【文章內(nèi)容簡介】 工后，不合格的程度有所減 輕，能夠回用，但仍未達(dá)到規(guī)定的要求，屬于不合格品。 習(xí)慣用的“焊縫返修”今后應(yīng)改為“焊縫返工”?！胺敌蕖睉?yīng)慎用。） （ 13） 報廢 scrap 為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施 （ 14） 讓步 concession 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可 （ 15） 偏離許可 deviation permit 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前 ， 偏離原規(guī)定要求的許可 （ 16） CQE Chief Quality Engineer 總質(zhì)量師 （ 可稱 “ 質(zhì)量保證工程師 ” ； QAE Quality Assurance Engineer 總質(zhì)量師 ， 相當(dāng) GB/T1900120xx idt ISO9000:20xx《 質(zhì) 量管理體系要求 》 標(biāo)準(zhǔn)中的管理者代表 ） 28 （ 17）關(guān)于缺欠與缺陷的區(qū)別 使用要求 最低使用驗(yàn)收水平 劣質(zhì) 須修補(bǔ) 、 否則報廢 規(guī)格要求 正常質(zhì)量管理水平 改進(jìn)方向 努力方向 優(yōu)質(zhì) 質(zhì)量一般 ， 不必修補(bǔ) 質(zhì)量Q QB QA 缺欠 缺陷 圖 41 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)示意圖（ IIWV） 29 美國焊接學(xué)會 AWS ——術(shù)語與定義中，分別給出了定義： ? 缺欠（ imperfection Discontinuity） ——焊接結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)的不連續(xù)，諸如材料或產(chǎn)品中存在的力學(xué)性能、冶金性能、物理性能、化學(xué)性能上的不均勻性?！叭鼻贰辈灰欢ㄊ恰叭毕荨? ? 缺陷（ defect） ——一種或多種不連續(xù)或缺欠，按其特性或累加效果，使零件或產(chǎn)品不符合所提出的最低合用要求?！叭毕荨睒?biāo)志著判廢。 ? 根據(jù)上述定義，缺陷是必須予以清除或修補(bǔ)的，是意味著不合格，所以要慎重地使用“缺陷”這個詞，工程界已開始用“缺欠”來代替“缺陷”一詞。 ? 缺欠（ imperfection） ——泛指在質(zhì)量上偏離技術(shù)規(guī)范要求的一切不連續(xù)性、不完善性、不健全性、不均勻性等的總稱。 ? “缺欠”不一定是“缺陷”。 按照危害情況和合用原則，可將缺欠分為三類： A）正常的，難于消除的，可忽略不計的缺欠； B）不希望存在且無害的缺欠（稱為“傷” flaw） C）不能否定的有損質(zhì)量而又不能滿足產(chǎn)品最低使用要求的缺欠， （這時應(yīng)稱為“缺陷”）。 30 2 質(zhì)量管理思想、理論、原則和方法 （ 1）質(zhì)量管理八項(xiàng)原則： ① 以顧客為中心；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員 參與；④過程方法；⑤系統(tǒng)管理方法；⑥持續(xù)改進(jìn)；⑦以 事實(shí)為決策依據(jù)；⑧互利的供方關(guān)系。 （ 2）質(zhì)量管理體系（ QMS）十二項(xiàng)基礎(chǔ)（八項(xiàng)原則的應(yīng)用和其他 問題的說明） ① QMS的理論說明；② QMS要求與產(chǎn)品要求（對產(chǎn)品沒有任何 要求）；③ QMS方法；④過程方法；⑤質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)； ⑥最高管理者的作用；⑦文件；⑧質(zhì)量管理體系評價； 持續(xù)改進(jìn)； 統(tǒng)計技術(shù)的作用； QMS與其他管理體系的 關(guān)注點(diǎn)； QMS與優(yōu)秀模式之間的關(guān)系。 9 10 11 12 31 3 壓力容器制造（設(shè)計）質(zhì)量體系的建立（有章可循） （ 1）世界上八種質(zhì)量認(rèn)證方法中最復(fù)雜、要求最嚴(yán)的第五種認(rèn)證 方法 ——制造許可證（市場準(zhǔn)入證）和強(qiáng)制的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督 檢驗(yàn)制度。 ISO9000是適用各行業(yè)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但是僅 有質(zhì)量管理體系要求，對產(chǎn)品沒有任何具體要求，這要靠法 規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、合同協(xié)議作出規(guī)定。 （ 2） 22號令附件 194號文 “ 制造許可條件 ” 明確規(guī)定了 17項(xiàng)質(zhì)量管 理體系要素 ① 管理職責(zé)； ② 質(zhì)量體系； ③ 文件和資料控制； ④ 設(shè)計 控制； ⑤ 采購與材料控制； ⑥ 工藝控制； ⑦ 焊接控制； ⑧ 熱處理控制； ⑨ 無損推測控制； ⑩ 理化檢驗(yàn)控制； 壓 力試驗(yàn)控制 ； 其它檢驗(yàn)控制； 計量 與 設(shè)備 控制； 不合 格品控制； 質(zhì)量改進(jìn)； 人員培訓(xùn)； 執(zhí)行中國壓力容器 制造許可制度的規(guī)定 。 壓力容器制造 （ 設(shè)計 ） 單位的質(zhì)量 方針應(yīng)首選 “ 恪守法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) ， 持續(xù)改進(jìn) ， 讓客戶滿意 ” 。 11 12 13 14 15 16 17 32 ? 中國加入 WTO后 ， 消除內(nèi)外有別的統(tǒng)一國民待遇是 22號令出臺的背景 。 總起來說過去對國內(nèi)要求嚴(yán)于國外： ① 國內(nèi)許可級別細(xì)；② 國內(nèi)基本條件嚴(yán)； ③ 國內(nèi)審查內(nèi)容和要求嚴(yán)； ④ 許可證有效期境外四年 ， 國內(nèi)五年 ， 每 20年境外比國內(nèi)要多進(jìn)行一起換證復(fù)查；⑤ 境外收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高 。 （ 3）質(zhì)量管理鏈 質(zhì)量管理體系 質(zhì)量控制系統(tǒng) 質(zhì)量控制環(huán)節(jié) 質(zhì)量控制（要）點(diǎn)（ E/I、 R、 H、 W）層層展開的系統(tǒng)管理方法。 （ 4） 授權(quán)任命質(zhì)量保證工程師 ， 建立質(zhì)量體系組織 、 協(xié)調(diào) 、 監(jiān)督 、檢查的質(zhì)量管理中心機(jī)構(gòu) （ 質(zhì)管辦 、 質(zhì)保部 ┉┉ ） （ 5） 授權(quán)任命設(shè)計 、 工藝 、 材料 、 焊接 、 理化 （ 金相 ） 、 熱處理 、無損檢測 、 壓力試驗(yàn) 、 最終檢驗(yàn) 。 質(zhì)控系統(tǒng)主要責(zé)任人員 （ 鍋爐有標(biāo)準(zhǔn)化 、 計量 ∕ 設(shè)備 、 質(zhì)管 ┉┉ 各單位可按具體情況增設(shè) ， 但不得少于八名 ） 在質(zhì)量保證工程師的領(lǐng)導(dǎo)下有充分明確對本系統(tǒng) 、環(huán)節(jié) 、 控制 （ 要 ） 點(diǎn)負(fù)責(zé)的職責(zé) 。 33 （ 6） 制訂 “ 質(zhì)量手冊 ” 等一整套管理文件 ， 有章可循 ， 統(tǒng)一思想 ，統(tǒng)一方法 ， 統(tǒng)一步調(diào) ， 規(guī)范人們的質(zhì)量行為和活動 。 ① 質(zhì)量手冊的格式和要點(diǎn) ? 封面 文件號 版次 ∕ 修訂號 受控本 ∕ 非受控本 編號 ∕ 持有人 批準(zhǔn)頁 廠長 （ 經(jīng)理 ） 發(fā)布 ∕ 實(shí)施日期 授權(quán)任命名單送發(fā)證單位 （ 要抄送有關(guān)安全監(jiān)察和監(jiān)督檢驗(yàn) ） ? 前言 企業(yè)特點(diǎn)簡介 ? 目錄 修訂狀態(tài) ? 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) （ 主要是 22號令 、 194號文中 （ 1） “ 執(zhí)行中國壓力容器制造許可制度的規(guī)定 ” 和對客戶的公開承諾 ） ? 質(zhì)量手冊正文目錄 、 質(zhì)控程序圖 （ 見教材附錄 B～ L） 34 依據(jù) 22號令 194號文 ① 執(zhí)行中國壓力容器制造許可制度和強(qiáng)制監(jiān)督檢驗(yàn)制度 總要求 ② 管理職責(zé)、 ③ 質(zhì)量體系、 ④ 文件和資料控制 資源管理 ⑤ 人員培訓(xùn)、 ● ⑥ 設(shè)備（工裝、基礎(chǔ)設(shè)施） 質(zhì)控系統(tǒng) ⑦ 設(shè)計、 ⑧ 采購與材料、 ⑨ 工藝、 ⑩ 焊接、 熱處理、 檢測手段 無損檢測、 理化檢驗(yàn)、 ● 計量、 壓力試驗(yàn) 、 最終檢驗(yàn) 分析改進(jìn) 不合格和糾正預(yù)防措施 、 質(zhì)量改進(jìn) 附件 引用 “ 程序文件 ” 和 “ 記錄報告 ” 11 12 13 14 15 16 17 35 ② 附錄 A壓力容器制造（設(shè)計）全過程質(zhì)量控制程序圖（ 42） 執(zhí)行中國鍋爐壓力容器制造許可制度的規(guī)定 管理職責(zé) 質(zhì)量體系 文件和資料控制 人員教育培訓(xùn) 質(zhì)量 改進(jìn) 設(shè)計控制 工藝控制 焊接控制 (焊工資格 、工藝評定 、焊接工藝與設(shè)備 ) 材料控制 (含焊接材料 ) 壓力容器 制造過程與設(shè)備 (焊接、熱處理等 ) 檢驗(yàn)控制 壓力試驗(yàn) 無損檢測 計量與理化金相試驗(yàn) 不合格品控制 客戶 /市場 監(jiān)督檢驗(yàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 輸入 輸出 輸出 輸入 圖 42 36 ③ 質(zhì)量手冊每章正文的格式和目錄 單位名稱或標(biāo)志 標(biāo)題 ∕ 主題 文件號 發(fā)布部門 批準(zhǔn)人 日期 版次 ∕ 修訂號 頁次 ⅹⅹⅹ ⅹⅹⅹ ⅹⅹⅹⅹⅹⅹ ⅹ∕ х х 1目的 /總則 引用法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)對管理的要求 2范圍 適用范圍 3職責(zé) （ 4質(zhì)控系統(tǒng)程序圖 ） 5質(zhì)量活動 （ 環(huán)節(jié) 、 控制要點(diǎn) 、 即實(shí)施措施和方法 ） …… 6程序文件 7記錄報告 續(xù)頁格式 單位名稱或標(biāo)志 標(biāo)題 /主題 文件號 頁次 х 37 ④ 程序文件 參照： ● GB/T1549620xx 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求 ● GB/T1549720xx 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ● GB/T1549820xx 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理和工作標(biāo)準(zhǔn) ● GB/T1927320xx 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 評價與改進(jìn) 程序文件有： ?管理標(biāo)準(zhǔn) （ 制度 ） 、 ?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) （ 通用工藝 守則或規(guī)程 ） 、 ?質(zhì)量職能分配表 /工作標(biāo)準(zhǔn) 、 ?記錄報 告 、 ?適用的現(xiàn)行法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄 、 ?企業(yè)資源條件總覽 。 （ 備有文件總 /分目錄 ， 以便檢索 ） 38 ⑤ 壓力容器制造 （ 設(shè)計 ） 質(zhì)量體系主要質(zhì)量職能分配一覽表 質(zhì)量 職能 經(jīng) 理 經(jīng)營和生產(chǎn)副經(jīng)理 質(zhì)量實(shí)施 技術(shù)總負(fù)責(zé)人 (總工程師 )質(zhì)量實(shí)施 車間或工程部門.3…… 質(zhì)量保證工程師 (管理者代表 )質(zhì)量監(jiān)督 \驗(yàn)證 監(jiān)督檢驗(yàn) 教育培訓(xùn)部門 財務(wù)部門質(zhì)量成本 綜合檔案室 備注 質(zhì)量體系要素 質(zhì)量活動(程序 ) 營銷部門 采購部門 生產(chǎn)部門 技術(shù)負(fù)責(zé)人 設(shè)計部門 工藝部門 焊接試驗(yàn)室 熱處理 設(shè)備部門 質(zhì)量管理部門 標(biāo)準(zhǔn)化部門 質(zhì)量檢驗(yàn)部門 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 總工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量工程師 質(zhì)量保證工程師 標(biāo)準(zhǔn)化工程師 檢驗(yàn)質(zhì)量工程師 無損檢測質(zhì)量工程師 材料質(zhì)量工程師 理化金相質(zhì)量工程師 計量工程師 會計師 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 焊接控制 焊工資格管理 〇 〇 ● 〇 □ 〇 〇 △ 〇 考核上崗率 焊接工藝評定與試樣陳列保存 〇 〇 ■ ● □ 〇 〇 △ 考核評定覆蓋率 39 質(zhì)量 職能 經(jīng)理 經(jīng)營和生產(chǎn)副經(jīng)理 質(zhì)量實(shí)施 技術(shù)總負(fù)責(zé)人 (總工程師 )質(zhì)量