、HPUX、Solaris、SCO 和Linux 等主流操作系統(tǒng) 下的服務(wù)器性能進(jìn)行 監(jiān)控，如系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)（CPU、IO、內(nèi)存、硬盤，網(wǎng)卡、交換空間、文件系統(tǒng)、內(nèi)核、進(jìn)程、打印隊(duì)列、用戶 會話等）的實(shí)時(shí)監(jiān)控，其中重點(diǎn)參數(shù)描述如下：1. CPU 管理：? 能夠監(jiān)視系統(tǒng) CPU 的利用率，并針對系統(tǒng)的每個(gè) CPU 分別給出其相應(yīng)的利用率；? 要求按照占用 CPU 的情況給出系統(tǒng)所運(yùn)行的進(jìn)程列表；16 / 34? 能夠顯示出用于系統(tǒng)行為的 CPU 時(shí)間利用率的百分比及相應(yīng)的進(jìn)程列表；? 能夠顯示 CPU 運(yùn)行 隊(duì)列的長度。2. 內(nèi)存使用情況管理：? 能夠監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)存的利用率；? 能夠顯示用于系統(tǒng)進(jìn)程的內(nèi)存和用于用戶進(jìn)程的內(nèi)存的使用情況；? 能夠監(jiān)視系統(tǒng)內(nèi)存中換入、換出數(shù)據(jù)的情況，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)存的換入、換出出現(xiàn)異常時(shí)能夠發(fā)送消息到系統(tǒng)管理控制臺，并能指示出導(dǎo)致異常的進(jìn)程。3. 硬盤利用情況管理：? 能夠顯示硬盤及磁盤陣列的使用率；? 能夠顯示用于文件讀或?qū)懖僮鞯拇疟P IO 利用率以及虛擬內(nèi)存的使用率。4. 系統(tǒng)進(jìn) 程管理：? 能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)程的運(yùn)行狀況，并能在系統(tǒng)進(jìn)程出現(xiàn)異常時(shí)給出告警；? 監(jiān)控外匯局機(jī)房內(nèi)的小型機(jī)和服務(wù)器的整體運(yùn)行狀況、用戶定義的關(guān)鍵進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài)，特別是僵尸進(jìn)程的運(yùn)行狀態(tài)；17 / 34? 能夠針對系統(tǒng)進(jìn)程表顯示出進(jìn)程所占用系統(tǒng)資源的情況；? 每個(gè)進(jìn)程占用的內(nèi)存空間；? 能夠?qū)Ψ钦＿M(jìn)程長時(shí)間占用 CPU 進(jìn)行告警。5. 網(wǎng)絡(luò)適配器管理：能夠?qū)崟r(shí)顯示主機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)適配器的可用性。6. 安全控制管理：? 查找未設(shè)密碼的用戶。? 檢查所有設(shè)置成全局可寫的文件。? 列出所有訪問根用戶的信息。7. 文件系 統(tǒng)管理：? 顯示每個(gè)文件系統(tǒng)的使用率。? 能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)視文件系統(tǒng)空間的使用情況，并在文件系統(tǒng)達(dá)到一定的閾值時(shí)給出告警。? 對系統(tǒng)中的重要文件進(jìn)行管理，能夠監(jiān)視重要文件的存在、文件的大小變化情況等。? 能夠?qū)χ付夸浵碌奈募斜磉M(jìn)行監(jiān)控，并能在發(fā)生變化時(shí)，如文件大小變化、內(nèi)容改變，可以給出報(bào)警。8. 用戶管理：18 / 34? 顯示活動用戶的數(shù)目和 SESSIONS。? 監(jiān)控現(xiàn)在登錄的用戶情況。? 顯示每個(gè)用戶的進(jìn)程和用戶的盤空間。對系統(tǒng)日志、系統(tǒng)及用戶自定義的關(guān)鍵日志文件的記錄情況進(jìn)行監(jiān)控；要求可以同時(shí)監(jiān)控一臺服務(wù)器上的多個(gè)日志文件，以及多種日志文件；要求根據(jù)用戶自定義的采樣間隔和周期，能夠從日志文件中提取某一時(shí)間段或某一特定類型的日志信息，以便于問題分析和統(tǒng)計(jì)匯總，并可以匹配特定的關(guān)鍵字，自動過濾出關(guān)鍵信息；要求能夠?qū)?