大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐報(bào)告--超市收銀員(編輯修改稿)
2025-02-17 16:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 旨吧。大體要求就是：禮貌用語(yǔ)，工作態(tài)度。這些都和學(xué)校里的尊重師長(zhǎng)，學(xué)習(xí)態(tài)度差不多。我最關(guān)心的就是關(guān)于員工換班的說(shuō)明。要求也很多也很苛刻。一、換班申請(qǐng)人必須事先與對(duì)班人商定二、必須提前一天報(bào)請(qǐng)領(lǐng)班同意，否則按曠工處理。三、全超市當(dāng)天換班不許超過(guò)二人，特別是收銀員不許二人同時(shí)換班，一天只能一人。四、換班、還班不許兩人同時(shí)用餐，只能輪流。五、每人每月不得超過(guò)三次申請(qǐng)換班，如超過(guò)，當(dāng)月全勤獎(jiǎng)取消。人人最關(guān)心的就是罰款條例：違反超市規(guī)章：?jiǎn)T工起罰20元，領(lǐng)班40.私自乘電梯，罰款5元、貨梯10元、遲到早退10元、穿拖鞋10元、不帶工作牌10元、不穿工作服10元收銀員擅自離崗罰款30元。員工在一起大聲說(shuō)話、接電話、發(fā)短信、上班時(shí)間買東西各罰10元。終于看到收銀員的規(guī)章制度了，要求11點(diǎn)。我就列出重點(diǎn)。上班必須普通話，禮儀站姿標(biāo)準(zhǔn)，不準(zhǔn)串崗，閑談、嬉笑，打鬧，吃零食。上機(jī)前首先檢查各項(xiàng)工具，備件是否齊全，收銀機(jī)及其附屬設(shè)備不可隨意拆卸，如有需要請(qǐng)主管處理。收銀過(guò)程必須注意禮貌用語(yǔ)，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。應(yīng)自覺(jué)主動(dòng)為顧客服務(wù)，遇到問(wèn)題先自己解決。收銀員不得以任何理由拒絕給顧客結(jié)賬，推給其他機(jī)臺(tái)（除機(jī)子出現(xiàn)故障）。上班時(shí)不準(zhǔn)私自盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)額，如違反罰10元。第二天上班必須查看昨天多少誤差，有誤差的立即盤點(diǎn)備用金。每天誤差177。2元以內(nèi)?？粗敲炊嗄敲纯量痰囊?，我不禁打了
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