【文章內(nèi)容簡介】 理和查詢等操作。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容開戶審批；儲(chǔ)戶資料查詢；網(wǎng)上存款三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖打開 IE 瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件，進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “后臺(tái)” ；在“網(wǎng)上銀行首頁”中，做如下操作：步驟 1. 開戶審批1) 點(diǎn)擊“開戶審批”鏈接；2) 在“開戶審批”頁面中，在“用戶名”右側(cè)的文本框中輸入“” ，點(diǎn)擊右側(cè)的“查詢”按鈕； 3) 點(diǎn)擊用戶名“P”和“E”右側(cè)的“選擇”一列中的“多選框” ，并點(diǎn)擊“審批”按鈕。4) 軟件提示“您確定要對(duì)所選的記錄進(jìn)行審批嗎？” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕。步驟 2. 儲(chǔ)戶資料查詢開 始 開戶審批 儲(chǔ)戶資料查詢 儲(chǔ)戶存款 返回 結(jié)束10 / 981) 在“儲(chǔ)戶資料查詢”頁面中，在“用戶類型”中的下拉菜單中，選擇“個(gè)人用戶” ，即可查詢相應(yīng)類型的用戶“P” ，選擇“企業(yè)用戶” ，即可查詢相應(yīng)類型的用戶“E” ；2) 也可以通過賬號(hào)或戶名搜索出某一客戶，或直接在列表中單擊該客戶賬戶號(hào)查詢。3) 點(diǎn)擊“帳號(hào)”一列中的“******” (******為所申請(qǐng)到的帳號(hào)，如下同是 )，即可查看該帳號(hào)中的“往來明細(xì)” 。步驟 3. 儲(chǔ)戶存款1) 在“儲(chǔ)戶存款”頁面中，輸入“存款賬號(hào)” “******”和“存入金額”“9999999999”，點(diǎn)擊“存入”按鈕，即可為該儲(chǔ)戶存入相應(yīng)金額的存款。實(shí)驗(yàn) 3. 網(wǎng)上銀行服務(wù)使用演示三 33一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康恼莆杖绾问褂镁W(wǎng)上銀行提供的個(gè)人服務(wù)二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 查詢企業(yè)銀行審批結(jié)果、用戶轉(zhuǎn)帳； 查詢個(gè)人銀行審批結(jié)果；用戶轉(zhuǎn)帳； 三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖步驟 1. 查詢個(gè)人銀行服務(wù)賬號(hào)審批結(jié)果1) 進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺(tái)” ，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“個(gè)人用戶服務(wù)”下的“查詢賬號(hào)審批結(jié)果”鏈接；2) 在“個(gè)人用戶身份驗(yàn)證”頁面中，輸入申請(qǐng)時(shí)所用的用戶名和密碼；3) 在“個(gè)人用戶審批結(jié)果信息”頁面中，可以看到“帳號(hào)”和“PIN 碼” 。軟件提示“請(qǐng)牢記您的帳號(hào)和 PIN 碼，該帳號(hào)和 PIN 碼將會(huì)在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)用到。為了方便您的使用，您現(xiàn)在通過以下的步驟來修改您的 PIN 碼，您以后也可以在個(gè)人銀行服務(wù)的修改密碼模塊中重新進(jìn)行設(shè)置。 ”請(qǐng)?jiān)谟浭卤局杏浵逻@些帳號(hào)信息。開 始 網(wǎng)上銀行查詢企業(yè)銀行審批結(jié)果查詢個(gè)人銀行審批結(jié)果用戶轉(zhuǎn)帳用戶轉(zhuǎn)帳 返回結(jié)束11 / 98現(xiàn)在請(qǐng)將 PIN 碼改為“123456” ，修改完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。步驟 2. 使用個(gè)人銀行服務(wù)之“用戶轉(zhuǎn)帳”1) 進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺(tái)” ，在頁面左側(cè)的“個(gè)人用戶服務(wù)”下的“帳號(hào)”和“PIN 碼 ”文本框中，輸入個(gè)人銀行帳號(hào) “@@@@@@@@”和 PIN 碼“123456” ，點(diǎn)擊“登錄”按鈕；2) 在“個(gè)人銀行服務(wù)”區(qū)中，可以進(jìn)行用戶信息修改、收支明細(xì)查詢、訂單查詢、用戶轉(zhuǎn)帳、密碼修改等多種操作；步驟 3. 查詢企業(yè)銀行服務(wù)賬號(hào)審批結(jié)果4) 進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺(tái)” ，點(diǎn)擊頁面左側(cè)的“企業(yè)用戶服務(wù)”下的“查詢賬號(hào)審批結(jié)果”鏈接；5) 在“企業(yè)用戶身份驗(yàn)證”頁面中，輸入申請(qǐng)時(shí)所用的用戶名和密碼；6) 在“企業(yè)用戶審批結(jié)果信息”頁面中，可以看到“帳號(hào)”和“PIN 碼” 。軟件提示“請(qǐng)牢記您的帳號(hào)和 PIN 碼，該帳號(hào)和 PIN 碼將會(huì)在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)用到。為了方便您的使用，您現(xiàn)在通過以下的步驟來修改您的 PIN 碼，您以后也可以在企業(yè)銀行服務(wù)的修改密碼模塊中重新進(jìn)行設(shè)置。 ”請(qǐng)?jiān)谟浭卤局杏浵逻@些帳號(hào)信息?，F(xiàn)在請(qǐng)將 PIN 碼改為 “123456”，修改完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。步驟 4. 使用企業(yè)銀行服務(wù)之“用戶轉(zhuǎn)帳”3) 進(jìn)入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺(tái)” ，在頁面左側(cè)的“企業(yè)用戶服務(wù)”下的“帳號(hào)”和“PIN 碼 ”文本框中，輸入企業(yè)銀行帳號(hào) “@@@@@@@@”和 PIN 碼“123456” ，點(diǎn)擊“登錄”按鈕；4) 在“企業(yè)銀行服務(wù)”區(qū)中，可以進(jìn)行用戶信息修改、收支明細(xì)查詢、訂單查詢、用戶轉(zhuǎn)帳、密碼修改等多種操作；四、重要提示1) 在“電子郵件”一欄中，必須填寫在本軟件中申請(qǐng)的電子郵件地址；2) 謹(jǐn)記申請(qǐng)的“卡類別”是“借記卡”還是“德意卡” 。3) PIN 碼即個(gè)人識(shí)別碼。4) 在登錄、使用銀行服務(wù)時(shí)，使用的是銀行帳號(hào)，而不是用戶名。三. 網(wǎng)上交易1. B2C 模式實(shí)驗(yàn) 1. 消費(fèi)者網(wǎng)上購物演示四 11一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^前臺(tái)操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個(gè)流程。所選德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的模塊：“網(wǎng)上交易”之“Ｂ２Ｃ”12 / 98二 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)功能；查詢和選擇購買商品；注冊(cè)成為新會(huì)員；會(huì)員信息修改；網(wǎng)上支付結(jié)算貨款；查詢定貨狀態(tài)；購物信息反饋等內(nèi)容。三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖步驟 1. 查詢和選擇購買商品1) 打開 IE 瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；2) 進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “前臺(tái)” ；3) 在“商品熱買“頁面中，點(diǎn)擊“亨氏超值嬰兒營養(yǎng)米粉”右側(cè)的 “立即購買”，4) 在“購物車”頁面中，將購買數(shù)量改為 2，然后點(diǎn)擊“重新計(jì)價(jià)”按鈕。然后點(diǎn)擊“到收銀臺(tái)”5) 在進(jìn)入“收銀臺(tái)”頁面前，必須以會(huì)員身份登錄 B2C 商城。如果已經(jīng)是該商城會(huì)員（因?yàn)榭梢栽谶x購之前先注冊(cè)為會(huì)員） ，直接登錄，進(jìn)入結(jié)算頁面。如果是非會(huì)員請(qǐng)先注冊(cè)會(huì)員：6) 在“會(huì)員登錄”頁面的下方：在輸入會(huì)員名“”和密碼“123456”后，點(diǎn)擊“新會(huì)員注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入“新客戶注冊(cè)”頁面，輸入信息如下圖所示，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)輸入”按鈕：購買方式：個(gè)人購買：所屬地區(qū)：學(xué)生所在的真實(shí)省份聯(lián)系人：學(xué)生真實(shí)姓名送貨地址：學(xué)生所在學(xué)校的真實(shí)地址郵編：學(xué)生所在學(xué)校的真實(shí)郵編電話號(hào)碼：學(xué)生寢室電話號(hào)碼電子郵件：學(xué)生在本軟件的“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中申請(qǐng)的電子郵件地址7) 軟件提示“感謝您成為本超市的會(huì)員！請(qǐng)放心，我們保證：您的資料僅用于處理你的定貨事務(wù)，絕對(duì)保密，不會(huì)外泄。 ”然后點(diǎn)擊“繼續(xù)結(jié)算”按鈕。8) 在“結(jié)算頁面”中，檢查頁面上方的“采購清單”和“客戶信息”無誤后，選擇“購買方式”為“網(wǎng)上在線支付” ， “送貨方式”為“送貨上門” 。點(diǎn)擊“確定”按鈕。9) 在“完成選購”頁面中，選擇“網(wǎng)上銀行借記卡支付” 。10) 在“網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付”中，輸入網(wǎng)上銀行個(gè)人服務(wù)帳號(hào)為“*****”，PIN 碼網(wǎng)上交易查詢和選擇購買商品查詢和選擇購買商品開 始返回結(jié)束13 / 98為“123456”。點(diǎn)擊“登錄”按鈕。軟件提示“虛擬銀行網(wǎng)上支付信息”：確認(rèn)無誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕。11) 軟件提示“虛擬銀行網(wǎng)上支付結(jié)果，尊敬的 用戶，以下是您此次交易的結(jié)果信息。定單號(hào)：（代表軟件生成的訂單號(hào)） ；交易總計(jì)：￥；帳戶余額：￥9,999,999，此次交易已經(jīng)成功完成!您可以在網(wǎng)上銀行網(wǎng)站中，查到此次交易的信息。 ”步驟 2. 查詢定貨狀態(tài)；購物信息反饋1) 返回“B2C”商城首頁，在頁面左側(cè)的“會(huì)員登錄” 下方，輸入“會(huì)員”和密碼“123456” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕。進(jìn)入“會(huì)員專區(qū)” 。2) 在“會(huì)員專區(qū)”頁面中，點(diǎn)擊頁面上方的“購物統(tǒng)計(jì)”鏈接，即出現(xiàn)“購物統(tǒng)計(jì)信息” ；3) 點(diǎn)擊頁面上方的“修改會(huì)員信息”鏈接，即出現(xiàn)自己注冊(cè)的“會(huì)員信息” ，在其中修改某項(xiàng)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)修改”按鈕，即可修改自己的注冊(cè)信息。4) 點(diǎn)擊頁面上方的“查詢定單”鏈接，即可按照“按日期及定單狀態(tài)查詢”或者“按定單號(hào)查詢”訂單，選擇下方的“按定單號(hào)查詢” ，輸入定單號(hào)為“2”，點(diǎn)擊“開始查詢按鈕” ，即可查詢訂單的詳細(xì)信息。四、重要提示在每次更改數(shù)量后一定點(diǎn)擊“重新計(jì)價(jià)” ，否則付款時(shí)購物車的數(shù)量沒有改變。在注冊(cè)會(huì)員時(shí)填寫的“電子郵件”地址必須為在本軟件“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中申請(qǐng)的。實(shí)驗(yàn) 2. B2C 后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化演示四1 2一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^本實(shí)驗(yàn)，讓同學(xué)們熟悉一個(gè)商店由“期初數(shù)據(jù)”至“商品管理” ，到“地區(qū)定義” 、“員工定義”的完整過程。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 B2C 后臺(tái)的商品管理、地區(qū)定義、供應(yīng)商的定義及操作員對(duì)權(quán)限的設(shè)定。 14 / 98三、實(shí)驗(yàn)步驟流程圖注意：請(qǐng)實(shí)驗(yàn)課任課老師在實(shí)驗(yàn)開始之前，確保已經(jīng) B2C 后臺(tái)程序已經(jīng)完成“期初數(shù)據(jù)”這一步驟，具體操作步驟如下：進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺(tái)” ；在“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”頁面中，輸入帳號(hào) 0001 和密碼 admin，登錄“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”進(jìn)入“系統(tǒng)管理”－》期初數(shù)據(jù)，雙擊每種商品，將每種商品的數(shù)量更改為“100” ，修改完畢后，點(diǎn)擊“期初數(shù)據(jù)定義”頁面左上角的“記帳”按鈕。步驟 1. 登錄步驟 1. 打開 IE 瀏覽器，進(jìn)入《德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室》軟件；步驟 2. 進(jìn)入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺(tái)” ；步驟 3. 在“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”頁面中，輸入學(xué)號(hào)和密碼 123456，登錄“B2C 后臺(tái)管理平臺(tái)”步驟 2. 商品管理：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品類別定義－》新增－》商品類別編號(hào)：＃＃＃（＃＃＃為學(xué)號(hào)后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃；2) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品目錄定義－》新增－》商品代號(hào)：＃＃＃（＃＃＃為學(xué)號(hào)后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；3) 在“商品目錄定義”頁面中，點(diǎn)擊左上角的“新增” ，商品代號(hào)：＃＃＃0001（＃＃＃為學(xué)號(hào)后三位） ，商品名稱：桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；4) 在“商品目錄定義”頁面中，點(diǎn)擊左上角的“新增” ，商品代號(hào)：＃＃＃000101（＃＃＃為學(xué)號(hào)后三位） ，商品名稱：蟠桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃，規(guī)格：150 克，計(jì)量單位：斤，參考售價(jià)：，參考進(jìn)價(jià)：2，步驟 3. 地區(qū)定義：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》地區(qū)編號(hào)：，地區(qū)名稱：，點(diǎn)擊“確定”按鈕。開 始返回操作員定義員工定義部門定義供應(yīng)商定義地區(qū)定義商品管理登錄 B2C 后臺(tái)結(jié)束15 / 98步驟 4. 供應(yīng)商定義：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》填寫如下信息：供應(yīng)商編號(hào)：所屬地區(qū)：簡稱：供應(yīng)商全稱：供應(yīng)商＋學(xué)生真實(shí)姓名聯(lián)系人：郵編：學(xué)校所在地郵編地址：學(xué)校真實(shí)地址電子郵件：@開戶銀行：工商銀行＋學(xué)校所在地＋分行帳號(hào)：1234567890，點(diǎn)擊“確定”按鈕。步驟 5. 倉庫定義：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》倉庫定義－》新增－》填寫如下信息：倉庫編號(hào)：，名稱：倉庫，位置：學(xué)校真實(shí)地址步驟 6. 部門定義：1) 點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》部門定義－》新增，新增如下部門：序號(hào) 部門編號(hào) 部門名稱1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理室2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售部3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購部4. ＃＃＃3 ＃＃＃配送部5. ＃＃＃4 ＃＃＃財(cái)務(wù)部6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管部步驟 7. 員工定義點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》員工定義－》新增，新增如下員工：序號(hào) 業(yè)務(wù)員編號(hào) 姓名 所屬部門 職務(wù)1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 ＃＃＃經(jīng)理室 經(jīng)理2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 ＃＃＃銷售部 一般員工3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 ＃＃＃采購部 一般員工4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 ＃＃＃配送部 一般員工5. ＃＃＃4 ＃＃＃會(huì)計(jì) ＃＃＃財(cái)務(wù)部 一般員工6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 ＃＃＃倉管部 一般員工16 / 98步驟 8. 操作員定義：點(diǎn)擊菜單“系統(tǒng)管理”－》操作員定義－》新增，新增如下操作員：序號(hào) 操作員編號(hào) 姓名 口令設(shè)置 權(quán)限設(shè)置1. ＃＃＃0 ＃＃＃經(jīng)理 123456 日常業(yè)務(wù)－》網(wǎng)上客戶訂單、單據(jù)結(jié)算綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢、售后服務(wù)數(shù)據(jù)查詢報(bào)表管理－》進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收款匯總、應(yīng)收款明細(xì)帳、應(yīng)付款匯總、應(yīng)付款明細(xì)帳、 “進(jìn)、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表、月末處理－》月末結(jié)帳系統(tǒng)管理－》基本信息、商品類別定義、商品目錄定義、地區(qū)定義、供應(yīng)商定義、客戶目錄定義、倉庫定義、部門定義、員工定義、期初數(shù)據(jù)、操作員定義、郵件設(shè)置 2. ＃＃＃1 ＃＃＃銷售員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制銷售訂單、銷售訂單訂金確認(rèn)、確認(rèn)銷售單、銷售單發(fā)貨確認(rèn)、填制銷售退貨單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢3. ＃＃＃2 ＃＃＃采購員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制采購訂單、填制入庫訂單、填制退貨訂單綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢4. ＃＃＃3 ＃＃＃送貨員 123456 綜合查詢－》庫存查詢、單據(jù)查詢5. ＃＃＃4 ＃＃＃會(huì)計(jì) 123456 報(bào)表管理－》進(jìn)貨統(tǒng)計(jì)、銷售統(tǒng)計(jì)、應(yīng)收款匯總、應(yīng)收款明細(xì)帳、應(yīng)付款匯總、應(yīng)付款明細(xì)帳、 “進(jìn)、銷、存表” 、經(jīng)營狀況表、成本表、利潤表月末處理－》月末結(jié)帳6. ＃＃＃5 ＃＃＃倉管員 123456 日常業(yè)務(wù)－》填制其他出入庫單、填制調(diào)撥單、倉庫盤點(diǎn)綜合查詢－》庫存查詢、預(yù)警設(shè)置、倉庫缺貨查詢、倉庫溢貨查詢實(shí)驗(yàn) 3. 商店值班經(jīng)理業(yè)務(wù)處理演示四 13一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康? 通過 B2C 后臺(tái)的管理，清楚日常的業(yè)務(wù)管理工作及定單的處理流程。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容這一實(shí)驗(yàn)?zāi)M的是 B2C 電子商場后臺(tái)的日常業(yè)務(wù)管理工作，包括接