【文章內(nèi)容簡介】 何一家做 C2C 或者 B2C 的網(wǎng)站，都沒有淘寶網(wǎng)這樣的發(fā)展速度。 最早開網(wǎng)店的人都是出于好奇，把自己不用的東西放到網(wǎng)上賣，就像一個 “雜貨店 ”。這和線下的零售起源一樣。隨著網(wǎng)絡(luò)交易的興起，一些用心專門經(jīng)營某一系列或有限幾個系列商品的網(wǎng)店越做越好，他們成了第一代賺錢的網(wǎng)商，他們像是傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)里的 “專門店 ”。 由于互聯(lián)網(wǎng)沒有地理距離的分割，這些店聚集在一起就像一個 “百貨公司 ”。在百貨公司里，既有個人的小店（在 “淘寶網(wǎng)集市 ”里），也有商家的店鋪（在 “品牌商城 ”里）。隨著網(wǎng)絡(luò)交易競 爭日益激烈，有的店專門以低價取勝，于是淘寶網(wǎng)有了 “促銷 ”區(qū)，相當(dāng)于 “折扣店 ”。 另外，就像周末許多美國人家把自家用過的舊貨擺在門口，在路邊插上牌子，吸引社區(qū)居民或者路過的人買走一樣。在淘寶網(wǎng)上，也有相對應(yīng)的 “二手閑置 ”區(qū)。 淘寶網(wǎng)上還有 “全球購 ”，你可以托人在世界各地采購商品，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時候，我們只能借親戚朋友出差的時候，托人買東西?；ヂ?lián)網(wǎng)推平了世界，使這項在線下不成規(guī)模的零售業(yè)態(tài)在網(wǎng)上煥發(fā)生機。上淘寶網(wǎng)，你就像住在城市最繁華的地方。推開門就是商場：左邊是品牌店、右邊是個性小店，前面有折扣店、后 面有舊貨店，上面有世界各地的店，下面有游戲點卡、充值卡、機票等零售點。在 2020 年的網(wǎng)購商品銷售額排名中，依次為服裝、手機、化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機攝像機、 PC 及配件、筆記本電腦、食品保健品，生活用品占據(jù) 6 席， IT數(shù)碼類僅占 4席。 2020：淘寶網(wǎng)的明天 2020 年 ——未來，淘寶網(wǎng)會變成什么？ 2020 年，在一個商務(wù)研討會上，一個專家如此說， “如果要定義淘寶網(wǎng)的成功道路的話，那么只可能是這么一句話：它終于將一個商業(yè)工具轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€生活工具。 ” 有人如此形容，如果說淘寶網(wǎng) 的發(fā)展是借助了互聯(lián)網(wǎng)的飛速應(yīng)用和個人消費的強勢興起的話，那么它的未來只有集中在這樣一個脈絡(luò)之中：在個人消費帶動的個人意識回歸前提下，它的每一個拓展步伐都必須立足于 “人 ”這個要素。 這顯然就是淘寶網(wǎng)在從事的工作 在馬云的每一次公開發(fā)言中，他都會強調(diào) “網(wǎng)商 ”這么一個由淘寶網(wǎng)和阿里巴巴帶起來的名詞。這么一群通過互聯(lián)網(wǎng)這個便利平臺實現(xiàn)個人抱負(fù)的人，終有一天會成為這個社會的商業(yè)因子，而在他們的推動下，中國商業(yè)社會的重新建構(gòu)才能夠真正做到讓每一個有夢想的人實現(xiàn)自我價值。 只要你肯動手，隨時都可以在淘寶網(wǎng)上 開一家小店。你也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本 ——目前已經(jīng)有超過 30 萬人在淘寶網(wǎng)上成功實現(xiàn)了這個夢想，他們僅僅依靠在淘寶網(wǎng)上開店經(jīng)營獲得的收入，就足夠過上體面的生活了，這一群體將會像滾雪球一樣壯大。 有社會學(xué)者定義說，這種個人商業(yè)基因的復(fù)活才是最令人興奮的事情 它意味著我們這個國家的商業(yè)軌道終于回歸到個人主題中。 與此同時，淘寶網(wǎng)今年重點推出的 B2C 商城，在今后相當(dāng)長的時間里將在整個中國經(jīng)濟體中發(fā)揮越來越重要的作用。隨著人民幣升值壓力和宏觀經(jīng)濟短期內(nèi)不確定的增加，大量的中小型企業(yè) 面臨著生產(chǎn)成本和銷售成本雙向增加的壓力，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟手段的運用，將會顯著的幫助企業(yè)降低銷售成本 ——這就為中小型產(chǎn)業(yè)集群提供了在嚴(yán)峻經(jīng)濟形勢下的一種新生存可能。而眾所周知的是，這些中小企業(yè)的健康度將會極大程度的決定著中國就業(yè)市場、經(jīng)濟成長速度以及消費增長能力 ——觀察者說，這種新突破必然要從淘寶網(wǎng)之類的成長性公司中獲得空間。這種生態(tài)鏈?zhǔn)降募軜?gòu)正是馬云的初衷 ——在一個健康的經(jīng)濟體中，產(chǎn)品型企業(yè)的穩(wěn)定成長能夠解決宏觀經(jīng)濟運行壓力，而造就的經(jīng)濟增長力則推動個人消費社會的形成 ——在過去的五年中，淘寶網(wǎng)正是如此脈絡(luò) ，未來亦是如此。 時間就是這樣過去。當(dāng)人們樂意記錄時，它已經(jīng)變成了歷史的一個附注。這會讓人想起作家凌志軍的《中國的新革命》，在這本詳細記錄中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)的巨著 2020 年之前的部分中，凌志軍如此發(fā)問， “那時候，馬云是誰？淘寶網(wǎng)又在哪里？ ”在淘寶網(wǎng)五歲時，終于，這不再是一個命題。 十年網(wǎng)購，十年網(wǎng)商 2020 年 5 月 31 日，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)評選出 20 大網(wǎng)商，這是在全國幾百萬的零售網(wǎng)商中遴選出來的，包括了個人網(wǎng)商和企業(yè)網(wǎng)商兩大類。經(jīng)過初選產(chǎn)生 30強，決賽產(chǎn)生企業(yè)和個人網(wǎng)商各 10 強。 這 20 大網(wǎng)商是這一群體的縮影。而淘寶，這個五年時間就成為這個群體最主要的聚集地，就如同孕育了徽商的安徽、培養(yǎng)了晉商的山西和養(yǎng)育了浙商的浙江一樣。所以，我們把代表中國網(wǎng)商成就的 20 強網(wǎng)商拉到誕生地 ——淘寶，共同慶生。 站在這個時間點回顧網(wǎng)商十年，他們給中國社會帶來了四個全新的改變 ——全新商業(yè)模式、全新購物習(xí)慣、全新創(chuàng)業(yè)模式和全新公益方式。 全新商業(yè)模式：網(wǎng)購以 7 倍速度趕超線下零售 還記得那個透明玻璃屋里的生存秀嗎？ 1999 年， 12個人走進了分別位于北京、上海和廣州的 3個玻璃屋里，除了一張 光板床，他們只有一臺可以上網(wǎng)的電腦，和現(xiàn)金、電子貨幣各 1500 元。他們的任務(wù)是憑借這些東西在封閉的玻璃屋里生存 72小時。 考慮到當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)交易的確過于前衛(wèi)，主辦方還很人道的給他們各自發(fā)了一卷衛(wèi)生紙，不至于讓他們真的一夜之間回到原始社會。 這 12 個人絕大部分生活得很狼狽。當(dāng)時，他們通過網(wǎng)絡(luò)唯一能買到的就是水和豆?jié){，而且還是作弊的 ——水和豆?jié){的送貨員就呆在離賽場 10 分鐘的地方，店里接到參賽選手的單子就通知送貨員。就那樣，大部分選手還不知道怎么買，熬不過 72 小時。 十年之后，如果還有人嘗試做這個實驗，玻 璃屋里的人會把整個世界搬到你的面前，只要你給的錢足夠多。 十年前，我們還在懷疑能不能在網(wǎng)上買東西；現(xiàn)在我們在討論，怎么在網(wǎng)上賣東西，開公司。這一切，是幾千萬網(wǎng)商依靠自己優(yōu)質(zhì)的商品和周到的服務(wù)，一點一點地積累起來的。 淘寶網(wǎng)辦公室 如果說開始的時候，網(wǎng)絡(luò)零售還是一些個人的小打小鬧的話，現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)特別是中小企業(yè)開始瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)這個平臺，他們叫企業(yè)對個人的網(wǎng)上交易（ B2C）。第三方機構(gòu)曾經(jīng)測算過，一個普通的品牌想成功，渠道最關(guān)鍵。鋪設(shè)線下渠道，開一家專賣店的費用 +第一年的運營費用、營銷費用，在 100 萬人民幣以上。要想在中國這個巨大市場稍微有點規(guī)模，至少需要開設(shè) 100 家，單單這塊成本就超 過 1 個億。能一下拿出這么一筆錢的中小品牌，鳳毛麟角，更何況成敗尚不可知。 而網(wǎng)絡(luò)卻可以讓中小企業(yè)一根網(wǎng)線連遍天下，繞過所有的中間渠道，獨辟蹊徑地解決了千年以來讓商人最撓頭的渠道問題。像超女李宇春一樣一夜成名的機會，同樣出現(xiàn)在中小企業(yè)面前。一種傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的模式在這里展開。 2020 年，整個中國網(wǎng)絡(luò)購物市場全年銷售額為 594 億人民幣，第一次沖破零售業(yè)的 “500 億天花板 ”。讓人期待的是，中國網(wǎng)購依然在以每年 100%的高速增長。 網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)已經(jīng)向傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)起了挑戰(zhàn)。 億網(wǎng)民中有 5500 萬網(wǎng) 絡(luò)購物人群，每人平均消費超過 1000 元，占 2020 年中國人均可支配收入的 7%還多，標(biāo)志網(wǎng)購正式成為社會主流消費方式；淘寶 2020 年完成的 433 億成交額，是零售巨頭沃爾瑪在華銷售額的近 3 倍，增長率遠遠超過家樂福、國美等任何傳統(tǒng)零售巨頭的增長。數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)零售正以 7 倍以上的速度追趕和超越傳統(tǒng)零售。 羅馬非一日而成！奇跡歸于幾千萬網(wǎng)商的點滴積累。 淘寶網(wǎng) 銷售團隊的銷售心得 全新就業(yè)模式：創(chuàng)造 100 萬就業(yè)機會 每個女人心中都有一個夢想 ——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的 生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個夢想 ——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。 這個夢想不再只是想想了，