行為安全觀察與溝通(編輯修改稿)
2025-04-18 03:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通： 5. 啟 發(fā)： 6. 感 謝： 引導(dǎo)員工討論工作地點的其他安全問題。 行為安全觀察和溝通的步驟（六步法） 1. 觀 察： 2. 表 揚： 3. 討 論： 4. 溝 通： 5. 啟 發(fā)： 6. 感 謝： 對員工的配合表示感謝。 要點及注意事項 四 基本理念 一 行為安全觀察與溝通 VS審核 二 步驟（六步法）和技巧 三 管理流程 五 目錄 行為安全觀察和溝通的要點 ? 按照計劃進(jìn)行安全觀察與溝通 ? 是一個非懲罰性（不記名）的計劃 ? 重點關(guān)注工作中的人員 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的安全觀察與溝通程序 ? 平等、真誠、探討式的溝通方式 ? 填寫完整的安全觀察統(tǒng)計表 ? 對觀察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，為管理層提供決策依據(jù) 安全觀察 并非 為了抓住正在進(jìn)行不安全作業(yè)的 人 ！ 現(xiàn)場溝通程序及注意事項 : ? 走到你打算進(jìn)行觀察溝通的區(qū)域 ? 在你打算要觀察的員工近處停下來觀察 ? 走進(jìn)該員工打招呼并自我介紹 ? 討論時回顧所有七個觀察類別 ? 和員工共同總結(jié) ? 交談時 讓員工多說 ? 進(jìn)入該區(qū)域時把重點放在 人 的身上 ? 如果員工愿意談?wù)撘粋€難題，不妨聽聽他們關(guān)心的內(nèi)容。 ? 用求教的態(tài)度和人員交談。 ? 記住，在你區(qū)域里的任何員工、來訪者、承包商在責(zé)任上都是“你的員工”。 ? 使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣。 ? 感謝員工的時間、興趣和討論。 現(xiàn)場溝通程序及注意事項 (續(xù) ) 管理流程 五 基本理念 一 行為安全觀察與溝通 VS審核 二 步驟（六步法）和技巧 三 要點及注意事項 四 目錄 行為安全觀察和溝通管理流程 ? 制定計劃 ? 成立小組 ? 現(xiàn)場實施 ? 結(jié)果統(tǒng)計分析 ? 跟蹤及應(yīng)用 制定計劃 ? 制定安全觀察與溝通計劃 ? 覆蓋所有區(qū)域、班次和時間段 ? 規(guī)定頻率和觀察期限 ? 直線組織負(fù)責(zé)執(zhí)行計劃 ? 匯總、統(tǒng)計分析，通報結(jié)果 管理流程 人員 范圍 頻率 同行的人員 最高管理層 整個運作部門 各部門 每季一次 每個月 1 至 4 次 ? 中層管理 ? 小組成員 ? 員工 中層管理 整個區(qū)域 每個月 1 ～ 4 次 ? 一線主管 ? 小組成員 ? 員工 一線主管 自己的區(qū)域 每星期 3 ～ 5 次 員工 小組 自己的區(qū)域 與其它小組交叉審核 每星期 3 ～ 5 次 按要求 ? 每個人 ? 其它小組 HSE 專業(yè)人員 整個操作區(qū)域 每星期 3 ～ 5 次 每個人 多層次的溝通計劃（舉例） 管理流程 隊 行為安全觀察與溝通實施計劃表 (2022年 月 ) 管理者 第一周 第二周 第三周 第四周 實際完成時間 實際完成次數(shù) 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 隊經(jīng)理 1。4 3h 5 隊指導(dǎo)員 3。4 6 隊副經(jīng)理 1。4 3
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