【文章內(nèi)容簡介】 方案: A、因注冊表被修改導(dǎo)致相關(guān)提示被屏蔽；B、重裝軟件（建議更改產(chǎn)品的安裝路徑）；C、更換電腦。 八、通過本地客戶端程序，用戶可查詢貨品資料、業(yè)務(wù)報表等信息，但用戶卻無法通過遠(yuǎn)程客戶端程序查詢以上的信息，請問如何解決。產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：查看本地客戶端與遠(yuǎn)程客戶端版本號是否一致，當(dāng)發(fā)現(xiàn)本地客戶端與遠(yuǎn)程客戶端版本號不一致時，建議客戶將以上的產(chǎn)品均更新至同一版本。 九、服務(wù)器已啟動，但打開本地客戶端程序時，系統(tǒng)卻出現(xiàn)“服務(wù)器未啟動”的提示信息，如何解決？產(chǎn)品名稱：版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案：出現(xiàn)以上的情況，請檢測升級本地客戶端程序時，是否退出服務(wù)器，如果在產(chǎn)品更新時，客戶沒有退出服務(wù)器程序，建議客戶先退出服務(wù)器，然后再重新進(jìn)行產(chǎn)品更新。 十、在“賬套選項”中，用戶設(shè)置“采購、銷售類單據(jù)審核后提示是否自動生成出入庫單”為“是”，但填制“采購開單”后，系統(tǒng)卻無法生成“入庫單”。產(chǎn)品名稱：5000pro online商業(yè)版本信息：模塊名稱：采購管理解決方案：A、通過產(chǎn)品更新，；B、單據(jù)是否已審核（在“審核中心”，可通過設(shè)置“過濾條件”選擇相應(yīng)的出入庫單類型，同時，將“待審核單據(jù)”設(shè)置為可選狀態(tài)，設(shè)置以上的選項后，系統(tǒng)將自動統(tǒng)計相應(yīng)的未審核業(yè)務(wù)單據(jù)）。 十一、填制“銷售開單”后，客戶發(fā)現(xiàn)“銷售開單”的價格輸入錯誤，如何處理這種業(yè)務(wù)？產(chǎn)品名稱：5000　商業(yè)版　版本信息：模塊名稱：銷售管理解決方法：A、將被引用的業(yè)務(wù)單據(jù)刪除，如“應(yīng)收賬單”、“出倉單”等業(yè)務(wù)單據(jù)；B、將“銷售開單”進(jìn)行反審核；C、修改“銷售開單”價格。 十二、當(dāng)用戶需修改“固定資產(chǎn)”對應(yīng)的累計折舊科目時，怎樣處理？產(chǎn)品名稱:財務(wù)STD版本信息：模塊名稱：固定資產(chǎn)模塊解決方案: A、選擇“固定資產(chǎn)”菜單下的“固定資產(chǎn)變動”；B、“變動類型”選擇為“固定資產(chǎn)部門轉(zhuǎn)移”；C、選擇/輸入相關(guān)信息，在“變動后部門”的“對應(yīng)折舊科目名稱擇新的對應(yīng)累計折舊科目；D、保存后，新選擇的科目在下一個會計期間起適用。 十三、由于負(fù)庫存銷售導(dǎo)致貨品加權(quán)價發(fā)生變化，請問這是什么原因?qū)е碌?？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：倉庫管理分析情況：貨品的成本價變成了負(fù)數(shù)，主要是由負(fù)庫存出庫或銷售引起的。解決方法：由于負(fù)庫存銷售而導(dǎo)致成本價錯誤，解決方法有下面兩種：A、調(diào)整單據(jù)日期，即把采購類或進(jìn)倉類單據(jù)日期調(diào)整到銷售類或出庫類的單據(jù)日期前，這種調(diào)整方法的業(yè)務(wù)對象只針對當(dāng)前的進(jìn)銷存期間存在負(fù)庫存銷售的業(yè)務(wù)，但期未沒有負(fù)庫存業(yè)務(wù)。B、通過“庫存金額調(diào)整表”進(jìn)行調(diào)整，此調(diào)整方法比較繁鎖，其調(diào)整的業(yè)務(wù)范圍既包括期間存在負(fù)庫存出庫的業(yè)務(wù)，同時也包括進(jìn)銷存期未存在負(fù)庫存業(yè)務(wù)。 十四、請問贈品商品是否核算成本？產(chǎn)品名稱：5000PRO版本信息：模塊名稱：倉庫管理解決方法：A、建議用戶通過產(chǎn)品升級（購買VIP卡），（該版本提供贈品管理）；B、升級版本后，系統(tǒng)將于月末結(jié)轉(zhuǎn)時，自動對贈品成本進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。 十五、“單機(jī)模式”與“網(wǎng)絡(luò)模式”有何區(qū)別？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：POS管理解決方案：使用“單機(jī)模式”時，即系統(tǒng)先把服務(wù)器的基礎(chǔ)資料下載到本地計算機(jī)，下載資料后，前臺POS計算機(jī)將與后臺計算機(jī)斷開連接，當(dāng)營業(yè)結(jié)束后，收銀員可通過上傳功能，把前臺的POS業(yè)務(wù)單據(jù)再上傳到后臺計算機(jī)，在“網(wǎng)絡(luò)模式”下，前臺POS計算機(jī)與后臺計算機(jī)將實時連接，POS收銀員的業(yè)務(wù)能實時地傳輸?shù)胶笈_服務(wù)器。 十六、期末結(jié)賬時，有部分貨品倉庫數(shù)量為0，但在“庫存金額調(diào)整表”中，卻找不到相應(yīng)的貨品，請問如何處理？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：期末處理解決方案：A、在“賬套選項”的“貨款調(diào)整幅度在多少元之內(nèi)不重算單價”將“當(dāng)前選項值”。B、通過存貨市價調(diào)價單調(diào)整金額。(注：當(dāng)存貨類型為服務(wù)/勞務(wù)核算及折扣貨品不能進(jìn)行存貨調(diào)價。) 十七、重新修改賬務(wù)期初余額后，生成的“資產(chǎn)負(fù)債表”卻沒統(tǒng)計年初余額，請問如何解決？產(chǎn)品名稱：財務(wù)PRO版本信息：V 模塊名稱：期末結(jié)賬解決方法：A、通過產(chǎn)品更新，；B、通過反結(jié)、反登、反審，并將賬套進(jìn)行反啟用；C、修改并保存期初數(shù)后，重新啟用帳套，并對憑證進(jìn)行審核、登賬、結(jié)賬；D、重新生成資產(chǎn)負(fù)債表。十八、重算庫存成本有什么作用？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方法：用戶修改或刪除了部分的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)，有部分商品的庫存成本沒有及時得到更新，因此，須使用“重算庫存成本”。系統(tǒng)將對當(dāng)前進(jìn)銷存期間至以后期間庫存商品按照業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序重新計算成本價。建議在進(jìn)銷存月未結(jié)賬前，進(jìn)行“重算庫存成本”操作。 產(chǎn)品常見問題答疑 二、客先已預(yù)付5000元貨款，但對方只采購4000元貨品，剩下的1000元貨款，對于這種業(yè)務(wù)，企業(yè)該如何處理？產(chǎn)品名稱：3000pro版本信息：模塊名稱：銷售管理解決方案： 二、如何將POS資料下載到POS前臺？產(chǎn)品名稱：3000XP版本信息：模塊名稱：POS解決方法：”點擊確定下載即可 三、某企業(yè)使用速達(dá)3000XP五站點產(chǎn)品，在實際應(yīng)用過程中，出現(xiàn)某一POS前臺無法登陸的情況，系統(tǒng)出現(xiàn)：“下載資料失敗”的提示信息，請問該問題如何解決？產(chǎn)品名稱：3000XP 5用戶版本信息：模塊名稱：POS解決方法：.，檢查出現(xiàn)問題的客戶端，是否有硬件問題. 四、保存“退料單”后，客戶發(fā)現(xiàn)貨品錄入有誤，當(dāng)該客戶刪除該貨品名稱時，系統(tǒng)出現(xiàn)：“請選擇明細(xì)單據(jù)”的提示信息，請問如何解決？產(chǎn)品名稱：3000STD版本信息：模塊名稱：倉庫管理解決方案：，系統(tǒng)才會出現(xiàn)這樣的提示。 五、建賬時，某客戶通過“初始化庫存錄入”，輸入了相關(guān)的期初庫存信息，在啟用賬套后，如何停用該貨品？產(chǎn)品名稱：5000pro版本信息：模塊名稱：操作方式解決方案：,用該貨品，但該貨品在下個月的報表中不再顯示。 六、為何“應(yīng)收匯總表”的“期未應(yīng)收款”金額與“銷售毛利匯總表”的“銷售收入”金額不一致？產(chǎn)品名稱：3000PRO版本信息：模塊名稱：報表解決方案：應(yīng)收匯總表不包括現(xiàn)款銷售的金額，但銷售毛利匯總表包括現(xiàn)款銷售金額。 七、在生成“自定義報表”時，系統(tǒng)自動退出，請問如何解決？產(chǎn)品名稱：3000xp版本信息：模塊名稱：操作方式解決方案: 。 八、填制“銷售開單”時，為何用戶無法錄入貨品單價？產(chǎn)品名稱：5000 pro online版本信息：模塊名稱：操作員授權(quán)解決方案：這個是操作員權(quán)限的問題，在操作員定義及授權(quán)中有個敏感數(shù)據(jù)，里面可以做相應(yīng)的設(shè)置。 九、當(dāng)用戶打印“明細(xì)分類賬”時，出現(xiàn)無響應(yīng)狀態(tài)，請問如何解決？。產(chǎn)品名稱：3000 pro版本信息：V 模塊名稱：打印報表解決方案：，是否有此問題；，若正常，則重裝打印驅(qū)動。 十、恢復(fù)備份文件后，系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)庫模塊版本與軟件要求不一致”，請問這是由什么原因引起的？產(chǎn)品名稱：3000pro “版本信息：模塊名稱：更新解決方案：1下載的更新程序是否與軟件一致；2更新的時候有沒有完全退出軟件；，重新更新一遍 十一、啟用賬套后，如用戶增加一級會計科目，“資產(chǎn)負(fù)債表”或“利潤表”是否會自動增加該會計科目的名稱及金額？產(chǎn)品名稱：3000std版本信息：模塊名稱：會計科目解決方法：在自定義報表中是取不到新增的科目的數(shù)據(jù)的，需要用報表的公式向?qū)硇薷摹? 十二、恢復(fù)“系統(tǒng)樣式”后，其打印的憑證順序號仍出現(xiàn)排序混亂的現(xiàn)象，請問如何解決？產(chǎn)品名稱: 3000xp版本信息：模塊名稱：日常維護(hù)解決方案: ，看是否出現(xiàn)相同的問題，則將數(shù)據(jù)備份好，重新安裝 十三、進(jìn)銷存系統(tǒng)與賬務(wù)系統(tǒng)在進(jìn)行結(jié)賬后，客戶發(fā)現(xiàn)進(jìn)銷存期間與會計期間仍然不一致，請問如何解決？產(chǎn)品名稱：3000PRO