【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通過(guò)短信平臺(tái)關(guān)懷客戶(hù)等作用。目前，系統(tǒng)主要包括日常工作、消費(fèi)管理、進(jìn)銷(xiāo)存、財(cái)務(wù)管理、員工管理等五個(gè)主要模塊，下面我們將對(duì)各個(gè)模塊的主要功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。5 / 431. 安裝 客戶(hù)端安裝【應(yīng)用說(shuō)明】接收協(xié)議后，選擇安裝路徑，然后點(diǎn)擊“下一步” ，即可完成安裝，如圖表 1 至圖表 5所示?！窘缑嬲故尽繄D表 1 客戶(hù)端安裝第一步6 / 43圖表 2 客戶(hù)端安裝第二步：接收協(xié)議圖表 3 客戶(hù)端安裝第三步：選擇安裝路徑7 / 43圖表 4 客戶(hù)端安裝第四步：安裝圖表 5 客戶(hù)端安裝第五步：完成并運(yùn)行客戶(hù)端8 / 43 客戶(hù)端 維護(hù)更新【應(yīng)用說(shuō)明】1） 下載晨科軟件的最新客戶(hù)端，將其放入服務(wù)端所在目錄（如果服務(wù)端安裝在C:\Program Files\chenkserver 目錄下，只需將新的客戶(hù)端放在該目錄下即可） ；2） 重啟服務(wù)端；3） 用戶(hù)重新開(kāi)啟客戶(hù)端時(shí)，若客戶(hù)端的版本與服務(wù)端中的新版本不同，則會(huì)彈出是否安裝更新窗口（如圖表 6 所示） ，點(diǎn)擊“是”則開(kāi)始自動(dòng)更新（如圖表 7 所示） ?！窘缑嬲故尽? / 43圖表 6 彈出是否安裝更新窗口圖表 7 自動(dòng)更新窗口2. 晨科美容管理系統(tǒng)功能模塊 基礎(chǔ)信息基礎(chǔ)信息作為軟件中最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)，其正確性、規(guī)范性及合理性，將直接影響到以后的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。在晨科美容軟件中，專(zhuān)門(mén)設(shè)立了基礎(chǔ)信息模塊，使軟件的各類(lèi)信息能快速、有序、統(tǒng)一的存放歸類(lèi)。具體設(shè)置步驟詳見(jiàn) PPT。10 / 43 我的提醒我的提醒主要是幫助美容師和店長(zhǎng)進(jìn)行工作日程的管理?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—我的提醒；或者：菜單欄—我的提醒【界面展示】圖表 8 我的提醒向?qū)Ы缑?護(hù)理周期提示護(hù)理周期提示主要是幫助美容師和店長(zhǎng)提醒客戶(hù)來(lái)做服務(wù)，便于進(jìn)行系統(tǒng)合理地服務(wù)【菜單路徑】左側(cè)欄—我的提醒—護(hù)理周期提醒；【界面展示】11 / 43圖表 9 護(hù)理周期界面 賬戶(hù)續(xù)費(fèi)提示賬戶(hù)續(xù)費(fèi)就是賬號(hào)不足 100，都會(huì)自動(dòng)提示，如圖表 10 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—我的提醒—賬戶(hù)續(xù)費(fèi)提示；或者：左側(cè)欄—我的提醒界面—賬戶(hù)續(xù)費(fèi)按鈕；或者：菜單欄—我的提醒—賬戶(hù)續(xù)費(fèi)提示?！窘缑嬲故尽繄D表 10 賬戶(hù)續(xù)費(fèi)界面12 / 43 產(chǎn)品續(xù)購(gòu)提示客戶(hù)剩余服務(wù)和商品耗完提醒，如圖表 11 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄：我的提醒—產(chǎn)品續(xù)購(gòu)提示；菜單欄：我的提醒—產(chǎn)品續(xù)購(gòu)提示?！窘缑嬲故尽繄D表 11 產(chǎn)品續(xù)購(gòu)提示 庫(kù)存報(bào)警提示基礎(chǔ)信息里面，庫(kù)存里面,紅心字那里有報(bào)警數(shù)量提示.【菜單路徑】左側(cè)欄：我的提醒—庫(kù)存報(bào)警提示；菜單欄：我的提醒——庫(kù)存報(bào)警提示。【界面展示】圖表 12 庫(kù)存報(bào)警提示 .員工備忘錄日常工作里面，員工記錄一些筆記【菜單路徑】13 / 43左側(cè)欄：我的提醒—員工備忘錄；菜單欄：我的提醒——員工備忘錄?！窘缑嬲故尽繄D表 13 員工備忘錄界面 .今日預(yù)約可以按日期和接待人查詢(xún)客戶(hù)的預(yù)約信息和服務(wù)內(nèi)容，且能更新服務(wù)結(jié)果并結(jié)賬。今日預(yù)約默認(rèn)查詢(xún)所有接待人當(dāng)天的預(yù)約情況；預(yù)約提醒默認(rèn)查詢(xún)所有接待人明天的預(yù)約情況?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—我的提醒—今日預(yù)約；或者：左側(cè)欄—我的提醒界面—今日預(yù)約；或者：菜單欄—我的提醒—今日預(yù)約。【應(yīng)用說(shuō)明】假如美容師 A 要查看自己今天的預(yù)約情況，完成一個(gè)客戶(hù)后需要填寫(xiě)預(yù)約結(jié)果并結(jié)賬，具體操作步驟如下：1） 進(jìn)入今日預(yù)約界面，選擇接待人，查詢(xún)今日預(yù)約列表，如圖表 15 所示；2） 選中一條記錄，點(diǎn)擊“預(yù)約情況”按鈕，彈出“預(yù)約情況填寫(xiě)”界面，如圖表 15所示3） 在“預(yù)約情況填寫(xiě)”界面，查看服務(wù)，填寫(xiě)預(yù)約結(jié)果，更新預(yù)約狀態(tài)，并點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕，如客戶(hù)為散戶(hù)，則彈出“散戶(hù)消費(fèi)單”界面；若客戶(hù)為會(huì)員，則彈出“會(huì)員選擇”界面需要重新選擇客戶(hù)。14 / 434） 在“散戶(hù)/會(huì)員消費(fèi)單”界面，添加產(chǎn)品或服務(wù)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕?！窘缑嬲故尽繄D表 14 今日預(yù)約界面圖表 15 預(yù)約情況填寫(xiě)界面 .生日提醒可以設(shè)置客戶(hù)生日的提醒提前天數(shù)，提前天數(shù)包括 0 至 7 天，如圖表 13 所示?！静藛温窂健?5 / 43左側(cè)欄：我的提醒—生日提醒；菜單欄：我的提醒—生日提醒?！窘缑嬲故尽繄D表 16 生日提醒列表界面 日常工作日常工作主要是幫助美容師和店長(zhǎng)進(jìn)行工作日程的管理。該模塊包括了場(chǎng)地管理、員工備忘錄、歷史短信和今日總覽四個(gè)模塊。【菜單路徑】左側(cè)欄—日常工作；【界面展示】圖表 17 日常工作界面16 / 43 場(chǎng)地管理查詢(xún)，管理美容院包間和床位的使用情況，主界面如圖表 18 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—日常工作—場(chǎng)地管理；或者：左側(cè)欄—日常工作—場(chǎng)地管理；或者：菜單欄—日常工作—場(chǎng)地管理?！窘缑嬲故尽繄D表 18 場(chǎng)地管理界面 員工備忘錄日常工作里面，員工記錄一些筆記【菜單路徑】左側(cè)欄：日常工作—員工備忘錄；菜單欄：日常工作——員工備忘錄。【界面展示】17 / 43圖表 19 員工備忘錄界面 歷史短信可以查詢(xún)出發(fā)送的歷史短信記錄【菜單路徑】左側(cè)欄：日常工作—?dú)v史短信；菜單欄：日常工作—?dú)v史短信—?dú)v史短信記錄【界面展示】圖表 20 歷史短信界面 今日總覽查看當(dāng)日收支明細(xì)和服務(wù)明細(xì)?！静藛温窂健孔髠?cè)欄：日常工作—今日總覽；18 / 43【界面展示】圖表 21 今日總覽界面 消費(fèi)管理消費(fèi)管理主要是幫助美容師記錄客戶(hù)日常消費(fèi)，新增意向客戶(hù)，將意向客戶(hù)轉(zhuǎn)為會(huì)員以及客戶(hù)預(yù)約的管理。主要包括客戶(hù)管理、客戶(hù)反饋、意向客戶(hù)和會(huì)員客戶(hù)等模塊。 客戶(hù)消費(fèi)客戶(hù)消費(fèi)分為會(huì)員消費(fèi)和散戶(hù)消費(fèi)，主界面如圖表 22 所示?！静藛温窂健孔髠?cè)欄—消費(fèi)管理—客戶(hù)消費(fèi)；或者：左側(cè)欄—消費(fèi)管理—客戶(hù)消費(fèi)；或者：菜單欄—消費(fèi)管理—客戶(hù)消費(fèi)。【應(yīng)用說(shuō)明】一、假如一個(gè)會(huì)員要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、服務(wù)或服務(wù)，具體操作步驟如下：1） 在“客戶(hù)消費(fèi)”界面，點(diǎn)擊“會(huì)員通道”按鈕，彈出“會(huì)員選擇”界面，如圖表15 所示；2） 在“會(huì)員選擇”界面，查詢(xún)會(huì)員后，點(diǎn)擊“選中”按鈕，彈出“會(huì)員消費(fèi)單”界面，如圖表 16 所示；3） 在“會(huì)員消費(fèi)單”界面，選擇一些商品、服務(wù)或卡項(xiàng)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，消費(fèi)管理列表中查詢(xún)出這條剛新增的數(shù)據(jù)；4） 在“客戶(hù)消費(fèi)”界面，選中一條記錄，點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕，彈出“結(jié)賬”界面，如圖表 20 所示；19 / 435） 在“結(jié)賬”界面，如果會(huì)員有消費(fèi)服務(wù)，而會(huì)員卡中的金額又不夠，則需要點(diǎn)擊“會(huì)員充值”按鈕，彈出“會(huì)員充值”界面，如圖表 21 所示；6） 結(jié)賬時(shí)，可選擇“現(xiàn)金付款” ， “綜合結(jié)賬” ， “銀聯(lián)刷卡” ，點(diǎn)擊“確定”按鈕。7） 、假如一個(gè)散戶(hù)需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，具體操作步驟如下：1） 在“客戶(hù)消費(fèi)”界面，點(diǎn)擊“散戶(hù)消費(fèi)”按鈕，彈出“散戶(hù)消費(fèi)單”界面，如圖表 17 所示；2） 在“散戶(hù)消費(fèi)單”界面，選擇一些商品、服務(wù)或卡項(xiàng)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，消費(fèi)管理列表中查詢(xún)出這條剛新增的數(shù)據(jù)；3） 在“客戶(hù)消費(fèi)”界面，選中一條記錄，點(diǎn)擊“結(jié)賬”按鈕，彈出“結(jié)賬”界面，如圖表 19 所示；4） 在“結(jié)賬”界面，確認(rèn)產(chǎn)品金額無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕；三、假如記錄消費(fèi)單時(shí)，產(chǎn)品、數(shù)量或者金額