西安神奇旅行社工作總結(編輯修改稿)
2024-11-28 18:16 本頁面
【文章內容簡介】 法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營 、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障； 第二，為了讓旅游服務質量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務質量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準；質量回訪制度，導游帶團文明服務標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服
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