大學(xué)生超市實(shí)踐報(bào)告(編輯修改稿)
2025-04-19 06:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)流汗，咀嚼多了，都上下顎疼；更何況拿人錢(qián)財(cái)，替人做事，老板招你，不是拿你當(dāng)?shù)鶍尩?，而是為他?chuàng)造財(cái)富，越大越好。這樣聽(tīng)起來(lái)像是資本主義壓榨，但事實(shí)是這樣。剛開(kāi)始做的時(shí)候，信心滿懷，干勁十足，不到兩三天就因?yàn)楣ぷ饔掷塾挚嚅_(kāi)始喋喋不休抱怨連連，可是仔細(xì)想想，這世上哪一分錢(qián)是大風(fēng)刮來(lái)天上掉的呢。很多時(shí)候我們講的血汗錢(qián)就是這個(gè)道理。所以要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，學(xué)會(huì)持之以恒。因?yàn)橛芯湓捊凶觯撼缘每嘀锌啵綖槿松先?。其四?做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。超市就像一個(gè)小社會(huì)，在里面工作的時(shí)候遇到各種各樣的顧客，形形色色的人。有和藹可親、慈眉善目的，當(dāng)然也有蠻不講理不可理喻的，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些言辭激烈或者行為過(guò)激的顧客，這種情況真是棘手，我們第一天的時(shí)候就被培訓(xùn)：顧客是上帝?？墒怯行┥系劭偸钦讨约翰灰话愕牡匚?，想發(fā)火就發(fā)火，而且發(fā)起火來(lái)比大爺還大爺，而對(duì)于我們這些小促銷員，當(dāng)然也不能一點(diǎn)就著，按我們經(jīng)理說(shuō)的，只要人家沒(méi)罵爹罵娘沒(méi)問(wèn)候你八輩祖宗你就不能發(fā)火，當(dāng)然了，人家要真罵了也會(huì)有保安處理的。雖然事實(shí)上也真沒(méi)那么夸張，但是我們還是必須懂得一個(gè)良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)于自己和顧客都將有很好的影響，是一個(gè)合格的促銷員的基本標(biāo)志。最后，要勤于找事情做。初來(lái)咋到，要跟身邊的人搞好關(guān)系，哪怕吃點(diǎn)小虧累點(diǎn)，也要樂(lè)意幫助他人不管是誰(shuí)；無(wú)論大小官員，隨喊隨到，搞不好叫你的就老板他媽。或許這些都是我們初入社會(huì)要學(xué)的一些小聰明小伎倆，但是真的很實(shí)用。再說(shuō)了，樂(lè)于助人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我們賺錢(qián)不要連自己的良心一起賺，要時(shí)刻想著助人為樂(lè)，當(dāng)然并不是為了真的有正好幫到老板他媽那種好事，但幫助別人總歸是一件好事，于人于己都是快樂(lè)的事。對(duì)于我們這些剛剛邁入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)講，多干一點(diǎn)，多學(xué)習(xí)一些總歸是好的。是利人利己的好事。 還有通過(guò)實(shí)踐，我對(duì)于自己所學(xué)的專業(yè)也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。在以前，我一直以為市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是一門(mén)很簡(jiǎn)單的學(xué)科。我總是慣性的把它同推銷連在一起，以為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷，以為我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)了不是跑業(yè)務(wù)員推銷洗發(fā)水的，就是超市做促銷的。其實(shí)事實(shí)并不是這樣。市場(chǎng)營(yíng)銷其實(shí)是一個(gè)很龐大、很復(fù)雜的綜合類專業(yè)。最后我談一下我自己個(gè)人通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的看法。在超市工作每天會(huì)遇到許多形形色色的顧客，勉強(qiáng)可以算得上是閱盡“人間百態(tài)”。從很多顧客的衣著、氣質(zhì)、態(tài)度等方面也可以深刻感覺(jué)到社會(huì)的不公平。超市里每天人來(lái)人往，也偶爾會(huì)有一兩個(gè)小偷，雖然也有攝像頭在工作，可是這也是對(duì)人眼力的考驗(yàn)。可見(jiàn)在任何工作中都必須具有敏銳的觀察力。也有時(shí)候會(huì)遇到蠻不講理的顧客，但是作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1