課題-團(tuán)隊(duì)的秘密讀后感(編輯修改稿)
2025-04-21 12:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 些都最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效的產(chǎn)生。美國聯(lián)邦公司有三大保障溝通的制度：自由交流政策、保證公平待遇程序、調(diào)查—反饋—行動計(jì)劃。自由交流政策是指管理層隨時歡迎并樂意考慮員工所提供的有關(guān)改善制度的意見。保證公平待遇程序是為了讓團(tuán)隊(duì)成員有機(jī)會向管理層反映他們所關(guān)注的問題，以處理和直接上級所不能解決的爭執(zhí)，也就是說，當(dāng)下級成員不能接受直接上級的意見、決定等，可以跨級向上反映，爭取滿意的答復(fù)和公平的解決，這也是一種處理沖突的解決辦法。調(diào)查—反饋—行動計(jì)劃，其主要做法就是每年進(jìn)行一次讓團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)及上級進(jìn)行評價的調(diào)研。哈佛商學(xué)院的艾米愛德蒙森研究認(rèn)為，在跨技能、跨學(xué)科的團(tuán)隊(duì)中，那些能夠直言不諱地道出自己的觀察、關(guān)注的事和疑惑的團(tuán)隊(duì)成員，比起那些勉強(qiáng)道出自己想法的團(tuán)隊(duì)成員能更好地學(xué)到新的解決問題的辦法。當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對新技術(shù)或發(fā)生其他顯著變化的轉(zhuǎn)換期，直言不諱、暢所欲言有助于成員建立信心與承諾，并激發(fā)出創(chuàng)意、建議和革新的理念，從而改善團(tuán)隊(duì)的績效。有首歌中這樣唱到“一根筷子輕輕被折斷，一把筷子牢牢抱成團(tuán)”，團(tuán)隊(duì)力量在任何一個企業(yè)、任何一個組織、任何一個集體、甚至在自然界中的任何一個事物中都是顯而易見的。然而，要在一個企業(yè)中營造出驚人的團(tuán)隊(duì)力量卻并非易事，人多并不意味著力量就大。缺乏團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、團(tuán)隊(duì)文化和科學(xué)管理的群體不過是烏合之眾，各自為營而已，并不能產(chǎn)生預(yù)期的團(tuán)隊(duì)力量，更不能創(chuàng)造相應(yīng)的價值。相反，團(tuán)隊(duì)中
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