【文章內(nèi)容簡介】 00萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務(wù)?！笔澜珉娮由虅?wù)研究咨詢機(jī)構(gòu)PhoCusWright，Inc、在一篇報(bào)告中指出．“2001年，當(dāng)世界電子商務(wù)由高速發(fā)展走向低迷之時(shí)，網(wǎng)上旅游的前景卻依然燦爛”。這些數(shù)據(jù)和報(bào)告，告訴我們—個(gè)不爭的事實(shí)，旅游電子商務(wù)具有巨大的市場潛力．旅游網(wǎng)站成為rr界一致看好”錢”途似錦的明星1 1 國際旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1．1 網(wǎng)絡(luò)旅游已經(jīng)成為全球電子商務(wù)第一行業(yè)世界旅游組織2001年的報(bào)告指出，全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350％的速度增長；今后5年，世界主要客源地約1／4的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。據(jù)美國著名的CRG研究公司最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2002年，全球旅游業(yè)電子商務(wù)銷售額突破630億美元．占全球電子商務(wù)總額的20％以上。而美國旅游電子商務(wù)交易額占電子商務(wù)貿(mào)易總額的比例也較大三．旅游商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（1）網(wǎng)站首頁網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用ASP動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有旅游的新聞熱點(diǎn)，推薦重點(diǎn)旅游景點(diǎn)，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺。（2）網(wǎng)站欄目1．旅游景點(diǎn)2 旅游產(chǎn)品3 經(jīng)典旅游路線4 酒店預(yù)訂5. 特價(jià)機(jī)票6 會(huì)員介紹7 信息查詢8 聯(lián)系我們9 信息反饋10 留言板　　本欄目提供了一個(gè)公共的信息發(fā)布平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在Internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。.( 3 ) 網(wǎng)站內(nèi)容 電子商務(wù)旅游簡介，服務(wù)內(nèi)容，聯(lián)系方式，會(huì)員注冊(cè)，訂單確認(rèn)，個(gè)人信息保密措施，相關(guān)幫助等。在服務(wù)內(nèi)容方面，我們又分為：普通在線，在線反饋，在線客戶咨詢等，我們又把網(wǎng)站分為首頁和次頁等，首頁是重要的部分，因?yàn)樗彩莿e人接觸這個(gè)網(wǎng)站的第一眼，所以，第一頁我們就有很清楚的類別。而且我覺得網(wǎng)站名也非常重要的，如果取得不好的話，根本沒有人會(huì)去發(fā)現(xiàn)和記住這個(gè)網(wǎng)站的存在。 我們?cè)O(shè)計(jì)的酒店預(yù)訂、旅游線路預(yù)訂、旅游信息咨詢以及旅游B2B電子交易的流程設(shè)計(jì)。在版塊劃分方面，我們將其按旅游信息種類和涉及對(duì)象的不同分為旅游信息咨詢交流版塊，旅游B2C商務(wù)預(yù)訂版塊，旅游B2B電子商務(wù)交易版塊這幾大部分，同時(shí)又充分考慮到網(wǎng)站本身、B類客戶、C類客戶之間的相互關(guān)系，做到相互之間形成一個(gè)豐富的信息交換機(jī)制，使得B2C、B2B、C2C，等多種信息交換和電子商務(wù)模式均能融合到整個(gè)旅游網(wǎng)站中，在商務(wù)流程設(shè)計(jì)方面，客戶服務(wù)和信息咨詢平臺(tái)除了傳統(tǒng)的旅游信息查閱外，還有旅游信息高度關(guān)聯(lián)和便可搜索、智能化的旅游知識(shí)庫，綜合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Aqent服務(wù)，內(nèi)容和信息瀏覽個(gè)性化，瀏覽方式擬人和個(gè)性化，與其他客戶接觸渠道的多樣化，累積消費(fèi)制的特性，作為銷售平臺(tái)具有線上收集客戶資料以及線上調(diào)查，一對(duì)一的廣告和產(chǎn)品，促銷實(shí)時(shí)的一對(duì)一網(wǎng)上營銷的作用。（4）旅游產(chǎn)品營銷策略旅游產(chǎn)品形象策略　　旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)是其產(chǎn)銷同地、主體無形，旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實(shí)體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個(gè)本質(zhì)屬性，但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨(dú)特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此，在旅游企業(yè)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中，首推旅游產(chǎn)品形象策略?！　÷糜萎a(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能，將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來，可使旅游消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象，認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)品的價(jià)值，甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略　　旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和價(jià)格集合性，旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。因此旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)充分利用這些特點(diǎn)，推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下：一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價(jià)格表，這些價(jià)格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合，并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價(jià)格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū)，供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合，并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略　　旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷最具革命性的部分，它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費(fèi)、旅游咨詢、旅游訂購集于一身，并在跨時(shí)空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動(dòng)。另外，由于發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程，又是一個(gè)需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。因此無論是一個(gè)旅游企業(yè)還是一個(gè)旅游目的地，都必須站在全球化戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識(shí)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性，抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點(diǎn)，重拳出擊，盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系，發(fā)揮自身的優(yōu)勢( 5 ) 網(wǎng)站代碼設(shè)計(jì) 基于Visual Studio .NET ， ,c , JSP等技術(shù)，瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)運(yùn)行體系，SQL Server 2000以上數(shù)據(jù)庫，Windows 2000 Server S旅游網(wǎng)站程序 1 藍(lán)點(diǎn)旅游網(wǎng)站管理系統(tǒng)。系統(tǒng)完全采用B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)采用ASP+SQL Server的開發(fā)模式，系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫為核心，由數(shù)據(jù)庫控制整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)模塊，線路管理、酒店管理、景點(diǎn)管理、票務(wù)中心、預(yù)訂中心、信息發(fā)布、用戶管理等。最新的版本可以實(shí)現(xiàn)整站輸出純html靜態(tài)頁面，并且可以自定義文件名[不會(huì)影響舊版本網(wǎng)頁的收錄]有效的提高搜索引擎的搜索質(zhì)量P2操作系統(tǒng)。2 通用旅游網(wǎng)站系統(tǒng)。系統(tǒng)環(huán)境：ASP+ACCESS系統(tǒng)說明：網(wǎng)站前臺(tái)所包含的內(nèi)容，前臺(tái)內(nèi)容可以