【企業(yè)管理】加速度組織(編輯修改稿)
2025-05-04 07:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 用于所必須完成的特定任務(wù)上。這樣的培訓(xùn)方式，才會(huì)直接導(dǎo)引向有用的組織學(xué)習(xí)及高績(jī)效。 ( P60 ) 因此，要將培訓(xùn)盡可能地與隨后要應(yīng)用的環(huán)境緊密地配合。培訓(xùn)之后，要能教練之，并在學(xué)員熱切地想應(yīng)用時(shí)，還能繼續(xù)支持之、育成之。 ( P60 ) 如果不能立即應(yīng)用，所學(xué)到的會(huì)很容易忘卻。 ( P61 ) 培訓(xùn)成效之所以不彰，是因?yàn)榕嘤?xùn)、團(tuán)隊(duì)和要完成之任務(wù)間，并沒有緊密關(guān)連。 ( P62 ) 第一個(gè)障礙是系統(tǒng)性問題只有在研發(fā)、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)等單位，都能一起坐下來懇談，而不是相互怪罪時(shí)，才會(huì)有解。沒有那一部門可獨(dú)自來解決它。 ( P83 ) 下一個(gè)障礙，出在人們對(duì)于時(shí)間的認(rèn)知能力，特別是如何將「因」與「果」之間的時(shí)間滯延考慮進(jìn)去。 ( P84 ) 第三個(gè)障礙是采用系統(tǒng)思考所建議的行動(dòng)方案，常會(huì)與我們直覺式反射動(dòng)作不同。應(yīng)用系統(tǒng)思考的第四個(gè)障礙是，要避免每次解題都得從基本原理出發(fā)，解決的方法是模型辨識(shí)。 ( P84 ) ？ “基?！?中最有用的是，它們會(huì)顯示與時(shí)推移之后，所產(chǎn)生的趨勢(shì)。換句話說，它們所代表的系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的，而不是靜態(tài)的。 ( P84 ) 所有的基模都是由兩個(gè)組件所組成，較簡(jiǎn)單的一個(gè)組件稱為增強(qiáng)環(huán)路 (Reinforcing Loop)，就是一般人所說的 “滾雪球效應(yīng)” ( P85 ) 增強(qiáng)環(huán)路的典型行為，是一些績(jī)效尺度，如銷售成長(zhǎng)或衰退現(xiàn)象，它會(huì)呈指數(shù)發(fā)展(勢(shì)如破竹或兵敗如山倒)。( P86 ) 系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的第二個(gè)組件是所謂的「調(diào)節(jié)環(huán)路」 (或平衡環(huán)路，Balancing Loop)。 ( P86 ) 為何干凈俐落的調(diào)節(jié)環(huán)路，竟無(wú)法達(dá)到很精確呢？ 因?yàn)槲覀兺藭r(shí)間的問題。( P87 ) 調(diào)節(jié)環(huán)路，它的標(biāo)準(zhǔn)符號(hào)為環(huán)內(nèi)有一蹺蹺板，代表系統(tǒng)在移向目標(biāo)時(shí)會(huì)有的振蕩現(xiàn)象(你也可以用字母B來表示)。環(huán)中如果有二條線及一沙漏，代表滯延現(xiàn)象，如果沒有滯延，變量值會(huì)逐漸逼近目標(biāo)值，而如果有滯延現(xiàn)象，變量值會(huì)在目標(biāo)值上下振蕩，直到接近穩(wěn)定。 ( P87 ) ──舍本逐末 愈來愈不想做根本的矯正措施─就是所謂 “舍本逐末”基模的典型系統(tǒng)行為。( P89 ) 產(chǎn)品創(chuàng)造中心用得愈頻繁，就愈會(huì)暗中破壞既有的產(chǎn)品開發(fā)過程，以及想要改善產(chǎn)品開發(fā)過程的組織能力。因此，采用產(chǎn)品創(chuàng)造中心方式會(huì)上癮，會(huì)愈用愈覺得不可或缺，而成為別無(wú)選擇余地。這是一種組織上的上癮。( P93 ) ──飲鴆止渴 在績(jī)效上起伏不定的情形，就是典型的飲鴆止渴(或后患無(wú)窮)的形態(tài)。 ( P97 ) 這種公司員工人人皆兵的短期性努力，會(huì)使得能花在根本性改善(如培訓(xùn)與產(chǎn)品開發(fā))的時(shí)間，日益減少，久而久之，公司競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)轉(zhuǎn)弱，即每次要全面出擊時(shí)，都會(huì)感到力不從心，而須花更大的力氣才行。( P97 ) 上述的作為，實(shí)際上是由急就章的調(diào)節(jié)環(huán)路，來牽動(dòng)另一有滯延且隱藏未預(yù)期后果之增強(qiáng)環(huán)路，使得成效漸失。 ( P97 ) 不斷地暫停重要的長(zhǎng)期性行動(dòng)措施，會(huì)造成根本的改善不足，對(duì)「士氣不振」也會(huì)有相同的效應(yīng)，尤有進(jìn)者，根本改善愈是一拖再拖，愈會(huì)打擊員工有心做好的士氣，進(jìn)而使 “泄氣之增強(qiáng)環(huán)路”愈演愈烈，使得組織的改善更加緩慢。( P99 ) ──意外的敵人 假設(shè)貴公司有兩個(gè)規(guī)模大約相等的事業(yè)部門(一負(fù)責(zé)內(nèi)銷，一負(fù)責(zé)外銷)。兩事業(yè)部門中各有一行銷單位，若雙方的績(jī)效保持相當(dāng)穩(wěn)定(也許是下滑)，而關(guān)系則日益惡化，此
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