年馬自達(dá)銷售滿意度調(diào)查問卷v1(編輯修改稿)
2025-04-21 01:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 談?wù)動(dòng)嘘P(guān)試乘試駕的情況，請(qǐng)用1~10分打分。試乘試駕方面C3試乘試駕過程中銷售顧問介紹產(chǎn)品性能10987654321分[對(duì)18分的用戶提問] 您對(duì) 試乘試駕過程中銷售顧問介紹產(chǎn)品性能不滿意的原因是（復(fù)選）：銷售顧問沒有做任何介紹介紹太少/不夠詳細(xì)、深入銷售顧問說的我都知道/沒有突出介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)/優(yōu)勢(shì)銷售顧問沒有介紹在駕駛過程中的性能/特點(diǎn)銷售顧問介紹有誤銷售顧問不了解產(chǎn)品性能銷售顧問的介紹太多了/過于繁瑣/沒重點(diǎn)其它，請(qǐng)注明：C4試駕車輛車況10987654321分[對(duì)18分的用戶提問] 您對(duì) 試駕車輛車況不滿意的原因是（復(fù)選）：沒有相同型號(hào)的試駕車試駕車輛不干凈試駕車性能沒有達(dá)到理想的水平試駕車公里數(shù)太長(zhǎng)試駕車輛有故障試駕車輛破損試駕車輛油量不足其它，請(qǐng)注明：C5 試乘試駕過程是否完成以下流程？是否試乘試駕前銷售顧問幫您把座椅調(diào)整至合適位置試乘試駕前銷售顧問簡(jiǎn)單講解駕駛操作銷售顧問講解試乘試駕流程簽署試乘試駕協(xié)議試駕后填寫試乘試駕反饋問卷C6 除了您之前提到的，您覺得我們?cè)谠嚦嗽囻{方面還有哪些地方做的還不太好，令您感覺不滿意？ D. 書面文件下面和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)書面文件方面的情況，請(qǐng)用1~10分打分。購(gòu)車書面文件方面D1完成購(gòu)車書面文件的容易程度10987654321分[對(duì)18分的用戶提問] 您對(duì)完成購(gòu)車書面文件的容易程度不滿意的原因是（復(fù)選）：書面文件太多，繁瑣書面文件不容易理解和閱讀書面文件要自己填寫太多內(nèi)容其它，請(qǐng)注明：D2對(duì)所有購(gòu)車書面文件做清晰地解釋10987654321分D3圓滿回答您對(duì)購(gòu)車書面文件的相關(guān)問題10987654321分D4您覺得我們?cè)谫?gòu)車書面文件方面有哪些地方做的還不太好，令您感覺不滿意？ E1 銷售顧問在交車的過程中，向您做了哪些解釋說明？（復(fù)選）怎樣操作每個(gè)配置保修范圍保養(yǎng)計(jì)劃售后服務(wù)條款車輛保險(xiǎn)下面請(qǐng)用1~10分來為以下方
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