【文章內(nèi)容簡介】 遠。一個直接的推動就是，原來停留在理論引進層面的數(shù)據(jù)庫營銷和定制化營銷重新受到重視，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為中國旅游營銷不可被人忽視的一支重要力量。 這個階段一個標志性事件就是北京申奧成功，中國迎來了一個奧運旅游的新時代；這個階段的另一個大的亮點是從2001年開始直到2003年 “動感之都，就是香港”的香港旅游全球推廣，展示出一個充滿機會和活力，東西方文化匯聚的都市形象，既樹立了自己的旅游形象，又張揚了城市個性，開啟了中國城市營銷的元年。 1999年，國務院正式?jīng)Q定執(zhí)行五一、十一“黃金周”制度，實現(xiàn)了旅游業(yè)的中央突破，并成為旅游業(yè)發(fā)展史上最具有誘導式制度變遷性質(zhì)的一次制度變革，也標志著一個真正的大眾旅游時代的開始； 1999年，攜程網(wǎng)、elong網(wǎng)誕生； 1999年5月，北京旅游集團舉行成立儀式，標志著旅游局直屬企業(yè)脫鉤工作大部分任務完成，旅游企業(yè)體制改革完成階段性任務； 2000年，以黟縣的西遞、宏村作為皖南古村落的杰出代表列入世界文化遺產(chǎn)名錄，填補了我國在此類遺產(chǎn)上的空白，標志著徽派建筑以其重要的歷史、藝術和科學價值,成為全人類共享的珍貴財富； 2001年，中國旅游業(yè)加入WTO，標志著我國旅游業(yè)開始著手新一輪的產(chǎn)業(yè)布局； 2001年2月，攜程旅行網(wǎng)更名為攜程旅游服務公司，從一個單純的網(wǎng)站向旅游服務公司全面轉(zhuǎn)型，開啟了中國旅游互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務模式； 2001年7月，中國北京成功申辦2008年奧運會，中國迎來了一個奧運旅游的新時代； 2001年9月5日，金旅雅途與廣州新之旅國際旅行社協(xié)辦金旅工程援藏項目啟動； 2001年9月11日，美國“911”事件，有力促進了中國“世界最安全旅游目的地”形象的塑造； 2001年10月，APEC會議在上海成功舉行，這是建國以來我國承辦的規(guī)模最大、層次最高、影響深遠的多邊外交活動，成為會議營銷城市的典范； 2002年10月頒布修訂后的《文物保護法》，確立了保護文物保護單位、歷史文化街區(qū)（村、鎮(zhèn)）、歷史文化名城三個層次的保護體系。 2002年10月，中國第一個旅游目的地營銷系統(tǒng)（南海DMS）宣布正式建設成功，它通過將網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷業(yè)務有效地結合，開辟了中國旅游目的地信息化建設的新浪潮； 2002年，廣西旅游經(jīng)貿(mào)大篷車發(fā)車。歷時20天，行程1．25萬公里，先后在9個省、市、自治區(qū)對廣西旅游進行宣傳促銷，廣西大篷車活動開創(chuàng)了國內(nèi)旅游交流活動的先河；第四階段（2003年－2005年）：精細化營銷和國際化營銷時代 這個階段，由于整個社會處于急劇發(fā)展之中，工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的社會變遷大戲上演正酣，社會角色、身份以及消費者分類標志比以往增加，消費者分層更加明顯，細分消費群層出不窮，因此挖掘新的細分市場，捕捉市場機會、成為廣大旅游企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的有效手段。在多元化的時代背景中，企業(yè)按價值觀、生活情趣、審美傾向等消費者心理、情感屬性對消費者進行細分，中國旅游企業(yè)引來了一個精益化營銷的新時代。 中國中產(chǎn)階層崛起，成為主流消費群體，并成為引領消費趨勢的主要力量。而這一階層具有消費心理趨于理性、銷費行為趨于成熟、購買力強、消費穩(wěn)定的特點，穩(wěn)定而理性的中產(chǎn)階層的崛起，意味著我國旅游消費市場開始具備了從非理性走向理性的市場基石，“自駕游、自助游”成為旅游營銷的新熱點； 2003年，中國GDP首次超過1000美元，并向2000美元邁進，居民消費結構正從溫飽型轉(zhuǎn)向小康型，消費從生存型消費向享受型和發(fā)展型方向發(fā)展，旅游消費正在以排浪式方式產(chǎn)生，但旅游消費依然停留在以觀光旅游為主，并逐步向休閑度假旅游階段過度。圖二：旅游消費趨勢示意圖 “聯(lián)合、整合、重組、區(qū)域旅游、文化旅游、休閑旅游”成為這個階段關鍵詞，聯(lián)合營銷、聯(lián)合促銷、區(qū)域旅游合作成為這個階段旅游營銷的主旋律，如四大佛教名山聯(lián)合舉辦“朝圣之旅”，北京、西安聯(lián)手打造“華夏文明魅力軸線”，川、滇、黔、渝的重慶經(jīng)濟協(xié)作區(qū)18個城市聯(lián)合發(fā)展旅游，我國東中部41市共同打造無障礙旅游等等。從最初的一個景區(qū)、一個城市的宣傳促銷，到景區(qū)之間、區(qū)域旅游目的地之間、旅行社之間以及跨領域的相互合作、聯(lián)合促銷，我國旅游業(yè)從“各據(jù)一方”到“聯(lián)線成片”，區(qū)域旅游合作方興未艾，已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要方向。 2005年，來自大洋彼岸的《藍海戰(zhàn)略》一書引起了廣泛的關注和熱銷。離開同質(zhì)化慘烈競爭的“紅海”，進入令人心曠神怡的“藍?！?，幾乎是所有旅游企業(yè)的祈求和夢想，反映出企業(yè)對開創(chuàng)“藍?！笔袌龅目是?； ，網(wǎng)絡帶來的信息日益透明化和跨越邊界的選擇營銷成為可能，網(wǎng)絡在顛覆傳統(tǒng)旅游營銷模式和傳播方式的同時，成為平民大眾獲取話語權的主要途徑。 這個階段，旅游業(yè)國際化，也成了各地政府做旅游目的地營銷的一個亮點，北京、海南、杭州、黃山，相繼吹響了新一輪旅游國際化的號角，營銷“走出去”戰(zhàn)略初見成效。 2003創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”啟動，目標是創(chuàng)建一批具有世界一流水平的旅游城市； 2003年，受非典影響，“五一”黃金周被取消，旅游行業(yè)經(jīng)受住了考驗，危機營銷成為大家關注的一個新熱點； 2003年，三峽工程造就了新三峽的旅游景觀，開辟了一個世界性水庫旅游目的地； 2003年10月，中國成功申辦世界旅游組織大會，中國在國際上的地位和影響力日益增強,對推動中國旅游業(yè)的發(fā)展起到積極的作用； 2003年，大香格里拉、大九寨、五岳聯(lián)盟等大區(qū)域旅游概念相繼出現(xiàn)，區(qū)域合作成為國內(nèi)旅游局的新舉措； 2003年，神舟5號發(fā)射成功，楊利偉成為中國首位太空旅行者； 2003年，個人港澳游開放,香港澳門成為旅游熱點； 2003年11月及2005年9月，建設部、國家文物局分兩批公布中國歷史文化名鎮(zhèn)44個，中國歷史文化名村36個