崗位職責(zé)考試題(編輯修改稿)
2025-04-21 00:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的 整潔美觀，如實(shí)填寫 各種工作報(bào)表 負(fù)責(zé)布草和各種物品的 每天清點(diǎn) 和 保管工作 有特殊情況向上級(jí)報(bào)告做好記錄；做好查房工作（ 退房 洗衣 酒水 房間狀態(tài) ）；向上級(jí) 匯報(bào)客人 的特殊要求和 特殊情況 正確使用 各種工具 和 清潔劑 保護(hù)設(shè)施設(shè)備；對(duì)所管轄的區(qū)域的工程問題予以登記，及時(shí) 報(bào)修 和 催修 及 維修后 的檢查，并向上級(jí)匯報(bào)；協(xié)助 其他部門的同事 做好工作（行李部，工程部，洗衣房），做好 開門的 記錄工作；及時(shí) 向房務(wù)中心 和 領(lǐng)班報(bào)告 發(fā)現(xiàn)的客人遺留物品，按部門的程序作好登記和上繳， 做好 交班 工作和 工作日志 的填寫；中班職責(zé)內(nèi)容 負(fù)責(zé)16：4022：30的 VD房 及時(shí)打掃，保證房間的出租； 跟蹤服務(wù) 和“ 請(qǐng)即打掃 ”的整理；負(fù)責(zé) 開夜床 工作；保證借物服務(wù) 在 5 分鐘內(nèi)執(zhí)行，外借物品 做好登記 對(duì)不能解決的問題立即向 上級(jí)匯報(bào) 完成白班交代的 跟班事宜 巡查樓層的 安全消防 發(fā)現(xiàn)問題 及時(shí)匯報(bào) 洗衣房領(lǐng)班崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)召開 班前會(huì) 合理 安排人員 負(fù)責(zé)替換 下級(jí)的休假 負(fù)責(zé)洗衣房 日常清潔和計(jì)劃清潔衛(wèi)生 督導(dǎo)檢查工作；負(fù)責(zé)督導(dǎo)下級(jí)的 工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 負(fù)責(zé)洗衣房洗滌 質(zhì)量 的監(jiān)督檢查，對(duì)不合格的布草 絕對(duì)不允許 送到樓層使用，需返洗后方可使用；組織每月布草、制服的 盤點(diǎn)核實(shí)工作 做到帳物相符；負(fù)責(zé)月底 各類報(bào)表的 制作，與洗衣房和干洗店進(jìn)行 核對(duì)賬目工作 并向上級(jí)匯報(bào)；負(fù)責(zé)破損布草、制服的 報(bào)損清理工作 并將數(shù)據(jù)向上級(jí)報(bào)告核實(shí)；與樓層主管保持聯(lián)系，及時(shí)溝通布草使用保養(yǎng)情況，對(duì) 周轉(zhuǎn)量不夠時(shí) 要及時(shí)上報(bào)，保證經(jīng)營(yíng)使用布草房、制服房崗位職責(zé)布草房員工必須自覺 遵守酒店 及客房部的 各項(xiàng)規(guī)
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