【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 】更多資料請(qǐng)進(jìn) 2020 年集團(tuán)各部門(mén)年度平均缺勤率曲線圖7 .7 0 %0 .0 0 %2 .9 5 %6 .6 0 %7 .6 3 %0 .0 0 %1 .3 0 %5 .3 0 %6 .2 4 %3 .3 1 %2 .6 8 %0 .0 0 %1 3 .7 9 %1 3 .5 1 %5 .8 4 %4 .0 1 %3 .3 8 %8 .9 1 %9 .0 9 %0 .0 0 %0 .0 0 %2 .0 0 %4 .0 0 %6 .0 0 %8 .0 0 %1 0 .0 0 %1 2 .0 0 %1 4 .0 0 %1 6 .0 0 %行政中心 營(yíng)銷(xiāo)中心 營(yíng)銷(xiāo)一部 營(yíng)銷(xiāo)二部 營(yíng)銷(xiāo)三部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)市東部營(yíng)銷(xiāo)恒安部 營(yíng)銷(xiāo)深圳部 人力資源部企劃部采購(gòu)中心 財(cái)務(wù)中心 投資中心 審計(jì)中心物流部 法務(wù)部 工程部項(xiàng)目管理部司機(jī) 保安各職能部門(mén)年度平均缺勤率 分析說(shuō)明： 從年度缺勤率曲線圖可看出，采購(gòu)中心與營(yíng)銷(xiāo)三部的平均缺勤率最高，其次是審計(jì)中心與物流部；其中，營(yíng)銷(xiāo)中心、營(yíng)銷(xiāo)恒安部、法務(wù)部及項(xiàng)目管理部出勤率達(dá) 100%。同時(shí)，員工普遍反映考勤存在問(wèn)題是走流程、少數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人沒(méi)能很好做到以身作則、 存在 事后報(bào)批 補(bǔ)假手續(xù) 、多次補(bǔ) 簽 卡 或延期補(bǔ)簽卡 等問(wèn)題。 因此，各部門(mén)負(fù)責(zé)人 應(yīng)做好時(shí)間管理的培訓(xùn)， 同時(shí) 加強(qiáng)管理者本身缺勤的處罰力度，實(shí)施陽(yáng)光工程，定期進(jìn)行公布 “ 請(qǐng)假 排行 榜 ” 等措施以提升員工自動(dòng)遵守公司考勤制度。 （七）勞動(dòng)關(guān)系 勞動(dòng)合同管理 勞動(dòng)合同是保障企業(yè)與員工之間的合法權(quán)利，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，新入職人員數(shù)量逐步增加，本年度 已 簽訂 184 份勞動(dòng)合同 （ 含 新簽 102 份； 續(xù) 簽勞動(dòng)合同共 56 份 ；未到期 26 份 ） ，占總?cè)藬?shù)的 %； 未簽訂合同人數(shù) 9 人， 占總?cè)藬?shù)的 %，主要是新進(jìn)未滿一個(gè)月員工 。 隨著新的勞動(dòng)合同法的執(zhí)行與員工法律意識(shí)的提高，勞動(dòng)合同的簽訂流程進(jìn)一步規(guī)范化，本年度勞資糾紛案件為 0，有效防范了勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。其中，未簽訂勞動(dòng)合同主要是一些基層后勤服務(wù)人員和少數(shù)因薪資問(wèn)題未達(dá)到協(xié)商一致人員及新進(jìn)員工未達(dá)到簽訂時(shí)間。同時(shí)，員工對(duì)勞動(dòng)合同中約定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、基本工資條款存在比較大的爭(zhēng)議。因有些部門(mén)特殊性需要實(shí)行六天制，加班等相關(guān)費(fèi)用支付都按合同約定薪資 的比例提取，站在公司整體利益及防范法律風(fēng)險(xiǎn)，建議公司實(shí)行按合同法的標(biāo)準(zhǔn)簽訂合同，而發(fā)放薪資及加班工資仍按實(shí)際數(shù)額發(fā)放。部分員工借助不簽訂勞動(dòng)合同為由變相要求公司調(diào)薪或定薪，或是借助續(xù)簽合同為由要求公司調(diào)薪等不合理要求；少數(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)新入職員工的勞動(dòng)合同簽訂與合同續(xù)簽前考評(píng)、督導(dǎo)力度不夠。建議公司統(tǒng)一按五天八小時(shí)、規(guī)定不同職位不同崗位標(biāo)準(zhǔn)基本工資來(lái)規(guī)范勞動(dòng)合同管理，而實(shí)際加班公司將另行安排調(diào)休或給予補(bǔ)助；進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)合同簽訂與續(xù)簽手續(xù)，加強(qiáng)對(duì)因勞動(dòng)合同變相不合理要求處罰力度，針對(duì)試用期拖延簽訂勞動(dòng)合同或以 調(diào)薪等事項(xiàng)為由而不簽訂勞【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 動(dòng)合同，應(yīng)及時(shí)配合用人部門(mén)做好辭退手續(xù)。 社會(huì)保險(xiǎn)管理 本年度一共購(gòu)買(mǎi)社保 140 人數(shù) （含交易所司機(jī) 13 人，駐?；?cái)務(wù)經(jīng)理 1 人） ，占總?cè)藬?shù)%；購(gòu)買(mǎi)人數(shù)及福利成本逐步增加主要是因新入職人數(shù)增加引起；未參保為 67 人數(shù) （遺留問(wèn)題） ，占總?cè)藬?shù)的 %，主要是工程部和營(yíng)銷(xiāo)中心 及新進(jìn)人員 未購(gòu)買(mǎi)， 計(jì)劃 在元月份按公司要求辦理購(gòu)買(mǎi)手續(xù)。 具體如下表所示： 2020 年各職能部門(mén)未購(gòu)買(mǎi)社保明細(xì)表 部門(mén) 工程 部 營(yíng)銷(xiāo) 中心 項(xiàng)目管 理部 審計(jì) 中心 財(cái)務(wù)中心 行政 中心 投資 中心 物流 部 采購(gòu) 中心 ?；? 法務(wù) 部 三和工程 企劃 部 未購(gòu)社保人數(shù) 32 16 5 2 3 1 2 1 1 1 1 1 1 2020 年各職能部門(mén)未購(gòu)買(mǎi)社保明細(xì)表物流部2%采購(gòu)中心1%?；?%法務(wù)部1%三和工程1%企劃部1%工程部49%營(yíng)銷(xiāo)中心26%財(cái)務(wù)中心5%審計(jì)中心5%行政中心4%投資中心4% 分析說(shuō)明： 從直觀圖可得出，工程部未購(gòu)買(mǎi)社保占總?cè)藬?shù)的 49%，主要有三方面原因，一方面是員工認(rèn)為自己薪資低并免日后轉(zhuǎn)社保關(guān)系麻煩未能提供購(gòu)買(mǎi)社保所需資料，第二方面是員工本人自己另處已購(gòu)買(mǎi)社保，第三方面是某些員工已達(dá)退休年齡無(wú)法參保。從這也反映我們應(yīng)共同關(guān)注的問(wèn)題，工程部從事的工作存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性，引起相關(guān)醫(yī)療、重大事故的概率相對(duì)其他職能部門(mén)較大。營(yíng)銷(xiāo)中心未購(gòu)買(mǎi)社保占總?cè)藬?shù)的 26%，主要是因 業(yè)務(wù)員的流動(dòng)性大引起部分員工認(rèn)識(shí)上的偏差、個(gè)人認(rèn)為生活能力未能承擔(dān)社?？劭罴?；其他職能部門(mén)有些因長(zhǎng) 期駐外未能提夠購(gòu)買(mǎi)社保證件資料等原因而未購(gòu)買(mǎi)社保。因此， 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程部社保監(jiān)管工作，應(yīng)有前瞻性的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)基礎(chǔ)上做好員工對(duì)社保認(rèn)識(shí)的思想工作 。 針對(duì)退休人員 建議公司 購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，確保相關(guān)安全隱患得到預(yù)先控制，減少公司不必要的訴訟等法律風(fēng)險(xiǎn)。 人事異動(dòng)手續(xù)辦理 （ 1） 本年度共辦理 139 名新員工入職手續(xù)、 76 名新員工轉(zhuǎn)正手續(xù)、 7 名員工調(diào)動(dòng)手續(xù)、 16 名員工晉升手續(xù)、 49 名離職手續(xù)；同時(shí)，積極為新員工簡(jiǎn)要介紹公司情況，協(xié)助辦 理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應(yīng)公司環(huán)境；本年度共進(jìn)行離職面談 25 次，離職面談反映的主要問(wèn)題是 工作任務(wù)重， 公司的薪酬水平偏低、福利體系嚴(yán)重缺乏、崗位職責(zé)及晉升體系不清晰 、【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 個(gè)人原因 等原因。 （ 2） 根據(jù)公司需要、組織架構(gòu)及管理權(quán)限，進(jìn)一步對(duì)入離職、調(diào)動(dòng)等人事異動(dòng)表格的重 新 設(shè)計(jì)及制表，為優(yōu)化人事異動(dòng)手續(xù)辦理提供基礎(chǔ)，提高辦事效率。 人事檔案管理 本年度共整理 300 份檔案資料，并及時(shí)更新人事電子檔案信息；并進(jìn)行老員工檔案的整理，統(tǒng)一按要求進(jìn)行歸類(lèi)與編號(hào)。同時(shí)，檔案還缺乏齊全性，主要體現(xiàn)在新入職員工提供的資料不齊 全引起的，如下圖所示： 人事檔案資料情況圖三方協(xié)議 1%無(wú)犯罪記錄證明 1%經(jīng)理未審批66%照片 2%體檢表 22%學(xué)歷證 8% 分析說(shuō)明： 從人事檔案資料情況圖中可得出，經(jīng)理未審批占 66%（遺留問(wèn)題） ，體現(xiàn)在辦理入離職等人事異動(dòng)報(bào)批手續(xù)存在漏洞，主要是因人事經(jīng)理的變動(dòng)引起工作銜接上的困境，并相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常外出以致相關(guān)審批手續(xù)滯留；體檢表占 22%， 說(shuō)明 我們對(duì)新入職員工身體狀況關(guān)注程度不夠；同時(shí)，還有部分員工未提供離職證明等相關(guān)證件，存在一定的用工風(fēng)險(xiǎn)。因此，應(yīng)嚴(yán)格做好入職資料的審查監(jiān)管制度，在通知入職時(shí)應(yīng)給予一定辦理相關(guān)證件的時(shí)間，入職時(shí)所帶關(guān)鍵證件不齊全應(yīng)先提供才辦理入職手續(xù)；或給予一定時(shí)間補(bǔ)辦理，在有限期 間內(nèi)仍未提供直接給予解除勞動(dòng)用工關(guān)系。 （八）人事管理信息管理 （ 1） 男女比例 狀況，從下圖可知，男性占總?cè)藬?shù)的 %，女性占 %，男女的比例較適中，便于工作開(kāi)展與工作氛圍調(diào)動(dòng)。 2020 年年度男女比例狀況男%女%集團(tuán)職員年齡分布圖25 歲以下26%26 ~ 35 歲51%36 ~ 45 歲17%46 歲以上6%25 歲以下 26 ~ 35 歲 36 ~ 45 歲 46 歲以上 【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) （ 2）員工 年齡狀況 分析 從 上 圖中可看出，公司員工隊(duì)伍呈現(xiàn)整體年輕化， 26 至 45 歲青壯年將近 70%，朝氣蓬勃、斗志昂揚(yáng)有利于公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，開(kāi)拓創(chuàng)新以完善公司整體運(yùn)營(yíng)局面；同時(shí)，也給公司發(fā)展帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，缺 乏經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工的指導(dǎo)，可能會(huì)在發(fā)展過(guò)程中走一些彎路。建議 在高層領(lǐng)導(dǎo)或是中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有所偏向選擇年長(zhǎng)的職員，高層 的資深經(jīng)驗(yàn)結(jié)合低層年輕員工的創(chuàng)新理念為公司的快速發(fā)展提供更加有力的條件；或建立顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)以促進(jìn)公司的發(fā)展。 （ 3） 人員結(jié)構(gòu) 分析 從 下 圖可知，助理級(jí)、文員級(jí)、保安和后勤所占的比例較大，共占總?cè)藬?shù)的 61%，反映各職務(wù)等級(jí)間的人員比例存在一定差異，出現(xiàn)一種橄欖形的人員狀況，這應(yīng)引起管理層關(guān)注；其中，業(yè)務(wù)員占總?cè)藬?shù)的 16%，可見(jiàn)我們應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，只有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷壯大公司的業(yè)績(jī)才有可能進(jìn)一步發(fā)展。同時(shí)，管理層之間人員狀況也是我們應(yīng)關(guān)注的重要事項(xiàng)。 人員狀況比例圖副總以上級(jí)別6% 0%副經(jīng)理以上級(jí)別10%0%主管 、 主任級(jí)別6%0%助理級(jí)別32%0%文員級(jí)別15%業(yè)務(wù)員16%保安 、 后勤14%0%管理層人員結(jié)構(gòu)圖副總以上級(jí)別副經(jīng)理以上級(jí)別主管 、 主任級(jí)別 從上圖可得出，管理層人員數(shù)量相差不大，反映管理層間管理幅度 偏小，有利于公司橫向溝通的同時(shí)，也給公司整體扁平化管理帶來(lái)不便。因此，建議公司應(yīng)進(jìn)行有效組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，已便于公司的多元化發(fā)展。 （ 4） 員工隊(duì)伍 整體素質(zhì) 分析 從 下 圖可得出，公司員工隊(duì)伍整體呈現(xiàn)年輕化，必然引起公司員工素質(zhì)整體呈現(xiàn)上升趨勢(shì)；大專學(xué)歷占 %、本科學(xué)歷占 %；大專以上學(xué)歷將接近整體的 80%，員工綜合素質(zhì)的提高是公司發(fā)展重要源泉，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)選拔及外部培訓(xùn)等多渠道學(xué)習(xí)方式以滿足公司的發(fā)展需要。 【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 集團(tuán)職員學(xué)歷分布圖%%%%%%%%%%%%%%%%%研究生以上 本科 大專 中專 高中（職中、技校）初中以下2020 年集團(tuán)人員增長(zhǎng)趨勢(shì)圖93 91110131156 161171 171188 191 194 195050100150200250一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份 十月份十一月份 十二月份 （ 5） 人員 異動(dòng)情況 分析 從上圖得出，本年度公司人員逐月增長(zhǎng)，年度平均人數(shù)為 154 人，公司員工隊(duì)伍逐 漸加強(qiáng)，以滿足公司發(fā)展需要。各職能部門(mén)年度新增人數(shù)具體如下圖： 2020 年各職能部門(mén)新入職人數(shù)一覽表工程部 36 %營(yíng)銷(xiāo)中心 20 %采購(gòu)中心 11 %財(cái)務(wù)中心 7 %項(xiàng)目管理部 6 %人力資源部 4 %行政中心 4 %企劃部 4 %法務(wù)部 3 %投資中心 2 %物流部 2 %審計(jì)中心 1 % 工程部營(yíng)銷(xiāo)中心采購(gòu)中心財(cái)務(wù)中心項(xiàng)目管理部人力資源部行政中心企劃部法務(wù)部投資中心物流部審計(jì)中心 可見(jiàn)，年度工程部新增人數(shù)占 36%、營(yíng)銷(xiāo)中心占 20%、采購(gòu)中心占 11%,其他各職能部門(mén)占 4%左右；因公司多個(gè)工程項(xiàng)目正開(kāi)展、海化及三和項(xiàng)目的動(dòng)工引起對(duì)工程人員的需求量大增，化工設(shè)備、原材料等材料的需求也逐步增加，采購(gòu)工作量也加大，對(duì)人員的需求也逐步增長(zhǎng)，這必然帶來(lái)公司整體隊(duì)伍的壯大。 員工隊(duì)伍的壯大是可喜可賀，同時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真面對(duì)人員離職等情況的監(jiān)管與反思。 【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 2020 年集團(tuán)人員離職率趨勢(shì)圖%%%%%%%%%%%%%%%%%%%一月份 二月份 三月份 四月份 五月份 六月份 七月份 八月份 九月份 十月份十一月份 十二月份 從上圖可發(fā)現(xiàn)，本年度公司年度離職率為 %；月平均 離職率為 %，反映出公 司人員流動(dòng)的速度偏低，一方面是有利于公司員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，另一方面也給公司引進(jìn)新血液存在一定的影響；從這人員離職率趨勢(shì)圖可發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)做好離職高峰期的員工管理工作，本年度離職率偏高的月份主要集中在 4~6 月份。因此，建議公司應(yīng)做好年度人員的儲(chǔ)備計(jì)劃，以應(yīng)對(duì)公司發(fā)展急需人才。 同時(shí)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，為公司留人才提供良好的渠道。各職能部門(mén)人員離職情況如下圖： 2020 年集團(tuán)各職能部門(mén)離職情況表28%10%6%8%6%4%4%2%2% 2%2% 2%24%工程部營(yíng)銷(xiāo)中心財(cái)務(wù)中心采購(gòu)中心行政中心物流部人力資源部項(xiàng)目管理部法務(wù)部企劃部審計(jì)中心三和人力資源部三和工程部 從上圖可看出，本年度工程部離職人數(shù)為 13 人，占 28%；營(yíng)銷(xiāo)中心為 12 人，占 24%；財(cái)務(wù)中心為 5 人，占 10%；行政中心為 4 人，占 8%；采 購(gòu)中心為 3 人，占 6%。因此，人力資源部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)管理層培訓(xùn)，建立有效的留人機(jī)制。同時(shí)，我們招聘工作應(yīng)做的更深一層，以便為用人部門(mén)選擇合適人選，把好選人關(guān)。 （ 6）了解員工工作看法，掌控 員工心態(tài) 。 在平時(shí)的工作中，經(jīng)常 與 員工 溝通、面談 ， 重點(diǎn) 是 入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、離職的員工 。 全面了解員工對(duì)工作看法 和想法 ，掌握員工心態(tài)， 了解 員工整體水平和總體素質(zhì)。 了解員工對(duì)公司政策和規(guī)定的反應(yīng)情況，為公司管理活動(dòng)決策提供依據(jù)。在溝通中進(jìn)一步引導(dǎo)員工的想法，幫助員工規(guī)范自 身的職業(yè)生涯和奮斗目標(biāo)，樹(shù)立員工工作信心，培養(yǎng)員工工作激 情。 大部分員工心態(tài)比較平和，愿意跟隨公司奮斗和發(fā)展并付出自努力，員工工作積極性較高，但是也有部分員工工作比較盲目，工作間端波動(dòng)性很大，對(duì)短期的利益比較重視。員工服務(wù)意識(shí)整年度有【年度總結(jié)】更多資料請(qǐng)進(jìn) 很大程度增強(qiáng)，服務(wù)水平得以高漲，服務(wù)技巧有所