【文章內(nèi)容簡介】 變動的話，則要先刪除已申報的繳款書，再重新生成。：沒有稅種稅目可選答：征期已過，只能到所在地稅所上門申報。：查詢上月申報數(shù)據(jù)，從“查看本期繳款書”按鈕查找無法找到答：交過款入庫后點擊“查看本期繳款書”就查不到了，需要從“企業(yè)綜合查詢”里查，輸入計算機代碼等條件，執(zhí)行查詢。：重復申報了，現(xiàn)在查詢有申報未交款的數(shù)據(jù)答：到所在地稅所向其說明情況，讓其向維護人員提出申請刪除申報未交款的數(shù)據(jù)。4打印常見問題解答：：點擊打印按鈕無反映，或網(wǎng)頁上有錯誤答：安裝核心征管軟件。：已經(jīng)安裝了核心征管軟件，打印時出現(xiàn)“網(wǎng)頁上有錯誤”答：用戶的系統(tǒng)管理員將防火墻關閉，或繞過局域網(wǎng)上網(wǎng)。有可能是用戶那邊設置了屏蔽小應用程序的功能，打印需要必須保證第一次能夠加載小應用程序，以后可以從本地啟動小應用程序?？稍诳刂泼姘逯懈膉ava控制臺的相關設置滿足上述要求。：打印出來后稅票位置不正確答：左右位置可以調(diào)打印機與稅票的相對位置；上下位置調(diào)整是從“常見問題解答”174?！霸斠姶蛴栴}幫助”中，點擊最下面的“我的打印服務”按鈕（要安裝了核心征管軟件才能顯示出來）后，在彈出頁面中選擇“打印設置”頁，從中更改票據(jù)的Y值而實現(xiàn)的。 注：一般情況下打印位置都不用調(diào)的。：三方協(xié)議認證相關問題：：稅務機關發(fā)起三方協(xié)議驗證后，銀行未回應答：驗證請求已發(fā)送到銀行，是銀行未給出回應，稅務機關應與此銀行聯(lián)系，或稍后再試。：銀行返回三方協(xié)議驗證失敗答：應記錄下銀行回執(zhí)的信息，由納稅人與其開戶行聯(lián)系確認問題所在。目前已發(fā)現(xiàn)驗證不通過的原因有：（1）銀行保存的企業(yè)名稱信息和稅務保存的企業(yè)名稱信息不一致所致，要么修改銀行那邊的企業(yè)名稱要么修改稅務這邊的企業(yè)名稱信息，需要業(yè)務處室決定到底如何修改。（2）如果經(jīng)與銀行核對，納稅人名稱和賬戶信息均與銀行一致，那么可以請銀行排除一下是否銀行的三方協(xié)議數(shù)據(jù)未做維護或維護到系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)有誤。：稅務機關在在“錄入稅款入庫方式認定結果”中，按照企業(yè)交回的《網(wǎng)上申報實時繳稅協(xié)議書》的內(nèi)容進行錄入，點擊“保存”按鈕后系統(tǒng)直接返回到初始頁面，未顯示驗證結果。答：需要查看一下納稅人的開戶行是否為聯(lián)網(wǎng)銀行。出現(xiàn)這種情況一般都是由于納稅人的開戶行為非聯(lián)網(wǎng)銀行引起的。實時扣款相關問題：：納稅人已簽訂了三方協(xié)議, 但在網(wǎng)上申報時沒有劃款功能答：納稅人簽訂了三方協(xié)議后，還需要：（1）通過其主管稅務機關在系統(tǒng)中進行“錄入稅款入庫方式認定結果”的操作，通過系統(tǒng)向開戶銀行發(fā)出三方協(xié)議驗證請求并得到銀行的確認，從而使三方協(xié)議在系統(tǒng)中生效；（2）納稅人必須通過CA方式登錄系統(tǒng)。即納稅人必須同時滿足了上述條件后才能在系統(tǒng)中進行網(wǎng)上申報實時繳稅。：納稅人發(fā)起扣款后，出現(xiàn)異常情況如網(wǎng)頁關閉等情況答：請納稅人立即查詢本期繳款書并查詢賬戶余額，確定繳款書是否已生成、銀行賬戶是否已扣款，并驗證兩者是否吻合，即如果生成了繳款書，那么應該已經(jīng)從該納稅人的賬戶扣了款；如果沒有生成繳款書，則不會從該納稅人的賬戶扣款。如果發(fā)生異常情況，立即告知相關技術人員。：如果納稅人進行劃款操作后，系統(tǒng)提示劃款失敗，那么是否需要重新申報？答：如果系統(tǒng)提示劃款失敗，申報記錄將不作保留，所以需要重新申報。一般劃款失敗有以下幾種情形：（1）銀行明確返回劃款失敗信息，此時的提示信息為“劃款失敗。銀行返回信息：[銀行返回的附言信息]”；（2）如果TIPS返回“沖正成功”，提示信息為“劃款失敗，請重新申報劃款”；（3）如果TIPS返回“沖正失敗，交易不存在”，提示信息為“劃款失敗，請重新申報劃款”；（4）如果系統(tǒng)發(fā)送扣款指令失敗，提示信息為“劃款失敗，請重新申報劃款”；（5）如果發(fā)出沖正3次后仍未收到?jīng)_正回執(zhí)即扣款中的狀態(tài)，應提示“銀行返回信息不明，請核實銀行賬戶余額”。（6）如果某銀行停止服務，則提示信息為“劃款銀行系統(tǒng)有故障，申報扣款失敗?！保?）如果國庫系統(tǒng)TIPS服務停止，則提示信息為“國庫系統(tǒng)有故障，申報扣款失敗。”在上述幾種情況下，點擊“返回”按鈕后，系統(tǒng)均會提示“劃款失敗，申報不成功”。：如果納稅人重復申報了，該如何處理？答：因為網(wǎng)上申報實時繳稅的申報和繳稅是一并完成的，所以如果重復申報意味著也重復繳了稅，因此要通過走退稅途徑進行處理。：在點擊“劃款”后，系統(tǒng)提示“表單簽名失敗”答：首先請納稅人確認其是否使用的是Microsoft Internet Explorer，出現(xiàn)這種情況大部分是由于IE引起的。如果得到確認還有問題，請留下納稅人的聯(lián)系方式，以便提供給北京CA在解決問題中與納稅人聯(lián)系。銀行端查詢繳款業(yè)務：：銀行端查詢（申報）繳款造成錯誤申報數(shù)據(jù)答：因為對已經(jīng)生成稅票并返回給銀行的銀行端業(yè)務（1008報文），不管是同意繳款還是拒絕繳款，都應有相應的銀行申報回執(zhí)（2108報文）做最后的處理，所以需要銀行確認其是否針對該筆銀行端申報作了給出了銀行申報回執(zhí)（2108報文）。：銀行端查詢，根據(jù)《電子繳庫專用繳款書》上的“申報序號”無法查詢出申報信息答：引發(fā)此情況的原因有：（1）已經(jīng)繳款的無法查出，例如已經(jīng)采用網(wǎng)上申報實時繳稅的方式繳納了稅款的；（2）納稅人手抄的“申報序號”不是18位的申報序號而是其它的號碼；（3）納稅人手抄的“申報序號”不是系統(tǒng)生成的，而是納稅人根據(jù)規(guī)則主觀臆想的。如果上述情況均已排除后仍舊查不到，告知相關技術人員進行處理。：打印了《電子繳庫專用繳款書》后去銀行進行查詢繳款時，發(fā)現(xiàn)按申報序號查詢出的銀行賬號非納稅人的指定賬號，無法劃款，企業(yè)自己又無法作廢網(wǎng)上申報記錄，該怎么處理？答：只要請納稅人向銀行要求，對這筆申報進行銀行端拒絕繳款處理就可以刪除申報記錄了。（二）國稅報稅流程網(wǎng)上申報實時繳稅協(xié)議書 協(xié)議編號：1000000000 （第一聯(lián) 甲方留存）甲方： 地址： 聯(lián)系電話：乙方： 計算機代碼（地稅）： 聯(lián)系電話： 地址： 法定代表人：丙方：地址： 聯(lián)系電話： 根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國稅收征收管理法實施細