【文章內(nèi)容簡介】 C ），對有效車票進(jìn)行相應(yīng)處理后放行乘客，對無效車票拒絕放行。，并執(zhí)行相應(yīng)的操作。58. （初）關(guān)于單程票的使用，以下說法不正確的是( C )A．單程票當(dāng)日當(dāng)站有效 B．單程票一經(jīng)售出，概不掛失C．30人以上購買單程票可以享受人數(shù)優(yōu)惠D．任何人購買單程票都不享受優(yōu)惠59. （初）以下( D ) 類人群可免費乘坐地鐵。 60. （初）在本站進(jìn)出的儲值票（不考慮換乘優(yōu)惠）扣費方式為( C )A．直接扣費2元 B．收取2元現(xiàn)金更新儲值票C．按當(dāng)時最低費率進(jìn)行扣值 D．免費更新儲值票，不扣值61. （初）某乘客在玄武門購單程票進(jìn)站，在新街口站出站時發(fā)現(xiàn)車票丟失，（玄武門至新街口票價2元）工作人員正確的處理方法為（ B ） A．發(fā)售一張2元的出站票 B．按照線網(wǎng)最高票價發(fā)售一張付費出站票 C． D．62. （初）乘客持邁皋橋——新街口的2元單程票一張自邁皋橋站進(jìn)站，在三山街站出站時發(fā)現(xiàn)車票超程（不可更新，邁皋橋——三山街車費為3元），三山街站正確的處理方法為( C )：A．不填寫《乘客事務(wù)處理單》，憑原車票更新出站B．不填寫《乘客事務(wù)處理單》，原車票回收C．不填寫《乘客事務(wù)處理單》，發(fā)售付費出站票原車票回收D．不填寫《乘客事務(wù)處理單》，發(fā)售免費出站票原車票回收63. （初）x年1月29日9：10分，一乘客持一卡通成人卡（不考慮換乘優(yōu)惠）在新街口付費區(qū)內(nèi)無法正常出站，經(jīng)POST分析顯示“余額不足”，進(jìn)站代碼“1——奧體中心”。奧體中心——新街口車費為3元。售票員的處理方法不包括以下哪種（ B ） 64. （初）某乘客在奧體中心購兩元單程票一張，由奧體中心乘車至玄武門站出站時發(fā)現(xiàn)車票既超時又超程 ，玄武門站應(yīng)（ C ）A．原車票收回，并發(fā)售一張1元付費出站票B．原車票收回，并發(fā)售一張1元免費出站票C．原車票收回，并發(fā)售一張12元付費出站票D．原車票收回，并發(fā)售一張10元付費出站票65. （初）2015年8月29日9:00，一乘客持一卡通成人卡在南京站付費區(qū)內(nèi)無法正常出站，車票經(jīng)Post分析，顯示為“尚未進(jìn)站”， 經(jīng)詢問，乘客是從新街口進(jìn)站，新街口——南京站車費為2元，在無換乘優(yōu)惠的情況下，在南京站正確的處理方法是（ C ）A．填寫《乘客事務(wù)處理單》， ，發(fā)售付費出站票一張，更新IC卡 B．填寫《乘客事務(wù)處理單》， ，發(fā)售付費出站票一張，不更新IC卡 C．填寫《乘客事務(wù)處理單》， ，發(fā)售付費出站票一張，不更新IC卡 D．填寫《乘客事務(wù)處理單》，發(fā)售付費出站票一張， 更新IC卡66. （初）2015年8月2日12:00，乘客在玄武門站非付費區(qū)持一卡通成人卡無法正常進(jìn)站,車票分析結(jié)果為“尚未出站”，進(jìn)站代碼“12——玄武門”，進(jìn)站時間為11:55，玄武門站正確的處理方法為（ B ） 《乘客事務(wù)處理單》，更新IC卡，讓乘客刷卡進(jìn)站 《乘客事務(wù)處理單》，免費更新IC卡，讓乘客刷卡進(jìn)站《乘客事務(wù)處理單》，更新IC卡，讓乘客刷卡進(jìn)站《乘客事務(wù)處理單》，免費更新IC卡，讓乘客刷卡進(jìn)站三、判斷題1. （初）任何時間，車票只能存放于車站點鈔室、客服中心、TVM、POST、出站閘機(jī)，除非特殊原因，不得在其它地點放置車票。（ √ ）2. （初）車票只能存放于車站點鈔室、車控室、TVM、POST、出站閘機(jī)，除非特殊原因，不得在其它地點放置車票。（ ）3. （初）與乘客事務(wù)處理單相關(guān)的廢票（含計次卡廢卡等）及POST產(chǎn)生的廢票，由當(dāng)班售檢票用專用信封封裝，次日連同票務(wù)報表一起上交票務(wù)中心。（ √ ）4. （初）非人為原因?qū)е掠嫶慰ㄊВ囌驹赑OST上分析車票信息后填寫《乘客事務(wù)處理單》，登記有效期、剩余次數(shù)、卡號，乘客姓名，聯(lián)系方式等，雙方簽字確認(rèn)。并告知乘客7個工作日內(nèi)攜《乘客事務(wù)處理單》到本站領(lǐng)取更換后的計次卡，超過30日未領(lǐng)取，車站將計次卡上交票務(wù)中心。（ √ ）5. （初）非人為原因?qū)е掠嫶慰ㄊ?，車站在POST上分析車票信息后填寫《乘客事務(wù)處理單》，登記有效期、剩余次數(shù)、卡號，乘客姓名，聯(lián)系方式等，雙方簽字確認(rèn)。并告知乘客7日內(nèi)攜《乘客事務(wù)處理單》到本站領(lǐng)取更換后的計次卡，超過30日未領(lǐng)取，車站將計次卡上交票務(wù)中心。（ ）6. （初）車站需要更換的計次卡用票務(wù)信封單獨封裝，并和《乘客事務(wù)處理單》裝訂在一起，次日隨報表上交票務(wù)中心。若屬人為原因如折彎、浸泡等損壞的車站不予以處理。（ √ ）7. （初）AFC設(shè)備產(chǎn)生的廢票是POST、TVM出售的無效票、乘客退票（授權(quán)后）、超時等單程票。（ ）8. （初）AFC設(shè)備產(chǎn)生的廢票有TVM廢票、GATE廢票、編碼分揀機(jī)廢票。（ √ ）9. （初）與乘客事務(wù)處理單相關(guān)的廢票有TVM廢票、GATE廢票、編碼分揀機(jī)廢票。（ ）10. （中）與乘客事務(wù)處理相關(guān)的廢票、post產(chǎn)生的廢票及已拆封的預(yù)賦值單程票廢票，由當(dāng)班售票員將車票分類封入票務(wù)專用信封，并在信封上注明設(shè)備編號、加封內(nèi)容廢票類型、車票票分析后顯示的拒絕碼、金額、張數(shù)、加封車站、加封人和加封日期，當(dāng)班結(jié)束后，隨《售票員結(jié)算單》統(tǒng)一交客運值班員。（ √ ）中級11. （初）無效車票是指過期的或偽造的或車票記錄資料被涂改的車票。（ √ ）12. （初）無效車票是指在半自動售票機(jī)上無法讀取信息的車票。（ ）13. （初）非正常車票是指在半自動售票機(jī)上無法讀取信息的車票。（ √ ）14. （初）非正常車票是指過期的或偽造的或車票記錄資料被涂改的車票。（ ）15. （初）成人一卡通儲值票早高峰享受9折，尾程不優(yōu)惠。（ ）16. （初）單程票為地鐵專用車票，乘客只能在地鐵站廳內(nèi)自動售票機(jī)或半自動售票機(jī)處購買。（ √ ）17. （初）單程票為地鐵專用車票，乘客只能在地鐵站廳內(nèi)自動售票機(jī)處購買。（ ）18. （初）單程票只在當(dāng)日運營時間內(nèi)有效，在所購地鐵車站進(jìn)入，乘坐車費以內(nèi)的車程，出站時由閘機(jī)回收。（ √ ）19. （初）地鐵專用計次卡乘坐地鐵不計車程，按乘坐單程次數(shù)出站扣次，扣完為止，不可以充值循環(huán)使用。（ √ ）20. （初）地鐵專用計次卡乘坐地鐵不計車程，按乘坐單程次數(shù)出站扣次，扣完為止，可以充值循環(huán)使用。（ ）21. （初）地鐵專用計次卡不掛失、不退卡，超過有效期不可以續(xù)卡。（ √ ）22. （初）地鐵專用計次卡可以掛失、可以退卡，超過有效期可以續(xù)卡。（ ）23. （初）地鐵專用計次卡實行一人一票制，即一張車票只限一人使用，每次進(jìn)站刷卡后有效期為300分鐘，乘客必須在有效期內(nèi)刷卡出站。（ √ ）24. （初）市民卡與一卡通成人卡的刷卡扣值優(yōu)惠相同。（ √ ）25. （初）車站站長（值班站長）決定售賣紙票，同時報總調(diào)中心、票務(wù)中心備案?？傉{(diào)中心將售賣紙票的車站和時間通知其它車站。（ √ ）26. （初）持紙票乘客到達(dá)本站時，車站員工打開邊門，引導(dǎo)乘客到邊門檢票。（ √ ）27. （初）乘客須持蓋站名、日期章的紙票從邊門進(jìn)、出站，站務(wù)員應(yīng)核對紙票站名、日期章和金額與乘車車程是否相符。 （ √ ）28. （初）進(jìn)站時紙票須撕角，出站需回收。（ √ ）29. （中）各車站未經(jīng)允許不得私自站間調(diào)撥紙票。（ √ ）30. （初）配發(fā)紙票時,應(yīng)按票號從小號到大號進(jìn)行配票，嚴(yán)禁跳號配票。（ √ ）31. （初）配發(fā)紙票時,應(yīng)按票號從大號到小號進(jìn)行配票，嚴(yán)禁跳號配票。（ ）32. （初）紙票發(fā)售時須加蓋本車站的車站章和當(dāng)日日期章。（ √ ）33. （初）售票員應(yīng)單獨開窗售賣紙票，須按配票序列號順序連號售賣，不準(zhǔn)倒售、不準(zhǔn)跳號、不得拼票、不得借他人使用，直接從事票務(wù)管理和稽查人員不得售票。（ √ ）34. （初）紙票售賣采用與單程票相同的票價制。（ √ ）35. （初）紙票僅在日期章當(dāng)日及售賣站使用，一經(jīng)售出概不退換。（ √ ）36. （初）紙票僅在日期章當(dāng)日及售賣站使用。（ √ ）37. （初）車站停止售賣紙票或售票員輪班結(jié)束后，應(yīng)妥善保管好余票，并應(yīng)在AFC票務(wù)室清點，與當(dāng)班客值進(jìn)行交接，填寫《客運值班員與售票員紙票交接登記簿》，且須單獨填寫《售票員結(jié)算單》，客運值班員核對后，雙方簽字確認(rèn)。（ √ ）38. （初）紙票是有價證券，應(yīng)妥善保管，無論何種原因丟失、短少紙票，責(zé)任人都應(yīng)按紙票票面面值賠償。（ √ ）39. （初）紙票的保存期限為5年。（ √ ）40. （初）紙票的保存期限為2年。（ ）41. （初）車站邊門是指車站站廳內(nèi)除AFC閘機(jī)設(shè)備外，供特殊情況進(jìn)出付費區(qū)的通道。（ √ ）42. （中）車站邊門是指車站站廳內(nèi)除AFC閘機(jī)設(shè)備外，供四類人群進(jìn)出的通道。（ ）43. （初）革命傷殘軍人憑《中華人民共和國殘疾軍人證》免費乘坐地鐵。（ √ ）44. （初）革命傷殘警察憑《中華人民共和國傷殘人民警察證》免費乘坐地鐵。（ √ ）45. （初）南京市離休干部，憑《南京市離休干部乘車證》免費乘坐地鐵。（ √ ）46. （初）革命傷殘軍人、革命傷殘警察、南京市離休干部和盲人在每次乘車之前須主動出示有效證件并在邊門處辦理相關(guān)乘車登記手續(xù)，方可免費乘車。（ √ ）47. （初）已辦理工作卡的人員必須憑工作卡從閘機(jī)進(jìn)出，未帶工作卡一律買票乘車，不得從邊門進(jìn)出。（ √ ）48. （初）外服卡、臨時卡、參觀卡、AFC設(shè)備操作卡不得作為身份證明或派作其他用途。（ √ ）49. （初）外服卡、臨時卡、參觀卡、AFC設(shè)備操作卡可以作為身份證明或派作其他用途。（ ）50. （初）臨時卡及AFC設(shè)備操作卡不得在領(lǐng)用車站之外用于進(jìn)出付費區(qū)。（ √ ）51. （初）臨時卡及AFC設(shè)備操作卡可以在領(lǐng)用車站之外用于進(jìn)出付費區(qū)。（ ）52. （初）禁止轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)贈、轉(zhuǎn)讓專用地鐵卡、AFC設(shè)備操作卡供他人使用。（ √ ）53. （初）禁止利用個人專用地鐵卡和AFC設(shè)備操作卡帶人進(jìn)出地鐵付費區(qū)。（ √ ）54. （初）在專用地鐵卡補(bǔ)辦、停用期間須自行購票進(jìn)出付費區(qū)。（ √ ）55. （初）在專用地鐵卡補(bǔ)辦、停用期間可從邊門進(jìn)出付費區(qū)。（ ）56. （初）單程票當(dāng)站當(dāng)日有效，隔日作廢并回收。任何人購買單程票不享受優(yōu)惠。（ √ ）57. （初）單程票當(dāng)站當(dāng)日有效，隔日單程票需經(jīng)售票員更新后方可再次使用（ ）58. （初）乘客持有效車票進(jìn)、出地鐵車站付費區(qū)，實行一人一票制，即一張車票只限一人使用，且進(jìn)站記錄與出站記錄應(yīng)一一對應(yīng)。（ √ ）59. （初）乘客持有效車票進(jìn)、出地鐵車站付費區(qū)，一張IC卡最多可以2人共用。（ ）60. （初）乘客進(jìn)入地鐵付費區(qū)后,車票使用有效期為300分鐘，乘客應(yīng)在有效期內(nèi)出站。（ √ ）61. （初）乘客進(jìn)入地鐵付費區(qū)后,車票使用有效期為當(dāng)日運營時間內(nèi)有效。（ ）62. （初）為避免乘客在車站付費區(qū)內(nèi)滯留等現(xiàn)象，凡本站進(jìn)出時，儲值票按最低費率進(jìn)行扣值，計次票扣一次，單程票直接回收。（ √ ）63. （初）為杜絕乘客在車站付費區(qū)內(nèi)滯留等現(xiàn)象，凡乘客在本站進(jìn)出時，儲值票一律扣費2元。（ ）64. （初）單程票一經(jīng)售出，概不掛失。（ √ ）65. （初）單程票售出后，只要沒有使用過，在當(dāng)日運營時間內(nèi)，可在本站辦理退換手續(xù)。（ √ ）66. （中）由于地鐵運營原因造成清客，乘客在7日之內(nèi)可在補(bǔ)票/問詢處辦理單程票退票或儲值票免費更新手續(xù)。（ √ ）67. （中）由于地鐵運營原因造成清客，乘客在7個工作日可在補(bǔ)票/問詢處辦理單程票退票或儲值票免費更新手續(xù)。（ ）68. （中）由于地鐵運營原因造成清客，乘客在7日之內(nèi)可在補(bǔ)票/問詢處辦理單程票或儲值票免費更新