創(chuàng)新社會管理相關制度解讀2(編輯修改稿)
2025-05-04 20:37 本頁面
【文章內容簡介】 項。對一時無法辦理的事項，應講明原因，做好解釋工作。社區(qū)干部在錯時上班期間應遵守工作紀律，確保人員在崗在位，電話暢通。嚴禁中途離崗,擅離職守。社區(qū)干部應認真填寫由社區(qū)統(tǒng)一制發(fā)的《社區(qū)錯時上班情況記錄簿》，記錄錯時上班期間的工作和社區(qū)內發(fā)生的有關事情。社區(qū)干部因錯時上班產生的超時工作時間，原則上由社區(qū)統(tǒng)一在當月內安排相應的時間補休。四、首問責任制度首問責任制是指居民群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題時，在崗接受詢問的首位社區(qū)干部即為首問責任人的制度。首問責任人不論被詢問的內容與本人職責是否有關，都要熱情接待，周到服務，不得以各種借口拒絕、推諉、拖辦或置之不理。對居民群眾來訪、辦事或通過電話咨詢、反映問題，首問責任人應按照“首問負責、對口接待”的原則處理。屬首問責任人辦理的事項,應按照工作程序，及時為群眾辦理；暫不能辦理或無法辦理的事項,應耐心解釋，說明原因。不屬首問責任人辦理的事項，應告知承辦單位或人員，給予引導，幫助聯(lián)系落實承辦人員。遇重大、緊急事項，首問責任人應負責詳細了解、記錄有關情況，并及時向有關領導匯報或請示。五、社區(qū)義工登記制度社區(qū)義工注冊制度，是街道或社區(qū)組織對社區(qū)居民中有志于從事志愿服務活動的人員進行登記、聯(lián)系，為志愿服務活動提供方便的制度。社區(qū)主動上門，深入機關、企事業(yè)及社會團體以及居民戶家中廣泛宣傳發(fā)動，把共產黨員、共青團員、公務員、技術人員、教師、青少年以及身體健康的離退休人員等注冊為社區(qū)社工，鼓勵在社區(qū)居住的外來務工人員注冊為社區(qū)社工。對義工的基層情況及個人特長、志愿服務時間進行詳細登記造冊，有條件的建立“社區(qū)義工管理系統(tǒng)”。注冊社區(qū)義工人數(shù)至少達到轄區(qū)總人口的5%。定期組織對社區(qū)義工進行經常化、項目化的培訓，不斷提高社區(qū)義工的服務技能和服務水平。建立志愿服務年度活動計劃，按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求，精心設計群眾樂于參與、便于參與的活動項目，廣泛開展扶老助殘、社會治安、文化服務、環(huán)境衛(wèi)生等多種形式的志愿服務活動，幫助居民解決實際困難。建立志愿服務儲蓄回報制，推廣“時間銀行”、“服務轉換”和“互助服務”，使社區(qū)義工在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。出臺激勵機制，采取適當方式，對志愿服務活動中貢獻突出的義工組織、義工及相關單位，予以表彰獎勵，讓義工的服務得到社會關注和認可。六、社會組織孵化基地社會組織孵化基地是政府扶持、發(fā)展、服務社會組織的一個孵化平臺，專門對符合社會需求、具有一定發(fā)展前景、初創(chuàng)期的社會組織進行培育和扶持。社會組織孵化基地孵化類型：公益性社會組織、慈善類社會組織、大學生創(chuàng)業(yè)籌建的社會組織、其他需要培育扶持的社會組織。社會組織孵化基地實行“引進—孵化—評估—出殼”的工作模式，確保培育、扶持、孵化社會組織培育形成良性循環(huán)。社會組織孵化基地主要職責：負責“孵化基地”運作；引進、管理各類初創(chuàng)社會組織；落實各項服務優(yōu)惠政策；對社會組織及時進行評估、孵出跟蹤；以及其它需要協(xié)調的相關事宜。社會組織孵化基地為孵化對象提供綜合服務，提供培
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