別克業(yè)務(wù)接待競賽初賽筆試題(編輯修改稿)
2025-04-23 01:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ABCD）一種潤滑油可能含多種添加劑，請選擇以下哪幾項可作添加劑使用。（A）抗氧化劑 （B）分散劑 （C）消泡劑 （D）摩擦改進(jìn)劑15. （ D ）區(qū)別潤滑油黏度級別是________。（A）歐洲汽車制造商協(xié)會 （B）國際潤滑油標(biāo)準(zhǔn)化委員會（C）美國石油學(xué)會 （D）美國汽車工程師協(xié)會16. （ B ）需要延長維修時間時，應(yīng)在預(yù)計交車前________分鐘內(nèi)通知車間派工人員和業(yè)務(wù)接待。（A）15 （B）30 （C）45 （D）6017. （ A ）在一輛新車運行12個月后，它的制動液可能吸入了大約_________的水（A）2% （B）3% （C）4% （D）5%18. （ B ）內(nèi)燃機(jī)燃燒產(chǎn)生的總熱能的________被傳遞到發(fā)動機(jī)潤滑劑，因此，潤滑劑也必須是一種高效冷卻劑。（A）1% ~ 4% （B）5% ~10%（C）大于10% （D）小于1%19. （ C ）應(yīng)確保維修車輛在開單后________分鐘內(nèi)駛離接待車位。（A）5 （B）8 （C）10 （D）15 （E）以上都不對20. （ABCD）機(jī)油在運行過程中會逐漸變質(zhì)，引起的主要原因是______________。（A）燃燒副產(chǎn)物，如水分、酸性物質(zhì)、積炭以及其他沉積物（B）燃料稀釋作用（C）機(jī)油本身的高溫氧化變質(zhì)（D）灰塵，沙土及金屬顆粒21. （ D ）里程的延長資格不適用于里程表已使用了________km以上的車輛。（A）100KM （B）200KM （C）300KM （D）400KM （E）以上都不對22. （ABC）別克林蔭大道在以下任何情況時，發(fā)動機(jī)控制模塊（ECM）將禁用巡航控制操作：（A）設(shè)置有巡航控制系統(tǒng)故障診斷碼（B）系統(tǒng)電壓在916伏之間（C）防抱死制動系統(tǒng)（ABS）/牽引力控制系統(tǒng)（TCS）啟動（D）變速器執(zhí)行DSC模式23. ( A )車輛常規(guī)保養(yǎng)項目，凱越車在______公里，應(yīng)建議顧客更換發(fā)動機(jī)正時皮帶及皮帶張緊輪項目？(A)45000公里 (B)60000公里 (C)80000公里 (D) 160000公里 (E) 以上都不對24. ( A ) 個月內(nèi)在ASC維修保養(yǎng)的顧客。(A) 05年 8月至06年 5月 (B) 06年1月至12月(C) 06年 9月至07年 5月 (D) 07年 1月至6月25. （ B ）別克林蔭大道移動電話和藍(lán)牙車載系統(tǒng)不必在視線范圍之內(nèi)，但這兩個設(shè)備彼此相距最大不超過______米（A）5 （B）10 （C）15 （D）20 （E）以上都不對26. （ C ）ASC 應(yīng)為預(yù)約客戶保留_______分鐘跨度的預(yù)留工位。（A）15 （B）30 （C）45 （D）60 （E）以上都不對27. （ B ）除快速保養(yǎng)外，與客戶交流的時間不得少于_______分鐘（A）5 （B）6 （C）7 （D）8 （E）以上都不對28. （ BCD ）各ASC根據(jù)日常業(yè)務(wù)量分布情況將預(yù)約時段分為______________等不同時段。（A）階段預(yù)約時間 （B）固定預(yù)約時間（C）彈性預(yù)約時間 （D）特殊預(yù)約時間29. （BCD）潤滑油的組成是基礎(chǔ)油加上添加劑，以下哪種描述是正確的？（A）基礎(chǔ)油60% 添加劑40% （B）基礎(chǔ)的70% 添加劑30%（C）基礎(chǔ)油80% 添加劑20% （D）基礎(chǔ)油95% 添加劑5%30. （ C ）新凱越的廢氣排放系統(tǒng)達(dá)到______
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