word版可編輯-華師在線工作分析與職位設(shè)計(jì)0遍練習(xí)題精心整理(編輯修改稿)
2025-04-20 05:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 39．大多數(shù)人都希望爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，是因?yàn)榕嘤?xùn)可以讓員工 41．績(jī)效管理有利于提高培訓(xùn)的 （ ） 42．工作設(shè)計(jì)的改進(jìn)涉及組織中的各種因素，主要包括 ） 45．崗位分類的具體步驟 31．員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有 （ ） 32．工作分析要遵循的基本原則是 36．工作評(píng)價(jià)的方法有 39．工作崗位的主要影響因素 40．了解受訓(xùn)者情況是通過工作分析了解員工在他們的工作任務(wù)中 、42．為了滿足組織未來(lái)發(fā)展對(duì)人員配置的需求，需要進(jìn)行 44．培訓(xùn)所需的投入包括 45．影響薪酬的內(nèi)在因素主要包含 35．下列哪些是最常見的工作設(shè)計(jì)方法 36．問卷法中問卷的設(shè)計(jì)形式有 38．人力資源需求預(yù)測(cè)的依據(jù)是 39．崗位的設(shè)置是由組織的（ ）決定的 40．任職者要?jiǎng)偃文稠?xiàng)工作必須具備的資格和條件稱（ ） 42．制定人力資源規(guī)劃的目的是 、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)上對(duì)人力資源的需求 43．可供參考的職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)主要有 B.《國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)分類》D.《加拿大職業(yè)分類詞典》 E.《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》45．企業(yè)崗位分類與公務(wù)員職位分類的區(qū)別是 問答題46．何謂定編定員？答案: 定編定員就是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及職能的分解，根據(jù)需要設(shè)置崗位，確定企業(yè)的編制，并確定執(zhí)行崗位工作的具體工作人員。通過定編定員，做到事事有人做、人人有事做、崗位不重復(fù)、工作無(wú)遺漏，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置的規(guī)范化、合理化、科學(xué)化。47．簡(jiǎn)述為什么要進(jìn)行工作分析？答案:企業(yè)通過工作分析來(lái)設(shè)定崗位職責(zé)和要求，以確定工作規(guī)范，而且在管理實(shí)踐中，通過工作分析可以使員工清楚地知道自己的職責(zé)、工作任務(wù)、工作流程、所要產(chǎn)生的結(jié)果及企業(yè)對(duì)業(yè)績(jī)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也使管理者了解員工的工作任務(wù)內(nèi)容及評(píng)價(jià)方法，能夠更好地提高企業(yè)的工作效率和工作業(yè)績(jī)。48．論述確定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的原則。答案: 1）關(guān)鍵性原則。確定需要衡量的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)該按在崗位中職責(zé)的重要性來(lái)排序，分配權(quán)重，最重要及占崗位工作時(shí)間百分比最多的職責(zé)應(yīng)分配較大的權(quán)重。（2）可控性原則。用于衡量崗位職責(zé)完成與否的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)該是崗位所能直接影響（最好是唯一影響）的因素。如果業(yè)績(jī)指標(biāo)在不同的崗位間會(huì)造成影響，那么就應(yīng)進(jìn)行清楚界定，當(dāng)失誤發(fā)生時(shí)，應(yīng)該能分辨清楚屬于哪一個(gè)崗位的失職。（3）注重行為原則。由于在某些情況下，工作的結(jié)果并不完全由員工控制，因此，如果可能的話，將職責(zé)分解為工作任務(wù)和流程或行為，從而衡量員工在實(shí)際工作中的行為。49．簡(jiǎn)述確定培訓(xùn)需求的步驟?！〈鸢?（1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)需要確定需進(jìn)行分析的工作。（2）根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務(wù)及完成這些任務(wù)所需技能、知識(shí)的清單。（3）列出員工完成每一項(xiàng)工作任務(wù)的具體步驟。（4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認(rèn)工作任務(wù)和所需技能。（5）為各工作崗位制定針對(duì)培訓(xùn)需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表格，可以收集到關(guān)于培訓(xùn)的有關(guān)資料。50．哪些情況下需要進(jìn)行工作分析？答案:（1）組織環(huán)境的變化需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。（2）組織內(nèi)部高層管理人員的變動(dòng)需要對(duì)組織中的工作進(jìn)行重新界定。（3）組織的業(yè)務(wù)發(fā)生變化后，組織的工作流程變化引起對(duì)工作分析的需求。（4）組織中大規(guī)模招聘需要確定所需招聘人員的基本要求。（5）制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)所需要對(duì)工作崗位的職責(zé)進(jìn)行界定，明確工作產(chǎn)出的標(biāo)準(zhǔn)。（6）制定員工培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，需要了解工作對(duì)員工的要求。（7）在衡量工作崗位的相對(duì)價(jià)值時(shí)還需要獲取有關(guān)工作的全面信息。51．簡(jiǎn)述工作分析的目的。答案:工作分析的目的主要有：（1）對(duì)各種特定工作進(jìn)行如實(shí)的描述，正確認(rèn)識(shí)這些工作。（2）編制或修訂工作說明書。（3）對(duì)工作進(jìn)行設(shè)計(jì)或再設(shè)計(jì)。（4）明確崗位資格要求，制定招聘標(biāo)準(zhǔn)和招聘測(cè)試方案。（5）制定有關(guān)工作任職者的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和培訓(xùn)的效果。（6）明確工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)力及與其相關(guān)工作的關(guān)系，減少相互推諉的現(xiàn)象。（7）進(jìn)行工作評(píng)價(jià)，平衡薪酬待遇，實(shí)現(xiàn)公平、公正。（8）對(duì)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，提高評(píng)價(jià)的客觀性、公正性等。52．簡(jiǎn)述工作說明書編寫中存在的問題。答案:（1）對(duì)工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清。編寫工作說明書的目的是為了全面反映工作崗位及其任職人員的全面信息。而一些企業(yè)由于對(duì)工作說明書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)認(rèn)識(shí)不清，所編寫的工作說明書實(shí)際上僅僅是企業(yè)崗位責(zé)任制。企業(yè)的崗位責(zé)任制側(cè)重于崗位任職人應(yīng)該完成的職責(zé)，并沒有反映任職者行為或工作活動(dòng)的結(jié)果，不能全面反映工作崗位的信息。（2）對(duì)工作職責(zé)界定不清。許多企業(yè)以團(tuán)隊(duì)來(lái)設(shè)計(jì)工作任務(wù)，即同一項(xiàng)工作任務(wù)需要幾個(gè)部門或幾個(gè)崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責(zé)交叉。正確處理職責(zé)交叉有助于發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高工作效率。但很多企業(yè)在撰寫工作說明書時(shí)對(duì)這些職責(zé)交叉的工作沒有明確界定各工作崗位的職責(zé)權(quán)限以及對(duì)工作結(jié)果應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，因而導(dǎo)致工作職責(zé)不清，工作中出現(xiàn)問題時(shí)各部門互相推諉，降低了工作效率。（3）工作說明書的編寫存在很大的隨意性和盲目性。目前，不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工作說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析。但編寫出來(lái)的工作說明書卻未能起真正的作用。由于對(duì)工作分析缺乏正確認(rèn)識(shí)，在工作說明書的編寫過程中存在很大的隨意性和盲目性。有的企業(yè)要求各個(gè)工作崗位上的任職者自己編寫工作說明書；有的企業(yè)由人力資源部閉門造車，使描述脫離本企業(yè)的實(shí)際，尤其對(duì)任職者資格的界定缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果使工作說明書無(wú)法在實(shí)際工作中使用，成為案頭擺設(shè)，被束之高閣。（4）工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。工作說明書編寫的過程，其實(shí)是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重新認(rèn)識(shí)的過程。科學(xué)規(guī)范的工作說明書，能對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理提供依據(jù)。但不少企業(yè)的工作描述存在夸大或縮小職責(zé)，以及任職資格帶有很強(qiáng)的主觀性等問題。有的為了節(jié)約成本，只對(duì)關(guān)鍵崗
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