廣西玉柴物流集團有限公司-2009年度培訓工作總結8頁(編輯修改稿)
2025-04-19 07:54 本頁面
【文章內容簡介】 展、盡早為公司做出貢獻奠定了基礎。34月份組織落實了校企合作單位——廣西玉柴廣西玉柴X學院物流專業(yè)26名學生實習生事宜，經過精心組織，圓滿的完成了1個月的實習工作。（二）業(yè)務培訓專業(yè)化，系統(tǒng)提升搶發(fā)展提高各板塊培訓的系統(tǒng)性、專業(yè)性。全年開展較系統(tǒng)的專業(yè)培訓主要有服務管理體系（47人）、綜合管理員（32人）、物流業(yè)務信息系統(tǒng)管理員（19人）、機電NC系統(tǒng)業(yè)務員（34人）、財務負責人/會計（58人）、出納（57人）、內部審計人員（12人）、調度員（34人）等系列培訓，累計參培人次達293人次。分版塊系統(tǒng)培訓重點解決了日常工作中經常遇到的問題和基本技能不足的缺點。為業(yè)務人員效能提高提供了有力進步。（三）體系培訓重溝通，責任意識常鞏固服務意識培訓，鞏固服務管理體系增強服務意識，做好服務體系管理工作，是廣西玉柴物流公司每個員工的責任。 “客戶滿意度和服務增值”是公司客服工作的重點，2009年公司組織了一系列培訓活動： 6月20日，ISO9001：2008版標準培訓，32人（廣西玉柴區(qū)域服務體系管理聯(lián)絡員）；7月14日，服務體系培訓 54人（公司領導、部門經理、分子公司經理）；8月210月9日、11月4日、12月5日分別進行了月度服務體系管理培訓溝通，對內審員和內審發(fā)現(xiàn)問題的處理進行了培訓指導，提高了內審員的內審技巧和各部門對內審工作的重視和理解。發(fā)揮黨組織凝聚作用，提升全員責任意識充分發(fā)揮黨組織在企業(yè)中的政治中心、文化中心的作用，開展一系列學習培訓活動，將玉柴 “綠色發(fā)展 和諧共贏”的核心理念和玉柴物流“激情 責任 創(chuàng)新 搏殺”的職業(yè)精神灌輸?shù)矫恳晃挥癫裎锪鲉T工的心里。5月31日，召開民主生活會，討論如何解決民生問題，提升激情和忠誠度；6月5日，黨員干部交流會，觀看《永不凋落的巴山紅葉》電教片；7月8日，召開黨員大會，組織學習晏平書記在慶祝建黨88周年大會上重要講話精神；8月12日，組織黨員干部74人到大明山開展戶外拓展活動9月中旬，組織領導干部、管理人員、涉外人員參加廣西玉柴廣西玉柴集團舉辦的法紀教育專題講座，聆聽上級紀委領導授課，進一步增強法紀意識。此外在48月份和1012月份分別組織了學習實踐科學發(fā)展觀和貫徹黨的十七屆四中全會精神的學習交流活動。通過形式多樣的學習培訓活動，在全公司范圍內，較好地貫徹落實了 “強化責任”的工作要求，幫助廣大員工更深入地學習和理解責任的概念、范圍以及影響，提高廣大員工的責任意識、塑造責任行為、增強責任能力。（四）“安全教育”常態(tài)化，經營管理保平安針對汽車銷售、物流行業(yè)高風險的特征，狠抓安全培訓，嚴把“三級安全教育”關，公司級安全教育67人次（不含實習生），教育率達100%。落實自有車駕駛員安全教育36次，共培訓1080人次。培訓合格率達85%。利用春節(jié)公司員工回公司的期間，組織對公司干部員工進行貨物運輸安全防范知識和消防安全知識的培訓，共培訓人數(shù)672人次（1月1618日）。培訓下基層：組織專職人員到南寧通惠公司、通源公司、南寧分公司、發(fā)動機裝卸現(xiàn)場、玉柴汽車維修公司、玉柴通承公司等單位為員工上安全課，共有636人次參加學習上課。 利用利用現(xiàn)有短信平臺宣傳安全：編發(fā)安全教育短信共55期，發(fā)送安全教育短信達25690條次。其他還完成了并完成了《公司安全管理人員培訓》（6月1521日，5人，集團組織）、《視頻監(jiān)控系統(tǒng)操作技術現(xiàn)場培訓》（3月17日，9人）、消防技能實踐競賽（12月16日，120余人）等多項培訓活動。（五）充分利用廣西玉柴培訓中心、外部培訓機構等平臺，為公司員工的培訓助力借力2009年，廣西玉
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