行為安全觀察與溝通(編輯修改稿)
2025-04-18 03:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 通： 5. 啟 發(fā)： 6. 感 謝： 引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問(wèn)題。 行為安全觀察和溝通的步驟（六步法） 1. 觀 察： 2. 表 揚(yáng)： 3. 討 論： 4. 溝 通： 5. 啟 發(fā)： 6. 感 謝： 對(duì)員工的配合表示感謝。 要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 四 基本理念 一 行為安全觀察與溝通 VS審核 二 步驟（六步法）和技巧 三 管理流程 五 目錄 行為安全觀察和溝通的要點(diǎn) ? 按照計(jì)劃進(jìn)行安全觀察與溝通 ? 是一個(gè)非懲罰性（不記名）的計(jì)劃 ? 重點(diǎn)關(guān)注工作中的人員 ? 使用標(biāo)準(zhǔn)的安全觀察與溝通程序 ? 平等、真誠(chéng)、探討式的溝通方式 ? 填寫完整的安全觀察統(tǒng)計(jì)表 ? 對(duì)觀察結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為管理層提供決策依據(jù) 安全觀察 并非 為了抓住正在進(jìn)行不安全作業(yè)的 人 ！ 現(xiàn)場(chǎng)溝通程序及注意事項(xiàng) : ? 走到你打算進(jìn)行觀察溝通的區(qū)域 ? 在你打算要觀察的員工近處停下來(lái)觀察 ? 走進(jìn)該員工打招呼并自我介紹 ? 討論時(shí)回顧所有七個(gè)觀察類別 ? 和員工共同總結(jié) ? 交談時(shí) 讓員工多說(shuō) ? 進(jìn)入該區(qū)域時(shí)把重點(diǎn)放在 人 的身上 ? 如果員工愿意談?wù)撘粋€(gè)難題，不妨聽(tīng)聽(tīng)他們關(guān)心的內(nèi)容。 ? 用求教的態(tài)度和人員交談。 ? 記住，在你區(qū)域里的任何員工、來(lái)訪者、承包商在責(zé)任上都是“你的員工”。 ? 使用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣。 ? 感謝員工的時(shí)間、興趣和討論。 現(xiàn)場(chǎng)溝通程序及注意事項(xiàng) (續(xù) ) 管理流程 五 基本理念 一 行為安全觀察與溝通 VS審核 二 步驟（六步法）和技巧 三 要點(diǎn)及注意事項(xiàng) 四 目錄 行為安全觀察和溝通管理流程 ? 制定計(jì)劃 ? 成立小組 ? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施 ? 結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析 ? 跟蹤及應(yīng)用 制定計(jì)劃 ? 制定安全觀察與溝通計(jì)劃 ? 覆蓋所有區(qū)域、班次和時(shí)間段 ? 規(guī)定頻率和觀察期限 ? 直線組織負(fù)責(zé)執(zhí)行計(jì)劃 ? 匯總、統(tǒng)計(jì)分析，通報(bào)結(jié)果 管理流程 人員 范圍 頻率 同行的人員 最高管理層 整個(gè)運(yùn)作部門 各部門 每季一次 每個(gè)月 1 至 4 次 ? 中層管理 ? 小組成員 ? 員工 中層管理 整個(gè)區(qū)域 每個(gè)月 1 ～ 4 次 ? 一線主管 ? 小組成員 ? 員工 一線主管 自己的區(qū)域 每星期 3 ～ 5 次 員工 小組 自己的區(qū)域 與其它小組交叉審核 每星期 3 ～ 5 次 按要求 ? 每個(gè)人 ? 其它小組 HSE 專業(yè)人員 整個(gè)操作區(qū)域 每星期 3 ～ 5 次 每個(gè)人 多層次的溝通計(jì)劃（舉例） 管理流程 隊(duì) 行為安全觀察與溝通實(shí)施計(jì)劃表 (2022年 月 ) 管理者 第一周 第二周 第三周 第四周 實(shí)際完成時(shí)間 實(shí)際完成次數(shù) 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 上半周 下半周 隊(duì)經(jīng)理 1。4 3h 5 隊(duì)指導(dǎo)員 3。4 6 隊(duì)副經(jīng)理 1。4 3
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