【文章內容簡介】 駐 外 經 營 部 （ 3人） 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 （ 1人） 信 息 管 理 員 （ 2人） 市場 主管（ 1人） 調 研 員 （ 3人） 經理助理（ 1人） 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 30 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（一） 銷售中心經理 技術服務 主管 市場 主管 外 貿 員 經理助理 ?企業(yè)市場營銷工作的組織、領導、實施與監(jiān)控 ?營銷戰(zhàn)略的制定、實施監(jiān)控與調整 ?營銷策略的制定、實施監(jiān)控與調整 ?營銷網(wǎng)絡和銷售隊伍的建設 ?市場信息的管理 ?銷售中心管理制度、銷售政策的制定與執(zhí)行 ?指導年度、月度銷售計劃和銷售任務的完成 ?指導銷售中心顧客服務和技術支持工作，維護公司形象 ?協(xié)助制訂新產品開發(fā)計劃，全面指導新產品的市場推廣 ?組織銷售中心客戶信息庫的建設和客戶信息的管理 ?銷售中心物流的管理 副經理 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 31 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（二） 銷售中心經理 技術服務 主管 市場 主管 外 貿 員 經理助理 ?行業(yè)的現(xiàn)狀、成長潛力及風險研究 ?相關行業(yè)發(fā)展趨勢研究 ?市場現(xiàn)狀及競爭結構研究 ?營銷策劃及具體實施的組織、監(jiān)控、效果分析 ?組織客戶信息庫的建設和客戶信息的管理 ?為相關部門和領導提供銷售數(shù)據(jù)和分析資料 ?指導調研員的工作 副經理 ?負責分管區(qū)域的客戶管理、產品銷售和客戶關系維護 ?參與銷售政策的制定與執(zhí)行 ?負責營銷網(wǎng)絡和區(qū)域銷售隊伍建設 ?負責市場信息的收集和反饋 ?負責銷售價格的管理和銷售臺帳的建設，督促貨款的回收 ?負責銷售任務的下達和合同計劃的制訂，落實年度、月度銷售計劃和銷售任務 ?負責區(qū)域營銷策劃的實施 ?協(xié)助制訂新產品開發(fā)計劃，負責產品的市場推廣 ?指導銷售員進行顧客服務 ?協(xié)助客戶信息庫的建設 ?協(xié)助技術支持工作 ?所轄區(qū)域駐外倉庫和駐外經營部管理 ?協(xié)助經理進行日常事務的管理 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 32 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（三） 銷售中心經理 技術服務 主管 市場 主管 外 貿 員 經理助理 副經理 ?全面負責銷售中心的技術服務工作 ?指導產品的安裝、產品質量的處理和技術問題的解決 ?協(xié)調產品退貨處理 ?產品使用情況的跟蹤與反饋 ?負責銷售中心的物流管理 ?監(jiān)督倉庫的四防和倉庫的帳務管理 ?組織對銷售的內務服務與支持 ?監(jiān)督生產計劃的下達 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 33 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（四） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?分區(qū)域負責管理最近三年銷售額、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿C合排名前 100位（具體數(shù)量根據(jù)測算確定）的客戶 ?產品銷售 ?客戶關系維護 ?銷售臺帳建設及銷售情況匯報 ?產品貨款回收 ?市場信息反饋 ?客戶信息收集 ?執(zhí)行銷售中心的其他指令 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 34 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（五） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?分區(qū)域負責管理最近三年銷售額、企業(yè)規(guī)模和發(fā)展?jié)摿C合排名 100位（具體數(shù)量根據(jù)測算確定）之外的客戶 ?產品銷售 ?客戶關系維護 ?銷售臺帳建設及銷售情況匯報 ?產品貨款回收 ?市場信息反饋 ?客戶信息收集 ?執(zhí)行銷售中心的其他指令 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 35 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（六） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?駐外倉庫產品進出庫驗收、倉管工作 ?進出庫臺帳記錄 ?落實倉庫四防措施 ?貨物收發(fā) ?協(xié)助客戶接待 ?協(xié)助用戶產品返修 ?經營部的日常運作和管理 ?產品的銷售 ?客戶關系維護 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 36 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（七） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?客戶信息的管理 ?銷售資料的提供 ?從顧客服務部門了解產品使用狀況 ?行業(yè)的現(xiàn)狀、成長潛力及風險研究 ?相關行業(yè)發(fā)展趨勢研究 ?市場現(xiàn)狀及競爭結構研究 ?營銷策劃及具體實施的組織、監(jiān)控、效果分析 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 37 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（八） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?招待費用臺帳的建立和統(tǒng)計 ?協(xié)助銷售員對客戶進行拜訪 ?市場調研工作的開展 ?與用戶進行技術交流 ?產品的安裝 ?用戶產品質量處理 ?新產品使用情況跟蹤 ?協(xié)助產品退貨處理 ?解決客戶使用中的技術問題 ?外貿工作的開展及任務的完成 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 38 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（九） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?倉庫防潮、防火、防漏、防盜工作 ?產品按入庫單驗收入庫 ?倉庫庫存帳卡物的核對工作 ?按出庫通知單出庫 ?倉庫發(fā)貨日報表和月報表的制作 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 39 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 南通金輪針布銷售中心職位說明（十） 銷售中心經理 副經理 技術服務主管 成 品 倉 庫 管 理 員 一 般 客 戶 銷 售 員 技 術 服 務 員 辦 事 員 駕 駛 員 駐 外 倉 庫 人 員 市 場 研 究 策 劃 員 駐 外 經 營 部 大 客 戶 銷 售 員 外 貿 員 信 息 管 理 員 市場主管 調 研 員 經理助理 ?文件資料打印 ?收發(fā)傳真、接聽電話，進行客戶電話記錄，處理客戶信息咨詢 ?銷售中心會議的準備和記錄 ?車輛調度與費用核算 ?客戶發(fā)票、資料的寄達 ?產品出庫通知單和生產計劃的下達 ?臨時需求聯(lián)絡單的送達 ?銷售中心臨時倉庫的管理 ?其他事務性工作的完成 ?客戶的接送 ?車輛的日常保養(yǎng) 20xx/9 南通金輪針布有限公司組織結構設計方案 40 上海攀成德企業(yè)管理顧問有限公司 銷售中心的內部調整說明 調整內容 調整原因 將內部職能進行了合并、刪減和重新界定 將銷售中心的職能按照市場和客戶導向劃分為四大部分，區(qū)分了對內對外職能，建立了統(tǒng)一