酒店年度工作總結大會總經理工作總結(編輯修改稿)
2024-11-28 16:13 本頁面
【文章內容簡介】 時間不長，大家可能都有一種新人、新局面、新希望的感覺。 xx要發(fā)展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用凱瑞自己培養(yǎng)的人才，是我們的一大收獲。 一年來，通過大家的共同努力， 各部門的工作都有了很大的起色。我們后勤保障部在孫經理的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了 2020年預算。工程部的員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設施、設備的正常運行?？禈分行脑趦纱瓮I(yè)整頓的情況下，完成了全年任務，很不簡單。大堂吧、購物中心、商務中心通過優(yōu)質服務，也圓滿完成了營收任務。 為了進一步擴大 xx的影響力，檢驗服務質量，宣傳凱瑞、鍛煉凱瑞。酒店在 2020年度成功地舉行了幾次重要活動。六 月份的優(yōu)質服務月， 9月份在京山西老鄉(xiāng)聯(lián)誼會， 10月份 “迎接十六大 ”活動， 11月份的火鍋城促銷活動以及 12月的圣誕新年特色活動。這些活動的成功舉行，給廣大消費者留下了不可磨滅的印象，也充分體現(xiàn)了凱瑞的實力，企業(yè)的活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 xx2020年取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內；好在各部門都認真作了總結，比我的總結更具體、更實在。我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。年前， xx老總為了表達對全體員工的感激之情，特意宴請員工三天 ，與員工們一起開展文體聯(lián)誼活動。今天，由各部門推選、經店委會批準的 23名優(yōu)質服務標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是 xx人的優(yōu)秀代表，是 xx人的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習，學習他們這種顧全大局，敬業(yè)奉獻的精神；學習他們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度；更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。 員工們，通過大家的團結協(xié)作、共同努力， xx在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了很大的進步，超額完成了全年的任務指標，我們凱瑞人可以自豪的說：是我們譜寫了 xx新的輝煌的篇章。 第二、部署 2020年度工作 同志們， 2020年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待于進一步匯聚，客觀形勢要求我們效益必須進一步提高。根據(jù)行老總指示和懷柔會議決議精神，我們初步擬訂今年的預算任務是營業(yè)收入超過 2800萬。與 2020年相比，今年預算比上年預算增幅 31％；并且我們將全年營業(yè)收入的指標分解到了各部門。 可能有些同志對完成今年的營業(yè)收入感到信心不足，其實大可不必，我們制定的預算任務是有一定科學根據(jù)的：一是從去年下半年的基礎看，能保持 712月份 1 [2] 下一頁 您正在瀏覽的工作總結是酒店 年度工作總結大會總經理報告 (某酒店 ) 的速度距完成全年指標就相差不遠了。二是改造后的客房漲價因素，三是我們新增加的營業(yè)面積，再加上我們各部門的積極改革挖潛，完成這樣的預算任務，我們是有信心的?？梢?，擺在我們面前的，確實是機遇與挑戰(zhàn)并存，壓力與動力同在。凱瑞人面前沒有攻不下的難關，我們相信只要抓住機遇，就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。 為圓滿完成 2020年度全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工 作： 一、堅持 “發(fā)展才是硬道理 ”，完成客房、一餐北區(qū)改造任務，實現(xiàn)滾動式發(fā)展。 xx會議決定： “2020年改造八樓會議室和六、七兩個樓層，新增十八間客房，改造后的客房均達到四星級標準，其它樓層簡單裝修。一餐、二餐各增加三個高檔的雅座，從而增加了營業(yè)面積。 ”這一任務要下決心完成?；仡檮P瑞開業(yè)兩年以來， xx總一直是以開拓進取精神，年年投入基本設施改造資金，年年進行體制創(chuàng)新，在滾動式發(fā)展中，年年都獲得了較好的效益。
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