高級文秘、行政助理綜合技能實戰(zhàn)培訓(編輯修改稿)
2025-05-03 05:58 本頁面
【文章內容簡介】 ◇ 著裝的TOP原則 ◇ “拒絕”著裝敗筆——著裝誤區(qū) ◇ 恰當的肢體語言 讓自己成為一個有素養(yǎng)的人——案例：為什么不錄用我，我錯在哪呢？基本商務禮儀 ◇ 辦公室禮儀 ◇ 接待禮儀 ◇ 電話禮儀與應對技巧——現場演示：如何著裝讓我更優(yōu)雅和自信四、辦公室5S管理 ◇ 5S的概念 ◇ 推行5S的重要性 ◇ 如何做好辦公室的整理、整頓、清潔、清掃工作 ◇ 長期有效地推動5S工作的注意事項和操作方法——現場模擬：算一算人生有多少年在工作？良好的環(huán)境對我們有多重要，教會你5分鐘快速掌握5S技巧第二部分 工作技能篇一、時間管理及工作統籌技巧 ◇ 時間管理的誤區(qū) ◇ 時間管理的原則 √目標管理與80/20法則 √緩急輕重的優(yōu)先管理 √個人時間與領導工作時間計劃與安排 ◇ 時間管理小竅門 ◇ 辦公室接待與電話處理 ◇ 上級的時間管理與安排 ◇ 自我情緒控制與壓力管理 ◇ 上司出差日程管理與工作計劃——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”我們每個人的生命就是通過時間來計算的。如果活到70歲，你擁有25500天。每人每天都有24小時，1440分鐘，86400秒。人——倒計時，人的出生是偶然，但死亡是必然，如何管理你好你的時間，讓自己活出精彩？二、會務組織與管理 ◇ 成功組織會議的技巧 ◇ 組織階段的工作：——會前準備——會中協助——會后整理 ◇ 會議座次安排的學問——練習：小組討論：如何協助召開公司例會→ 案例：如何應對會議中的“漏洞”？ 三、信息、文檔管理與運用信息收集 ◇ 信息工作的六個基本要求和三個訣竅 ◇ 收集信息工作的三個訣竅 ◇ 信息的查實及傳遞 ◇ 信息的儲存與保密文檔管理 ◇ 文檔分類及儲存的工作規(guī)范 ◇ 文檔查閱及分裝的工作規(guī)范 ◇ 文檔銷毀及保密的工作規(guī)范——案例：李秘書的返工引起的深思四、行政公文寫作技巧與處理實務行政公文寫作的基本要求行政公文的格式常用行政公文寫作及公文格式要素范例◇ 通用公文： → 報告 → 請示 → 批復 → 函 → 決定 → 公告 → 通告◇ 事務公文： → 工作計劃 → 工作總結 → 會議紀要◇ 禮儀文書： → 請柬 → 介紹信→ 推薦
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