【文章內(nèi)容簡介】 始終無法跨界。(4)回春期（20002004）2000 年為臺灣汽車旅館的一個轉(zhuǎn)折點，薇閣桃園館的經(jīng)營者善用媒體營銷將汽車旅館以防針孔裝置重新呈現(xiàn)，這個時期很多汽車旅館都先后跟進，強調(diào)館內(nèi)有反針孔裝置。而在2002年薇閣臺北館開幕后，更將汽車旅館的熱潮掀至最高峰，爾后許多仿效薇閣的汽車旅館如雨后春筍般出現(xiàn)。(5)戰(zhàn)國時期（2004迄今）愛摩兒汽車旅館于2004年開幕并舉行記者會，聲稱提供七星級的服務(wù)，不時喊著上柜上市的口號，并于2005年臺北國際旅展中企圖將客房內(nèi)的情愛設(shè)施擺入會場，最終雖未能如愿但卻打響了名號，種種做法讓業(yè)界經(jīng)營者十足眼紅，也燃起汽車旅館界的戰(zhàn)火，投資人只要有寬廣的地或足夠的資金，多紛紛投入汽車旅館這塊大餅，不惜斥資敬邀明星代言。南亞海嘯的爆發(fā)，使得臺灣民眾熱衷渡假的東南亞，頓時怯步不敢前往，腦經(jīng)動得快的業(yè)者開始興建南洋風、villa 形式的汽車旅館。不管是哪一個時期都有表現(xiàn)出色的業(yè)者，只要秉持著創(chuàng)新的思維的理念，提供貼心的產(chǎn)品（例如情境音效）、隱密的服務(wù)、合理的價格，與消費者站在的同一陣線思唯事物就不易被淘汰。唯有企業(yè)文化的養(yǎng)成和真誠服務(wù)才是汽車旅館立于不敗的核心價值。廈門汽車旅館，相較于臺灣而言，可以說，類似處于臺灣汽車旅館發(fā)展的萌芽時期，但也有不同，因為其消費群體不是上層人士，這個時期，廈門的汽車旅館數(shù)量甚少，除了青年陽光汽車酒店還有開業(yè)不久的盛之鄉(xiāng)汽車旅館，就只剩一些并不是真正意義的汽車旅館了，此階段不僅汽車旅館數(shù)量少，而且對于汽車旅館的定位有偏差，不是太過奢華就是太過簡陋，據(jù)介紹，盛之鄉(xiāng)汽車旅館有41套房間，其中最普通的房間為1199元/人套，豪華的甚至高達3999元/人套，甚至，其服務(wù)項目與普通旅館差異不大。雖然臺灣的汽車旅館也不乏豪華主題式汽車旅館，但臺灣的此類汽車旅館發(fā)展已經(jīng)較為成熟，也有其較為穩(wěn)定的市場，相較而言，目前，廈門并不具備這樣的條件，難怪有許多業(yè)內(nèi)人士都覺得廈門目前的汽車旅館有點套用概念之嫌。值得一提的是，廈門的汽車旅館只有停車場，沒有針對汽車的專門檢修服務(wù)，而臺灣汽車旅館，大部分都包括相關(guān)的服務(wù)項目，對于自駕旅行者來說，在陌生的城市里，住宿不僅需要有足夠的停車場所，也需要車輛施救(換輪胎、充電、送油、簡單故障排除)、車輛后勤服務(wù)(違章代辦處理、事故協(xié)助處理、年審年檢代辦)、洗車服務(wù)等配套服務(wù)，這點，廈門的汽車旅館還有待改進。還有，廈門汽車旅館并不像臺灣一樣，不提供鐘點房?？偠灾瑥B門的汽車旅館與臺灣相比較而言，發(fā)展還處于起步階段，較不成熟，發(fā)展模式相差甚遠，前者偏向經(jīng)濟型，后者偏向豪華主題式，后者配套服務(wù)更為先進周全。廈門星級酒店：五星級包括悅?cè)A酒店等6家，四星級包括廬山大酒店等21家，三星級包括明發(fā)大酒店等27家，二星級包括同安賓館等14家，未評星主要賓館酒店包括廈門盤基皇冠假日酒店等53家，其中包括青年陽光汽車酒店。與廈門其它一般酒店相比，青年陽光汽車酒店的優(yōu)勢在于，提供了相應(yīng)的汽車旅館應(yīng)有的設(shè)備與服務(wù)，可以便捷地辦理入住手續(xù)，套房直接配有車庫，而且除了7間真正意義上的汽車旅館套房之外，剩下4層的普通套房又與其它一般酒店一致，服務(wù)項目也毫無區(qū)別，甚至，收費相較較低一些，這就使青年陽光汽車酒店的入住率與一般酒店不相上下，在旅游旺季甚至出現(xiàn)入住率超過一般星級酒店。但是相較于一般酒店，汽車旅館的經(jīng)營管理就相對較難，其一，對于汽車旅館，目前還沒有相應(yīng)的評價和審核標準，很難進行規(guī)劃與引導(dǎo)，這和星級酒店相比，就少了些公信力及推廣效力，發(fā)展空間亟待開發(fā)；其二，汽車旅館，因為多了車庫的管理，以及不下車辦理入住手續(xù)，存在著許多安全隱患，治安相對來說較難管理。我國汽車旅館形式主要如下表所示：路邊店招待所高速公路服務(wù)區(qū)新型汽車旅館旅館區(qū)位鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路沿線及城鎮(zhèn)交界處城市邊緣主要集中于高速公路進入處在發(fā)達城市中，多數(shù)位于繁華的商業(yè)街區(qū)投資與經(jīng)營主體農(nóng)民或集體企業(yè)性兼并自主經(jīng)營以集體企業(yè)和事業(yè)單位為主投資主體一般為政府，兼顧國營和私營兩種模式由經(jīng)營汽車旅館的本土企業(yè)或外資企業(yè)投資并經(jīng)營消費主體貨運司機與過往散客外派活動的事業(yè)單位工作人員或商人長途貨運司機以自駕車旅游者、駕車出差的商務(wù)客人和高級白領(lǐng)服務(wù)功能以食宿、停車為主以食宿、停車為主綜合食宿、小型超市、停車、加油等服務(wù)項目為一體提供汽車的相關(guān)服務(wù)，功能上更接近于經(jīng)濟型商務(wù)酒店上海的美興、莫泰,江蘇無錫高速公路上的汽車旅館的籌建,廣東高速公路汽車旅館的籌建并運行,還有河南、杭州等地都把汽車旅館作為新的發(fā)展空間拓展,其他城市的汽車旅館都較傾向于傳統(tǒng)酒店的全方位服務(wù)，事實證明入住的客人對美國汽車旅館的管理模式和經(jīng)營理念并不感興趣,但對客房的標準、價格、免費餐的質(zhì)量要求很高,我就使得我國汽車旅館的發(fā)展模式與美日不同，更傾向于經(jīng)濟型商務(wù)酒店的形式。值得一提的是，無論是廈門還是其他城市的汽車旅館，入住汽車旅館的客人中真正駕車來的大部分都不足50%，這從一定程度上反映出了我國汽車旅館發(fā)展中遇到的問題。可以說，廈門汽車旅館在發(fā)展中遇到的問題在國內(nèi)其他城市也是普遍存在的。根據(jù)旅游局行業(yè)管理處顏藝賢先生的介紹，大部分人包括他自己，目前對汽車旅館的了解還停留在表面膚淺的階段，隨著國外經(jīng)濟的發(fā)展，汽車旅館運營的條件成熟也越來越成熟，汽車、房車的銷售與使用日益增加，大部分國內(nèi)的汽車旅館由于其自身便捷實惠的優(yōu)勢，為自駕游旅客提供住宿條件，目前廈門汽車旅館的檔次較低，也無行業(yè)標準體系，甚至在廈門還不如一般旅館的發(fā)展態(tài)勢好，發(fā)展形勢較為嚴峻。在廈門，大部分酒店都參與星級評定，甚至家庭旅館也有相應(yīng)的審核標準，目前，只有汽車旅館這部分空缺，這也間接導(dǎo)致了汽車旅館的發(fā)展體制不健全，缺乏引導(dǎo)，所以，他個人認為，汽車旅館至少在近年內(nèi)，難成氣候?，F(xiàn)選取部分問卷問題，通過SPSS軟件進行分析。我們通過進行問卷調(diào)查，共計200份，收到回復(fù)取整約為140份，此外我們還通過親戚將問卷帶到廈門各個企事業(yè)單位進行發(fā)放調(diào)查，發(fā)出200份，收回完整問卷約180份。表一:年齡與對汽車旅館的了解程度 交叉制表是否了解汽車旅館合計很了解基本了解聽說過，但不是很了解完全不了解，聽都沒聽過年齡18歲以下2693754（%）1825歲9574941156（%）2635歲215121342（%）3645歲4612830（%）4655歲139720（%）55歲以上147618（%）合計19（%）91（%）98（%）112（35%）320（1） 如表一所示，完全不了解、聽都沒聽過汽車旅館的人數(shù)占受訪人數(shù)的35%，%，%，%。說明①關(guān)注熟悉汽車旅館的人群占民眾數(shù)量的極少部分。②汽車旅館在青年人和中年人中的關(guān)注度比少年和老年更高。（由于對不同年齡層的采訪數(shù)量不夠平均，表格中并未鮮明地體現(xiàn)出青、中年人對汽車旅館的關(guān)注程度比年輕人和老年人更大，但，若按比例分析，汽車旅館在青、中年人的關(guān)注度比年輕人和老年人更高。）表二:職業(yè)與對汽車旅館的了解程度 交叉制表是否了解汽車旅館合計很了解基本了解聽說過，但不是很了解完全不了解，聽都沒聽過年齡政府機關(guān)工作人員556218（%）個體戶023712（%）企業(yè)職工2224138103（%）學生9493558151（%）教師2711121（%）其它162615（%）合計19（%）91（%）98（%）112（35%）320（2）如表二所示，完全不了解、聽都沒聽過汽車旅館的人數(shù)占受訪人數(shù)的35%，%，%，%；其中說明①通過表中數(shù)據(jù)可知，政府機關(guān)工作人員和學生、老師對汽車旅館的了解程度較高，說明，一般的普通群眾對汽車旅館的關(guān)注度還不夠，汽車旅館的普及效果較差。②各行業(yè)的群眾對汽車旅館的了解都少之甚少，“聽說過，但不是很了解”、“完全不了解，聽都沒聽過”%，綜述表一表二，總的來說不是很了解汽車旅館的人占絕大部分，要發(fā)展汽車旅館還有很大空間。表三：年齡與如何看待廈門汽車旅館對廈門旅游業(yè)的影響程度交叉表廈門汽車旅館對廈門旅游業(yè)的影響程度如何合計影響很大影響不明顯沒有影響年齡18歲以下6291954（%）1825歲1211727156（%）2635歲633342（%）3645歲620430（%）4655歲316120（%）55歲以上5103