【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開通完成后，即可在網(wǎng)上商戶選擇中意的商品，然后放入購(gòu)物籃，最后選擇“立刻購(gòu)買”。[以支付寶付款為例，我行還支持YEEPAY、匯付天下等第三方支付平臺(tái)]。您在付款銀行選擇頁面選擇中信銀行，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)入支付確認(rèn)頁面。在支付確認(rèn)頁面點(diǎn)擊“登錄到網(wǎng)上銀行付款”按鈕，鏈到中信銀行支付網(wǎng)關(guān)頁面。注意：如果您的網(wǎng)關(guān)安全控件未更新到最新版本，請(qǐng)按照頁面提示更新，之后即可正常顯示網(wǎng)關(guān)頁面。在中信銀行支付網(wǎng)關(guān)頁面，您可已經(jīng)根據(jù)個(gè)人需要選擇不同的支付方式，然后根據(jù)頁面提示輸入相關(guān)信息進(jìn)行支付操作。請(qǐng)您選定正確的證書，按照要求輸入相關(guān)信息，點(diǎn)擊“快速支付”按鈕，返回成功頁面。您的這筆網(wǎng)上支付款項(xiàng)付款成功，您的資金由支付寶暫時(shí)保管，網(wǎng)上商戶會(huì)給您及時(shí)寄送物品。您收到商品后，在網(wǎng)上再發(fā)出支付確認(rèn)指令，對(duì)方才可收到貨款。如果您要退單，操作也十分簡(jiǎn)便。l 訂單明細(xì)查詢通過網(wǎng)上支付訂單明細(xì)查詢功能，客戶可查詢網(wǎng)上支付訂單詳細(xì)信息，及時(shí)了解自己的網(wǎng)上支付交易狀態(tài)l 繳費(fèi)網(wǎng)銀繳費(fèi)十分方便，客戶可以通過自助繳費(fèi)、委托代扣兩種方式進(jìn)行繳費(fèi)操作，同時(shí)， 也可以進(jìn)行繳費(fèi)明細(xì)記錄查詢?！八欣U費(fèi)項(xiàng)目”列表中包含網(wǎng)銀簽約賬戶所在地區(qū)可通過網(wǎng)銀繳費(fèi)的項(xiàng)目，通過“繳費(fèi)”操作鏈接即可進(jìn)入繳費(fèi)流程。客戶可以根據(jù)個(gè)人需要繳費(fèi)的項(xiàng)目進(jìn)行賬單定制和委托代扣協(xié)議簽訂，這樣則可在“我的繳費(fèi)賬單”列表中顯示個(gè)人需要繳費(fèi)的賬單信息。繳費(fèi)用戶號(hào)為繳費(fèi)業(yè)務(wù)單位設(shè)定的用于識(shí)別客戶的唯一客戶號(hào)，如移動(dòng)手機(jī)號(hào)、電費(fèi)繳戶號(hào)等。輸入電話號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等繳費(fèi)識(shí)別代碼后，顯示您應(yīng)該繳納的費(fèi)用。選擇一張本地卡/存折賬戶，輸入交易密碼，確認(rèn)即可完成繳費(fèi)。如需要發(fā)票可使用繳費(fèi)單位的發(fā)票打印機(jī)等設(shè)備獲取(各地發(fā)票提供方式有區(qū)別，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳)。個(gè)人貸款打理專家在我行申請(qǐng)了個(gè)人貸款，包括住房貸款、汽車貸款、質(zhì)押貸款等，可以通過白金社區(qū)網(wǎng)銀方便地查詢貸款情況、提前還款、變更自動(dòng)還款賬號(hào)。l 我的貸款點(diǎn)擊“詳情”，可以顯示該筆貸款的詳細(xì)情況。 點(diǎn)擊“對(duì)賬單”，顯示客戶還款、扣款詳細(xì)情況，客戶可以據(jù)此對(duì)賬。 客戶可以點(diǎn)擊“還款計(jì)劃表”設(shè)定時(shí)間段詳細(xì)查詢未來每月應(yīng)還貸款的本金和利息。l 自助質(zhì)押貸款一筆定期存款開立后，遇到手頭緊，需要用錢，取出損失利息，不取又沒有其他資金來源，怎么辦？您有外幣資金，但是需要人民幣資金，您又不想將外幣轉(zhuǎn)成人民幣怎么辦？自助質(zhì)押貸款可以為您救急！您可以在網(wǎng)銀以自有存單、賬戶進(jìn)行自助質(zhì)押貸款。貸款前，您需要到網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理個(gè)人自助質(zhì)押貸款開通手續(xù)，以您存于借記卡/帳戶內(nèi)的本外幣存款（包括本協(xié)議簽定后新存入的存款）作為申請(qǐng)貸款的質(zhì)物。申請(qǐng)時(shí)，您需出示本人的身份證件和中信借記卡，填寫《自助質(zhì)押貸款功能申請(qǐng)表》，并簽署《自助質(zhì)押貸款協(xié)議書》。自助質(zhì)押貸款限額原則上不超過人民幣50萬元。您日常需要資金，可以隨時(shí)多次通過網(wǎng)銀辦理質(zhì)押貸款，輸入您需要的資金金額和到期日即可，不再需要此次到網(wǎng)點(diǎn)辦理，資金的運(yùn)用完全在您的掌控之中。貸款發(fā)放后，資金直接進(jìn)入您卡內(nèi)的人民幣活期帳戶，貸款期間賬戶內(nèi)對(duì)應(yīng)金額資金將被凍結(jié)。貸款的資金不得用于股票、證券投資及其他法律禁止的用途。您可以提前還款或者提前結(jié)清，也可以選擇展期，繼續(xù)使用該筆資金。貸款到期后30日內(nèi)，您如果無法如期還貸，可在網(wǎng)銀上申請(qǐng)債務(wù)轉(zhuǎn)化，即銀行向您發(fā)放一筆相應(yīng)金額的貸款用以歸還原貸款，新發(fā)放的貸款仍以原卡/賬戶內(nèi)存款質(zhì)押。您的貸款額度是根據(jù)您自有存單和帳戶計(jì)算而得，自動(dòng)按照最高可貸金額建立循環(huán)額度，您只能在額度內(nèi)放款，如果您日常資金需求不多，可以將額度調(diào)低。 還可以通過額度管理功能，暫時(shí)關(guān)閉放款功能。l 住房抵押綜合授信您可以以個(gè)人住房在個(gè)人貸款中心辦理抵押手續(xù)，獲得貸款額度，并在額度內(nèi)進(jìn)行貸款，然后，通過網(wǎng)銀進(jìn)行放款、貸款查詢、還款明細(xì)查詢等操作。 您選中抵押貸款記錄，點(diǎn)擊“詳情”察看您可貸款額度情況，包括授信額度、可用額度等信息。 您如果需要資金用于學(xué)費(fèi)、裝修、購(gòu)車等正常用途，可在額度內(nèi)進(jìn)行貸款，實(shí)際放款后，產(chǎn)生一筆貸款，下圖是該筆貸款信息。l 還貸款您可以查詢需要還款的貸款的貸款日期、到期日的詳細(xì)資料，并選擇申請(qǐng)?zhí)崆斑€款。 如選擇部分提前還款，可選擇歸還本金或本息，最小還款額為月還款額。 l 修改還款賬戶客戶可自行設(shè)定13個(gè)網(wǎng)銀簽約賬戶進(jìn)行貸款還款。簽證結(jié)果查詢對(duì)通過我行代傳遞的簽證申請(qǐng)還可進(jìn)行簽證結(jié)果查詢。信用卡全面服務(wù)l 網(wǎng)上申請(qǐng)信用卡您可以通過“在線申請(qǐng)信用卡”功能，在線填寫申請(qǐng)信息，或者打印/下載相關(guān)申請(qǐng)表格。請(qǐng)先選擇卡類和卡樣，在線填寫您本人的申請(qǐng)信息，然后打印、簽名、附提示之相關(guān)證明文件郵寄至我行。如您所選卡類無法在線填寫信息請(qǐng)打印/下載相關(guān)申請(qǐng)表格，然后填寫申請(qǐng)信息、簽名、附證明文件郵寄至我行。您在申請(qǐng)過程中如有任何疑問，請(qǐng)即致電信用卡服務(wù)專線4008895558。l 開卡您可以對(duì)新申請(qǐng)的信用卡進(jìn)行網(wǎng)上渠道的信用卡開卡，開卡成功后即可正常使用。l 賬戶\賬單\積分\里程查詢賬戶信息查詢可以查詢您信用卡賬戶的基本資料，比如信用額度、可用額度、預(yù)借現(xiàn)金額度等。如果您擁有雙幣種卡，則雙幣種信息分別顯示。未出賬單查詢可以查詢已經(jīng)消費(fèi)，但未正式出具的賬單，具體顯示內(nèi)容為：持卡人名下的信用卡對(duì)應(yīng)的消費(fèi)日期、記賬日期、交易地點(diǎn)、交易類別、交易金額。 已出賬單查詢可以查詢提供最近12個(gè)月的賬單和交易消費(fèi)明細(xì)。點(diǎn)擊任意一個(gè)月份的還款金額數(shù)字，可顯示該月消費(fèi)詳細(xì)信息，還可查詢信用卡應(yīng)還金額積分/里程查詢可以查詢信用卡積分，頁面分類顯示積分及里程等，并統(tǒng)計(jì)出合計(jì)數(shù)，女性魔力卡客戶還可查魔力值。通過積分兌換明細(xì)查詢功能，可以查詢出積分兌換訂單所處的狀態(tài)，并且可以查看某一訂單的積分兌換明細(xì)。l 短信\還款\基本信息\憑密消費(fèi)設(shè)置通過消費(fèi)短信通知修改功能，您可以取消短信提醒，或者修改消費(fèi)提醒金額底限。通過設(shè)置自動(dòng)還款和購(gòu)匯還款，您可以建立借記卡/存折扣賬還款賬戶與您信用卡的對(duì)應(yīng)還款關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)扣賬還款，還可設(shè)置獨(dú)立附屬卡自動(dòng)還款通過個(gè)人信息修改功能，您可以實(shí)時(shí)修改個(gè)人信息（對(duì)賬單地址、電子郵箱地址、電話號(hào)碼）。通過已有設(shè)置查詢/修改功能，您可以實(shí)時(shí)修改您的電子郵箱地址、手機(jī)號(hào)碼、憑密消費(fèi)設(shè)置、短信提醒設(shè)置。通過憑密消費(fèi)設(shè)置功能，您可以將無密消費(fèi)模式改為憑密消費(fèi)模式，也可以撤銷憑密消費(fèi)。l 還款您可以通過網(wǎng)銀從我行借記卡向我行信用卡還款。如向其他銀行信用卡還款，請(qǐng)使用對(duì)外轉(zhuǎn)賬功能，轉(zhuǎn)賬前，請(qǐng)咨詢發(fā)卡行了解注意事項(xiàng)。同時(shí)還提供了通過銀聯(lián)平臺(tái)使用他行卡向我行信用卡還款的“銀聯(lián)跨行還款”鏈接。l 網(wǎng)上郵購(gòu)商城購(gòu)物使用體驗(yàn)篇 、中信銀行、零售銀行頁面登錄入口進(jìn)入新版本網(wǎng)銀登錄頁面。 ，對(duì)網(wǎng)銀需要安裝的控件進(jìn)行統(tǒng)一下載安裝，以后如有新的控件或者控件的更新版本，網(wǎng)銀伴侶也會(huì)自動(dòng)提示客戶進(jìn)行更新?；蛘吣部梢愿鶕?jù)幫助中心的提示自己手動(dòng)下載需要的新版安全控件，首次登錄時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示您下載安裝，請(qǐng)您耐心等待提示出現(xiàn)，安裝成功后再行登錄。如有問題請(qǐng)咨詢95558。 。初始用戶名為您的身份證件號(hào)碼，登錄后可點(diǎn)擊客戶服務(wù)客戶信息維護(hù)用戶名修改功能進(jìn)行修改。 ，如您第一次登錄使用，請(qǐng)您熟悉一下新的菜單，或者查看網(wǎng)銀地圖了解新版網(wǎng)銀菜單結(jié)構(gòu)。 余額明細(xì)快速查詢?nèi)缒鷽]有開通網(wǎng)銀，希望立即查詢獲知您中信借記卡/存折賬戶的余額、交易明細(xì)，請(qǐng)直接登錄快速查詢版。輸入與開卡/折一致的身份證件號(hào)碼、卡/折賬號(hào)密碼和驗(yàn)證碼即可。l 設(shè)置網(wǎng)銀用戶名您可以為個(gè)人網(wǎng)銀設(shè)一個(gè)專用且容易記憶的用戶名，既易于使用，又避免頻繁使用證件號(hào)碼或簽約賬戶登錄造成信息外泄。l 設(shè)置賬戶別名為每個(gè)賬戶設(shè)置一個(gè)別名，分門別類管理。l 設(shè)置快捷交易在每個(gè)當(dāng)前位置旁都有“加入快捷菜單”，如您常用這個(gè)功能，就可以選擇放入，以后在首次登錄后，就可以顯示在左邊。l 收起左邊菜單您可以將左邊菜單收起，這樣可以最大化交易畫面，便于您操作。l 定制站一站式定制在定制站，您可以一站式定制各類設(shè)置。l 找回登錄密碼網(wǎng)銀登錄密碼忘了，怎么辦？可以使用網(wǎng)銀的“密碼找回”功能找回。l 查詢網(wǎng)銀操作記錄可查詢您所有的網(wǎng)銀操作，包括登錄、簽退、更改設(shè)置、賬戶交易等。l 尋求幫助幫助中心、功能說明、在線熱線服務(wù)、操作指南、溫馨提示、功能地圖，隨時(shí)幫助您用好網(wǎng)銀。l 選擇個(gè)性化頭像l 變換頁面風(fēng)格l 理財(cái)工具是您理財(cái)小幫手l 及時(shí)查看銀行通知和安全提醒l 給銀行留言并查看銀行留言回復(fù)借記卡：信用卡：安全中心：網(wǎng)銀管理： 安全篇安全用網(wǎng)銀技巧l 安裝網(wǎng)銀伴侶客戶端軟件網(wǎng)銀伴侶是使用網(wǎng)銀的好幫手，它能夠幫助您安裝、更新密碼安全控件、文件證書保管箱、USBKEY管理工具和網(wǎng)銀伴侶自身等網(wǎng)銀所需的全部軟件。它可以對(duì)網(wǎng)銀各軟件運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一管理，并進(jìn)行掃描系統(tǒng)、檢測(cè)網(wǎng)銀軟件更新和未安裝的情況、提醒安裝和更新，保證網(wǎng)銀各軟件的正常運(yùn)行，為客戶創(chuàng)造一個(gè)安全的網(wǎng)銀環(huán)境。提示目前軟件狀態(tài)，及快速安裝的入口網(wǎng)銀端所需軟件列表l 手機(jī)動(dòng)態(tài)口令個(gè)人網(wǎng)銀手機(jī)動(dòng)態(tài)口令以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)兩種渠道保護(hù)用戶的信息安全。當(dāng)客戶在個(gè)人網(wǎng)銀上進(jìn)行登錄、對(duì)外轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等操作時(shí)，系統(tǒng)均會(huì)隨機(jī)生成一次性動(dòng)態(tài)口令發(fā)送到客戶綁定的手機(jī)上，客戶通過同時(shí)輸入正確的靜態(tài)賬戶密碼和動(dòng)態(tài)口令才可順利完成交易，有效防御黑客攻擊，在更高級(jí)別上保證了網(wǎng)上交易的安全。信息的雙道確認(rèn)，無異于為用戶賬戶上了“雙保險(xiǎn)”。輸入接收短信中的口令碼開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令功能的客戶不僅在進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)操作的安全性方面得到極大加固，而且可以比同類別客戶享受更多的服務(wù)。