【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； 、為保證公司員工規(guī)范地利用INTERNET服務(wù)，信息管理員每周對(duì)代理服務(wù)器日志進(jìn)行分析，并定期將每位員工的訪問(wèn)紀(jì)錄發(fā)送到部門(mén)負(fù)責(zé)人處。各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任審核自己部門(mén)的員工是否將INTERNET服務(wù)用于工作當(dāng)中； 、獲得訪問(wèn)權(quán)限的員工必須將INTERNET服務(wù)用于工作范圍之內(nèi)，禁止在上班時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)游戲、娛樂(lè)類(lèi)網(wǎng)站，禁止上班炒股，禁止從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)；3． 軟件管理 、所有計(jì)算機(jī)用戶在首次使用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)生產(chǎn)系統(tǒng)，或者使用新的操作系統(tǒng)和軟件前必須接受相關(guān)培訓(xùn)； 、公司計(jì)算機(jī)及其系統(tǒng)的使用者必須是經(jīng)過(guò)上級(jí)主管和部門(mén)授權(quán)認(rèn)可的公司人員。嚴(yán)禁非公司員工使用公司的計(jì)算機(jī)及其系統(tǒng)；未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)許可，任何人不得從其他人的計(jì)算機(jī)和相關(guān)的應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)獲取非公用的相關(guān)數(shù)據(jù)信息； 、公司內(nèi)電腦軟件統(tǒng)一由行政部信息管理員管理、安裝，電腦使用者不得私自改動(dòng)、刪除或安裝任何軟件。當(dāng)出現(xiàn)電腦軟件故障損壞，應(yīng)及時(shí)通知信息管理部更新并作記錄； 、公司員工不得改動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的相關(guān)軟件設(shè)置(尤其是計(jì)算機(jī)名、IP地址、瀏覽器的相關(guān)配置等)，如果工作需要對(duì)計(jì)算機(jī)的軟件設(shè)置需要進(jìn)行改動(dòng)必須向信息管理員備案； 、禁止在公司的計(jì)算機(jī)上安裝非系統(tǒng)自帶或與工作無(wú)關(guān)的程序軟件，對(duì)于公司的生產(chǎn)管理系統(tǒng)及其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶，在用完系統(tǒng)后應(yīng)及時(shí)退出系統(tǒng)，以免占用系統(tǒng)資源； 、信息管理員將建立公司的軟件檔案庫(kù)，對(duì)公司工作需要的各種軟件及時(shí)備份，經(jīng)常檢查更新，保持其可用性； 4． 硬件管理 、公司的所有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)的附屬設(shè)備（如打印機(jī)、掃描儀、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購(gòu)、使用、報(bào)廢等必須經(jīng)過(guò)行政部信息管理員審核同意，不得使用未經(jīng)審核的計(jì)算機(jī)設(shè)備； 、為了更有效地管理公司的計(jì)算機(jī)，行政部信息管理員對(duì)公司內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)并登記注冊(cè)，包括每臺(tái)機(jī)的型號(hào)、使用部門(mén)、使用人、用途等。任何人未經(jīng)信息管理部充許，不得私自更改計(jì)算機(jī)配置； 、公司員工有義務(wù)對(duì)自己所使用的計(jì)算機(jī)設(shè)備的資產(chǎn)負(fù)責(zé)，對(duì)硬件設(shè)備的損壞、丟失、被盜等情況，必須及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人以及信息管理員； 、公司計(jì)算機(jī)設(shè)備的故障由信息管理員負(fù)責(zé)確定及維修，經(jīng)信息管理員確定需外發(fā)維修的設(shè)備，由信息管理員負(fù)責(zé)開(kāi)單外發(fā)，維修好后由信息管理員確認(rèn)，使用部門(mén)從信息管理員領(lǐng)取設(shè)備； 、非信息管理人員不得自行拆裝、修理電腦硬件設(shè)備； 、公司的計(jì)算機(jī)機(jī)房和其他信息管理人員專(zhuān)門(mén)使用場(chǎng)所，未經(jīng)允許請(qǐng)勿擅自進(jìn)入；5． 網(wǎng)絡(luò)管理 、對(duì)于公司內(nèi)部的一些共享資源使用，由公司員工向行政部信息管理員提出相應(yīng)的申請(qǐng)，任何人不得隨意訪問(wèn)未經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)資源，不得隨意進(jìn)入他人的主機(jī)及其共享文件夾； 、未經(jīng)信息管理員許可不得改動(dòng)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理設(shè)備的物理位置（包括電源和連線），不得以任何形式中止和干擾物理網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行（如切斷電源供應(yīng)、阻斷電纜等行為）； 、為了保證公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī)安全和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊的正常進(jìn)行，經(jīng)公司行政部許可由專(zhuān)門(mén)的人員對(duì)所有的計(jì)算機(jī)設(shè)備、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行監(jiān)控；6．機(jī)房管理、機(jī)房?jī)?nèi)各類(lèi)設(shè)施擺放整齊、無(wú)灰、無(wú)塵； 、機(jī)房鑰匙由網(wǎng)絡(luò)管理員持有，并由行政部備份、登記； 、任何人不得擅自進(jìn)入機(jī)房，如因工作原因必須經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理員許可；第十章 前臺(tái)管理1 訪客接待管理 、前臺(tái)文員要具備良好的行為禮儀修養(yǎng)，言談舉止得體，須著工作裝、化淡妝上崗； 、對(duì)所有來(lái)訪人員，前臺(tái)文員須做好訪客登記； 、前臺(tái)文員對(duì)待來(lái)訪客人，要站立迎接，禮貌大方，熱情周到，問(wèn)清訪客姓名、工作單位，是否有約，并通知被訪人員到前臺(tái)迎侯； 、對(duì)要求訪問(wèn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)的客人，要問(wèn)清事先有無(wú)預(yù)約，并電話核實(shí)后，將客人帶入領(lǐng)導(dǎo)指定的會(huì)客室后，請(qǐng)客人稍坐，為客人倒茶；如領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)不能接待的，需向客人說(shuō)明情況，請(qǐng)客人稍侯； 、客人離去時(shí)起身送客，并及時(shí)整理會(huì)客室、會(huì)客桌等； 、各樓層的文員，應(yīng)視本樓層的具體情況，參照前臺(tái)的工作程序做好工作，會(huì)議室開(kāi)會(huì)時(shí)，應(yīng)事先做好清潔工作，并主動(dòng)給參加會(huì)議的人員倒茶水，會(huì)議結(jié)束后，立即清理會(huì)議室； 2 報(bào)刊、郵件、快遞收發(fā)管理 、全公司公私報(bào)刊、外來(lái)郵件、快遞、外發(fā)公文由前臺(tái)負(fù)責(zé)收發(fā)； 、外發(fā)函要求： 、各部門(mén)因公需外發(fā)函件、快遞，經(jīng)辦人員應(yīng)于每天下午17：00點(diǎn)以前將函件送到前臺(tái)，填寫(xiě)《外發(fā)文件登記表》。 、每天下午17：00點(diǎn)以前，前臺(tái)應(yīng)將當(dāng)日外發(fā)函件清點(diǎn)，累計(jì)次日早晨送交郵差寄發(fā)； 、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每一次寄件，嚴(yán)格把關(guān)，杜絕私人寄件； 、為節(jié)約快遞費(fèi)用，凡超過(guò)3公斤的物品，一律以物流貨運(yùn)形式外寄，不得走快遞； 、外來(lái)郵件管理： 、外來(lái)郵件一律經(jīng)公司前臺(tái)簽收分發(fā)； 、一般公函由前臺(tái)簽收并分發(fā)到各部門(mén)； 、凡掛號(hào)、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等由前臺(tái)文員通知收件人到前臺(tái)當(dāng)面簽收，領(lǐng)取郵單； 、不論公私郵件前臺(tái)應(yīng)隨到隨清，及時(shí)分發(fā)，不得丟失損壞，擱置延誤，對(duì)國(guó)外來(lái)函應(yīng)檢封口、郵戳，如發(fā)現(xiàn)拆封或郵票被撕應(yīng)拒絕簽收，并向郵局反映，查明原因； 、報(bào)刊收發(fā) ，發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)登記并要求補(bǔ)缺退余； ，不得耽擱延誤； ，領(lǐng)取時(shí)，要對(duì)照分發(fā)清單點(diǎn)檢實(shí)簽名，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)面提出增補(bǔ)退換要求，并進(jìn)行差錯(cuò)登記； 、節(jié)假日、休息日由保安人員負(fù)責(zé)收發(fā)函件； 、前臺(tái)文員在月底對(duì)當(dāng)月各項(xiàng)快遞運(yùn)輸費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，交給財(cái)務(wù)部結(jié)算； 3 傳真收發(fā)管理 、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)傳真機(jī)的使用、管理及傳真件的收發(fā)工作； 、前臺(tái)文員要保障傳真機(jī)線路暢通，不得用傳真機(jī)撥打電話，不得傳真復(fù)印個(gè)人資料； 、收到傳真件后要進(jìn)行登記，并專(zhuān)門(mén)放置； 、收到傳真件后，要在當(dāng)天通知收件人領(lǐng)取，以免造成延誤； 、收件人領(lǐng)取傳真件，需要本人簽字確認(rèn)；二 環(huán)境安全第十一章 環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理 1 辦公區(qū)域衛(wèi)生管理 、日常清潔保潔實(shí)行分區(qū)責(zé)任制，辦公室內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生，由各部門(mén)按辦公使用區(qū)域，以排班值日的形式進(jìn)行保潔管理。部門(mén)區(qū)域的衛(wèi)生由部門(mén)負(fù)責(zé)，個(gè)人區(qū)域的衛(wèi)生由個(gè)人負(fù)責(zé)； 、辦公室工作場(chǎng)所內(nèi)，各人負(fù)責(zé)搞好自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，各項(xiàng)設(shè)施均須保持整潔，不得堆積垃圾、污垢或碎屑； 、個(gè)人辦公區(qū)域（指員工的辦公臺(tái)面及周邊區(qū)域范圍內(nèi)）由個(gè)人負(fù)責(zé)每日打掃衛(wèi)生，個(gè)人辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)： 、走道暢通、地面清潔無(wú)臟亂、積水； 、門(mén)、窗、墻面、玻璃無(wú)污漬，無(wú)亂貼、畫(huà)痕跡； 、桌面、椅子、文件柜無(wú)塵垢； 、電腦、電話等設(shè)施及配套用品表面無(wú)塵垢； 、公共物品、私人物品擺放整齊； 、地面無(wú)垃圾； 、行政部負(fù)責(zé)為各部門(mén)配備甲種急救藥品設(shè)備并存放于各部門(mén)柜內(nèi)，置于明顯之處以防污染而便利取用。每月必須檢查一次，其內(nèi)容物有缺時(shí)應(yīng)隨時(shí)補(bǔ)充； 2 公共區(qū)域保潔、清潔管理 、大堂、電梯間、休閑區(qū)、樓梯走廊等公共區(qū)域的日常清潔、保潔工作，由行政部保潔工負(fù)責(zé)； 、公共區(qū)域每周進(jìn)行一次清潔工作，每天分三個(gè)時(shí)段進(jìn)行保潔工作，第一次：每天早晨在公司上班前20分鐘保潔完畢，第二次：每天午飯后13：00前保潔完畢，第三次每天16：30前保潔完畢； 、辦公區(qū)域及每層樓梯間設(shè)有垃圾桶，垃圾日產(chǎn)日清（每天晚上一次收取），集中清運(yùn)；室內(nèi)墻壁每月清掃一次；公共屋面每天保潔，視情況進(jìn)行清潔；大廈的外立面每年清洗一至兩次； 、公司員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)大樓內(nèi)的衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)亂丟煙頭、口香糖、紙屑、果皮等雜物； 、不準(zhǔn)在公共通道、樓梯間、走廊、墻面、柱子等地方隨意張貼通知、海報(bào)、廣告等標(biāo)識(shí)物。不準(zhǔn)在墻面、柱子等地方亂畫(huà)、亂刻； 第3 洗手間、茶水間等區(qū)域保潔、清潔管理 、洗手間、茶水間、淋浴間、更衣室的保潔、清潔工作由行政部保潔工負(fù)責(zé)； 、以上區(qū)域設(shè)施，必須隨時(shí)保持清潔，每周進(jìn)行一次清潔工作，每天分時(shí)段進(jìn)行保潔工作，時(shí)段劃分：第一次，每天早上在公司上班前20分鐘完成保潔工作；全天每間隔兩個(gè)小時(shí)進(jìn)行一次保潔工作；最后一次，每天16：30進(jìn)行最后一次保潔工作； 、洗手間、茶水間、淋浴間等區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)： 、積水。 、窗、墻面無(wú)污漬，無(wú)亂貼、畫(huà)痕跡。 、洗手盆、盥洗臺(tái)面、料理臺(tái)面干凈無(wú)塵垢。 消毒柜、食品柜、冰箱、更衣柜等隨時(shí)保持清潔、無(wú)雜物； 、水龍頭、咖啡機(jī)、飲水機(jī)、熱水器及時(shí)關(guān)閉。 。 、垃圾簍無(wú)留存垃圾，室內(nèi)無(wú)異味。 、員