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正文內(nèi)容

酒店年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理工作總結(jié)(編輯修改稿)

2024-11-28 16:13 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 時間不長,大家可能都有一種新人、新局面、新希望的感覺。 xx要發(fā)展,關(guān)鍵是人才,而人才往往就在你面前,看你善不善用,敢不敢用。大膽使用凱瑞自己培養(yǎng)的人才,是我們的一大收獲。 一年來,通過大家的共同努力, 各部門的工作都有了很大的起色。我們后勤保障部在孫經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對酒店財務(wù)日清、周理、月總結(jié),項(xiàng)項(xiàng)明了,筆筆清楚,年底又做決算、算獎金,在百忙之中有趕著作出了 2020年預(yù)算。工程部的員工們始終作好自己的本職工作,默默地在后臺支持著各部門的工作,確保了酒店各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行??禈分行脑趦纱瓮I(yè)整頓的情況下,完成了全年任務(wù),很不簡單。大堂吧、購物中心、商務(wù)中心通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),也圓滿完成了營收任務(wù)。 為了進(jìn)一步擴(kuò)大 xx的影響力,檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量,宣傳凱瑞、鍛煉凱瑞。酒店在 2020年度成功地舉行了幾次重要活動。六 月份的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月, 9月份在京山西老鄉(xiāng)聯(lián)誼會, 10月份 “迎接十六大 ”活動, 11月份的火鍋城促銷活動以及 12月的圣誕新年特色活動。這些活動的成功舉行,給廣大消費(fèi)者留下了不可磨滅的印象,也充分體現(xiàn)了凱瑞的實(shí)力,企業(yè)的活力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 xx2020年取得的成就是輝煌的,積累的經(jīng)驗(yàn)是豐富的,在短短的篇幅中我不可能都總結(jié)在內(nèi);好在各部門都認(rèn)真作了總結(jié),比我的總結(jié)更具體、更實(shí)在。我要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。年前, xx老總為了表達(dá)對全體員工的感激之情,特意宴請員工三天 ,與員工們一起開展文體聯(lián)誼活動。今天,由各部門推選、經(jīng)店委會批準(zhǔn)的 23名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵,她們是全體員工中的佼佼者,是 xx人的優(yōu)秀代表,是 xx人的驕傲,我們要號召全體員工向他們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們這種顧全大局,敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神;學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更要學(xué)習(xí)他們善待顧客、細(xì)致周到的服務(wù)理念。 員工們,通過大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力, xx在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全,取得了很大的進(jìn)步,超額完成了全年的任務(wù)指標(biāo),我們凱瑞人可以自豪的說:是我們譜寫了 xx新的輝煌的篇章。 第二、部署 2020年度工作 同志們, 2020年,我們面臨的市場競爭將更加激烈,客源也有待于進(jìn)一步匯聚,客觀形勢要求我們效益必須進(jìn)一步提高。根據(jù)行老總指示和懷柔會議決議精神,我們初步擬訂今年的預(yù)算任務(wù)是營業(yè)收入超過 2800萬。與 2020年相比,今年預(yù)算比上年預(yù)算增幅 31%;并且我們將全年?duì)I業(yè)收入的指標(biāo)分解到了各部門。 可能有些同志對完成今年的營業(yè)收入感到信心不足,其實(shí)大可不必,我們制定的預(yù)算任務(wù)是有一定科學(xué)根據(jù)的:一是從去年下半年的基礎(chǔ)看,能保持 712月份 1 [2] 下一頁 您正在瀏覽的工作總結(jié)是酒店 年度工作總結(jié)大會總經(jīng)理報告 (某酒店 ) 的速度距完成全年指標(biāo)就相差不遠(yuǎn)了。二是改造后的客房漲價因素,三是我們新增加的營業(yè)面積,再加上我們各部門的積極改革挖潛,完成這樣的預(yù)算任務(wù),我們是有信心的。可見,擺在我們面前的,確實(shí)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,壓力與動力同在。凱瑞人面前沒有攻不下的難關(guān),我們相信只要抓住機(jī)遇,就能戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。 為圓滿完成 2020年度全年任務(wù)指標(biāo),我們必須努力做好以下幾個方面的工 作: 一、堅持 “發(fā)展才是硬道理 ”,完成客房、一餐北區(qū)改造任務(wù),實(shí)現(xiàn)滾動式發(fā)展。 xx會議決定: “2020年改造八樓會議室和六、七兩個樓層,新增十八間客房,改造后的客房均達(dá)到四星級標(biāo)準(zhǔn),其它樓層簡單裝修。一餐、二餐各增加三個高檔的雅座,從而增加了營業(yè)面積。 ”這一任務(wù)要下決心完成。回顧凱瑞開業(yè)兩年以來, xx總一直是以開拓進(jìn)取精神,年年投入基本設(shè)施改造資金,年年進(jìn)行體制創(chuàng)新,在滾動式發(fā)展中,年年都獲得了較好的效益。
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