農(nóng)村信用社信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案方案(編輯修改稿)
2024-11-27 17:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，需立即向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。 中心機(jī)房故障判斷與排除 （ 1）、確保 2 臺(tái)前置服務(wù)器配置一致及應(yīng)用系統(tǒng)軟件版本是否同步升級(jí)，當(dāng)單臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，快速啟動(dòng)用另一臺(tái)前置服務(wù)器，保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的持續(xù)性。 （ 2） 、確保兩臺(tái)路由器配置正確，且 已 正常 接 入骨干通訊線路。 （ 3）、對(duì)簡(jiǎn)單故障，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員應(yīng)迅速排除故障，解決問(wèn)題并紀(jì)錄；經(jīng)過(guò)判斷無(wú)法及時(shí)出來(lái)時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)系統(tǒng)維護(hù)供應(yīng)商，在最短時(shí)間內(nèi)安排修復(fù)或更換設(shè)備，并報(bào)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)小組。 通信線路及網(wǎng)絡(luò)故障排除處理流程 （ 1）、網(wǎng)絡(luò)線路突然中斷事故應(yīng)急處理流程 a、判斷事故節(jié)點(diǎn) ，查明故障原因； b、 有備用線路的， 啟動(dòng)備用線路； c、 備 用 線路使用 VPN 方式連接的網(wǎng)點(diǎn)，應(yīng)詳細(xì)紀(jì)錄網(wǎng)絡(luò)連接與斷開(kāi)的時(shí)間，并盡量縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間； d、積極與通信營(yíng)運(yùn)商聯(lián)系，督促通信營(yíng)運(yùn)商盡快搶修線路 ，光纖線路恢復(fù)后應(yīng)立即切換 。 （ 2）、若不是外部通信線路故障，先查看網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行情況，若不是網(wǎng)絡(luò)故障，則排查軟件、硬件故障。待故障處理完成并經(jīng)過(guò)測(cè)試后，恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 黑客入侵的應(yīng)急處理 （ 1）、報(bào)告和簡(jiǎn)單處理 若發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向省中心報(bào)告。省中心立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，切斷攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 (2)、處理與恢復(fù) 對(duì)于黑客的攻擊，由省中心組織應(yīng)急響應(yīng)專(zhuān)家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由網(wǎng)絡(luò)管理員根據(jù)對(duì)入侵實(shí)踐的分析，組織 相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行整改，防
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