出租式商場(chǎng)對(duì)商戶的管理(編輯修改稿)
2025-05-04 20:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有多少下家（客商），市場(chǎng)覆蓋面有多大，與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷(xiāo)能力強(qiáng)的客商能將商品分銷(xiāo)到區(qū)域市場(chǎng)的每個(gè)角落?！? （3）資金是否雄厚。這是衡量商戶能力強(qiáng)弱的一個(gè)硬指標(biāo)?！? （4）手中暢銷(xiāo)品牌的多少。好的商戶往往有多個(gè)暢銷(xiāo)品牌的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)?！? ?。?）倉(cāng)儲(chǔ)和車(chē)輛、人員的多少。這也是衡量客商實(shí)力的一個(gè)硬指標(biāo)。尤其是今后銷(xiāo)售工作向細(xì)的方向、扎實(shí)的方向發(fā)展，這個(gè)指標(biāo)就更為重要?！? （6）解決售后問(wèn)題的能力。好的商戶對(duì)售后服務(wù)都很重視，而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系，大部分售后問(wèn)題可以自行消化，不會(huì)因售后問(wèn)題鬧到商場(chǎng)管理部門(mén)。 三、商戶的評(píng)價(jià)與對(duì)策 為了確保商戶能夠成為好商戶，商場(chǎng)就要定期地對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)好商戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有潛力的商戶提出目標(biāo)和要求，進(jìn)行幫助；對(duì)不符合企業(yè)要求的商戶，堅(jiān)決淘汰。 過(guò)去許多商場(chǎng)對(duì)商戶的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是單一的，以租金到位率為惟一標(biāo)準(zhǔn)。今天，越來(lái)越多的商場(chǎng)強(qiáng)調(diào)要通過(guò)多種指標(biāo)對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)，其目的是引導(dǎo)商戶成為一個(gè)好商戶。一位賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售專(zhuān)家提出商場(chǎng)可以從商戶的品牌開(kāi)發(fā)能力、銷(xiāo)售管理水平、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)、促銷(xiāo)能力、售后服務(wù)、展位水平、營(yíng)業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對(duì)商戶進(jìn)行評(píng)價(jià)?！?當(dāng)然，商場(chǎng)可以根據(jù)自己的情況確定商戶評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)商戶做出評(píng)價(jià)后，商場(chǎng)應(yīng)采取的對(duì)策是：重點(diǎn)與好商戶進(jìn)行交往，并擴(kuò)大攤位或提供好的位置。如果商場(chǎng)把大量人力、資金、時(shí)間、精力用在與差的商戶的交往上，就永遠(yuǎn)無(wú)法提高商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)此，商場(chǎng)可采取的對(duì)策是積極開(kāi)發(fā)能取代該商戶的新商戶。商場(chǎng)要對(duì)商戶情況進(jìn)行具體分析： 信用好但銷(xiāo)售能力差、品牌力度弱的商戶。他們的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)能力嚴(yán)重不足，是典型的坐商，只憑老招牌與固定的商戶做生意。這些商戶雖然不能夠促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)，對(duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，這也很具吸引力。租金收取不成問(wèn)題，但他可能跟不上商場(chǎng)連鎖化經(jīng)營(yíng)的腳步?！? 銷(xiāo)售能力強(qiáng)但信用差的商戶。他們可能在較短的時(shí)間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長(zhǎng)。這些商戶的經(jīng)營(yíng)思想新穎、開(kāi)發(fā)能力強(qiáng)，但是商場(chǎng)管理者要注意，這些商戶的基礎(chǔ)較弱，信用條件差，租金收取要預(yù)留足夠的時(shí)間?！? 銷(xiāo)售能力和信用都好的商戶。這
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