交通銀行勞西支行實習心得唐乙清(編輯修改稿)
2025-04-19 04:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成天與客戶打交道的客戶經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。在服務方面，我們交通銀行提倡的是微笑服務和“三聲”服務（來有迎聲，問有答聲，走有送聲）。在服務客戶時態(tài)度要親切，要耐心，要站在客戶的角度多做考慮，要看到一個客戶身后站著N個客戶，你做好了一個客戶的服務，就是一種無形的宣傳，這個我們在作為被服務者時是有切身感受的。通過第二次的實習，我對交通銀行的基本業(yè)務有了一定了解，在熟練了基本技能以外，最大的收獲是心靈的成長。一、“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下?！?走一千里路，是邁好腳下的每一步路。這是我對技能訓練最深刻的認識。面對著我們從沒有接觸過的點鈔、翻打傳票、漢字錄入的考試標準，確實是感覺力不從心，但是經(jīng)過我們自己的勤奮練習刻苦努力還有老師孜孜不倦的教誨，我們很快有生到熟由熟到快，達到了要求，訓練雖然很枯燥，但是讓我們明白了一個真理，只有腳踏實地的刻苦訓練才達到自己理想的目標。二、“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诖筇脤嵙晻r，自助設備的使用一開始是我比較苦惱的事情。當然，存取款的ATM機以前作
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